Ответить
  • Wyid Senior Member
    офлайн
    Wyid Senior Member

    23738

    16 лет на сайте
    пользователь #30847

    Профиль
    Написать сообщение

    23738
    # 29 февраля 2020 12:26

    Я так понимаю, если карта в Бин, а оплата в Еврах, то списывается 3% лишних, а потом возвращаются?
    Что-то не могу понять курса.
    Спасибо

    ☎ +375 29 763 4444
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3953

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3953
    # 29 февраля 2020 15:21 Редактировалось Graf172, 2 раз(а).
    Wyid:

    списывается 3% лишних, а потом возвращаются?

    это однозначно

    Wyid:

    если карта в Бин, а оплата в Еврах

    тут важно VISA или MC
    и см. Пример 5, приведенный ниже (тут есть пока вопросы к ТБ)
    З.Ы. курс ТБ по пластику здесь смотреть

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11210

    18 лет на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11210
    # 29 февраля 2020 15:42

    Wyid, там в любой конверсии блокируется 3%, очень неудобная фишка (банк страхуется от девальвации, но 3% его не спасут, а в расчеты вносят смуту) и суть не в ней, а в расчетах и курсах.

  • Wyid Senior Member
    офлайн
    Wyid Senior Member

    23738

    16 лет на сайте
    пользователь #30847

    Профиль
    Написать сообщение

    23738
    # 29 февраля 2020 17:10

    Frog_, Graf172, виза, спасибо

    ☎ +375 29 763 4444
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    405

    7 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    405
    # 2 марта 2020 11:01
    andkh:

    Ага, сотые - это центы (от лат. centum - сто) :-)
    Благодарю за исчерпывающую информацию! upd: Похоже, я поторопился с благодарностями. Вот контрпример, опровергающий Ваше утверждение о конвертации на стороне Visa. Чуть ниже мои вычисления и выводы.
    Прокомментируйте, пожалуйста.

    Добрый день.
    Пропишем подробнее конвертацию в примере:
    Валюта счета: USD
    Валюта операции: иная валюта
    Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу Visa/MasterCard

    https://drive.google.com/file/d/113DG-H-Q_0k0ORsnBUtmHnxSHqC7kvCP ... sp=sharing

    Как видно на картинке, что валюта счета и валюта биллинга (операции проходят через доллар) одинаковые, соответственно курс Технобанка применяться не может. А вот валюта биллинга и валюта операции отличны, поэтому смотрим курс, который устанавливает МПС (Visa, MasterCard).

    При этом учитывайте, что операциям с использованием карточек международной системы Visa International применяется обменный курс платежной системы Visa International, увеличенный на один процентный пункт.
    Сумма округляется до сотых (2 знака после запятой).

    Рекомендуем Вам написать на card@tb.by с указанием паспортных данных, данных карты, опишите Ваш вопрос. Адрес электронной почты должен совпадать с тем, что был указан при оформлении карты.
    Специалисты Управления банковских платежных карточек распишут подробно информацию конкретно по Вашей операции.

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    11 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 2 марта 2020 14:00 Редактировалось andkh, 1 раз.
    Технобанк:

    Валюта операции: иная валюта

    Речь не об "иной валюте", а конкретно о евро. Это принципиально. На Вашей схеме, впрочем, именно евро и упомянут.

    Технобанк:

    Как видно на картинке, что валюта счета и валюта биллинга

    Вот как раз валюта биллинга и есть камень преткновения. У прочих банков группы СБС евро является второй валютой биллинга, соответственно, при евровой операции евро в доллар будет конвертироваться на стороне банка. Вы же утверждаете, что на стороне МПС, т.к. доллар - единственная расчётная валюта. Однако калькулятор не подтверждает это, см. пример. Visa не округляет курс 1.0999820019 до 1.10, округляется до двух знаков сумма, а не курс. Значит, либо применялся всё-таки банковский курс (так совпало, что на день проводки он тоже был 1.1), либо банк имитировал проводку на стороне МПС, но неудачно: округление не в том месте сделал.

    Технобанк:

    валюта биллинга и валюта операции отличны, поэтому смотрим курс, который устанавливает МПС (Visa, MasterCard).

    Посмотрели. Не сошлось.

    В любом случае, спасибо за диалог. Если Вы ещё что-то можете добавить к сказанному, буду признателен.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    405

    7 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    405
    # 2 марта 2020 16:44
    andkh:

    Технобанк:

    Валюта операции: иная валюта

    Речь не об "иной валюте", а конкретно о евро. Это принципиально. На Вашей схеме, впрочем, именно евро и упомянут.

    Технобанк:

    Как видно на картинке, что валюта счета и валюта биллинга

    Вот как раз валюта биллинга и есть камень преткновения. У прочих банков группы СБС евро является второй валютой биллинга, соответственно, при евровой операции евро в доллар будет конвертироваться на стороне банка. Вы же утверждаете, что на стороне МПС, т.к. доллар - единственная расчётная валюта. Однако калькулятор не подтверждает это, см. пример. Visa не округляет курс 1.0999820019 до 1.10, округляется до двух знаков сумма, а не курс. Значит, либо применялся всё-таки банковский курс (так совпало, что на день проводки он тоже был 1.1), либо банк имитировал проводку на стороне МПС, но неудачно: округление не в том месте сделал.

