Ответить
  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24253

    18 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24253
    # 14 апреля 2017 17:09

    Сервис УСЛУГИ предназначен для поиска Исполнителей для конкретных заказов.
    Правила сервиса - ТУТ
    _______
    С чего начать и как это работает?

    Для создания необходимо нажать на кнопку «Разместить заказ».
    Пожалуйста, заполните все поля и обязательно прикрепите фотографии и файлы к заказу: это позволит избежать лишних вопросов и быстрее получить отклики исполнителей. После заполнения всех полей останется нажать кнопку «Разместить заказ».

    В момент размещения первого заказа ваш профиль заказчика будет создан автоматически

    После размещения Заказа Исполнители начнут оставлять свои отклики (предложения). О каждом отклике или вопросе мы обязательно оповестим заказчика через личные сообщения и по e-mail. Заказчику останется лишь выбрать того Исполнителя, чей отклик его больше всего заинтересовал.
    Перед выбором Исполнителя Заказчик может написать ему в чате (комментарии к отклику) и уточнить важные моменты по выполнению заказа.

    Обращаем ваше внимание, что при переписке в отклике Правилами запрещено указывать контактные данные. Они будут открыты после выбора Исполнителя.

    После того как Исполнитель выбран, контактные данные Заказчика и контактные данные Исполнителя будут открыты друг для друга, так же как возможность отправить личное сообщение для согласования времени и места оказания услуги.

    Кроме того, Заказчик может самостоятельно предложить заказ понравившемуся Исполнителю.

    Вы попадете на страницу со списком Исполнителей. Необходимо выбрать заинтересовавшего вас Исполнителя и перейти в его профиль.

    Исполнитель тут же получит уведомление и, если он заинтересован в заказе, оставит свой отклик на него.

    Когда ваш заказ будет выполнен, обязательно завершите его. Для этого необходимо перейти во вкладку «Мои заказы», найти нужный заказ, нажать на кнопку «Завершить»

    Вам необходимо указать статус заказа и итоговую цену оказанной вам услуги.

    Затем обязательно оставьте отзыв об Исполнителе.


    В приложении «Onliner. Услуги» появились функции для исполнителей заказов

    ______________________________________________

    FAQ

    При создании, редактировании профиля Исполнителя или при оформлении заказа, пожалуйста, нажмите ссылку Не нашли подходящий раздел?

    и сообщите, какие разделы Вы хотели бы видеть в сервисе. Эти данные будут использованы для анализа и последующих изменений в разделе. Если заявок будет достаточно, а услуга, соотвественно, востребована, раздел может быть добавлен при будущих доработках сервиса

    - Вы зарегистрировались как физлицо, а заказ предполагает услугу, которую могут оказывать только ИП и Юрлица
    Физлица могут оказывать услуги из списка
    - Вы пытаетесь оставить отклик в разделе услуг, требующих лицензирования. Если Вы уже прошли регистрацию, но не указали в списке лицензируемый вид услуг обратитесь за помощью в Поддержку
    Указание контактной информации в откликах, вопросах к заказу, на подложке профиля, на аватаре, на фото выполненных работ не допускается Правилами сервиса
    Контактная информация становится доступной Заказчику и Исполнителю после подтверждения конкретного Исполнителя для выполнения заказа
    Исполнители могут подключить платную услугу "Премиум профиль", в этом случае контактные телефоны будут отображаться в их отклике
    Комментарии к отклику доступны только Заказчику и конкретному Исполнителю
    По умолчанию сортировка по рейтингу в порядке убывания. Если рейтинг одинаковый, то учитывается также дата откликов на заказы.
    В будущем система рейтинга претерпит значительные изменения, будут учитываться многие другие факторы
    На данный момент есть возможность отображения названия Исполнителя (если Исполнителем является ИП) только в виде ФИО ИП
    Если требуется изменить краткое название юрлица, пожалуйста, обратитесь в Поддержку

