Гарантия на обувь.

Сходил, вернули деньги и я снова у них купил обувь... белвест какой-то унылый, низ, подошва неплохо но верх - скучный... кари? ну так себе. сейчас смотрю wildberrys, все эти бренды ecco, timberland - видеть не хочется, очень посредственный дизайн...
мне нравится в мегатопе - нормальный сайт: ассортимент/наличие, интересный дизайн(как раз то, что я ношу) но качество конечно тихий ужас. Эта конструкция с железкой под пяткой в GODO - сродни пыток инквизиции.

Без айфона мы спокойно проживем, а вот квартира своя - это необходимость)

Я думаю, магазинам тоже не выгодно иметь дело с браком и возвратами, наверняка, они что-то с этим делают. Да, и опять же, у кого-то вот обувь рвется и возвращают по гарантии, кто-то носит сезон или больше, наверно это и от модели зависит тоже.

Всем добрый день.
21.07.18 отнесла две пары обуви, купленные в конце 2016-го года в Мегатопе. Осела пятна над задником, подошва и каблук треснул, истерлась подошва. Товаровед особо ничего не рассматривала. Сразу предложил написать заявление на проведение экспертизы. Я уверена, что это точно производственный брак, все написала и подписала. На каждую пару обуви по экспертизе, 142 рублей за каждую. 24.07.2018 позвонили и пригласили на экспертизу 27.07.18. Теперь вот терзают сомнения в такого рода экспертизе...
Вот и возникает вопрос, была ли у кого-то ситуации, когда пришлось платить деньги на заказанную через Мегатоп экспертизу? или обычно всё заканчивается благополучно?

Natalie594:

Всем добрый день.
21.07.18 отнесла две пары обуви, купленные в конце 2016-го года в Мегатопе. Осела пятна над задником, подошва и каблук треснул, истерлась подошва. Товаровед особо ничего не рассматривала. Сразу предложил написать заявление на проведение экспертизы. Я уверена, что это точно производственный брак, все написала и подписала. На каждую пару обуви по экспертизе, 142 рублей за каждую. 24.07.2018 позвонили и пригласили на экспертизу 27.07.18. Теперь вот терзают сомнения в такого рода экспертизе...
Вот и возникает вопрос, была ли у кого-то ситуации, когда пришлось платить деньги на заказанную через Мегатоп экспертизу? или обычно всё заканчивается благополучно?

Всем добрый вечер!!! Если кому интересно, чем закончилась моя история похода к "эксперту". Для начала: экспертиза не сразу проводится, сразу проводится "проверка качества", то есть осмотр обуви, визуально и при помощи микроскопа. И она БЕСПЛАТНАЯ. "Прекрасный эксперт" провела осмотр, и вынесла вердикт: что подошва трескается из-за естественного старения материала, так как ботинки произвели в 2015 году, а приобрели вы их в конце 2016, соответственно год "материал старел" или может быть вы наступили на что-то и образовалась трещина, отклеенная подошва, тоже самое, потому что под микроскопом видно, что клеевая поверхность желтого цвета, соответственно, с течением времени, его клеевая и скрепляющая способность утрачивается, а то, что осел задник над каблуком-это неправильно подобранная полнота обуви ( она обресовала мои ноги на листках бумаги, линейкой измерила и сделала такой вывод), ни смотря на то, что мне в обуви комфортно). И из-за наличие между подошвой и кожей мелкого грунта, очень сложно определить характер дефекта (производственный или механический). А кроме этого, она назвала меня недобросовестным потребителем, и что обувь я носила как "свинюшка". Однако, проблемы с такой "качественной обувью" лишь с этими двумя парами, остальная обувь почему-то носится, без проблем. В общем не правильная эксплуатация и потребитель сам во всем виноват. Отличный вывод!!! Благо, что не пришлось платить огромное деньги за консультацию. Я просто написала в заявлении, что присутствовала на проверке качества и от письменного заявления отказываюсь. В общем так.

Natalie594:

ботинки произвели в 2015 году, а приобрели вы их в конце 2016, соответственно год "материал старел"

чушь. развели вас.
не важно, когда произвели ботинки. 2 года от покупки они должны выдержать.

Natalie594, так я Вам и говорю, ценный специалист) Экспертизу скорее всего выиграли бы Вы. Но я и сама после такого вряд-ли пошла куда.

Покупал в январе в Спортмастере кроссовки Demix. Коробки и чека уже нет, но оплата производилась картой, даже есть смс той покупки. На сгибе правой полупары разорвалась подошва - это брак? Есть смысл нести назад?

почитал ветку и понял что можно в течении 2-х лет с момента покупки предъявить продавцу как производственный брак по подошве.
у меня дело в том, что туфли купленные в мегатопе за 3.5 месяца подошва на обеих туфлях протёрлась так - что даже по ровному асфальту больно ходить... она там как натянутая жевачка... очень тонкая.. пальцем можно и проткнуть... да и обидно.. туфли за 150р...
попытаться вернуть?

Avanturist:

Ну а поскольку тема всё же про гарантию на обувь, так вот Мегатоп почему-то даёт двойную гарантию, в отличии от обычных магазинов и универмагов (2 месяца, а не 1), и уж тем более не сравнить с ИП на рынках (там вообще 2 недели гарантии за счастье)

ИП имеет такие же обязанности как и магазин. Во первых. Во вторых мне через полгода обменяли зимнюю пару обуви.За неделю без экспертиз еще 8 рубасов вернули так как та пара стояла на скидке. В Мегатопе может есть обувь которая не развалиться за месяц, но за те же деньги если спортивное уж лучше демикс какой.

christina-_93:

Я купила кроссовки, гарантия на них 14 дней есть

14 дней - это не гарантия, а срок на возврат товара надлежащего качества, т.е. просто передумали/не подошло, и при этом их не носили. в вашем случае будет действовать обычный гарантийный срок.

вы бы фотку показали.