Ответить
  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    567

    4 года на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    567
    # 10 января 2017 15:31 Редактировалось r-bank, 117 раз(а).

    Благодарим Вас за проявленное внимание и с готовностью ответим на возникающие вопросы!

    Для бизнеса:
    Пакеты услуг | Овердрафт | Лизинг | З/п проект | Интернет-банк | Мобильный банк IOS | Мобильный банк Android

    Для жизни:
    Кредиты ||| Вклады ||| Платежные карточки ||| Visa Virtual ||| Qiwi-кошелек ||| Мобильный банк ||| Цифровой кошелек

    Требования при подключении сервиса "Цифровой кошелек"
    - мобильный телефон с модулем NFC (наличие и поддержку NFC уточнять в спецификации своего смартфона);
    - программная платформа телефона должна быть версии Android 5.0 и выше;
    - скаченное и установленное мобильное приложение Банка 1.36.2 и выше.

    Способы оплаты:

    1. до 80 BYN
    Для осуществления оплаты Вам необходимо разблокировать смартфон и поднести его обратной стороной к терминалу. Оплата происходит в одно касание — осуществляется связь с терминалом, после чего кассир выдает вам чек об оплате. Оплата производится с карты, которую Вы выбрали в качестве основной.
    В целях безопасности при использовании Tap&Pay рекомендуем включать блокировку экрана мобильного телефона.

    2. свыше 80 BYN
    Оплата на сумму более 80 BYN производится после авторизации в личном кабинете мобильного приложения. Для оплаты Вам необходимо:
    - разблокировать смартфон;
    - авторизоваться в приложении;
    - поднести смартфон к терминалу оплаты;
    В данном случае оплата будет списана с основной карты.

    Сайт: https://rbank.by/

    Контакт-центр для физических лиц:
    Номер для стационарной сети +375 17 311 10 30
    Для мобильных операторов 465 (оплата по тарифам оператора)
    +375 (29/44/25) 779 01 01

    Viber +375 25 9 899 862
    Telegram +375 25 9 899 862

    Контакт-центр для юридических лиц:
    +375 17 311 10 33

    Facebook: https://www.facebook.com/rbank.by/
    VK: https://vk.com/rbank_by
    OK: https://ok.ru/group/51881001877607
    twitter: https://twitter.com/rbank_by

    График работы КЦ: Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-16.00
    График работы поддержки держателей карт: круглосуточно. Номер: +375 17 299 25 25/26

    1. Пополнение карт по системе ЕРИП
    Мы предлагаем 2 варианта пополнения с помощью системы ЕРИП:
    1. Пополнение карты Онлайн. Отображение средств на балансе карты - мгновенно, по счету - как правило, на след. рабочий день. Для пополнения необходим номер договора и 4 последние цифры карты.
    2. Перевод на счет. Отображение средств на счете - мгновенно, на балансе карты - после обработки информации в БПЦ. Для пополнения необходим номер договора.

    Маршрут пополнения в дереве ЕРИП: раздел "Банковские, финансовые услуги" - "Банки, НКФО" - "Банк "Решение".

    2. Безналичное перечисление на счет
    Реквизиты для подобного перечисления: ФИО и номер счета владельца карты + реквизиты банка.
    Реквизиты банка:
    Наименование: ЗАО "Банк "Решение", г. Минск, ул.Игнатенко,11
    УНП: 100789114
    БИК: RSHNBY2X

    Транзитные счета (в зависимости от продукта и валюты)
    для карт в BYN: BY41RSHN38126080000150000000
    для карт в USD/EUR: BY97RSHN38126080050100000000
    для текущих счетов без БПК в BYN: BY21RSHN38198001800260000000
    для текущих счетов без БПК в USD/EUR/RUB: BY53RSHN38198001151050000000

    В назначении платежа указывается "Для зачисления на счет *счет клиента*, ФИО клиента".

    Банкоматы
    Офисы банка

    Решения для бизнеса и жизни
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11200

    18 лет на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11200
    # 21 сентября 2017 03:02

    moy_dodyr, к сожалению ты не успеешь воспользоваться, после выпуска твоего электрона все и закончиться, а жаль

  • serebans Senior Member
    офлайн
    serebans Senior Member

    953

    11 лет на сайте
    пользователь #262517

    Профиль
    Написать сообщение

    953
    # 21 сентября 2017 09:40
    Frog_:

    moy_dodyr, к сожалению ты не успеешь воспользоваться, после выпуска твоего электрона все и закончиться, а жаль

    На самом деле я думаю должно быть просто ограничение по сумме выплачиваемого "кеш-бэка" в месяц... Представитель банка озвучьте эту сумму или киньте ссылку на документ, где она прописана. Спасибо!