    Причины, по которым Исполнитель может быть заблокирован:
    1. Указание контактной информации в откликах (нарушение пункта 4.13 Правил сервиса )
    В этом случае Модераторы трижды удаляют отклики с контактами, после чего следует блокировка профиля. Первый раз срок блокировки составляет 3 дня. Если после снятия блокировки Исполнитель повторяет нарушение, профиль блокируется на 10 дней. При последующих нарушениях профиль может быть заблокирован бессрочно
    2. Аккаунт пользователя имеет недопустимый ник (нарушение пункта Правил 3.1)
    При этом блокируется не только профиль Исполнителя, но и аккаунт пользователя. В таких случаях следует обращаться в Поддержку
    3. Юрлицо или ИП находятся в стадии ликвидации либо уже ликвидированы

    Причины, по которым Заказчик может быть заблокирован:
    1. Указание контактной информации в откликах (нарушение пункта 4.13 Правил сервиса )
    В этом случае Модераторы трижды удаляют комментарии с контактами, после чего следует блокировка профиля. Первый раз срок блокировки составляет 3 дня. Если после снятия блокировки Исполнитель повторяет нарушение, профиль блокируется на 10 дней. При последующих нарушениях профиль может быть заблокирован бессрочно
    2. Создание заказов, так или иначе нарушающих правила сервиса и Пользовательского соглашения (в частности перечисленных под спойлером "Почему мой заказ удален"

    Заказ может быть удален автоматически если Заказчик не подтвердил Исполнителя до срока, указанного им в поле "Дата выполнения"
    Заказ может быть удален Модераторами по причинам:
    - Заказ представляет собой рекламу услуги
    - Суть Заказа не соответствует выбранной рубрике
    - Заказ продублирован
    - Заказ представляет собой вакансию о поиске сотрудников для работы на постоянной основе
    - Заказ был создан, подтвержден и выполнен в очевидно короткие сроки
    - Заказ был создан с аккаунта, зарегистрированного с нарушениями пункта Правил 1.3.4
    - Заказ был создан уже после оказания услуги, в целях размещения отзыва
    - по другим причинам, если Модераторы обнаружат попытку накрутки рейтинга Исполнителя

    Отзывы могут удаляться Модераторами если они оставлены на недостоверные заказы (причины перечислены под спойлером "Почему мой заказ удален?" )
    Отзыв может быть удален, если в его тексте присутствует нецензурная лексика
    Отзыв может быть удален по запросу его автора
    Ошибка "У вас нет заказа для этого исполнителя" может появляться если вы уже предложили ему этот Заказ ранее или если у Исполнителя не подключен раздел, в котором создан заказ
    Выбрать другого Исполнителя для выполнения ранее подтвержденного заказа невозможно
    Вы можете закрыть заказ как невыполненный, открыть новый заказ и предложить его желаемому Исполнителю на странице его профиля либо дождаться новых откликов
    Кнопка Оставить отзыв должна быть на странице заказа под надписью Выполнен:

    Пожалуйста, обратите внимание на пункт в Правилах сервиса Услуги:
    5.8. После закрытия Заказа Заказчик вправе оставить комментарий на странице Исполнителя о качестве выполнения Заказа. Срок для оставления отзыва составляет 365 суток с момента закрытия Заказа.

    Вы можете выбрать одну или несколько возможностей
    1. Премиум-профиль и отклики.
    При подключении этой услуги Заказчики видят номера Ваших телефонов в откликах активных заказов (на странице профиля Исполнителя они по-прежнему будут недоступны для просмотра, как и в подтвержденных не за Вами заказах) и сам отклик становится заметнее - на нем появляется специальный значок и отображаются фото работ
    В общем списке Исполнителей Ваш профиль отображается сразу с кнопкой "Предложить заказ"

    *При подключении премиум профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по рейтингу и дате свежих откликов

    2. Закрепить профиль в списке исполнителей.
    В выбранном Вами разделе Ваш профиль будет отображаться вверху списка и помечен значком

    *При подключении закрепления профиля несколькими Исполнителями сортировка между ними осуществляется по дате свежих откликов
    При подключении одновременно услуги премиум-профиля (1) и закреплении профиля в списке исполнителей (2) в списке Исполнителей Вы будете выше, чем пользователи подключившие только услугу закрепления.

