Ответить
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    386

    5 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 2 июня 2020 17:01
    i_am_good:

    Заказал себе карточку, в процессе выбрал себе свой дизайн. При распаковке обнаружил, что дизайн у карты просто стандартный. На вопрос, а что с моим дизайном получил ответ: спрашивайте там, где заказывали. Неплохой сервис для 2020 года, я считаю.

    Вы все еще не прислали данные по которым можно отследить Вашу заявку (дата оформление и имя) - этого будет достаточно!
    Если Вы оформляли карточку Mastercard сберегательная по акционной цене, то ответ ниже.

    Exxon:

    i_am_good:

    Заказал себе карточку, в процессе выбрал себе свой дизайн. При распаковке обнаружил, что дизайн у карты просто стандартный. На вопрос, а что с моим дизайном получил ответ: спрашивайте там, где заказывали. Неплохой сервис для 2020 года, я считаю.

    Тоже самое, заказ через форму акционных двух карт "Максимум выгоды" в валюте с индивидуальным дизайном, в итоге две карты в стандартном исполнении.

    Уважаемые клиент! Получил ответ отдела банковских карточек Технобанка по Вашему обращению, в нем сказано, что всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна. Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались. Только один клиент выразил желание оплатить тариф, но это не автор обращения.

    Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать здесь или в личных сообщениях

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Exxon Senior Member
    офлайн
    Exxon Senior Member

    1207

    15 лет на сайте
    пользователь #27828

    Профиль
    Написать сообщение

    1207
    # 3 июня 2020 01:24
    Технобанк:

    Уважаемые клиент! Получил ответ отдела банковских карточек Технобанка по Вашему обращению, в нем сказано, что всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна. Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались. Только один клиент выразил желание оплатить тариф, но это не автор обращения.

    Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать здесь или в личных сообщениях

    Отлично. Есть несколько вопросов.

    Технобанк:

    всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна.

    Кто, в какое время и в какой форме предупреждал меня при заявке через интернет-сайт о том, что тариф с индивидуальным дизайном стоит 15 руб?

    Технобанк:

    Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались.

    Ну и соответственно, кто Вам сказал что я отказался?

  • 3Gshop Member
    офлайн
    3Gshop Member

    191

    4 года на сайте
    пользователь #1744949

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 3 июня 2020 15:55

    что-то сегодня приложение висит через раз
    снова ремонт?

  • dm44 Senior Member
    офлайн
    dm44 Senior Member

    796

    13 лет на сайте
    пользователь #93005

    Профиль
    Написать сообщение

    796
    # 3 июня 2020 21:23
    3Gshop:

    что-то сегодня приложение висит через раз
    снова ремонт?

    может, ApplePay завозят?))

    в глубине души,считаю некоторых людей малёхо извращенцами,несмотря на всю зрелищность гейпарадов
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    386

    5 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 5 июня 2020 10:13 Редактировалось Технобанк, 1 раз.
    Exxon:

    Технобанк:

    Уважаемые клиент! Получил ответ отдела банковских карточек Технобанка по Вашему обращению, в нем сказано, что всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна. Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались. Только один клиент выразил желание оплатить тариф, но это не автор обращения.

    Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать здесь или в личных сообщениях

    Отлично. Есть несколько вопросов.

    Технобанк:

    всех клиентов, которые заказывали карточки Mastercard сберегательная с инд. дизайном, предупреждали о стоимости печати инд. дизайна – 15 руб. Акционный тариф – 2 руб – был для карточек стандартного дизайна.

    Кто, в какое время и в какой форме предупреждал меня при заявке через интернет-сайт о том, что тариф с индивидуальным дизайном стоит 15 руб?

    Технобанк:

    Узнав о стоимости инд. дизайна, клиенты отказывались.

    Ну и соответственно, кто Вам сказал что я отказался?

    Добрый день! От сотрудника, который обрабатывал онлайн-заявки, получены пояснения по данной ситуации. К сожалению, записи звонка нет, т.к. сотрудник находился на удаленном режиме работы и мы не можем подтвердить или опровергнуть данную информацию. Банк готов произвести замену полученных Вами карточек стандартного дизайна на карточки с индивидуальным дизайном. При этом по карточкам будут действовать акционные тарифы за годовое обслуживание. Тариф за индивидуальный дизайн карточек подлежит уплате согласно тарифа банка. Просим Вас подтвердить желание о замене карточек, направив сообщение на адрес электронной почты card@tb.by или оставив сообщение в контакт-центр банка по телефону +375 17 388 57 57. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • 3Gshop Member
    офлайн
    3Gshop Member

    191

    4 года на сайте
    пользователь #1744949

    Профиль
    Написать сообщение

    191
    # 5 июня 2020 15:58

    кто-то не получит премию :)

  • Exxon Senior Member
    офлайн
    Exxon Senior Member

    1207

    15 лет на сайте
    пользователь #27828

    Профиль
    Написать сообщение

    1207
    # 5 июня 2020 20:26
    Технобанк:

