Гарантия на обувь.

Доброго дня всем писал чуть выше про туфли, сегодня сходил в магазин сказали нужно делать экспертизу тогда вернут деньги, может кто подскажет где и по чём можно заказать экспертизу

RUSSOTURISTO:

Дра раза сдавал зимнюю обувь через год после покупки, разрыв кожи у основания подошвы - производственный брак, гарантия на производственный брак 2 года. Обувь осматривает товаровед, если признает, чтот брак производственный - то сразу возвращает деньги. Если есть сомнения - делается независимая экспертиза в обществе защиты прав потребителей, она стоит порядка 140 тыс, если брак производственный экспертизу оплачивает магазин, если нет то вы. В Респекте мне сразу отдали деньги, а в AXIS в Столице товаровед начала наезжать, заставила писать заявку на эксперизу, пугая ее стоимостью, прошло два дня мне перезвонили и отдали деньги за обувь без экспертизы. Ремонт зимней обуви меня не устраивает, она всеравно будет протекать (да мне его никто и не предлагал).
Причем делал я это все спокойно, ссылаясь на закон.

Так что вперед отстаивать свои права.
Считаю что пусть производитель делает качественную обувь, не на один сезон. Только большие возвраты могут заставить производителя улучшить производство, а так он только набивает свои карманы, заставляя нас каждый год покупать новую обувь!!!

P.S. Нужно сохранять коробку и чек.

Сегодня в Мегатопе без проблем вернули деньги за некачественную обувь (просела пятка) через 5 месяцев. Чек потерял, так товаровед сам проявил инициативу и нашёл по базе, правда я знал точную дату покупки и имел дисконтную карточку.

P.S. Мегатопу - респект, был приятно удивлён!

ybrfrytvjuepfhtubcnhbhjdfnmcz:

Добрый день! Подскажите, знатоки! В Kari куплены туфли летние из искусственной кожи (микрофибры), ткань типа велюра в мелкую дырочку. гарантия 60 дней. Ровненько после 60 дней- мелкие дырочки растянулись-стал проглядывать чёрный подкладочный материал, а туфли бежевые, носить нельзя, как грязь смотрится и пятки осели. В магазе сказали "До свидания, 60 дней прошло, вот если бы подошва треснула"...на горячей Kari-тоже сказали "Досвидос-60 дней прошло", хоть я и пыталась сослаться на законы.
Правы ли они?

вот эта модель

Предыдущий пост для Вас!

Звонил я в общество защиты прав потребителей экспертиза у них стоит 90 рублей 45$, на воронянского в государственной судмедэксакртизе мне зарядили 73 рубля 37$, не знаю где вы нашли её за 14 рублей

Тат.яна:

после первого выхода протерла тряпочкой краска начала слазить, теперь они не черного а серого цвета,

Видна неравномерность цветов и переходы с черного не серый? вообще при покупке на всех коробках пишется цвет, и можно сравнить с той же моделью в магазине, на контрасте будет всё видно. Это некачественная окраска кожи, производственный брак в любом случае

ana_july:

samsezam:

Сегодня в Мегатопе без проблем вернули деньги за некачественную обувь (просела пятка) через 5 месяцев.

А какой это гарантийный случай, точное его название не помните, когда пятка просела?

Производственный брак.
Гарантия на производственный брак 2 года.

bobybob:

Думаю завтра пойти решить вопрос! Подскажите, обувь была купленная по карте ,,халва" - все равно должны вернуть деньги???

А почему нет, вы же в итоге всё равно свои деньги отдаете

Celyanto:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги за ботинки, которые были куплены прошлой осенью в Мегатопе без чека и коробки, но в них просела пятка буквально через 3 месяца, пришлось новые покупать, т.к я не знала, что можно вернуть брак в течении 2 лет. Коробка и чек не сохранились, но эта модель у них и в этом сезоне продаётся.

Чек нужен, т.к. нужно доказать факт покупки именно в ЭТОМ магазине. Да и возврат денег делают по акту с чеком.

bobybob:

Вы уверены, что на производственный брак срок годности 2 года?

Да, уверен.

Celyanto:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги за ботинки, которые были куплены прошлой осенью в Мегатопе без чека и коробки, но в них просела пятка буквально через 3 месяца, пришлось новые покупать, т.к я не знала, что можно вернуть брак в течении 2 лет. Коробка и чек не сохранились, но эта модель у них и в этом сезоне продаётся.

Сама спросила- сама отвечаю....
Пошла я в этот магазин, думаю ну просто спрошу...дали мне заявление написать, попросили вспомнить что- нибудь, когда, во сколько, в какой кассе пробивали чек, наличными или по карточке....а я ничего особо не помню, вспомнили с сыном только, что это было в октябре, днём, рассчитывалась наличными, в чеке других товаров не было и всё....Позвонили мне через 3 дня, сказали приехать с товаром к товароведу. Приехала я, они нашли примерно дату на мою обувь, я написала ещё одно заявление на возврат денежных средств и ..... вуаля....мне вернули почти 100 руб. Хотя я с ними попрощалась ещё прошлой зимой. Так что вот, идите и требуйте возраста за брак!!!! Нечего продавать такое [censored by Grace-o], а в Мегатоп я больше ни ногой!!! Хотя они молодцы- респект и уважуха!!!

samsezam:

bobybob:

Вы уверены, что на производственный брак срок годности 2 года?

Да, уверен.

Тогда непонятно, на что распространяется "30 дней гарантии", если не на производственный брак или дефекты.

Anjii:

Материал явно не подходит для раскроя в этих местах обуви....(материал как тоненькая пластмассовая проволочка,колючая зараза)

Хм. интересный случай. То, что эти материалы несовместимы в одной модели соглашусь с вами, но если его выбирают, естественный износ должен наступить не через полгода точно,даже если бы носили ежедневно. Свозите, не оставляйте так