Гарантия на обувь.

Здравствуйте, купил туфли в Короне магазин “Sisley”, успел надеть один раз как появились следы от мелких камушек и дырка от камня размером с горошину. Отнёс в магазин (с момента покупки прошёл день), взяли на экспертизу- отказали, ссылаясь на механическое повреждение. Правомерно ли это и есть ли смысл проводить независимую оценку? Заранее всем спасибо за

помощь.

Здравствуйте!
Рассказываю свою историю, которая только в начале своего пути.
Приобрела 12.05.2018 сандалии по довольно недешевой цене(279 руб). Гарантия стандартная -30 дней. Эксплуатировались до прошлой недели просто на "УРА", т.к. никаких проблем, мозолей, разноски и прочих нюансов не было с первого дня.
Примерно неделю назад услышала странный звук, который издавала моя левая нога, развернула ногу, смотрю, а там подошва на две части разломана...)) вот так.
В пятницу иду с товаром и со всеми сохранившимися приложениями к продавцу...

Artak-r:

Julija_sc, ну это однозначно гарантийный случае. Только напишите где покупали , кто производитель?

Добрый день! В пятницу 10.08.18 отнесла в магазин "Эконика" в ТЦ Замок, где и были приобретены сандалеты. Продавец встретила меня вежливо, позвала сразу же товароведа, который сразу предложила написать заявление на возврат изделия. Заявление написано, расписка о получении обуви также мне передана, сказали, что будут отправлять фото обуви эксперту (производителю в Москву, т.к. производитель РФ). На следующей неделе должны отзвониться с результатами от эксперта. Посмотрим и будем действовать согласно новым обстоятельствам.
Кстати, товаровед не могла понять, как так нужно было носить обувь и какое усилие прикладывать, чтобы так разломать подошву)))
Первое резюме: "Водите машину, да??"
Ответ: "Да, но не левой ногой" в авто АКП.

ЭНДРЮ.М:

Не осталось ни чека, ни коробки. Покупались в МАРКО около года назад, носились очень редко и бережно. Результат: у обоих полопалась подошва. Видимо придется выбросить

Согласно ст.20 Закона о ЗПП п.3 "... Потребитель вправе возвратить товар без потребительской тары (упаковки)."
Я лично в 2017 году возвращала без упаковки и чека демисезонное пальто Элема, у которого начали расходиться строчки по всему изделию.
Упаковка по закону необязательна, а чек об оплате нашли по базе, т.к. я также платила по карте.

skripach, у realmadrid92, на 3-4 фото видна маркировка , которая говорит , что подошва не из кожи . В принципе не чего критичного там нет . просто заводская набойка мягкая !

Офелия, пятка на полу паре или паре ? Можете сфотографировать?

Добрый день. Помогите разобраться в гарантийных сроках!
Обувь (2 пары одной модели, но разного цвета) куплена 24 марта. Модель весна-осень (ну вроде как относится к сезонной). носили максимум 2 недели потом перешли на более легкую ("летнюю". Сейчас начали снова носить и у обеих пар буквально за 2 недели появились дырки на пятках. Лопнула подошва и в дождь ноги мокрые за минуту! Визуально обувь в идеале. Не затерта, не поцарапана.
Вопрос: действует ли еще гарантия (была 90 дней)? Срок перестал исчисляться с момента наступления летнего сезона?
Спасибо!!!

irabokova:

Добрый день. Помогите разобраться в гарантийных сроках!
Обувь (2 пары одной модели, но разного цвета) куплена 24 марта. Модель весна-осень (ну вроде как относится к сезонной). носили максимум 2 недели потом перешли на более легкую ("летнюю". Сейчас начали снова носить и у обеих пар буквально за 2 недели появились дырки на пятках. Лопнула подошва и в дождь ноги мокрые за минуту! Визуально обувь в идеале. Не затерта, не поцарапана.
Вопрос: действует ли еще гарантия (была 90 дней)? Срок перестал исчисляться с момента наступления летнего сезона?
Спасибо!!!

Если вы разобрались в своей ситуации, расскажите, пожалуйста. Просто похожий случай, хочется знать, какой исход событий можно ожидать. Спасибо.

Подскажите, пожалуйста. Купила сегодня туфли в Марко, обула 1 раз, подошва оставляет черные полосы на лакированных туфлях, полосы ничем нельзя убрать, боюсь даже представить, что будет с обувью через полгода. Является ли это производственным браком? Можно сдать по гарантии на экспертизу?

Может у кого будет похожий случай, поделюсь, вдруг кому пригодится.
Спустя 3 месяца носки отнесла 2 пары обуви Марко в магазин по браку на экспертизу балетки и шлепки, приобретались в одно время. Продавец неохотно приняла, говорила, что 30 дней истекла, но я настояла. В балетках разошлись швв на пятках, подошва на носках стёрлась, а шлепки сильно натирали ноги и при ходьбе слетали, стоили они 115 руб., не дёшево, жалко было денег, т.к. я их обула пару раз, невозможно было их вообще носить, вот и решила сдать с балетками. Через две недели после экспертизы вернули деньги за 2 пары. Вот радостная пошла в этот же день купила Марко и опять попалась, подошва оставляет полосы на обуви, вот думаю, является ли это браком? Разочаровалась ч окончательно в обуви Марко. Хотя ботинки осенние покупала - вот они мне очень нравятся, к ним претензий нет. Марко - это лотерейный билет, не знаешь, что попадётся)))

День добрый!
А вопрос такого плана. Обувь нужно непосредственно сдавать (производственный брак) в магазине где приобретали, или в любой филиал.
к примеру Марко, были куплены в Гомеле ( находились в гостях), а постоянно проживаю в Минске.