Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24079

    16 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24079
    # 14 апреля 2017 17:09

    Сервис УСЛУГИ предназначен для поиска Исполнителей для конкретных заказов.
    Правила сервиса - ТУТ
    _______
    С чего начать и как это работает?

    Для создания необходимо нажать на кнопку «Разместить заказ».
    Пожалуйста, заполните все поля и обязательно прикрепите фотографии и файлы к заказу: это позволит избежать лишних вопросов и быстрее получить отклики исполнителей. После заполнения всех полей останется нажать кнопку «Разместить заказ».

    В момент размещения первого заказа ваш профиль заказчика будет создан автоматически

    После размещения Заказа Исполнители начнут оставлять свои отклики (предложения). О каждом отклике или вопросе мы обязательно оповестим заказчика через личные сообщения и по e-mail. Заказчику останется лишь выбрать того Исполнителя, чей отклик его больше всего заинтересовал.
    Перед выбором Исполнителя Заказчик может написать ему в чате (комментарии к отклику) и уточнить важные моменты по выполнению заказа.

    Обращаем ваше внимание, что при переписке в отклике Правилами запрещено указывать контактные данные. Они будут открыты после выбора Исполнителя.

    После того как Исполнитель выбран, контактные данные Заказчика и контактные данные Исполнителя будут открыты друг для друга, так же как возможность отправить личное сообщение для согласования времени и места оказания услуги.

    Кроме того, Заказчик может самостоятельно предложить заказ понравившемуся Исполнителю.

    Вы попадете на страницу со списком Исполнителей. Необходимо выбрать заинтересовавшего вас Исполнителя и перейти в его профиль.

    Исполнитель тут же получит уведомление и, если он заинтересован в заказе, оставит свой отклик на него.

    Когда ваш заказ будет выполнен, обязательно завершите его. Для этого необходимо перейти во вкладку «Мои заказы», найти нужный заказ, нажать на кнопку «Завершить»

    Вам необходимо указать статус заказа и итоговую цену оказанной вам услуги.

    Затем обязательно оставьте отзыв об Исполнителе.


    В приложении «Onliner. Услуги» появились функции для исполнителей заказов

    ______________________________________________

    FAQ

    При создании, редактировании профиля Исполнителя или при оформлении заказа, пожалуйста, нажмите ссылку Не нашли подходящий раздел?

    и сообщите, какие разделы Вы хотели бы видеть в сервисе. Эти данные будут использованы для анализа и последующих изменений в разделе. Если заявок будет достаточно, а услуга, соотвественно, востребована, раздел может быть добавлен при будущих доработках сервиса

    - Вы зарегистрировались как физлицо, а заказ предполагает услугу, которую могут оказывать только ИП и Юрлица
    Физлица могут оказывать услуги из списка
    - Вы пытаетесь оставить отклик в разделе услуг, требующих лицензирования. Если Вы уже прошли регистрацию, но не указали в списке лицензируемый вид услуг обратитесь за помощью в Поддержку
    Указание контактной информации в откликах, вопросах к заказу, на подложке профиля, на аватаре, на фото выполненных работ не допускается Правилами сервиса
    Контактная информация становится доступной Заказчику и Исполнителю после подтверждения конкретного Исполнителя для выполнения заказа
    Исполнители могут подключить платную услугу "Премиум профиль", в этом случае контактные телефоны будут отображаться в их отклике
    Комментарии к отклику доступны только Заказчику и конкретному Исполнителю
    По умолчанию сортировка по рейтингу в порядке убывания. Если рейтинг одинаковый, то учитывается также дата откликов на заказы.
    В будущем система рейтинга претерпит значительные изменения, будут учитываться многие другие факторы
    На данный момент есть возможность отображения названия Исполнителя (если Исполнителем является ИП) только в виде ФИО ИП
    Если требуется изменить краткое название юрлица, пожалуйста, обратитесь в Поддержку