  • moy_dodyr Junior Member
    офлайн
    moy_dodyr Junior Member

    68

    6 лет на сайте
    пользователь #1677121

    Профиль
    Написать сообщение

    68
    # 21 сентября 2017 11:40

    Frog_, а может кто-то всё же решил устроить элегантное харакири :-) депозиты физиков по голдам и платинам застрахованы, можно поиграться :-)

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    567

    4 года на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    567
    # 21 сентября 2017 13:32 Редактировалось r-bank, 1 раз.
    Pablo_:

    r-bank, расскажите, когда становятся доступны деньги при пополнении через ЕРИП?

    Для платежной карты получателя средства становятся доступными после проведения обработки информации - как правило, обработка не превышает 2 часов в дневное время. При проведении операции в выходной день, средства становятся доступными в первый рабочий день.
    Более подробную информацию Вы можете получить в Контакт-центре по номеру 465.

    moy_dodyr, для обсуждаемого нами Cash back не установлены временные рамки действия. Если у Вас есть желание рассказать о нашем предложении знакомым/друзьям, мы будем только рады :) Как и говорилось выше, исключением в системе "Расчет" (ЕРИП) является только раздел "Финансовые услуги".
    При выборе карты нашего банка, рекомендуем еще одну привлекательную акцию, которая продолжает свое действие - https://rbank.by/action/promotions_for_life/action_for_half_price_/

    Добавлено спустя 22 минуты 14 секунд

    Frog_, планка по сумме также сейчас отсутствует.

    Решения для бизнеса и жизни
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5133

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5133
    # 21 сентября 2017 14:09
    r-bank:

    Для платежной карты получателя средства становятся доступными после проведения обработки информации - как правило, обработка не превышает 2 часов в дневное время. При проведении операции в выходной день, средства становятся доступными в первый рабочий день.

    как я понял, деньги на счету становятся доступны сразу, а на карте после обновления балансов в БПЦ
    у операции "обновление балансов" график какой-то есть, например 9.00, 11.00, ?
    это чтобы знать, когда нет смысла переводить деньги...

  • serebans Senior Member
    офлайн
    serebans Senior Member

    953

    11 лет на сайте
    пользователь #262517

    Профиль
    Написать сообщение

    953
    # 21 сентября 2017 14:20 Редактировалось serebans, 6 раз(а).
    Pablo_:

    r-bank:

    Для платежной карты получателя средства становятся доступными после проведения обработки информации - как правило, обработка не превышает 2 часов в дневное время. При проведении операции в выходной день, средства становятся доступными в первый рабочий день.

    как я понял, деньги на счету становятся доступны сразу, а на карте после обновления балансов в БПЦ
    у операции "обновление балансов" график какой-то есть, например 9.00, 11.00, ?
    это чтобы знать, когда нет смысла переводить деньги...

    Пока по опыту тестирования с прошлой пятницы могу сказать следующее: с большего график в два часа выдерживался пока в тех случаях когда деньги по ЕРИПу отправлял после 12:00 в рабочие дни-часы, и эти 2 часа надо отсчитывать именно от времени отправки (крайнее время отображения на карте было 19:00)... всё что до 12:00 и/или в нерабочее время-дни было доступно после 14:00 первого рабочего дня почему-то... По 465 телефону вообще не мудрствую лукаво говорят, что на следуюший рабочий день после 14:00 ;)

    P.S. как пример: сегодня ждал "доступности" денег на карте, которые были отправлены через ЕРИП (и в выписке были видны уже) аж в 8:36 утра - отобразились на карте после 14:30 (т.е. практически через 6 часов)...

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5133

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5133
    # 21 сентября 2017 15:37
    serebans:

    Pablo_:

    r-bank:

    Для платежной карты получателя средства становятся доступными после проведения обработки информации - как правило, обработка не превышает 2 часов в дневное время. При проведении операции в выходной день, средства становятся доступными в первый рабочий день.

    как я понял, деньги на счету становятся доступны сразу, а на карте после обновления балансов в БПЦ
    у операции "обновление балансов" график какой-то есть, например 9.00, 11.00, ?
    это чтобы знать, когда нет смысла переводить деньги...

    Пока по опыту тестирования с прошлой пятницы могу сказать следующее: с большего график в два часа выдерживался пока в тех случаях когда деньги по ЕРИПу отправлял после 12:00 в рабочие дни-часы, и эти 2 часа надо отсчитывать именно от времени отправки (крайнее время отображения на карте было 19:00)... всё что до 12:00 и/или в нерабочее время-дни было доступно после 14:00 первого рабочего дня почему-то... По 465 телефону вообще не мудрствую лукаво говорят, что на следуюший рабочий день после 14:00 ;)

    P.S. как пример: сегодня ждал "доступности" денег на карте, которые были отправлены через ЕРИП (и в выписке были видны уже) аж в 8:36 утра - отобразились на карте после 14:30 (т.е. практически через 6 часов)...

    обновление же вручную запускают, поэтому сроки могут не соблюдаться, видимо первое обновление в 14.00-14.30 и потом через каждые 2 часа, до 19-20 часов...
    точнее время прихода можно узнать только если подключить смс-оповещение и вести статистику хотя бы пару дней...:)

  • Антон24 Junior Member
    офлайн
    Антон24 Junior Member

    54

    11 лет на сайте
    пользователь #214265

    Профиль
    Написать сообщение

    54
    # 21 сентября 2017 20:38

    r-bank, здравствуйте! На Вашем сайте указано, что отделение в Витебске работает с физлицами до 19.00, без всяких оговорок. А фактически - касса до 17.30, экономист до 18.00. Я приехал с расчётом, что до "закрытия" у меня больше 1.5 часов, а оказалось что на всё 15 минут, т.к. без кассира мне там делать нечего. Указывайте, пожалуйста, достоверную информацию.

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    567

    4 года на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    567
    # 22 сентября 2017 12:58

    Pablo_, первое обновление в 9.00 и далее каждые 2 часа.

    Антон24, режим работы касс действительно отличается от общего графика работы отделения. На сайте информация о графике работы касс также отражена.

    Решения для бизнеса и жизни
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5133

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5133
    # 22 сентября 2017 15:13
    r-bank:

    Pablo_, первое обновление в 9.00 и далее каждые 2 часа.
    и до... во сколько последнее?

  • bucks_bonus Senior Member
    офлайн
    bucks_bonus Senior Member

    2704

    8 лет на сайте
    пользователь #695717

    Профиль
    Написать сообщение

    2704
    # 22 сентября 2017 16:13

    Сейчас нет никаких акций по бесплатному получению карточки в BYN, наподобие того как в конце 2016-го Визы Голд раздавали ? Хотя бы электрон какой...

    Не сделаешь - посажу! Извини, что я так говорю, но выбора нет. (с)
  • seryi_volk Senior Member
    офлайн
    seryi_volk Senior Member

    2450

    12 лет на сайте
    пользователь #143229

    Профиль
    Написать сообщение

    2450
    # 22 сентября 2017 16:41
    bucks_bonus:

    Сейчас нет никаких акций по бесплатному получению карточки в BYN, наподобие того как в конце 2016-го Визы Голд раздавали ? Хотя бы электрон какой...

    могу ошибаться за электрон но вроде при пополнении на 10 руб при оформлении карты-- бесплатно электрон, эти 1 руб сразу можно потратить

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    567

    4 года на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    567
    # 22 сентября 2017 18:01

    Pablo_, последняя обработка производится в 00:00.

    Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды

    серый волк:

    bucks_bonus:

    Сейчас нет никаких акций по бесплатному получению карточки в BYN, наподобие того как в конце 2016-го Визы Голд раздавали ? Хотя бы электрон какой...

    могу ошибаться за электрон но вроде при пополнении на 10 руб при оформлении карты-- бесплатно электрон, эти 1 руб сразу можно потратить

    Конечно, есть!:)
    Visa Electron можно действительно получить бесплатно, серый волк абсолютно прав - первоначальный взнос (для BYN это 10 рублей) размещается на карту при открытии и становится доступным для использования в любое удобное время.
    А вот Gold и Platinum предлагаем на 50 % дешевле стандартных тарифов :)

    Акция "За полцены" - подробности можете найти здесь: https://rbank.by/news/action_for_half_price_/

    Решения для бизнеса и жизни
  • seryi_volk Senior Member
    офлайн
    seryi_volk Senior Member

    2450

    12 лет на сайте
    пользователь #143229

    Профиль
    Написать сообщение

    2450
    # 22 сентября 2017 18:17
    r-bank:

    Pablo_, последняя обработка производится в 00:00.

    Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды

    серый волк:

    bucks_bonus:

    Сейчас нет никаких акций по бесплатному получению карточки в BYN, наподобие того как в конце 2016-го Визы Голд раздавали ? Хотя бы электрон какой...

    могу ошибаться за электрон но вроде при пополнении на 10 руб при оформлении карты-- бесплатно электрон, эти 1 руб сразу можно потратить

    Конечно, есть!:)
    Visa Electron можно действительно получить бесплатно, серый волк абсолютно прав - первоначальный взнос (для BYN это 10 рублей) размещается на карту при открытии и становится доступным для использования в любое удобное время.
    А вот Gold и Platinum предлагаем на 50 % дешевле стандартных тарифов :)

    Акция "За полцены" - подробности можете найти здесь: https://rbank.by/news/action_for_half_price_/

    ну Платинум у вас тоже бесплатно при условии открытия депо на 1000 долларов/евро/руб

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    567

    4 года на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    567
    # 22 сентября 2017 21:10

    серый волк, и снова Вы правы! :)
    При оформлении вклада на 1 год и более (на сумму от 1 000 белорусских рублей, долларов США или Евро) карточка Visa Platinum в подарок.

    А кроме того, для Platinum мы предлагаем Cash back для международных операций в размере 1,6% от суммы (платежи за пределами Республики Беларусь и на иностранных сайтах) и другие не менее привлекательные возможности! Традиционно предлагаем увидеть всё своими глазами на сайте: https://rbank.by/life/card/visa_platinum/

    Решения для бизнеса и жизни
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    7630

    14 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    7630
    # 22 сентября 2017 21:23
    r-bank:

    серый волк, и снова Вы правы! :)
    При оформлении вклада на 1 год и более (на сумму от 1 000 белорусских рублей, долларов США или Евро) карточка Visa Platinum в подарок.

    А кроме того, для Platinum мы предлагаем Cash back для международных операций в размере 1,6% от суммы (платежи за пределами Республики Беларусь и на иностранных сайтах) и другие не менее привлекательные возможности! Традиционно предлагаем увидеть всё своими глазами на сайте: https://rbank.by/life/card/visa_platinum/

    Вопрос по Visa Platinum:
    1) Можно первых 6 цифр серии, в которой выдаются эти карты?
    2) Установлен запрет на осуществление операций в белорусских рублях в следующих странах: Польша, Литва, Латвия; - это хорошо, но поляки, скорее всего, начали по Вашим картам проводить в EUR. Можно ли установить дополнительные блокировки? Например, в Польше по EUR, а в Испании - по USD?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5133

    9 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5133
    # 22 сентября 2017 21:56
    r-bank:

    Pablo_, последняя обработка производится в 00:00.

    это если закинуть деньгу через ЕРИП в пятницу в районе 23.00, то есть шанс после полуночи их увидеть доступными на карте?

    Добавлено спустя 53 минуты 16 секунд

    и пополнение через ЕРИП заработало ещё днем, перевел тестовый рубль, все получилось
    спасибо
    r-bank, молодцы!

    Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды

    но в форме пополнения счета через ЕРИП поля "фамилия" и "отчество" попутаны местами...

  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    589

    9 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    589
    # 23 сентября 2017 08:36

    Здравствуйте. Можно вопрос представителю банка? Есть какая-нибудь полностью бесплатная дебетовая карта (чтобы ни абонентской платы никакой, ни за обслуживание, вообще ничего чтобы не платить), по которой доступно пополнение ЕРИП?

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11200

    18 лет на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11200
    # 23 сентября 2017 08:37

    Pablo_, лучше бы адрес убрали, а то телефона и номера паспорта не хватает до полного досье в Ерипе

    Добавлено спустя 49 секунд

    Dodka, выше прочитать можно

  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    589

    9 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    589
    # 23 сентября 2017 09:20

    Frog_, спасибо, увидела. :) Но только там первоначальное пополнение нужно. А меня интересует что-нибудь из разряда: получил бесплатно, положил, забыл, когда понадобилось - вспомнил ;)