Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24253

    18 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24253
    # 14 апреля 2017 17:09

    Сервис УСЛУГИ предназначен для поиска Исполнителей для конкретных заказов.
    Правила сервиса - ТУТ
    _______
    С чего начать и как это работает?

    Для создания необходимо нажать на кнопку «Разместить заказ».
    Пожалуйста, заполните все поля и обязательно прикрепите фотографии и файлы к заказу: это позволит избежать лишних вопросов и быстрее получить отклики исполнителей. После заполнения всех полей останется нажать кнопку «Разместить заказ».

    В момент размещения первого заказа ваш профиль заказчика будет создан автоматически

    После размещения Заказа Исполнители начнут оставлять свои отклики (предложения). О каждом отклике или вопросе мы обязательно оповестим заказчика через личные сообщения и по e-mail. Заказчику останется лишь выбрать того Исполнителя, чей отклик его больше всего заинтересовал.
    Перед выбором Исполнителя Заказчик может написать ему в чате (комментарии к отклику) и уточнить важные моменты по выполнению заказа.

    Обращаем ваше внимание, что при переписке в отклике Правилами запрещено указывать контактные данные. Они будут открыты после выбора Исполнителя.

    После того как Исполнитель выбран, контактные данные Заказчика и контактные данные Исполнителя будут открыты друг для друга, так же как возможность отправить личное сообщение для согласования времени и места оказания услуги.

    Кроме того, Заказчик может самостоятельно предложить заказ понравившемуся Исполнителю.

    Вы попадете на страницу со списком Исполнителей. Необходимо выбрать заинтересовавшего вас Исполнителя и перейти в его профиль.

    Исполнитель тут же получит уведомление и, если он заинтересован в заказе, оставит свой отклик на него.

    Когда ваш заказ будет выполнен, обязательно завершите его. Для этого необходимо перейти во вкладку «Мои заказы», найти нужный заказ, нажать на кнопку «Завершить»

    Вам необходимо указать статус заказа и итоговую цену оказанной вам услуги.

    Затем обязательно оставьте отзыв об Исполнителе.


    В приложении «Onliner. Услуги» появились функции для исполнителей заказов

    ______________________________________________

    FAQ

    При создании, редактировании профиля Исполнителя или при оформлении заказа, пожалуйста, нажмите ссылку Не нашли подходящий раздел?

    и сообщите, какие разделы Вы хотели бы видеть в сервисе. Эти данные будут использованы для анализа и последующих изменений в разделе. Если заявок будет достаточно, а услуга, соотвественно, востребована, раздел может быть добавлен при будущих доработках сервиса

    - Вы зарегистрировались как физлицо, а заказ предполагает услугу, которую могут оказывать только ИП и Юрлица
    Физлица могут оказывать услуги из списка
    - Вы пытаетесь оставить отклик в разделе услуг, требующих лицензирования. Если Вы уже прошли регистрацию, но не указали в списке лицензируемый вид услуг обратитесь за помощью в Поддержку
    Указание контактной информации в откликах, вопросах к заказу, на подложке профиля, на аватаре, на фото выполненных работ не допускается Правилами сервиса
    Контактная информация становится доступной Заказчику и Исполнителю после подтверждения конкретного Исполнителя для выполнения заказа
    Исполнители могут подключить платную услугу "Премиум профиль", в этом случае контактные телефоны будут отображаться в их отклике
    Комментарии к отклику доступны только Заказчику и конкретному Исполнителю
    По умолчанию сортировка по рейтингу в порядке убывания. Если рейтинг одинаковый, то учитывается также дата откликов на заказы.
    В будущем система рейтинга претерпит значительные изменения, будут учитываться многие другие факторы
    На данный момент есть возможность отображения названия Исполнителя (если Исполнителем является ИП) только в виде ФИО ИП
    Если требуется изменить краткое название юрлица, пожалуйста, обратитесь в Поддержку

