ОАО "Технобанк"

i_am_good:

Заказал себе карточку, в процессе выбрал себе свой дизайн. При распаковке обнаружил, что дизайн у карты просто стандартный. На вопрос, а что с моим дизайном получил ответ: спрашивайте там, где заказывали. Неплохой сервис для 2020 года, я считаю.

Вы все еще не прислали данные по которым можно отследить Вашу заявку (дата оформление и имя) - этого будет достаточно!
Если Вы оформляли карточку Mastercard сберегательная по акционной цене, то ответ ниже.

Exxon:

i_am_good:

Заказал себе карточку, в процессе выбрал себе свой дизайн. При распаковке обнаружил, что дизайн у карты просто стандартный. На вопрос, а что с моим дизайном получил ответ: спрашивайте там, где заказывали. Неплохой сервис для 2020 года, я считаю.

Тоже самое, заказ через форму акционных двух карт "Максимум выгоды" в валюте с индивидуальным дизайном, в итоге две карты в стандартном исполнении.

Уважаемые клиент! Получил ответ отдела банковских карточек Технобанка по Вашему обращению, в нем сказано, что всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна. Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались. Только один клиент выразил желание оплатить тариф, но это не автор обращения.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать здесь или в личных сообщениях

что-то сегодня приложение висит через раз
снова ремонт?

Exxon:

Технобанк:

Уважаемые клиент! Получил ответ отдела банковских карточек Технобанка по Вашему обращению, в нем сказано, что всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна. Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались. Только один клиент выразил желание оплатить тариф, но это не автор обращения.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать здесь или в личных сообщениях

Отлично. Есть несколько вопросов.

Технобанк:

всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна.

Кто, в какое время и в какой форме предупреждал меня при заявке через интернет-сайт о том, что тариф с индивидуальным дизайном стоит 15 руб?

Технобанк:

Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались.

Ну и соответственно, кто Вам сказал что я отказался?

Добрый день! От сотрудника, который обрабатывал онлайн-заявки, получены пояснения по данной ситуации. К сожалению, записи звонка нет, т.к. сотрудник находился на удаленном режиме работы и мы не можем подтвердить или опровергнуть данную информацию. Банк готов произвести замену полученных Вами карточек стандартного дизайна на карточки с индивидуальным дизайном. При этом по карточкам будут действовать акционные тарифы за годовое обслуживание. Тариф за индивидуальный дизайн карточек подлежит уплате согласно тарифа банка. Просим Вас подтвердить желание о замене карточек, направив сообщение на адрес электронной почты card@tb.by или оставив сообщение в контакт-центр банка по телефону +375 17 388 57 57. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Технобанк:

Добрый день! От сотрудника, который обрабатывал онлайн-заявки, получены пояснения по данной ситуации. К сожалению, записи звонка нет, т.к. сотрудник находился на удаленном режиме работы и мы не можем подтвердить или опровергнуть данную информацию. Банк готов произвести замену полученных Вами карточек стандартного дизайна на карточки с индивидуальным дизайном. При этом по карточкам будут действовать акционные тарифы за годовое обслуживание. Тариф за индивидуальный дизайн карточек подлежит уплате согласно тарифа банка. Просим Вас подтвердить желание о замене карточек, направив сообщение на адрес электронной почты card@tb.by или оставив сообщение в контакт-центр банка по телефону +375 17 388 57 57. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день. Звонка от Вашего сотрудника я не отрицаю, но речь шла о том, что карточка будет готова в течение недели и когда она будет в выбранном мной отделении мне придет СМС. Еще я спрашивал можно ли оплатить сразу на 3 года вперед, девушка ответила что нет, каждый май будет списываться по два рубля, за исключением первого года, его необходимо оплатить при получении в отделении. Речи об индивидуальном дизайне карты и его стоимости не было.
Нет, спасибо, перевыпускать и менять ничего не буду, какие есть пусть такие и будут.
Логичнее, на сайте, на шаге выбора индивидуального дизайна указать что услугу платная и дать ссылку на тариф или сразу при выборе индивидуальный дизайн выводить сообщение - Стоимость 15 руб.

3Gshop:

кто-то не получит премию

Вот этого хочется меньше всего.

Технобанк, карту Green можно пополнить по ерип на 7.000 руб с сутки без комиссии? Как пополнить счёт карты, по ерип это возможно?

7000 - это бесплатный месячный лимит. А за сутки или в течение месяца будет пополнение карты в пределах этого лимита для бесплатности это не имеет значения.

Технобанк, к Green овердрафт на какую сумму можно оформить?

В вышеописанной ситуации самое интересное в том, что Технической службе совершенно безразличны проблемы клиентов банка, да и по этветам выше видно, что компетенции нет никакой. Они просто сидят в своих кабинетах и занимаются личными делами. ТАКОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К КЛИЕНТАМ Я ВИДЕЛ ТОЛЬКО В ОАО "ТЕХНОБАНК".

nook2004:

Технобанк, к Green овердрафт на какую сумму можно оформить?

Лимит овердрафта – от 100 до 3 000 белорусских рублей в зависимости от вашей кредитоспособности
Пониженная ставка в течение возобновляемого грейс-периода – на 30 дней в размере 0,0001% годовых*
Кредит предоставляется без справки о доходах
Срок кредитования – два года
Срок пользования траншем – один год

Graf172:

Frog_:

операции по счету внутри банка тоже на следующий бд, тут это выпрыгнуть не могло

тогда беру все свои слова обратно.
тогда ждем, возможно yuliana.tiger отпишется что это было.

сорри, если бы знала, что тут ждут, разобралась бы с этим вопросом по карте пораньше( Написала на почту банка только сегодня в первой половине дня... в конце мая пришло смс, что надо погасить задолженность до 14 июня, так я и отложила этот вопрос в дальний ящик)

детали операции из выписки

22.05 в промежутке с 9:35 по 11:55 курс по картам был 2.4080

с сайта технобанка "При пополнении карточек банка в иностранной валюте применяется курс по платежным карточкам Банка, установленный на момент совершения операции."

Graf172:

serpent2002:

применяется курс на дату отражения операции

через ЕРИП -

При пополнении карточек банка в иностранной валюте применяется курс по платежным карточкам Банка, установленный на момент совершения операции

Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды

yuliana.tiger, непонятно как Вы сразу 350 увидели, 3% от суммы обычно блокировали (в этом банке это даже при пополнении). Может что-то изменилось, конечно

Добавлено спустя 18 минут 7 секунд

перечитал свой старый пост - оказывается: не 3% от суммы, а курс увеличенный на 3%

сумма однозначно была видна на карточке... я бы даже и не догадалась положить на депозит 350$ с карточки с балансом 0)