AGU Mr. Securio

Stoopa:

Добрый день, вот такая вот проблема. Что делать?

Добрый день, Stoopa.
Спасибо за Ваш отзыв. Ошибка устранена.

С наилучшими пожеланиями,
Команда AGU

Dragun:

Подскажите, пожалуйста, как настроить поступление уведомлений о том, что в чат пришло голосовое сообщение от ребенка? Все разрешения у приложения есть. Но увидеть, что пришло сообщение от ребенка можно только на значке чата... И ещк, почему может скакать точка нахождения ребенка? Доходит до 1.5 км разбежки. Ребенок физически за день был в 2 точках из 50 указанных в истории...Как это понимать?

Добрый день, Dragun.
Благодарим Вас за обратную связь.

Обратите внимание, что встроенный GPS—модуль в часах—телефоне AGU позволяет определять местонахождение ребенка с точностью до 1 м. Точность прибора зависит от окружающей среды: на открытой местности она выше, в помещении – ниже. Технология GPS не работает в помещении, а координаты определяются по WiFi или LBS (сотовые вышки), от чего может меняться точность определения координат.

Для поступления оповещений необходимо включить их также в настройках операционной системы.

Надеемся, наша информация будет полезна для Вас.

С наилучшими пожеланиями,
Команда AGU.

Такой же вопрос. Давно обещали возможность добавить второго родителя. Неудобно.

Здравствуйте.Почемуивы отключили функцию Мониторинг.Новорите,что это небезопасно для ребенка енка,Чем именно?
Спасибо

1.

У ребенка на телефоне пропали все номера в книге. На моём телефоне в приложении они все отображаются по прежнему, новые тоже записываются.
2. Не работает определение локации в приложении

Добрый день! Купили первокласснику часы. В целом все работает, но вот с определением локации - беда. Я понимаю, что в помещениях локация работает плохо, но когда по карте я вижу, что ребенок находится в соседней школе, а по факту в своей, или вообще за стадионом школы (200 м в сторону), то не могу считать это нормальным. И еще, вот ребенок сидит в своей школе, а в истории перемещений он шарахается по всему району. Когда дождь был - ну мало ли, может это влияет. А сейчас ясный день, и он не в школе опять, хотя по факту спит на тихом часе. Что не так в настройках, или это дефект модуля GPS?

Специалисты рекомендуют избегать часов с функцией голосового мониторинга, так как видят в ней угрозу безопасности ребенка, рассматривают как способ слежки и разглашения конфиденциальной информации.
С наилучшими пожеланиями,
Команда AGU.

Вопрос, конечно не к вам, команда AGU, но все же...
В чем здесь угроза безопасности ребенка? В том, что я могу понять, что на него не кричат, его не унижают, а если он чего-то испугался и убежал, то прослушав пространство рядом, смогу понять точнее, где он находится и в каком состоянии? Способ слежки... Не смешно уже. Как сотни камер следят за нами в местах присутствия в городах, так в любом здании камер понатыкано, и в даже в кафе. Это - нормально. А отследить перемещения и контакты ребенка в возрасте, когда он самостоятельно не принимает правильные решения - это слежка, и противозаконно? Ну и да, угроза конфиденциальности. Одеть ребенку AGU и отправить в детский сад с детьми Трампа и Меркель! И записать разговоры... Ну не бред ли?

Вот пример, как отображено на дисплее перемещение ребенка в школу сегодня утром. красным выделен реальный путь. Откуда эти шарахания?

Добрый день, Лумм.

Благодарим Вас за вопрос. Нет, дефекта модуля GPS в данном случае нет. Просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии 7455.

С наилучшими пожеланиями,
Команда AGU

girl200:

Добрый день! Из неудобств: когда приходят сообщения от ребенка, то никого звукового оповещения нет. Нужно каждый раз проверять телефон ((( И самое главное!!!Часы разряжаются за 3-4 часа. В общем не советую покупать как подарок, настроение испорчено!!!

Добавлено спустя 43 секунды

Со всеми остальными комментариями о недостатках тоже согласна

Добрый день, girl200!

Благодарим Вас за отзыв!

Подскажите, стоит ли у Вас звуковое оповещение в настройках уведомления к нашему приложению?

Время работы часов от аккумулятора составляет до 24 часов. В случае значительного сокращения времени работы обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный центр.

Кроме того, при низком уровне заряда аккумулятора на мобильный телефон, на котором установлено Приложение, приходит оповещение о низком заряде, если активировано соответствующее уведомление в настройках часов.

Также хотели бы дать совет, который позволит продлить время работы часов, но при этом Вы будете иметь возможность смотреть местоположение:
• Выберите в Приложении AGU на мобильном телефоне частота обновления информации «каждые 10 минут» или «каждый час» для повседневного использования. Это хороший способ сэкономить заряд аккумулятора.
• Соблюдайте правила эксплуатации прибора: не оставляйте летом часы под прямыми солнечными лучами.
• Зимой при долгом нахождении на улице часы будут разряжаться быстрее: прикрывайте часы рукавом от свитера или куртки.
Надеемся, наша информация была полезна для Вас.

С наилучшими пожеланиями
Команда AGU

Часы нам поменяли, за это спасибо) Батарея держит уже третьи сутки, но в этих уже пульс все время 0 показывает. В общем рабочих этих часов я пока не видела (((

Natalie1982D:

Здравствуйте. Помогите настроить дату и время в часах Винкс W2

Добрый день, Natalie1982D

Благодарим за вопрос.

Дата и время в часах Винкс W2 подтягивается с телефона, который коннектиться с часами.

С наилучшими пожеланиями,
Команда AGU

girl200:

Часы нам поменяли, за это спасибо) Батарея держит уже третьи сутки, но в этих уже пульс все время 0 показывает. В общем рабочих этих часов я пока не видела (((

Добрый день, girl200.

Благодарим Вас за отзыв.

В часах AGU нет функции измерения пульса. Возможно, Вы перепутали данную функцию с функцией «лайк». Просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии 7455.

С наилучшими пожеланиями,
Команда AGU