    Причины, по которым Исполнитель может быть заблокирован:
    1. Указание контактной информации в откликах (нарушение пункта 4.13 Правил сервиса )
    В этом случае Модераторы трижды удаляют отклики с контактами, после чего следует блокировка профиля. Первый раз срок блокировки составляет 3 дня. Если после снятия блокировки Исполнитель повторяет нарушение, профиль блокируется на 10 дней. При последующих нарушениях профиль может быть заблокирован бессрочно
    2. Аккаунт пользователя имеет недопустимый ник (нарушение пункта Правил 3.1)
    При этом блокируется не только профиль Исполнителя, но и аккаунт пользователя. В таких случаях следует обращаться в Поддержку
    3. Юрлицо или ИП находятся в стадии ликвидации либо уже ликвидированы

    Причины, по которым Заказчик может быть заблокирован:
    1. Указание контактной информации в откликах (нарушение пункта 4.13 Правил сервиса )
    В этом случае Модераторы трижды удаляют комментарии с контактами, после чего следует блокировка профиля. Первый раз срок блокировки составляет 3 дня. Если после снятия блокировки Исполнитель повторяет нарушение, профиль блокируется на 10 дней. При последующих нарушениях профиль может быть заблокирован бессрочно
    2. Создание заказов, так или иначе нарушающих правила сервиса и Пользовательского соглашения (в частности перечисленных под спойлером "Почему мой заказ удален"

    Заказ может быть удален автоматически если Заказчик не подтвердил Исполнителя до срока, указанного им в поле "Дата выполнения"
    Заказ может быть удален Модераторами по причинам:
    - Заказ представляет собой рекламу услуги
    - Суть Заказа не соответствует выбранной рубрике
    - Заказ продублирован
    - Заказ представляет собой вакансию о поиске сотрудников для работы на постоянной основе
    - Заказ был создан, подтвержден и выполнен в очевидно короткие сроки
    - Заказ был создан с аккаунта, зарегистрированного с нарушениями пункта Правил 1.3.4
    - Заказ был создан уже после оказания услуги, в целях размещения отзыва
    - по другим причинам, если Модераторы обнаружат попытку накрутки рейтинга Исполнителя

    Отзывы могут удаляться Модераторами если они оставлены на недостоверные заказы (причины перечислены под спойлером "Почему мой заказ удален?" )
    Отзыв может быть удален, если в его тексте присутствует нецензурная лексика
    Отзыв может быть удален по запросу его автора
    Ошибка "У вас нет заказа для этого исполнителя" может появляться если вы уже предложили ему этот Заказ ранее или если у Исполнителя не подключен раздел, в котором создан заказ
    Выбрать другого Исполнителя для выполнения ранее подтвержденного заказа невозможно
    Вы можете закрыть заказ как невыполненный, открыть новый заказ и предложить его желаемому Исполнителю на странице его профиля либо дождаться новых откликов
    Кнопка Оставить отзыв должна быть на странице заказа под надписью Выполнен:

    Пожалуйста, обратите внимание на пункт в Правилах сервиса Услуги:
    5.8. После закрытия Заказа Заказчик вправе оставить комментарий на странице Исполнителя о качестве выполнения Заказа. Срок для оставления отзыва составляет 365 суток с момента закрытия Заказа.

    Вы можете выбрать одну или несколько возможностей
    1. Премиум-профиль и отклики.
    При подключении этой услуги Заказчики видят номера Ваших телефонов в откликах активных заказов (на странице профиля Исполнителя они по-прежнему будут недоступны для просмотра, как и в подтвержденных не за Вами заказах) и сам отклик становится заметнее - на нем появляется специальный значок и отображаются фото работ
    В общем списке Исполнителей Ваш профиль отображается сразу с кнопкой "Предложить заказ"

    *При подключении премиум профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по рейтингу и дате свежих откликов

    2. Закрепить профиль в списке исполнителей.
    В выбранном Вами разделе Ваш профиль будет отображаться вверху списка и помечен значком

    *При подключении закрепления профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по дате свежих откликов
    При подключении одновременно услуги премиум-профиля (1) и закреплении профиля в списке исполнителей (2) в списке Исполнителей Вы будете выше, чем пользователи подключившие только услугу закрепления.