    3. Закрепить все отклики вверху списка
    Все Ваши отклики в активных заказах занимают первое место, даже если услуга была подключена после размещения отклика

    __________

    Подписки.
    Для подключения выбранных услуг надо оформить подписку
    Минимальный срок подписки на каждый вид услуг - 3 суток
    При выборе более длительного периода подписки Вы получаете скидки

    Список всех своих подписок Вы можете видеть на странице Список подписок

    Если для активации подписки на счету аккаунта не хватает средств она сохраняется в режиме ожидания и активируется автоматически при пополнении счета аккаунта на необходимую сумму

    Подписка продлевается автоматически, пока Исполнитель самостоятельно не удалит ее из списка подписок

    После удаления подписки услуга продолжает действовать до окончания оплаченного срока

    ______

    Способы оплаты
    Кроме уже знакомых способов оплаты (Банковская карта, ЕРИП, МТС, Life:) ) для юрлиц и ИП появился новая возможность - оплата по безналичному расчету

    Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичным договором «Onliner. Услуги»

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1034

    8 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1034
    # 15 марта 2021 10:54
    point012345:

    2586972:

    Здравствуйте, подскажите как удалить профиль? Нет необходимости в нем.

    Добрый день, такая же задача, как удалить

    Пишу вам в чат

  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 30 марта 2021 12:30

    Онлайнер, ну молодцы, чё сказать. Наконец-то вы додумались стричь бабло на услугах. Только расценки смешные. Делайте дороже, хоть половина рукажопов отсеится

  • Styxer Senior Member
    офлайн
    Styxer Senior Member

    2470

    16 лет на сайте
    пользователь #24707

    Профиль
    Написать сообщение

    2470
    # 31 марта 2021 00:20

    Согласен. Условия конечно, мягко говоря, станут никакие и сервис умрет. Цены космос. В итоге пострадает конечный потребитель

    8-029-5013905 8-044-793-02-67
  • lusik5678534 Junior Member
    офлайн
    lusik5678534 Junior Member

    54

    11 лет на сайте
    пользователь #245730

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 31 марта 2021 17:46

    Где вы узнали что отклики будут платными?

  • dedal-1981 Neophyte Poster
    офлайн
    dedal-1981 Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #2972972

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 31 марта 2021 19:36

    Здравствуйте. Как удалить профиль в услугах.

  • kotalf Senior Member
    офлайн
    kotalf Senior Member

    1509

    12 лет на сайте
    пользователь #165076

    Профиль
    Написать сообщение

    1509
    # 31 марта 2021 21:01

    Сначала всех переплюнули сделав самое рукажопое приложение.
    Теперь переплюнули даже дилдо со своим кабаном и 10 %.. Яндекс и то не такой жадный.
    Вы серьезно? 1 отклик в день бесплатно?

  • 100gram Member
    офлайн
    100gram Member

    213

    10 лет на сайте
    пользователь #297326

    Профиль
    Написать сообщение

    213
    # 31 марта 2021 21:16 Редактировалось 100gram, 1 раз.

    Быстро сервис ляжет
    С учётом того что на 10 заказов 2 выбирают исполнителя и не факт что приедут .
    Это наверное обновление для конкурентов других платформ.

  • Сaшa Senior Member
    офлайн
    Сaшa Senior Member

    3034

    7 лет на сайте
    пользователь #1032045

    Профиль
    Написать сообщение

    3034
    # 31 марта 2021 21:47 Редактировалось Сaшa, 1 раз.

    Если посчитать мои отклики, то за три месяца, что я сижу в услугах, я бы потратил примерно 860р. Мда... Учитывая, что сервис для меня, как подработка.. не знаю ((

    Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд

    Стреляет где-то один отклик из 8-ми. Допустим, мелкий ремонт, стандартный прайс 35-50р.
    С учётом платных откликов прайс автоматом становится 63-78р.

    "мы все условия ему создаём: и бьём, и гитару чешскую купили..."
  • torg2012 Member
    офлайн
    torg2012 Member

    194

    8 лет на сайте
    пользователь #678095

    Профиль
    Написать сообщение

    194
    # 31 марта 2021 21:58 Редактировалось torg2012, 3 раз(а).

    Да, все это не очень хороши и дорого в итоге может получиться.

  • 3267446 Neophyte Poster
    офлайн
    3267446 Neophyte Poster

    2

    менее полугода на сайте
    пользователь #3267446

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 31 марта 2021 22:12

    Есть один нюанс в платных откликах!!! Я думаю не для кого не секрет, что многие исполнители размещают сами заказы, что бы или перекрыть плохие отзывы, или пополнить базу положительными отзывами. Я как исполнитель такие заказы отличить не могу никак, но буду на них откликаться и платить 1,5 руб. за отклик. Т.е по сути я буду платить 1.5 рубля за воздух.

