Ответить
  • 2030995 Neophyte Poster
    офлайн
    2030995 Neophyte Poster

    8

    4 года на сайте
    пользователь #2030995

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 23 мая 2017 10:59

    Перешел вчера на тариф "Семья 1" в личном кабинете. На момент перехода на счету было 0 рублей (предыдущий тариф XS). Через пару минут закинул на баланс 23 рубля, после чего установил приложение из GooglePlay. Через некоторое время в приложении списалась сумма около 5 рублей и отобразились 129 бесплатных минут и что-то около 1300 МБ трафика. То есть пропорционально остатку дней в месяце, как и заявлено в описании тарифа. Сразу же из приложения отправил приглашения другим членам семьи. И вдруг через еще минут 10 списывается дополнительно полная стоимость тарифа и добавляются к уже имеющимся 200 минут и 4000 МБ трафика! Что за ерунда?

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 23 мая 2017 12:05
    2030995:

    Перешел вчера на тариф "Семья 1" в личном кабинете. На момент перехода на счету было 0 рублей (предыдущий тариф XS). Через пару минут закинул на баланс 23 рубля, после чего установил приложение из GooglePlay. Через некоторое время в приложении списалась сумма около 5 рублей и отобразились 129 бесплатных минут и что-то около 1300 МБ трафика. То есть пропорционально остатку дней в месяце, как и заявлено в описании тарифа. Сразу же из приложения отправил приглашения другим членам семьи. И вдруг через еще минут 10 списывается дополнительно полная стоимость тарифа и добавляются к уже имеющимся 200 минут и 4000 МБ трафика! Что за ерунда?

    пришлите, пожалуйста, номер в ЛС

  • 2030995 Neophyte Poster
    офлайн
    2030995 Neophyte Poster

    8

    4 года на сайте
    пользователь #2030995

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 24 мая 2017 08:07
    life_help:

    пришлите, пожалуйста, номер в ЛС

    Спасибо, вчера в твиттере к представителю компании обратился, к вечеру исправили: деньги вернули на счет, лишние минуты и МБ убрали. Правда, что это был за косяк и чей, никто не сообщил.

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 24 мая 2017 10:28
    2030995:

    life_help:

    пришлите, пожалуйста, номер в ЛС

    Спасибо, вчера в твиттере к представителю компании обратился, к вечеру исправили: деньги вернули на счет, лишние минуты и МБ убрали. Правда, что это был за косяк и чей, никто не сообщил.

    отлично!
    Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь

  • ipto Senior Member
    офлайн
    ipto Senior Member

    6042

    12 лет на сайте
    пользователь #129488

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 25 мая 2017 21:19 Редактировалось ipto, 2 раз(а).

    Битая ссылка на Правила акции http://life.com.by/private/actions/tarifyi_semya_so_skidkoy_30_na_3_mesyatsa/ - совсем несерьезно.

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 26 мая 2017 09:40
    ipto:

    Битая ссылка на Правила акции http://life.com.by/private/actions/tarifyi_semya_so_skidkoy_30_na_3_mesyatsa/ - совсем несерьезно.

    проверили, ссылка рабочая

  • ipto Senior Member
    офлайн
    ipto Senior Member

    6042

    12 лет на сайте
    пользователь #129488

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 26 мая 2017 13:06 Редактировалось ipto, 2 раз(а).
    life_help:

    проверили, ссылка рабочая

    Теперь, да, рабочая, но вчера и еще с утра имя файла было битое, что можно до сих пор наблюдать в кеше поисковиков http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:f6kauC62IVYJ ... ru&ct=clnk

  • SergeMa Senior Member
    офлайн
    SergeMa Senior Member

    714

    9 лет на сайте
    пользователь #479662

    Профиль
    Написать сообщение

    714
    # 26 мая 2017 14:18

    Доброго времени, форумчане.
    "Сижу" на тарифном плане Семья 1. Сегодня обращался в справку Беларусбанка по номеру 147. С баланса были списаны деньги. Может я не совсем правильно понимаю значение фразы "на все сети"? Спасибо.

    Убежденность опасней для истины, чем ложь.
  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4324

    13 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4324
    # 26 мая 2017 14:30 Редактировалось alepavel, 1 раз.
    SergeMa:

    Доброго времени, форумчане.
    "Сижу" на тарифном плане Семья 1. Сегодня обращался в справку Беларусбанка по номеру 147. С баланса были списаны деньги. Может я не совсем правильно понимаю значение фразы "на все сети"? Спасибо.

    Короткие номера созданы для того, чтобы сделать нашу жизнь проще! Достаточно набрать 3 или 4 цифры, чтобы заказать пиццу, такси, записаться в медицинский центр, позвонить в справку, вызвать аварийную службу и многое другое. Это удобно для всех!

