Ответить
  • Apolonik777 Senior Member
    офлайн
    Apolonik777 Senior Member

    978

    10 лет на сайте
    пользователь #230075

    Профиль
    Написать сообщение

    978
    # 7 сентября 2017 12:39
    life_help:

    спасибо.
    Проверим

    Пустые слова! Минуты так и не начислили :znaika:

    Отпустишь второго - он за первым и пойдёт.
  • MRd Senior Member
    офлайн
    MRd Senior Member

    12211

    19 лет на сайте
    пользователь #880

    Профиль
    Написать сообщение

    12211
    # 7 сентября 2017 13:58

    Apolonik777, сотрудникам лайфа на форуме чирикать гораздо легче чем проблемы решать :lol:

    Не пишите в "Чаты" - не смогу ответить.
  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5642

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5642
    # 7 сентября 2017 15:37 Редактировалось life_help, 3 раз(а).
    Apolonik777:

    life_help:

    спасибо.
    Проверим

    Пустые слова! Минуты так и не начислили :znaika:

    мы проверим.
    Спасибо

    Добавлено спустя 7 минут 50 секунд

    Apolonik777, мы проверили.
    Организатору минуты и интернет-трафик был назначен 1 сентября 17:46.
    Участникам минуты начислили - 3 сентября 10:56

  • Apolonik777 Senior Member
    офлайн
    Apolonik777 Senior Member

    978

    10 лет на сайте
    пользователь #230075

    Профиль
    Написать сообщение

    978
    # 7 сентября 2017 21:09
    MRd:

    сотрудникам лайфа на форуме чирикать гораздо легче чем проблемы решать :lol:

    :100500:

    life_help:

    мы проверили.
    Организатору минуты и интернет-трафик был назначен 1 сентября 17:46.
    Участникам минуты начислили - 3 сентября 10:56

    Плохо значит проверили. Трем участникам группы минуты так и не были начислены. Но не суть, все равно их бы не использовали, так как 800 тарифных минут хватает за глаза, и много минут "сгорает" в конце месяца.

    Отпустишь второго - он за первым и пойдёт.
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4725

    18 лет на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4725
    # 7 сентября 2017 21:25 Редактировалось Casper, 1 раз.

    У меня тоже как правило всё сгорает, но сам факт моральной компенсации нужен.
    Проблема как раз в том, что начисление было немного странным и я про это писал.
    Добавили минуты сверх доступных, это значит, что если их сразу не увидеть и проговорить, то потом и не понять, что они были. Например было 100 из 100, после начисления стало 130 из 100, если прозвонить 40 минут, то станет 90 из 100.

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5642

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5642
    # 7 сентября 2017 21:47 Редактировалось life_help, 1 раз.
    Apolonik777:

    MRd:

    сотрудникам лайфа на форуме чирикать гораздо легче чем проблемы решать :lol:

    :100500:

    life_help:

    мы проверили.
    Организатору минуты и интернет-трафик был назначен 1 сентября 17:46.
    Участникам минуты начислили - 3 сентября 10:56

    Плохо значит проверили. Трем участникам группы минуты так и не были начислены. Но не суть, все равно их бы не использовали, так как 800 тарифных минут хватает за глаза, и много минут "сгорает" в конце месяца.

    мы проверили все Ваши номера, бонус был назначен

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    Casper:

    У меня тоже как правило всё сгорает, но сам факт моральной компенсации нужен.
    Проблема как раз в том, что начисление было немного странным и я про это писал.
    Добавили минуты сверх доступных, это значит, что если их сразу не увидеть и проговорить, то потом и не понять, что они были. Например было 100 из 100, после начисления стало 130 из 100, если прозвонить 40 минут, то станет 90 из 100.

    по данному поводу мы уже отвечали, что минуты и интернет-трафик добавили к имеющемуся трафику, поэтому вот так и отображается.
    В следующем месяце с отображением все нормализуется

  • Apolonik777 Senior Member
    офлайн
    Apolonik777 Senior Member

    978

    10 лет на сайте
    пользователь #230075

    Профиль
    Написать сообщение

    978
    # 7 сентября 2017 22:40

    life_help, я еще раз повторяю, минуты не были зачислены, не надо из абонентов делать дураков, сказали бы правду, что балансы по бонусным минутам закрыты и объеденены с общими минутами. Был мол косяк, извините, не представляется возможным, Вам, уважаемый Apolonik777, в данный момент начислить бонусные минуты. Я могу понять и простить.

    Отпустишь второго - он за первым и пойдёт.
  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5642

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5642
    # 7 сентября 2017 22:44
    Apolonik777:

    life_help, я еще раз повторяю, минуты не были зачислены, не надо из абонентов делать дураков, сказали бы правду, что балансы по бонусным минутам закрыты и объеденены с общими минутами. Был мол косяк, извините, не представляется возможным, Вам, уважаемый Apolonik777, в данный момент начислить бонусные минуты. Я могу понять и простить.