    3. Закрепить все отклики вверху списка
    Все Ваши отклики в активных заказах занимают первое место, даже если услуга была подключена после размещения отклика

    __________

    Подписки.
    Для подключения выбранных услуг надо оформить подписку
    Минимальный срок подписки на каждый вид услуг - 3 суток
    При выборе более длительного периода подписки Вы получаете скидки

    Список всех своих подписок Вы можете видеть на странице Список подписок

    Если для активации подписки на счету аккаунта не хватает средств она сохраняется в режиме ожидания и активируется автоматически при пополнении счета аккаунта на необходимую сумму

    Подписка продлевается автоматически, пока Исполнитель самостоятельно не удалит ее из списка подписок

    После удаления подписки услуга продолжает действовать до окончания оплаченного срока

    ______

    Способы оплаты
    Кроме уже знакомых способов оплаты (Банковская карта, ЕРИП, МТС, Life:) ) для юрлиц и ИП появился новая возможность - оплата по безналичному расчету

    Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичным договором «Onliner. Услуги»

  • jrgenius Senior Member
    офлайн
    jrgenius Senior Member

    588

    7 лет на сайте
    пользователь #908379

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 3 апреля 2021 14:49

    Что вы мне рассказываете,на онлайнере как искали халявно оказанную услугу так и ищут.Пофиг на рейтинг и профессионализм.Так как у профессионала цена не совсем для онлайнера.

    К работе нужно относится так, чтобы последующими клиентами были друзья предыдущих.
  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 3 апреля 2021 15:16 Редактировалось buldosov, 2 раз(а).

    Дел

    Добавлено спустя 3 минуты 23 секунды

    SEO-SNG:

    Плюс услуг онлайнера был в том, что Заказчик создавая заказ - понимал, что на него откликнуться все специалисты работающие в данной рубрике, и он из всех уже выберет по своему мнению лучшего. Из всех - выберет лучшего. Теперь Заказчики начнут понимать, что они выбирают не из всех, а скажем из 30% только исполнителей, у которых оплачены платные отклики. То есть 70% предложений возможно от самых качественных мастеров он как раз и не получит. И данные предложения он пойдет искать уже в интернет, так как в полной мере не будет удовлетворен качеством предложений на "Услугах"... ))) Тем самым "Услуги" потеряют свою значимость и интерес со стороны Заказчиков... )))

    А я вам скажу как исполнитель - что для человека, который качественно оказывает услуги, оплатить 3 рубля, не такие большие деньги, и теперь шанс, что его утвердят, увеличивается в несколько раз,потому что в этой рубрике (на примере электромонтажа) будут откликаться только те люди, которые действительно занимаются этим видом деятельности. А не так как раньше откликались все, кто умеет розетку поменять - и грузчики и маляры и грузоперевозчики. И то, что откликнулись только 30 %от всех исполнителей, которые просматривают данную рубрику, это значит, что откликнулись именно специалисты, а не пойми кто

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    вOLька:

    buldosov:

    один платный отклик в сутки

    на платные отклики нет ограничений. где вы это увидели?

    Добавлено спустя 59 секунд

    Сегодня использовал только бесплатный отклик и пишет, что остался ещё один платный.

    Добавлено спустя 2 минуты 41 секунда

    jrgenius:

    Что вы мне рассказываете,на онлайнере как искали халявно оказанную услугу так и ищут.Пофиг на рейтинг и профессионализм.Так как у профессионала цена не совсем для онлайнера.