    Я как человек оплачивающий в данном случае платную услугу как могу убедиться что плачу за настоящий заказ, а не за "липовый" - созданный либо для накрутки отзывов, либо как раз с целью устранения конкурентов? Например - можно создать 10 липовых заказов, исполнители платят за пустышки, отклика не получают и уходят с услуг онлайнера, так как понимают, что оплата не приносит результат, вообще глухо, а деньги списываются... ) :rotate:
    Кроме того - в профиле Заказчика насколько я знаю можно спокойно поменять имя в любое время и аватарку, и каждый день на одни и те-же номера телефонов создавать по 10 "липовых" заказов... )

    Вопрос? Как я могу убедиться что плачу 1,5 рубля за настоящий заказ, а не за "воздух", как описано выше? )

    Арифметика - в рубрике 30 исполнителей. Каждый подумает - а создам я сам липовый заказ, заодно и отзыв себе потом хороший напишу, и деньги у всех спишутся... И так человек может делать раз 5 в месяц. 30*5=150 не настоящих заказов. :-? :D 150 рубликов, а если по 1,5 или 2 руб - то еще больше нужно заплатить только за "воздух"... А если реально кто-то возьмется с умом выжимать конкурентов из рубрики, и вложит бюджет в это дело, то будет ежедневно закидывать "липовыми" заказами свою рубрику... :rotate: :bazar: Например взять "Натяжные потолки" - там как раз могут и не пожалеть денег на такое дело, ну или другие рубрики... )))

    Данная система оплаты даёт план действий для всяких таких не честных махинаций с платными откликами и оплатой за "липовые" заказы...

  • Сaшa Senior Member
    офлайн
    Сaшa Senior Member

    3034

    7 лет на сайте
    пользователь #1032045

    Профиль
    Написать сообщение

    3034
    # 31 марта 2021 22:15 Редактировалось Сaшa, 2 раз(а).

    А почему бы просто не брать комиссию с подтвержденных заказов, т.е. с гарантированной выручки?!

    Добавлено спустя 17 секунд

    Раз уж такая петрушка

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    А так за три месяца с меня больше 800р. при теперешнем раскладе будет((( как та к-то

    Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд

    Вот вам пример. Электромонтаж в квартире. Набегает до 70 откликов. Выбирают одного и то не факт, что срастётся. 70*3.5=245р. в копилку сервиса на ровном месте с одного! заказа.

    "мы все условия ему создаём: и бьём, и гитару чешскую купили..."
  • 3267446 Neophyte Poster
    офлайн
    3267446 Neophyte Poster

    2

    менее полугода на сайте
    пользователь #3267446

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 31 марта 2021 22:26
    Сaшa:

    А почему бы просто не брать комиссию с подтвержденных заказов, т.е. с гарантированной выручки?!

    Добавлено спустя 17 секунд

    Раз уж такая петрушка

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    А так за три месяца с меня больше 800р. при теперешнем раскладе будет((( как та к-то

    Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд

    Вот вам пример. Электромонтаж в квартире. Набегает до 70 откликов. Выбирают одного и то не факт, что срастётся. 70*3.5=245р. в копилку сервиса на ровном месте с одного! заказа.

    3.2 рубля за отклик... :o

  • sasafiks Senior Member
    офлайн
    sasafiks Senior Member

    3301

    12 лет на сайте
    пользователь #160389

    Профиль
    Написать сообщение

    3301
    # 1 апреля 2021 07:11

    Как оплатить дополнительные отклики?

    8-029-5716693, 8-017-5123282
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1034

    8 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1034
    # 1 апреля 2021 11:15
    sasafiks:

    Как оплатить дополнительные отклики?

    Релиз планируется в районе обеда. После этого и в профиле, и на странице заказа, на который хотите откликнуться будет возможность приобрести платные отклики

    Добавлено спустя 18 минут 25 секунд

    lusik5678534:

    Где вы узнали что отклики будут платными?

