Как отключить ZALA?

Вообщем ситуация такова. Пришёл отключить ZALA, предоставляю всё оборудование что мне дали и тут мне заявляют что у меня должен быть ещё один провод (которого не было при подключении(точно сказать название не могу потому как никогда даже дело не имел с такими, не сетевой, не тюльпаны и не HDMi). Я на все сто процентов уверен что мне его не давали. Как мне решить данный казус? вариант как купить не подходит, слишком уж хочется пойти на принцип.