    Поддержу 2-мя руками данного оратора. Хотят, чтобы работа была сделана без пыли и грязи, должен убрать за собой купить материалы, ещё и чеки показать, чтобы не [censored by Grace-o]. Но, чтобы почти бесплатно

  • jrgenius Senior Member
    офлайн
    jrgenius Senior Member

    588

    7 лет на сайте
    пользователь #908379

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 3 апреля 2021 15:36

    А то что заказчик пишет допустим , монтаж гипсокартона,Ну а дальше исполнитель подумай как,где , сколько,Для начало заказчику нужно научится писать техническое задание,!А не искать халяву!!!!

    К работе нужно относится так, чтобы последующими клиентами были друзья предыдущих.
  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 3 апреля 2021 15:55

    Я предлагал давно онлайнеру в каждой рубрике чтобы заказчики заполняли мало мальскую форму, прежде чем опубликовать заказ, но онлайнеру пофигу. А заказчики считают, что перед ними должны исполнители стелиться и лабызать в жопу, чтобы получить заказ

  • SEO-SNG Neophyte Poster
    офлайн
    SEO-SNG Neophyte Poster

    14

    3 года на сайте
    пользователь #2510733

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 3 апреля 2021 17:52

    buldosov, Вы правильно пишите. Но суть в том, что бы "Услуги" не превратились в "Кабанчик", когда Заказчики уйдут, и будет 1 заказ в 10 дней... ) Я в общем говорю про сервис, а не про оплату или деньги. Сервис "Услуги" хороший, главное что бы не испортиуся в результате таких вот манипуляций... )

  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 3 апреля 2021 19:04

    Заказчик уже уходит. Заказов стало значительно меньше.

  • вOLька Onliner Team
    офлайн
    вOLька Onliner Team

    510

    4 года на сайте
    пользователь #2192633

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 3 апреля 2021 21:20
    buldosov:

    Сегодня использовал только бесплатный отклик и пишет, что остался ещё один платный.

    о, это сколько на вашем балансе осталось откликов показывается, а когда все закончатся отклики, то система покажет предложение купить еще, чтобы продолжить откликаться. если бы у вас было куплено 10 откликов, то было написано "10 платных откликов". Это не ограничение сколько раз в день можно откликаться, а просто ваш текущий баланс для данного раздела

    Я не из поддержки пользователей. Помогаю, когда есть время, потому что не равнодушна к проблемам пользователей
  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 4 апреля 2021 01:01 Редактировалось buldosov, 1 раз.

    вOLька, да спасибо, разобрался, чёт затупил, суббота всё таки-день релакса :ura:

  • oovod Member
    офлайн
    oovod Member

    133

    8 лет на сайте
    пользователь #650478

    Профиль
    Написать сообщение

    133
    # 5 апреля 2021 22:59

    Просто интересно где ещё существует такая система оплаты.Мне кажется, что чей-то большой аппетит вылезет ему боком.

  • temavertu Member
    офлайн
    temavertu Member

    347

    11 лет на сайте
    пользователь #256830

    Профиль
    Написать сообщение

    347
    # 5 апреля 2021 23:20

    Люди помоги !!! Как этот отклик купит там какие то реквизиту надо заполнять , у меня их нет че делать ?

  • вOLька Onliner Team
    офлайн
    вOLька Onliner Team

    510

    4 года на сайте
    пользователь #2192633

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 6 апреля 2021 10:28 Редактировалось вOLька, 2 раз(а).
    temavertu:

    Люди помоги !!! Как этот отклик купит там какие то реквизиту надо заполнять , у меня их нет че делать ?

    Реквизиты просит, если вы в профиле исполнителя зарегистрированы как ИП или юрлицо. Для ИП нужно ввести только юридический адрес, а если вы юрлицо, но необходимо ввести юридический адрес, IBAN и BIC.
    Если вы не знаете данных, то можете попробовать написать в поддержку пользователей, они подскажут где искать данные

    Я не из поддержки пользователей. Помогаю, когда есть время, потому что не равнодушна к проблемам пользователей
  • temavertu Member
    офлайн
    temavertu Member

    347

    11 лет на сайте
    пользователь #256830

    Профиль
    Написать сообщение

    347
    # 6 апреля 2021 12:40
    вOLька:

    temavertu:

    Люди помоги !!! Как этот отклик купит там какие то реквизиту надо заполнять , у меня их нет че делать ?