    Письма были отправлены на регистрационную почту, и вчера дополнительно отправили нотификации

  • Тигра Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Тигра Onliner Team Автор темы

    24253

    18 лет на сайте
    пользователь #8380

    Профиль
    Написать сообщение

    24253
    # 1 апреля 2021 12:00

    Внимание, важное сообщение

    С 1.04.2021 года на сервисе Услуги вводится система частично платных откликов.
    С этого дня количество бесплатных откликов в большинстве разделов ограничено. После того как лимит ежедневных бесплатных откликов будет исчерпан последующие отклики можно будет оставить на платной основе. С количеством бесплатных откликов и стоимостью платных откликов по разделам можно ознакомиться в таблице

    Бесплатные отклики обновляются/зачисляются ежедневно в полночь.
    Не потраченные бесплатные отклики не накапливаются.

    Количество имеющихся откликов по конкретному разделу отображается для Исполнителя в заказе:

    Платные отклики приобретаются отдельно для каждого раздела услуг.

    Для покупки следует нажать на Купить отклики (стрелка 1)
    Далее выбрать количество приобретаемых откликов. Чем больше откликов, тем больше скидка (стрелка 2)
    При нажатии на Купить в других разделах (стрелка 3) откроется список разделов с отображением имеющихся в них откликов и возможностью выбора количества приобретаемых откликов сразу для нескольких разделов
    При нажатии на Выбрать способ оплаты (стрелка 4) откроется окно для выбора оплаты напрямую с банковской карты (по умолчанию будут отображаться привязанные карты) или со счета аккаунта:

    Отклики автоматически возвращаются в следующих случаях:
    - При автоматическом удалении заказа
    - При самостоятельном удалении Заказчиком своего активного заказа
    - При удалении Модератором активного заказа
    Бесплатные отклики возвращаются если удаление происходит в тот же день, когда размещен отклик. Платные отклики возвращаются во всех перечисленных случаях удаления

  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 1 апреля 2021 13:38

    Ха, в электромонтажных работах на перенос розеток за 5 минут ни одного отклика.Это нонсенс. :znaika:

  • kotalf Senior Member
    офлайн
    kotalf Senior Member

    1509

    12 лет на сайте
    пользователь #165076

    Профиль
    Написать сообщение

    1509
    # 1 апреля 2021 15:22

    Я правильно понял?
    Это ты даёшь заказ повесить полку. 20р
    50 человек откликаются и платят онлинеру по 2.1 р.
    Чел которого быберут получит 20р а онлинер 105 р

  • SEO-SNG Neophyte Poster
    офлайн
    SEO-SNG Neophyte Poster

    14

    3 года на сайте
    пользователь #2510733

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 1 апреля 2021 15:57
    kotalf:

    Я правильно понял?
    Это ты даёшь заказ повесить полку. 20р
    50 человек откликаются и платят онлинеру по 2.1 р.
    Чел которого быберут получит 20р а онлинер 105 р

    Совершенно верно... :lol: :lol: :lol:

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    kotalf:

    Я правильно понял?
    Это ты даёшь заказ повесить полку. 20р
    50 человек откликаются и платят онлинеру по 2.1 р.
    Чел которого быберут получит 20р а онлинер 105 р

    Хочу иметь 500% с заказа...)))
    Суть в том, что сейчас Заказчики не будут иметь желающих на недорогие заказы, так как Исполнители не будут платно откликаться на недорогие копеечные заказы... :znaika: :-?

  • LuPol Member
    офлайн
    LuPol Member

    352

    13 лет на сайте
    пользователь #110121

    Профиль
    Написать сообщение

    352
    # 1 апреля 2021 16:46

    Вечная память Услугам... Считайте, вы его похоронили своими руками.

    Покупатель, помни! Проще один раз позвонить, чем полдня ждать ответа в личке!
  • buldosov Senior Member
    офлайн
    buldosov Senior Member

    675

    10 лет на сайте
    пользователь #388926

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 1 апреля 2021 17:15

    А с одной стороны и неплохо. Хоть не будут ездить вешать люстры по 15 рублей(что они интересно зарабатывают с такого заказа). Теперь заказчика, если не устроит цена исполнителя с онлайнера, пойдёт в Жэс (образно). А то хватает клоунов - разместит заказ и устанавливает свою копеечную цену, ещё и условия диктует. А теперь у него будет выбор-либо из жэса Вася придёт в грязных сапогах за цену, которая его устраивает, либо дороже с онлайнера, но со сменной обувью и с пылесосом