    Причины, по которым Исполнитель может быть заблокирован:
    1. Указание контактной информации в откликах (нарушение пункта 4.13 Правил сервиса )
    В этом случае Модераторы трижды удаляют отклики с контактами, после чего следует блокировка профиля. Первый раз срок блокировки составляет 3 дня. Если после снятия блокировки Исполнитель повторяет нарушение, профиль блокируется на 10 дней. При последующих нарушениях профиль может быть заблокирован бессрочно
    2. Аккаунт пользователя имеет недопустимый ник (нарушение пункта Правил 3.1)
    При этом блокируется не только профиль Исполнителя, но и аккаунт пользователя. В таких случаях следует обращаться в Поддержку
    3. Юрлицо или ИП находятся в стадии ликвидации либо уже ликвидированы

    Причины, по которым Заказчик может быть заблокирован:
    1. Указание контактной информации в откликах (нарушение пункта 4.13 Правил сервиса )
    В этом случае Модераторы трижды удаляют комментарии с контактами, после чего следует блокировка профиля. Первый раз срок блокировки составляет 3 дня. Если после снятия блокировки Исполнитель повторяет нарушение, профиль блокируется на 10 дней. При последующих нарушениях профиль может быть заблокирован бессрочно
    2. Создание заказов, так или иначе нарушающих правила сервиса и Пользовательского соглашения (в частности перечисленных под спойлером "Почему мой заказ удален"

    Заказ может быть удален автоматически если Заказчик не подтвердил Исполнителя до срока, указанного им в поле "Дата выполнения"
    Заказ может быть удален Модераторами по причинам:
    - Заказ представляет собой рекламу услуги
    - Суть Заказа не соответствует выбранной рубрике
    - Заказ продублирован
    - Заказ представляет собой вакансию о поиске сотрудников для работы на постоянной основе
    - Заказ был создан, подтвержден и выполнен в очевидно короткие сроки
    - Заказ был создан с аккаунта, зарегистрированного с нарушениями пункта Правил 1.3.4
    - Заказ был создан уже после оказания услуги, в целях размещения отзыва
    - по другим причинам, если Модераторы обнаружат попытку накрутки рейтинга Исполнителя

    Отзывы могут удаляться Модераторами если они оставлены на недостоверные заказы (причины перечислены под спойлером "Почему мой заказ удален?" )
    Отзыв может быть удален, если в его тексте присутствует нецензурная лексика
    Отзыв может быть удален по запросу его автора
    Ошибка "У вас нет заказа для этого исполнителя" может появляться если вы уже предложили ему этот Заказ ранее или если у Исполнителя не подключен раздел, в котором создан заказ
    Выбрать другого Исполнителя для выполнения ранее подтвержденного заказа невозможно
    Вы можете закрыть заказ как невыполненный, открыть новый заказ и предложить его желаемому Исполнителю на странице его профиля либо дождаться новых откликов
    Кнопка Оставить отзыв должна быть на странице заказа под надписью Выполнен:

    Пожалуйста, обратите внимание на пункт в Правилах сервиса Услуги:
    5.8. После закрытия Заказа Заказчик вправе оставить комментарий на странице Исполнителя о качестве выполнения Заказа. Срок для оставления отзыва составляет 365 суток с момента закрытия Заказа.

    Вы можете выбрать одну или несколько возможностей
    1. Премиум-профиль и отклики.
    При подключении этой услуги Заказчики видят номера Ваших телефонов в откликах активных заказов (на странице профиля Исполнителя они по-прежнему будут недоступны для просмотра, как и в подтвержденных не за Вами заказах) и сам отклик становится заметнее - на нем появляется специальный значок и отображаются фото работ
    В общем списке Исполнителей Ваш профиль отображается сразу с кнопкой "Предложить заказ"

    *При подключении премиум профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по рейтингу и дате свежих откликов

    2. Закрепить профиль в списке исполнителей.
    В выбранном Вами разделе Ваш профиль будет отображаться вверху списка и помечен значком

    *При подключении закрепления профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по дате свежих откликов
    При подключении одновременно услуги премиум-профиля (1) и закреплении профиля в списке исполнителей (2) в списке Исполнителей Вы будете выше, чем пользователи подключившие только услугу закрепления.