    Добрый день! От сотрудника, который обрабатывал онлайн-заявки, получены пояснения по данной ситуации. К сожалению, записи звонка нет, т.к. сотрудник находился на удаленном режиме работы и мы не можем подтвердить или опровергнуть данную информацию. Банк готов произвести замену полученных Вами карточек стандартного дизайна на карточки с индивидуальным дизайном. При этом по карточкам будут действовать акционные тарифы за годовое обслуживание. Тариф за индивидуальный дизайн карточек подлежит уплате согласно тарифа банка. Просим Вас подтвердить желание о замене карточек, направив сообщение на адрес электронной почты card@tb.by или оставив сообщение в контакт-центр банка по телефону +375 17 388 57 57. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    Добрый день. Звонка от Вашего сотрудника я не отрицаю, но речь шла о том, что карточка будет готова в течение недели и когда она будет в выбранном мной отделении мне придет СМС. Еще я спрашивал можно ли оплатить сразу на 3 года вперед, девушка ответила что нет, каждый май будет списываться по два рубля, за исключением первого года, его необходимо оплатить при получении в отделении. Речи об индивидуальном дизайне карты и его стоимости не было.
    Нет, спасибо, перевыпускать и менять ничего не буду, какие есть пусть такие и будут.
    Логичнее, на сайте, на шаге выбора индивидуального дизайна указать что услугу платная и дать ссылку на тариф или сразу при выборе индивидуальный дизайн выводить сообщение - Стоимость 15 руб.

    3Gshop:

    кто-то не получит премию

    Вот этого хочется меньше всего.

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    386

    5 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 9 июня 2020 17:06
    Exxon:

    Технобанк:

    Добрый день! От сотрудника, который обрабатывал онлайн-заявки, получены пояснения по данной ситуации. К сожалению, записи звонка нет, т.к. сотрудник находился на удаленном режиме работы и мы не можем подтвердить или опровергнуть данную информацию. Банк готов произвести замену полученных Вами карточек стандартного дизайна на карточки с индивидуальным дизайном. При этом по карточкам будут действовать акционные тарифы за годовое обслуживание. Тариф за индивидуальный дизайн карточек подлежит уплате согласно тарифа банка. Просим Вас подтвердить желание о замене карточек, направив сообщение на адрес электронной почты card@tb.by или оставив сообщение в контакт-центр банка по телефону +375 17 388 57 57. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    Добрый день. Звонка от Вашего сотрудника я не отрицаю, но речь шла о том, что карточка будет готова в течение недели и когда она будет в выбранном мной отделении мне придет СМС. Еще я спрашивал можно ли оплатить сразу на 3 года вперед, девушка ответила что нет, каждый май будет списываться по два рубля, за исключением первого года, его необходимо оплатить при получении в отделении. Речи об индивидуальном дизайне карты и его стоимости не было.
    Нет, спасибо, перевыпускать и менять ничего не буду, какие есть пусть такие и будут.
    Логичнее, на сайте, на шаге выбора индивидуального дизайна указать что услугу платная и дать ссылку на тариф или сразу при выборе индивидуальный дизайн выводить сообщение - Стоимость 15 руб.

    3Gshop:

    кто-то не получит премию

    Вот этого хочется меньше всего.

    Сейчас выпуск карточек системы Mastercard временно приостановлен, но Вашу идею с уведомлением по тарифу на этапе онлайн-заказа возьмем в работу!
    Спасибо за фидбек, еще раз извините, что так получилось

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14284

    11 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14284
    # 9 июня 2020 18:01

    Технобанк, карту Green можно пополнить по ерип на 7.000 руб с сутки без комиссии? Как пополнить счёт карты, по ерип это возможно?

    Nothing personal, just business
  • Wyid Senior Member
    офлайн
    Wyid Senior Member

    23455

    15 лет на сайте
    пользователь #30847

    Профиль
    Написать сообщение

    23455
    # 10 июня 2020 08:42

    nook2004,
    по ерип можно по номеру договора.
    про лимит хз

    ☎ +375 29 763 4444
  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    5538

    6 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    5538
    # 10 июня 2020 09:58 Редактировалось Бендюжник, 1 раз.

    7000 - это бесплатный месячный лимит. А за сутки или в течение месяца будет пополнение карты в пределах этого лимита для бесплатности это не имеет значения.

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    386

    5 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 10 июня 2020 17:25
    nook2004:

    Технобанк, карту Green можно пополнить по ерип на 7.000 руб с сутки без комиссии? Как пополнить счёт карты, по ерип это возможно?

    Пополняйте карточку безналичным путем или наличными: через систему АИС «Расчет» (ЕРИП*) в сумме до 7 000 BYN в месяц, посредством дистанционных каналов любого белорусского банка, онлайн через мобильное приложение или интернет-банк Технобанка, отделения и пункты обмена валют Технобанка, банкоматах банка с функцией приема наличных (инфокиоски)

    Для пополнения через ЕРИП введите номер договора, который можно узнать в мобильном приложении TechnoMobile или интернет-банке в разделе «Карточки», в отделениях банка с документом, удостоверяющем личность, а также в контакт-центре.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14284

    11 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14284
    # 10 июня 2020 18:55

    Технобанк, к Green овердрафт на какую сумму можно оформить?

