Гарантия на обувь.

Alexlesli:

Я отнес в Минске на Немигу, мне через неделю заключение их эксперта - типа из-за износа нельзя установить причину лопнутой подошвы.

Какая гнилая отмазка!!! Подошва лопнула в течении 2 лет - ТОЧКА! Гарантийный случай! Не вы же самостоятельно порезали её ножом, правильно? Такое должны видеть и "на глаз". И видят, просто не хотят делать возврат (финансовый кризис, как говорится....)
На 100% уверен, что если вы придёте ещё раз к этому же продавцу, с просьбой ОТПРАВИТЬ НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ - их тон резко изменится, и "вдруг" их эксперт уже всё поймёт и они отмотают обратно.

У меня так было со смартфоном, который Лайф продал..... после истечения срока годности!
Понятно, что "сервисные центры" писали лажу, типа "батарея 90%" , но даже на глаз было видно, что ложь.
Вышел на производителя в социальной сети, сообщил номер серийный с коробки, и..... были сильно удивлены, сказали, что такие-то цифры по счёту - это неделя и год выпуска, и если мне была продана модель спустя более чем 2 года - то это "косяк" продавца, что вовремя не снял товар, попугайте обращением в суд и явно вопрос решится в вашу сторону. Так и вышло по факту!

Так что попытка не пытка, вам достаточно просто попугать независимой экспертизой, и продавец явно не захочет рисковать, ибо тут брак виден невооружённым взглядом, а в случае вины продавца независимую экспертизу придётся оплачивать ему!

6 апреля этого года купила полусапожки. Кожа. 140 р. со скидкой. Марко. К обуви данного производителя никогда не было претензий. Успешно и не один год носятся 4 пары. Поэтому неделю ходила гордая обновкой и довольная. Рассчитывала, что обута на весну и осень. Под дождь не попадала. По городу только в машине. По сути в полусапожках ходила только до работы и обратно. Сегодня в магазине внезапно почувствовала что-то неладное в левой ноге. Опустила взгляд, а там подошва наполовину о откеилась. Такого ужаса со мной не было никогда, даже в 90-е, когда легко продавали всякий шлак. Еле доковыляла до кассы, потом до авто. Там подошва отвалилась полностью. Кое-как добралась до дома, переобулась и отвезла это "счастье" вместе с чеком и коробкой продавцам. Забрали на экспертизу. Результат обещали через неделю. Забирали с видом оскорбленной добродетели. Наверно предполагается, что я эту подошву специально отрывала или летать в этой обуви должна была. Денег жалко, обидно, что без полусапожек осталась, а самое плохое, что я теперь боюсь эту Марку покупать. Завтра в поездку на целый день и все думается, а если бы завтра отвалилась подошва, что бы я стала делать? Так и невротиком сделаться недолго. Ну должен же хоть какой-то контроль качества быть? Или нет? [контент удалён]

дел

Здравствуйте, подскажите гарантийный случай или нет, купила в мегатоп кроссовки, начал протекать, а там в подошве железка маленькая торчит, могу по гарантии вернуть или нет?

Добрый день! нужна помощь. Купила три недели назад сапоги на высоком каблуке. С начала носки каблуки начали скрипеть. Думала дело в набойках, поменяла, скрип не исчез. В двух мастерских сказали, что скрип каблуков - это заводской брак, исправить нельзя, надо возвращать обувь по гарантии. У меня вопрос - если я поменяла набойки, гарантия уже потеряна? Или я имею право попытаться вернуть сапоги продавцу?

polina160289:

подскажите на всякий случай,где лучше сделать экспертизу,если в магазине откажут.

Ну тут слишком уж всё очевидно, вряд ли магазин тут откажет.
Если вдруг откажут сами - пусть отправляют изготовителю на подтверждение дефекта)) Выбирайте именно такой вариант, а не сразу на платную экспертизу. Тут и экспертом то быть не надо....

Здравствуйте, подскажите, купил кроссовки лакост, все ок оригинал на вайлдбериз, прошло 3 месяца и тут такой момент (смотреть фото), когда-то обращался заполнял форму и все ок, возмещали деньги, сейчас сделали отказ и написали что бы относил в независимую экспертизу, и прикрепит документы. Подскажите куда лучше обратится, и сколько это будет стоить? Кроссовки в целом целые, кроме того что на фото.

Здравствуйте
Такой вопрос :
11 декабря 2021года приобрёл в магазине демисезонную обувь
Одевал несколько раз, следов износа нет.
Отошёл каблук.
Чек и упаковка сохранены.
Могу ли я рассчитывать на возврат?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался. На Валдберис купила зимние ботинки, через 2 месяца они стали протекать и я обнаружила трещены в подошвах ботинок. Написала сообщение на ВБ, чтобы они провели проверку качества товара. На мои сообщения я получаю отказы. Написала сообщение в Инстаграм представителям этого бренда O'shade, мое сообщение они пока игнорируют. Хочу обратиться и сделать экспертизу качества данной обуви. Вопрос в том, смогу ли я вернуть деньги, если экспертиза установит брак и саму стоимость экспертизы, если WB - это российский маркетплейс.?

Спасибо! Вот и у меня такое впечатление складывается, что им пофиг..((( и писать претензии им нет смысла