    Реквизиты просит, если вы в профиле исполнителя зарегистрированы как ИП или юрлицо. Для ИП нужно ввести только юридический адрес, а если вы брило, но необходимо ввести юридический адрес, IBAN и BIC.
    Если вы не знаете данных, то можете попробовать написать в поддержку пользователей, они подскажут где искать данные

    Спасибочки заработало

  • 2998783 Neophyte Poster
    офлайн
    2998783 Neophyte Poster

    1

    1 год на сайте
    пользователь #2998783

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 6 апреля 2021 15:59

    Хотел купить товар... сделал заказ у одного продавца - заказ отменили. У второго... - заказ отменили. Что за байда?

  • вOLька Onliner Team
    офлайн
    вOLька Onliner Team

    510

    4 года на сайте
    пользователь #2192633

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 6 апреля 2021 18:24
    2998783:

    Хотел купить товар... сделал заказ у одного продавца - заказ отменили. У второго... - заказ отменили. Что за байда?

    вы про каталог и заказы через корзину? если так, то оставьте сообщения, пожалуйста, в профильной ветке каталога с указанием номеров заказа и причиной отменой, которую указал продавец. Модератор проверит.

    Я не из поддержки пользователей. Помогаю, когда есть время, потому что не равнодушна к проблемам пользователей
  • Сaшa Senior Member
    офлайн
    Сaшa Senior Member

    3033

    7 лет на сайте
    пользователь #1032045

    Профиль
    Написать сообщение

    3033
    # 7 апреля 2021 15:05 Редактировалось Сaшa, 1 раз.
    buldosov:

    А заказчики считают, что перед ними должны исполнители стелиться и лабызать в жопу, чтобы получить заказ

    Не могу не запостить. Из свежего)))

    При этом Виталий сразу же, я даже не успел ответить на подколку, выбрал исполнителя дороже, который обещал, цитата:
    Сделаем все красиво, профессионально - вы останетесь довольны.
    А я теперь сижу без денег и гружу цугуний.

    Добавлено спустя 12 минут 51 секунда

    Меня так один раз таксист купил. Давно было, ещё в начале нулевых. Иду с работы на остановку со второй смены, обычный сермяжный работяга на вид. Ничего не предвещает, обычный день сурка, время около двенадцати ночи, сесть на пустой автобус и через пол часа дома, спешить некуда, завтра опять к станку. Тут таксист подходит, типа, чуть ли не сэр, не желаете ли авто... так тонко сыграл, что я купился, так захотелось почувствовать себя успешным, в итоге отдал чуть ли не дневную зарплату)))

    Добавлено спустя 1 минута 54 секунды

    Кста, авто был полный дрыбадан)))

    Добавлено спустя 53 минуты 29 секунд

    А ещё напомнило

    "мы все условия ему создаём: и бьём, и гитару чешскую купили..."
  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 7 апреля 2021 21:23

    Сaшa, у меня таких скринов была коллекция,хотел поделиться некоторыми шедеврами,да флэшка глюкнула,когда с телефона на телефон переставлял,поэтому пропали.
    Теперь по делу.Хочу на примере одного заказа показать,как некоторые исполнители заплатили за воздух,благодаря нововведениям онлайнера.
    Некто Иван(который только зарегистрировался на сервисе) разместил