    3. Закрепить все отклики вверху списка
    Все Ваши отклики в активных заказах занимают первое место, даже если услуга была подключена после размещения отклика

    __________

    Подписки.
    Для подключения выбранных услуг надо оформить подписку
    Минимальный срок подписки на каждый вид услуг - 3 суток
    При выборе более длительного периода подписки Вы получаете скидки

    Список всех своих подписок Вы можете видеть на странице Список подписок

    Если для активации подписки на счету аккаунта не хватает средств она сохраняется в режиме ожидания и активируется автоматически при пополнении счета аккаунта на необходимую сумму

    Подписка продлевается автоматически, пока Исполнитель самостоятельно не удалит ее из списка подписок

    После удаления подписки услуга продолжает действовать до окончания оплаченного срока

    ______

    Способы оплаты
    Кроме уже знакомых способов оплаты (Банковская карта, ЕРИП, МТС, Life:) ) для юрлиц и ИП появился новая возможность - оплата по безналичному расчету

    Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичным договором «Onliner. Услуги»

  • buggane Junior Member
    офлайн
    buggane Junior Member

    89

    3 года на сайте
    пользователь #1962977

    Профиль
    Написать сообщение

    89
    # 15 декабря 2017 11:59 Редактировалось buggane, 1 раз.

    Del

  • Serge_2010 Junior Member
    офлайн
    Serge_2010 Junior Member

    42

    5 лет на сайте
    пользователь #936302

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 20 декабря 2017 10:10

    День добрый. Удалите пожалуйста мой профиль в "услугах".

  • Мастер-электрик Neophyte Poster
    офлайн
    Мастер-электрик Neophyte Poster

    27

    3 года на сайте
    пользователь #1877641

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 20 декабря 2017 19:59 Редактировалось Мастер-электрик, 1 раз.

    Добрый день! Спасибо большое, что есть такой сайт Онлайнер и сервис Услуги.
    С уважением., Юрий !

  • karapettk Member
    офлайн
    karapettk Member

    271

    9 лет на сайте
    пользователь #243858

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 30 декабря 2017 20:49

    добрый вечер....вы мне можете помочь с моим вопросом.........................карточка была показана пользователю за этот пост модератором Miss_Marple (30.12.2017 13:29)
    Основание: п.п. 8.4 указывайте ИП, УНП

    Добавлено спустя 1 минута 31 секунда

    Member

    252
    # 30 декабря 2017 14:25
    добрый день уважаемые администраторы и модераторы сайта...меня постоянно награждают желтыми карточками .сейчас получил карточку от модератора за то что не указал реквизиты ИП..косаемо отделочных работ.наскока я осведомлен то на сегодняшний день по закону не требуется ИП для этой сферы...пожалуйста пересмотрите этот момент и дайте мне знать как правильно размещать у вас в услугах обьявления...просто обидно что какие то студенты это могут делать..хотя они без году в этой сфере..а я уже больше 14 лет занимаюсь отделкой с напарником у нас имеется ИП оформленное на напарника..и я не могу у вас себя рекломировать...спасибо за понимание...

    Добавлено спустя 25 минут 27 секунд
    Строительные работы без регистрации ИП
    АЗБУКА ПРАВА 26.10.2017
    Строительные работы довольно востребованы у населения. Если у вас есть необходимые навыки и вы рассматриваете вопрос о легальной работе, обратите внимание на следующие моменты.

    Что можно делать

    Не регистрируя ИП, вы можете выполнять следующие виды работ <1>:

    1. Кладку (ремонт) печей и каминов.

    2. Устройство покрытий пола и облицовку стен.