    Nothing personal, just business
  • 5220 Member
    офлайн
    5220 Member

    396

    11 лет на сайте
    пользователь #144282

    Профиль
    Написать сообщение

    396
    # 10 июня 2020 22:21 Редактировалось 5220, 5 раз(а).

    Уважаемые пользователи Интернет банка от ОАО "Технобанка"! Кто знает, почему со смартфона через браузер не получается зайти в Интернет банк (приложение не рассматриваю, т.к. пока тестирую удобства сайта банка): окно "Информация" закрыть невозможно (только установка Приложения). При заходе в Интернет банк с компьютера проблем не возникает. В технической поддержке говорят о каких то скрытых настройках и необходимости на телефон на ОС Android "Internet Explorer" установить (!!!). В тоже время без проблем захожу в Инет банк других банков.

  • 5220 Member
    офлайн
    5220 Member

    396

    11 лет на сайте
    пользователь #144282

    Профиль
    Написать сообщение

    396
    # 11 июня 2020 07:57 Редактировалось 5220, 2 раз(а).

    В вышеописанной ситуации самое интересное в том, что Технической службе совершенно безразличны проблемы клиентов банка, да и по этветам выше видно, что компетенции нет никакой. Они просто сидят в своих кабинетах и занимаются личными делами. ТАКОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К КЛИЕНТАМ Я ВИДЕЛ ТОЛЬКО В ОАО "ТЕХНОБАНК".

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3517

    11 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3517
    # 11 июня 2020 08:23

    чисто из детского любопытства прямо сейчас

    5220:

    со смартфона через браузер

    Google Chrome вошел без проблем
    может здесь причинно следственная связь

  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    386

    5 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 11 июня 2020 10:31
    nook2004:

    Технобанк, к Green овердрафт на какую сумму можно оформить?

    Лимит овердрафта – от 100 до 3 000 белорусских рублей в зависимости от вашей кредитоспособности
    Пониженная ставка в течение возобновляемого грейс-периода – на 30 дней в размере 0,0001% годовых*
    Кредит предоставляется без справки о доходах
    Срок кредитования – два года
    Срок пользования траншем – один год

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    386

    5 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 11 июня 2020 16:58
    5220:

    Уважаемые пользователи Интернет банка от ОАО "Технобанка"! Кто знает, почему со смартфона через браузер не получается зайти в Интернет банк (приложение не рассматриваю, т.к. пока тестирую удобства сайта банка): окно "Информация" закрыть невозможно (только установка Приложения). При заходе в Интернет банк с компьютера проблем не возникает. В технической поддержке говорят о каких то скрытых настройках и необходимости на телефон на ОС Android "Internet Explorer" установить (!!!). В тоже время без проблем захожу в Инет банк других банков.

    Добрый день! По Вашему вопросу мы поставили задачу разработчикам. Как нам сообщат о решении Вашей проблемы, мы сразу Вам ответим, пока попробуйте использовать другой браузер, или мобильное приложение. Спасибо за понимание.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • yuliana.tiger Senior Member
    офлайн
    yuliana.tiger Senior Member

    815

    10 лет на сайте
    пользователь #247457

    Профиль
    Написать сообщение

    815
    # 12 июня 2020 00:27 Редактировалось yuliana.tiger, 1 раз.
    Graf172:

    Frog_:

    операции по счету внутри банка тоже на следующий бд, тут это выпрыгнуть не могло

    тогда беру все свои слова обратно.
    тогда ждем, возможно yuliana.tiger отпишется что это было.

    сорри, если бы знала, что тут ждут, разобралась бы с этим вопросом по карте пораньше( Написала на почту банка только сегодня в первой половине дня... в конце мая пришло смс, что надо погасить задолженность до 14 июня, так я и отложила этот вопрос в дальний ящик)

    детали операции из выписки

    Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд

    22.05 в промежутке с 9:35 по 11:55 курс по картам был 2.4080

    Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

    с сайта технобанка "При пополнении карточек банка в иностранной валюте применяется курс по платежным карточкам Банка, установленный на момент совершения операции."

    Добавлено спустя 13 минут 43 секунды

    Graf172:

    serpent2002:

    применяется курс на дату отражения операции

    через ЕРИП -

    При пополнении карточек банка в иностранной валюте применяется курс по платежным карточкам Банка, установленный на момент совершения операции

    Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды

    yuliana.tiger, непонятно как Вы сразу 350 увидели, 3% от суммы обычно блокировали (в этом банке это даже при пополнении). Может что-то изменилось, конечно :-?

    Добавлено спустя 18 минут 7 секунд

    перечитал свой старый пост - оказывается: не 3% от суммы, а курс увеличенный на 3%

    сумма однозначно была видна на карточке... я бы даже и не догадалась положить на депозит 350$ с карточки с балансом 0)

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3517

    11 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3517
    # 12 июня 2020 05:59
    yuliana.tiger:

    22.05 в промежутке с 9:35 по 11:55 курс по картам был 2.4080

    и это истинная правда

    ровно как и то, что
    842,8 : 2,41 = 349,71
    а это курс действующий с 11:55
    и это БОЛЬШОЙ ВОПРОС к банку