    о замене электропроводки в квартире.Соответственно люди откликнулсиь и был выбран исполнитель.И всё бы ничего,казалось бы,если бы не одно НО :znaika: .Исполнителем выбран человек,который только 3 дня сервисе и не имеет ни одного отклика,более того-у него в портфолио нет ни одной фотографии.Но его всё равно выбирают исполнителем,не смотря на то,что квартира находится в Минске,а сам исполнитель живёт в г.Копыле(вот в этом заказе он рассказывает,где он живёт).И он за 23 часа после размещения заказа сумел приехать в Минск без осмотра и выполнить электромонтаж квартиры за 300 рублей(ну сумма ладно-некоторые просто боятся светить свои доходы(прям такие смешные,просто капец :-D )).Что мы имеем по итогу-данный исполнитель-это обычный лайкодрочер :100500: ,у которого хватило мозга только для того,чтобы зарегистрироваться.Да,всё верно-без отзывов на начальном этапе сложно уцепить заказ,но есть классные спецы,у которых нету отзывов,но есть классное портфолио и фотки не из интернета,а реально свои.А этот "спец"решил пойти по более лёгкому пути-накрутить себе откликов искусственно.Ну и ладно-таких много на "Услугах".Не умеют убедить заказчика примерами своих работ,так пускай рисуют себе фейковые отклики.
    И опять же-всё бы ничего,если бы не одно НО.Те 5 исполнителей,которые вместе с ним откликнулись на заказ положили в кассу онлайнера 16 рублей просто так(предположим,что до этого они уже использовали свои бесплатные отклики).И если бы данный исполнитель не кипишил и не утверждал сам себя так быстро,то заказ бы ещё висел и продолжал собирать кэш в кассу онлайнера,т.к отклики бы ещё продолжали поступать.
    Занавес
    P.S Я предлагал в своё время онлайнеру взять меня в штат,чтобы разоблачать таких дельцов,даже номер карты в личку предлагал скинуть :lol: :lol: :lol: ,чтобы мне кэш переводили,но онлайнер не хочет.Теперь я согласен на другие условия-в виде исключения мне 5 бесплатных откликов каждый день :trollface:
    Я тоже вас люблю :love:

  • chipmaster Senior Member
    офлайн
    chipmaster Senior Member

    692

    6 лет на сайте
    пользователь #1422869

    Профиль
    Написать сообщение

    692
    # 7 апреля 2021 22:10
    buldosov:

    Я предлагал в своё время онлайнеру взять меня в штат,чтобы разоблачать таких дельцов,даже номер карты в личку предлагал скинуть

    эти дельцы самый сок... :D

    Добавлено спустя 1 минута 33 секунды

    Сaшa:

    А я теперь сижу без денег и гружу цугуний

    для самых умных заказы с онлайнера - пыль. так, реклама лишняя, не более того.

    Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов. 8-029-1205163, 8-029-5057723
  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 7 апреля 2021 22:23 Редактировалось buldosov, 1 раз.

    Я понял одно - для кого заказы с "Услуг" просто дополнительный доход, тот и называет ту цену, сколько стоит эта работа. Для кого - это основной вид заработка, тот еб...шит за доширак,т.к любое просиживание дома без дохода мало мальского не есть хорошо. Вот и вся арифметика

  • chipmaster Senior Member
    офлайн
    chipmaster Senior Member

    692

    6 лет на сайте
    пользователь #1422869

    Профиль
    Написать сообщение

    692
    # 7 апреля 2021 22:55
    buldosov:

    Я понял одно - для кого заказы с "Услуг" просто дополнительный доход, тот и называет ту цену, сколько стоит эта работа. Для кого - это основной вид заработка, тот еб...шит за доширак,т.к любое просиживание дома без дохода мало мальского не есть хорошо. Вот и вся орифметика

    +

    Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов. 8-029-1205163, 8-029-5057723
  • СтройТехноДом Neophyte Poster
    офлайн
    СтройТехноДом Neophyte Poster

    2

    1 год на сайте
    пользователь #2798083

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 10 апреля 2021 19:47 Редактировалось СтройТехноДом, 1 раз.

    Добрый вечер. Что со вкладкой "онлайнер-услуги"? Не работает... Спасибо, уже всё заработало...