    3. Отделочные работы:

    — штукатурные,

    — малярные,

    — стекольные,

    — оклеивание стен обоями.

    Обратите внимание!
    Другие строительные работы, например электромонтажные, сантехнические, устройство потолков, нельзя выполнять без регистрации ИП.

    Обязательные условия

    Вы можете выполнять указанные работы без регистрации ИП при одновременном выполнении следующих условий <2>:

    1) вы не являетесь иностранцем, который временно проживает и временно пребывает в Беларуси;

    2) осуществляете работы сами, не привлекая иных лиц по трудовым и (или) гражданско-правовым договорам;

    3) выполняете работы не для юридических, а для физических лиц, т.е. граждан;

    4) выполняя работы, удовлетворяете исключительно их личные, бытовые, семейные и иные нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.

    ИП являются физическими, а не юридическими лицами. Вы можете выполнять строительные работы и для них. Это возможно при одном условии: это нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, например ремонт в квартире, где он живет.

    Обратите внимание!
    На отношения между самозанятым строителем и гражданами, для которых он выполняет работы, пока не распространяет свое действие законодательство о защите прав потребителей, поскольку лица, не имеющие статуса ИП, не указаны в числе возможных исполнителей <3>.

    Однако вопрос о том, чтобы это положение исправить и расширить круг исполнителей, включив в него самозанятых граждан, уже рассматривается. А законодательство о защите прав потребителей предусматривает повышенные требования к исполнителю, устанавливает сроки удовлетворения отдельных требований потребителя к исполнителю. Например, исполнитель обязан в 7-дневный срок удовлетворить требование о возмещении убытков, причиненных просрочкой выполнения работ <4>.

    Основная статья расходов

    Единый налог

    Базовые ставки (минимум / максимум) единого налога в месяц при выполнении работ по кладке (ремонту) печей и каминов, выполнению отделочных работ в зависимости от региона, где осуществляется деятельность <5>, представлены в таблице.

  • Атлетико Neophyte Poster
    офлайн
    Атлетико Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1708686

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 8 января 2018 20:24

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как правильно оформить оказываемые услуги по ремонту квартир от физ.лица??? Я писал что делаю ремонты квартир под ключ и виды работ перечислял. Модератор попросил его доработать и изменить, так как это попадает под услуги от ИП. Помогите пожалуйста !!!

  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24079

    16 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24079
    # 9 января 2018 13:26

    1708686, Ваш Исполнитель уже активирован, видимо, вопрос решили самостоятельно?

    Без регистрации ИП можно оказывать услуги, например, по отделочным работам, для некоторых услуг все еще требуется ИП. Поэтому Модераторы просят конкретизировать услуги соответственно подключенным разделам

  • 2368075 Neophyte Poster
    офлайн
    2368075 Neophyte Poster

    2

    1 год на сайте
    пользователь #2368075

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 12 января 2018 00:29

    Подскажите что делать если услуга была описана не конкретно оставил отзыв( звоните всё обсудим), во время звонка выясняется что я выполнить её не смогу( предоставить машину на несколько дней причем в другом районе) предложил поискать в ближайших колхозах и организациях ( вроде бы всё одыкватно ) а в результате через пару минут за хожу на сайт а там ( опа) подтверждение заказа, думаю ошибся ( нормально поговорили ведь) только сейчас понимаю почему он говорил что там все наглые и алкоголики ))) ! В результате спустя несколько дней прилитает одна звезда и отзыв( отказался выполнить заказ) !
    Нет слов .... Подскажите как с такими бороться ? Им пофиг а мне что из-за неодыквата страдать ?

  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24079

    16 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24079
    # 12 января 2018 10:12

    2368075, если услуга в заказе описана не конкретно, то Вы можете задавать уточняющие вопросы в комментариях под откликом.
    Ваш телефон заказчик не видит пока не подтвердит Вас исполнителем. Поэтому подтверждение состоялось до звонка.
    Бороться с такими легко, не надо оставлять отклики "все сделаю без проблем" если не уверены, что выполните заказ.