    Стоимость минуты на каждый короткий номер – разная. Но также есть и бесплатные номера для всех абонентов life:) Узнать тариф на конкретный короткий номер, уточнить, какие службы есть в вашем городе, можно ниже.

    147 Справочно-информационная служба АСБ "Беларусбанк" 0,15

    см. тут

    Не работаю в life:) ))))))))
  • MRd Senior Member
    офлайн
    MRd Senior Member

    12211

    19 лет на сайте
    пользователь #880

    Профиль
    Написать сообщение

    12211
    # 26 мая 2017 14:30

    SergeMa, у всех операторов звонки НА КОРОТКИЕ НОМЕРА тарифицируются по отдельным тарифам.
    На все сети - это на обычные длинные номера МТС, Велком, Лайф, Белтелеком.

    Не пишите в "Чаты" - не смогу ответить.
  • alepavel Senior Member
    офлайн
    alepavel Senior Member

    4324

    13 лет на сайте
    пользователь #79884

    Профиль
    Написать сообщение

    4324
    # 26 мая 2017 14:32
    SergeMa:

    Может я не совсем правильно понимаю значение фразы "на все сети"

    значит на сети МТС, velocm, life:), Белтелеком

    а короткий номер это спец номер

    Не работаю в life:) ))))))))
  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 26 мая 2017 15:12 Редактировалось life_help, 2 раз(а).
    ipto:

    life_help:

    проверили, ссылка рабочая

    Теперь, да, рабочая, но вчера и еще с утра имя файла было битое, что можно до сих пор наблюдать в кеше поисковиков http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:f6kauC62IVYJ ... ru&ct=clnk

    спасибо за сигнал!

    Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

    SergeMa:

    Доброго времени, форумчане.
    "Сижу" на тарифном плане Семья 1. Сегодня обращался в справку Беларусбанка по номеру 147. С баланса были списаны деньги. Может я не совсем правильно понимаю значение фразы "на все сети"? Спасибо.

    приветствуем!
    Все сети - это все сети мобильных операторов и городской телефон.
    Контакт-центр Беларусбанка 147 - это короткий номер.
    Вызовы на короткие номера тарифицируются по отдельному тарифу.
    В Вашем случае - 0,15 руб./мин.

  • SergeMa Senior Member
    офлайн
    SergeMa Senior Member

    714

    9 лет на сайте
    пользователь #479662

    Профиль
    Написать сообщение

    714
    # 26 мая 2017 15:26

    Спасибо большое, буду знать.

    Убежденность опасней для истины, чем ложь.
  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 26 мая 2017 15:31
    SergeMa:

    Спасибо большое, буду знать.

    были рады помочь! ;)

  • qusr Senior Member
    офлайн
    qusr Senior Member

    613

    10 лет на сайте
    пользователь #280689

    Профиль
    Написать сообщение

    613
    # 29 мая 2017 14:51

    Генеральный директор компании Дина Цыбульская говорит о среднем потреблении 4G-трафика одним абонентом – 1 ГБ в месяц.
    Вот только дают жалких 4гб на семью - ха ха
    В компании кто то не понимает что то видимо...

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 29 мая 2017 16:28 Редактировалось life_help, 1 раз.
    qusr:

    Генеральный директор компании Дина Цыбульская говорит о среднем потреблении 4G-трафика одним абонентом – 1 ГБ в месяц.
    Вот только дают жалких 4гб на семью - ха ха
    В компании кто то не понимает что то видимо...

    можете подключить дополнительный интернет-пакет либо выбрать тариф Мультинет с большим количеством интернет-трафика 20 ГБ

  • qusr Senior Member
    офлайн
    qusr Senior Member

    613

    10 лет на сайте
    пользователь #280689

    Профиль
    Написать сообщение

    613
    # 29 мая 2017 17:12

    life_help, :weep:
    На мультинете звонить как? 200 минут :roof: Статистика по звонкам у вас есть?

  • life_help Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    life_help Senior Member Автор темы

    5637

    5 лет на сайте
    пользователь #1738653

    Профиль
    Написать сообщение

    5637
    # 29 мая 2017 18:46
    qusr:

    life_help, :weep:
    На мультинете звонить как? 200 минут :roof: Статистика по звонкам у вас есть?

    тогда можете подключить себе дополнительный интернет-пакет

  • bregid Senior Member
    офлайн
    bregid Senior Member

    1598

    10 лет на сайте
    пользователь #283735

    Профиль
    Написать сообщение

    1598
    # 29 мая 2017 19:41

    life_help, а как вы изменили стоимость этих тарифных планов задним числом без уведомления за 10 дней?

  • Miguelon Senior Member
    офлайн
    Miguelon Senior Member

    5406

    13 лет на сайте
    пользователь #96598

    Профиль
    Написать сообщение

    5406
    # 29 мая 2017 20:06

    bregid, про какой тариф речь? Мультинет как стоил 14,9 так и стоит

    Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок.