Хамство или клиент у нас не прав

Archer-1985, большой вам удачи и нечеловеческого везения в этом нелёгком деле....!

Интересно, а если сейчас пойти в магаз и потребовать эту заветную книжку, что будет ?

Archer-1985, интересно, сотрудки магазина понимали что написанием заявления они попадают по действие УК? А у зав так ещё и принуждение...

Я то со всем этим разберусь....!!! Но ХАМСТВО, а ТЕМ БОЛЕЕ - НАГЛОСТЬ!!! Это мы не прощаем!

Это благо,что рядом оказались знакомые, к-рые помогли всё разъяснить, к-рые в Гом со мной поехали!

А милиция: 2-а молодых лейтенанта областника , к-рые уже на месте меня расценили, как преступника!!! Цирк!!! Один из них выдал: " я в погонах, что хочу , то ворочу" С ними уже разбираются....

И уже только в ГОМЕ - там более ли менее вменяемые нашлись!!!

А ВЕДЬ В ТАКОЕ МОЖЕТ ПОПАСТЬ КАЖДЫЙ!!!!!!!!! Даже в следующий раз, если где то, что то придётся доказывать , я теперь уже задумаюсь..., но не отступлюсь! С таким надо бороться!!! В Европе за такое их бы уже засудили всех, а у нас....(

Archer-1985, В вслучае не предоставления видео широкой общественности, потребуйте от рублевских навести порядок во ВСЕХ магазинах этой сети. Мало ли куда вас может занести. Может на вывеску внимания не обратите. заодно и остальным поможете.

SingleEye,

В вслучае не предоставления видео широкой общественности, потребуйте от рублевских навести порядок во ВСЕХ магазинах этой сети

я бы потребовал навести порядок в стране. Гулять так гулять.

Archer-1985:

Видео будет, только если разговором с "Рублёвскими" пройдёт неудачно. Не обижайтесь!

Т.е. компенсируют "моральный ущерб" и тихонечко будете молчать, браво, как это по американски (или на кого вы там равнеетесь).

Archer-1985 (цитата):

Видео будет, только если разговором с "Рублёвскими" пройдёт неудачно. Не обижайтесь!

Т.е. компенсируют "моральный ущерб" и тихонечко будете молчать, браво, как это по американски (или на кого вы там равнеетесь). ass.gifmolotok.gif

___________________________________________________________________

На возмещение материального или морального (всм. $ в любом виде) я сильно не претендую, я достаточно обеспеченный... Просто за такое хамство, я хочу добиться, что бы их по увольняли!!!

Что бы на моём примере - кто то научился!!!

Archer-1985:

Archer-1985 (цитата):

На возмещение материального или морального (всм. $ в любом виде) я сильно не претендую, я достаточно обеспеченный...

суть иска о возмещении морального вреда заключается не в попытке выклянчить мелочь на жизнь (хотя и такое встречается), а в "наказании рублем".....

если ты достаточно обеспеченный то можеш эти деньги нарпавить на благотворительность....или еще куда...

имхо если вопрос будет стоять именно таким образом , то возмещение морального вредя тоже стоит требовать

Да, случается, что клиент ( он же покупатель) иной раз требует невозможного. И он бывает не прав. Хотя, насколько я заметил, чаще в ошибках клиента виноваты продавцы. Возьмём, к примеру, наши белорусские интернет- маги. Если живёшь в Минске, одно, если на переферии - начинаются проблемы. К примеру, мне нужен определённый товар, следовательно, выбор падает на магазин, который может поставить товар по почте ( т.е. По РБ). Начинаешь заполнять форму заказа и:

1. Бесит частая и необходимая регистрация ( у пары магов после регистрации появляется фразочка "На указанное вами "мыло" в течение 1-2 дней придёт ссылка для окончательной регистрации ( т.е. нужно ждать пару дней, чтобы приобрести понравившийся товар, который за это время обычно пропадает).

2. Указание номера мобильного ( часто это обязательное условие) - мол, мы с вами свяжемся для завершения регистрации. Простите велликодушно, но если у меня 3 номера моба, а менеджер позвонит в 2 ночи и слегка нетрезвым тоном поинтересуется, мол, ты чего хотел, когда регистрировался, желание купить что- либо в маге пропадает).

3. Заполняешь форму при заказе заказа, переходишь к выбору варианта пересылки, и ничего, кроме "Пересылка курьером" не наблюдается. Тогда вопрос - нафиг писать, что пересылаем почтой по РБ. Ладно, приходится связываться с менеджером, потом с курьером, узнавать расценки и т.п. И, всегда (!), уверенности в том, что курьер действительно привезёт товар - нет.

Не буду указывать маг, хотя очень хочется, заказываю доставку товара курьером в место на 18.00 в Минске. Понятно, отдельная оплата и т.д. Выезжаю, с надеждой. Уже перед Минском перезванивает менеджер и заявляет, что товар не может быть доставлен к 18.00 ( хотя до этого два дня договаривались), а позже. Ладно, указываю адрес, где можно найти, вроде договорились на 21.00. Да, курьер появился... в 3 утра с сильно помятой упаковкой. Объяснил, что такой товар я не возьму по причине неприглядного внешнего вида и попросил появиться с нормальным товаром завтра к 9.00. Увы, ничего. Звоню менеджеру и тот конкретно хамит, после чего заявляет, что я отказался от товара, и, как следствие, уже занесён в чёрный список данного мага ( как оказалось, ещё в десяток аналогичных). После обоюдных препирательств наконец приходим к консенсусу: встречаемя там -то в 12.00, и курьер передаёт товар, нужно быстро и срочно. Да, курьер приехал... 12.30 - понятно, пробки... и привёз ту же (!!!) коробку с товаром. Мой коллега ржал как ненормальный. Слушайте, это конкретно обидно. Перезваниваю менеджеру и просто интересуюсь, что за прикол? Ответ : ты либо берёшь, либо в чёрный список. Ну... слегка обидно.... и в чёрном списке, только вот отзыв о маге удалили слишком расторопно.

В нашем магазине уже в открытую продавцы начали ругаться в ответ на претензии покупателей на отсутствие людей за кассой или отсутствие какого нибудь продукта, привычно раньше лежащего на прилавке. Не боятся ни увольнения, ни жалобной книги. Устали просто.

все устали...

Я к тому, что, проблема далеко не во "Рублевском" универсаме

зришь в корень...