  • e-Xcavator Junior Member
    офлайн
    e-Xcavator Junior Member

    87

    15 лет на сайте
    пользователь #15282

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 12 января 2018 21:20

    Более бестолковую реализацию сервиса сложно придумать. С точки зрения потребителя услуги - заказчика - бесплезная трата времени, если речь идет о дорогой услуге, например, такой, как отделка помещения (квартиры). Скажите, пожалуйста, уважаемые разработчики, КАК можно без выезда мастера на объект выбрать исполнителя, пользуясь только не имеющим смысла чатом (контакты же указывать нельзя). Более того! Если следовать вашему алгоритму и выбрать исполнителя (при этом потеряв возможность контактировать по другим предложениям даже в чате) заказ нужно закрыть (дублировать нельзя - удалят) и создать аналогичный заказ для выбора следующего исполнителя, и так по кругу. Ведь чтоб сделать окончательный выбор, необходимо выбрать минимум 2 - 3 исполнителей... Крайне неудобно!!! И исполнитнели не понимают, зачем это я им идентичный заказ предлагаю. Только время потерял. И прикол еще в том, что выбранный исполнитель даже не объявился. Очень странный сервис. Для кого он?!

  • 2368075 Neophyte Poster
    офлайн
    2368075 Neophyte Poster

    2

    1 год на сайте
    пользователь #2368075

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 12 января 2018 21:39

    А если услуга звучит не конкретно и ты в отклике пишешь звоните чтобы обсудить все моменты и в разговоре понимаешь что услуга не подходит для тебя?

  • gvsv Neophyte Poster
    офлайн
    gvsv Neophyte Poster

    8

    5 лет на сайте
    пользователь #1240797

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 17 января 2018 10:10

    Писал в поддержку, ничего не изменилось. При выборе населённого пункта стоит лимит 10. Мой населённый пункт в списке 11. Сделайте, чтобы была возможность выбирать из большего количества.

  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24079

    16 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24079
    # 17 января 2018 11:13

    gvsv, пробуйте сейчас

  • gvsv Neophyte Poster
    офлайн
    gvsv Neophyte Poster

    8

    5 лет на сайте
    пользователь #1240797

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 20 января 2018 07:53

    Тигра, отлично, спасибо :)

  • user_1731044 Neophyte Poster
    офлайн
    user_1731044 Neophyte Poster

    19

    7 лет на сайте
    пользователь #637043

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 20 января 2018 08:00

    Не регистрируют исполнителем. Хотя уже все слелано

  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24079

    16 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24079
  • 40867 Senior Member
    офлайн
    40867 Senior Member

    3354

    10 лет на сайте
    пользователь #151686

    Профиль
    Написать сообщение

    3354
    # 23 января 2018 15:25

    нет услуг по металлообработке и деревообработке.
    такие услуги будут или нельзя размещать?

  • 2243253 Neophyte Poster
    офлайн
    2243253 Neophyte Poster

    8

    2 года на сайте
    пользователь #2243253

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 24 января 2018 01:16

    Что это за отстой ? Прога в ГуглПлэй для заказчиков ?????...........нет слов

  • 2243253 Neophyte Poster
    офлайн
    2243253 Neophyte Poster

    8

    2 года на сайте
    пользователь #2243253

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 24 января 2018 09:10

    Это хорошо

  • Zhord Neophyte Poster
    офлайн
    Zhord Neophyte Poster

    20

    4 года на сайте
    пользователь #1685430

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 24 января 2018 12:23 Редактировалось Zhord, 3 раз(а).

    :-?

  • 4ёрный Nokia Team
    офлайн
    4ёрный Nokia Team

    551

    13 лет на сайте
    пользователь #44069

    Профиль
    Написать сообщение

    551
    # 25 января 2018 20:45

    а что значит при попытке размещения заказа от клиента - "этот номер уже используется"? и не может разместить заказ