Ответить
  • Artak-r Senior Member
    офлайн
    Artak-r Senior Member

    2320

    9 лет на сайте
    пользователь #213394

    Профиль
    Написать сообщение

    2320
    # 5 января 2019 17:12

    Anjii, вообще на подкладку как и на подошву тоже гарантийный срок эксплуатации 2 года , но точно не могу сказать .Такой утеплитель ( флис) как в вашей паре могут и отказать . У вас и стельки в таком же состоянии . Но думаю , что надо попробовать сдать. Текс: Так как на подкладку гарантийный срок эксплуатации 2 года , прошу вернуть деньги. В процессе производства были использованы не качественные материалы и жёсткий внутренний задник деформировался и повредил подкладку ! Может и получиться вернуть .

    .
  • Anjii Member
    офлайн
    Anjii Member

    360

    9 лет на сайте
    пользователь #250170

    Профиль
    Написать сообщение

    360
    # 5 января 2019 20:40
    Artak-r:

    Anjii, вообще на подкладку как и на подошву тоже гарантийный срок эксплуатации 2 года , но точно не могу сказать .Такой утеплитель ( флис) как в вашей паре могут и отказать . У вас и стельки в таком же состоянии . Но думаю , что надо попробовать сдать. Текс: Так как на подкладку гарантийный срок эксплуатации 2 года , прошу вернуть деньги. В процессе производства были использованы не качественные материалы и жёсткий внутренний задник деформировался и повредил подкладку ! Может и получиться вернуть .

    Спасибо. Буду пробовать , но весной). Сапоги осенние)

  • Artak-r Senior Member
    офлайн
    Artak-r Senior Member

    2320

    9 лет на сайте
    пользователь #213394

    Профиль
    Написать сообщение

    2320
    # 5 января 2019 23:07

    Anjii, чем раньше тем больше шансов !

    .
  • ase4ka_6 Junior Member
    офлайн
    ase4ka_6 Junior Member

    49

    8 лет на сайте
    пользователь #400569

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 11 января 2019 04:55 Редактировалось ase4ka_6, 1 раз.

    Del

  • Helsq Neophyte Poster
    офлайн
    Helsq Neophyte Poster

    6

    6 лет на сайте
    пользователь #758548

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 11 января 2019 15:50

    Хочу поделиться своим опытом.
    Возвращал в wildberris. Сейчас там такая система возврата, когда дистанционно, по фотографиям определяют гарантийный случай или нет.
    Для возврата требуется около 6 фотографий:

    • общий план
    • упаковки
    • навесной бирки или лэйбы
    • предположительного брака
    • еще что-то

    Упаковка и всякие навесные штуки ушли в мусорку сразу после покупки.
    Переживал что будет только фото обуви и брака, и за недостаточностью информации откажут.
    Но всё прошло нормально. Через 4 дня после заявки одобрили возврат.

    Фото брака прилагается (трещина).

  • yalma Junior Member
    офлайн
    yalma Junior Member

    75

    5 лет на сайте
    пользователь #959955

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 16 января 2019 12:40

    Добрый день! Столкнулась с магазином Мегатоп. Купили мужу ботинки 30.09.18, гарантия 60 дней... Вчера 15.01.19

    обнаружили, что пятка просто оторвана от подошвы!!! Есть ли шанс вернуть деньги, считаю это браком производителя.

  • Дун-я Senior Member
    офлайн
    Дун-я Senior Member

    3055

    5 лет на сайте
    пользователь #1085643

    Профиль
    Написать сообщение

    3055
    # 16 января 2019 22:06

    yalma, это не гарантия...это брак - вернуть можно в течение 2 лет. И заявление надо писать на брак...

  • Artak-r Senior Member
    офлайн
    Artak-r Senior Member

    2320

    9 лет на сайте
    пользователь #213394

    Профиль
    Написать сообщение

    2320
    # 17 января 2019 00:03

    yalma, попробуйте , написать заявлении . но судя по износу задника , размер обуви не правильно выбран ! Задник загнулся и затерся об рант , да и набойки убити в хлам . Наверное супруг мужчина плотного телосложения !)))

    .
  • yalma Junior Member
    офлайн
    yalma Junior Member

    75

    5 лет на сайте
    пользователь #959955

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 17 января 2019 08:26
    Artak-r:

    yalma, попробуйте , написать заявлении . но судя по износу задника , размер обуви не правильно выбран ! Задник загнулся и затерся об рант , да и набойки убити в хлам . Наверное супруг мужчина плотного телосложения !)))

    Ну не скажу, 85 кг... Обувь носили чуть больше двух месяцев....

  • DimaKo Member
    офлайн
    DimaKo Member

    450

    9 лет на сайте
    пользователь #231667

    Профиль
    Написать сообщение

    450
    # 17 января 2019 13:09 Редактировалось DimaKo, 1 раз.

    Доброго дня. Подскажите, если подошва в зимних п/ботинках начала отклеиваться с двух сторон в районе пучка в одном ботинке, получиться что-то предъявить продавцу ? Покупал 08.03.18, носить начал в декабре (думаю одевал только раз 15) и только в сухую погоду, ни разу не одевая два дня подряд, ухаживал и давал высохнуть при комнатных температурах :(

  • EwgeniyMelyx Neophyte Poster
    офлайн
    EwgeniyMelyx Neophyte Poster

    10

    1 год на сайте
    пользователь #2545474

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 17 января 2019 16:11
    yalma:

    Добрый день! Столкнулась с магазином Мегатоп. Купили мужу ботинки 30.09.18, гарантия 60 дней... Вчера 15.01.19

    обнаружили, что пятка просто оторвана от подошвы!!! Есть ли шанс вернуть деньги, считаю это браком производителя.