    напомним еще раз.
    Бонусные минуты и интернет-трафик были добавлены к имеющемуся трафику

  • Apolonik777 Senior Member
    офлайн
    Apolonik777 Senior Member

    978

    10 лет на сайте
    пользователь #230075

    Профиль
    Написать сообщение

    978
    # 7 сентября 2017 22:58

    life_help, вам сбросить скриншоты из приложения?

    Отпустишь второго - он за первым и пойдёт.
  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5642

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5642
    # 7 сентября 2017 23:36
    Apolonik777:

    life_help, вам сбросить скриншоты из приложения?

    мы информацию Вам сообщили уже

  • 1943121 Neophyte Poster
    офлайн
    1943121 Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1943121

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 5 октября 2017 00:01

    Сегодня мне звонила подруга с лайфа, на котором есть безлимит внутри сети, на мой тариф «Семья», после чего у неё сняли бесплатные минуты на другие сети. Так ведь не должно быть, ибо она звонила с лайфа на лайф, не?

  • boss.ivanovec Member
    офлайн
    boss.ivanovec Member

    259

    6 лет на сайте
    пользователь #1304064

    Профиль
    Написать сообщение

    259
    # 5 октября 2017 09:36

    Может кто возьмёт в группу, надо 1.5-2 Гб и 10-15 минут.

  • ChEbOuRaToR Senior Member
    офлайн
    ChEbOuRaToR Senior Member

    636

    5 лет на сайте
    пользователь #1644575

    Профиль
    Написать сообщение

    636
    # 5 октября 2017 10:25
    1943121:

    Сегодня мне звонила подруга с лайфа, на котором есть безлимит внутри сети, на мой тариф «Семья», после чего у неё сняли бесплатные минуты на другие сети. Так ведь не должно быть, ибо она звонила с лайфа на лайф, не?

    Если тариф xs и вы говорите про карманы, то они списываются во все сети, включая лайф

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5642

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5642
    # 5 октября 2017 10:36
    1943121:

    Сегодня мне звонила подруга с лайфа, на котором есть безлимит внутри сети, на мой тариф «Семья», после чего у неё сняли бесплатные минуты на другие сети. Так ведь не должно быть, ибо она звонила с лайфа на лайф, не?

    бесплатные звонки предоставляются только при звонке внутри своей группы.
    Если вызов совершается внутри сети, т.е. вне группы, то тогда уже используются минуты на все сети по тарифу

  • pike-x95 Senior Member
    офлайн
    pike-x95 Senior Member

    7100

    11 лет на сайте
    пользователь #152208

    Профиль
    Написать сообщение

    7100
    # 5 октября 2017 12:01

    life_help, вымежду строк читаете?

    A1 - Проще простого | МТС - Безлимитище + onliner.by | life - Новый Супер Бизнес life
  • 1943121 Neophyte Poster
    офлайн
    1943121 Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1943121

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 5 октября 2017 13:08

    Алло, звонил не я, звонили мне. МНЕ звонили с лайфа, на котором есть безлимит внутри сети, но у этого человека все равно сняли бесплатные минуты, как будто он звонил НА ДРУГИЕ сети, а не на лайф.

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4325

    13 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4325
    # 5 октября 2017 13:13

    1943121, алло, а написать какой тариф там не? или тут клуб сперитистов???

    Не работаю в life:) ))))))))
  • 1943121 Neophyte Poster
    офлайн
    1943121 Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1943121

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 5 октября 2017 13:19
    alepavel:

    1943121, алло, а написать какой тариф там не? или тут клуб сперитистов???

    А разница в чём? Тариф М, на котором есть безлимит внутри сети. Безлимит внутри сети — ключевая фраза, которой должно быть достаточно, чтобы понять, что что-то здесь работает не так.

  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4325

    13 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4325
    # 5 октября 2017 13:26

    1943121, а может стоит читать условия тарифа?

    читаем:

    При каждом списании платы за пакет услуг на 30 суток
    предоставляется следующий пакет услуг: 150 минут звонков на все
    сети по Беларуси (в том числе на номера life:)) со скидкой 100% к
    цене реализации, безлимитные звонки в сети life:) после
    использования минут на все сети

    Не работаю в life:) ))))))))
  • 1943121 Neophyte Poster
    офлайн
    1943121 Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1943121

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 5 октября 2017 13:29
    alepavel:

    1943121, а может стоит читать условия тарифа?

    читаем:

    При каждом списании платы за пакет услуг на 30 суток
    предоставляется следующий пакет услуг: 150 минут звонков на все
    сети по Беларуси (в том числе на номера life:)) со скидкой 100% к
    цене реализации, безлимитные звонки в сети life:) после
    использования минут на все сети

    Ах, значит я всё-таки дебил. Спасибо, товарищ.