    Здравствуйте! Отнесите в магазин и напишите заявление, там проведут экспертизу. Думаю, шансы есть.

  • Begoml Neophyte Poster
    офлайн
    Begoml Neophyte Poster

    20

    1 год на сайте
    пользователь #2408456

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 18 января 2019 09:31

    Один раз только столкнулся с тем, что пришлось нести по гарантии обувь. В Кари брал типо кедов, через месяц подошва отошла. Без проблем поменяли по гарантии, вторая пара носилась хорошо

  • Artak-r Senior Member
    офлайн
    Artak-r Senior Member

    2320

    9 лет на сайте
    пользователь #213394

    Профиль
    Написать сообщение

    2320
    # 18 января 2019 09:45

    yalma, тогда кожа ненадлежащего качества . попробовать можно! Но все таки напишите - размер обуви в пору ? Если обувь большая то случается так как у вас на фото !

    .
  • yalma Junior Member
    офлайн
    yalma Junior Member

    75

    5 лет на сайте
    пользователь #959955

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 19 января 2019 10:29
    Artak-r:

    yalma, тогда кожа ненадлежащего качества . попробовать можно! Но все таки напишите - размер обуви в пору ? Если обувь большая то случается так как у вас на фото !

    Обувь куплена по размеру!

  • luxy Junior Member
    офлайн
    luxy Junior Member

    32

    3 года на сайте
    пользователь #1958054

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 19 января 2019 21:24

    ботинки детские зимние котофей, покупала около года назад. написано мембрана. оторвалась верхняя часть от подошвы, а войлок остался приклеенным, промокают теперь. скажите, кто знает, заводской брак? нести в магазин?

  • avc06 Member
    офлайн
    avc06 Member

    103

    9 лет на сайте
    пользователь #207197

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 19 января 2019 21:41

    Добрый вечер. Купили в Марко ботинки синтетическая кожа нубук и мех 9 декабря. Брали как смену для кожаных натуральных тоже Марко). Т.е.носились они не каждый день. Пару дней назад заметила стертость с внутренней стороны (на фото). Носил сын 17 лет.

    Считается ли это браком, прошло больше 30 дней, стоит ли попробовать сдать? Левый стёрт, правый потерт. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой обуви у него. Вторая пара в идеальном состоянии.

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    Вживую стертость так не видна, это на фото она светлее.

  • 2495274 Neophyte Poster
    офлайн
    2495274 Neophyte Poster

    4

    1 год на сайте
    пользователь #2495274

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 26 января 2019 12:58

    Добрый день. Покупал зимние ботинки в декабре 17г фирмы rieker. Еще зимой 17-18г обнарудил что потрескалась пятка (фотки прилагаются), но не придал особого значения. Но этой зимой начали мокнуть пятки и увидел что грубо говоря хана им.
    Вопросы:
    1. Брак/ не брак. Носил строго в сезон, бывала даже не надевал пол зимы.
    2. Если это заводской брак, гарантия идет по заводу на 2 или( больше?). Можно ли вернуть деньги?
    3. Какими статьями руководствоваться в ражговоре с продавцом, чтобы меня не послали?
    Спасибо за внимание и помощь откликнувшимся!
    6 фотографий.

  • 2655445 Neophyte Poster
    офлайн
    2655445 Neophyte Poster

    1

    более полугода на сайте
    пользователь #2655445

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 26 января 2019 22:29

    Я буквально недавно вернула сапоги зимние. Год продержались и капец им. Отклеилась подошва на одной паре, на второй начала, + потёртости ... Короче деньги вернули без проблем, даже не пришлось с ними воевать). Народ не бойтесь отстаивать свои права.

    Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд

    2495274:

    Добрый день. Покупал зимние ботинки в декабре 17г фирмы rieker. Еще зимой 17-18г обнарудил что потрескалась пятка (фотки прилагаются), но не придал особого значения. Но этой зимой начали мокнуть пятки и увидел что грубо говоря хана им.
    Вопросы:
    1. Брак/ не брак. Носил строго в сезон, бывала даже не надевал пол зимы.
    2. Если это заводской брак, гарантия идет по заводу на 2 или( больше?). Можно ли вернуть деньги?
    3. Какими статьями руководствоваться в ражговоре с продавцом, чтобы меня не послали?
    Спасибо за внимание и помощь откликнувшимся!
    6 фотографий.

    Ст. 20 п3 закон о защите прав потребителей

  • 2495274 Neophyte Poster
    офлайн
    2495274 Neophyte Poster

    4

    1 год на сайте
    пользователь #2495274

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 27 января 2019 14:54
    2655445:

    Ст. 20 п3 закон о защите прав потребителей

    Я так понимаю это производственный брак? И не важно что прошел год?

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    1857

    4 года на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    1857
    # 27 января 2019 16:38 Редактировалось Василий44, 3 раз(а).

    Подскажите, такие потёртые носы кожаных ботинок являются браком? Пять дней относил. Мелкие потёртости начали проявляться сразу же, до сегодняшнего дня были только одни. Сходил на два часа на улицу - и вот.