    Технобанк:

    валюта биллинга и валюта операции отличны, поэтому смотрим курс, который устанавливает МПС (Visa, MasterCard).

    Посмотрели. Не сошлось.

    В любом случае, спасибо за диалог. Если Вы ещё что-то можете добавить к сказанному, буду признателен.

    В нашем банке операции проводятся через доллар у Visa и MasterCard.
    Исключение: карта в евро и оплата в евро. В этом случае конвертации через доллар не будет.

    Рекомендуем выпускать карту в той валюте, в которой будете проводить расчеты.

    Обращаю Ваше внимание, что ряд банков, обслуживающих пункты торговли и сервиса за пределами Республики Беларусь, могут давать последним возможность при проведении безналичной операции выбирать валюту осуществления операции, отличную от местной. При этом курс конверсии валют устанавливается этими банками самостоятельно и не зависит от курсов, установленных банком, в котором у клиентов открыт расчетный счет, к которому выпущена банковская платежная карточка. В этой связи при оплате за товар/услугу в безналичном порядке во избежание большой курсовой разницы рекомендуем Вам обращать внимание на сумму и валюту, в которой осуществляется операция, указанная в карт-чеке. В данном карт-чеке стоимость товара/услуги должна быть указана в местной валюте (например, в злотых и т.д.).

    Еще раз:
    Рекомендуем Вам написать на card@tb.by

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1549

    13 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1549
    # 2 марта 2020 20:27

    Технобанк, что-то столько всего, что окончательно запутался уже.
    Карта и счет в евро, оплата в евро - проходит напрямую и списывается один к одному?!
    Крата и счет в евро, оплата в злотых - злотые идут в usd, а потом в евро +1%?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3953

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3953
    # 2 марта 2020 20:56
    Number_1:

    Карта и счет в евро, оплата в евро

    пожалуй этим и ограничусь,
    все остальное слишком мутно :conf:

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    23307

    10 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    23307
    # 2 марта 2020 20:58
    Технобанк:

    Рекомендуем Вам написать на card@tb.by

    Написал

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1549

    13 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1549
    # 2 марта 2020 21:27 Редактировалось Number_1, 2 раз(а).
    Graf172:

    Number_1:

    Карта и счет в евро, оплата в евро

    пожалуй этим и ограничусь,
    все остальное слишком мутно :conf:

    В идеале да, но хотелось бы разобраться )
    Просто даже уже интересно, от заявленных 3% кэшбэка, там хотя бы 1% останется?!

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    23307

    10 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    23307
    # 3 марта 2020 11:21
    shaperid:

    Технобанк:

    Рекомендуем Вам написать на card@tb.by

    Написал

    Технобанк, ответили что операция была проведена по курсу конверсии Технобанка с сайта. Что прямо противоречит вашим словам. Комментарии?

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25898

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25898
    # 3 марта 2020 11:22
    shaperid:

    ответили что операция была проведена по курсу конверсии Технобанка с сайта. Что прямо противоречит вашим словам. Комментарии?

    ну вот, это говорит о том, что евро - полноценная валюта расчета, и это не зависит от валюты карты, а консультант вводит в заблуждение.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5209

    10 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5209
    # 3 марта 2020 11:30

    подтверждение, что все банки на СБС работают по картам одинаково

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    11 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 3 марта 2020 15:24
    Number_1:

    Крата и счет в евро, оплата в злотых - злотые идут в usd, а потом в евро +1%?

    Не в том месте OIF. Правильно так:
    Крата и счет в евро, оплата в злотых - злотые идут в usd (курс МПС+1%), а потом в евро (курс банка).

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1549

    13 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1549
    # 3 марта 2020 23:00
    andkh:

    Number_1:

    Крата и счет в евро, оплата в злотых - злотые идут в usd, а потом в евро +1%?

    Не в том месте OIF. Правильно так:
    Крата и счет в евро, оплата в злотых - злотые идут в usd (курс МПС+1%), а потом в евро (курс банка).

    Благодарю!

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    11 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 4 марта 2020 03:08
    andkh:

    злотые идут в usd (курс МПС+1%), а потом в евро (курс банка)

    Поправлю сам себя: +1% для Visa, +0% для Mastercard.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Технобанк MemberАвтор темы
    офлайн
    Технобанк Member Автор темы

    405

    7 лет на сайте
    пользователь #1412004

    Профиль
    Написать сообщение

    405
    # 5 марта 2020 09:02
    shaperid:

    shaperid:

    Технобанк:

    Рекомендуем Вам написать на card@tb.by

    Написал

    Технобанк, ответили что операция была проведена по курсу конверсии Технобанка с сайта. Что прямо противоречит вашим словам. Комментарии?

    Gwynbleidd, Pablo_, andkh

    Да, все верно, сработал человеческий фактор, приносим свои извинения, не хотели ввести Вас в заблуждение. Была проведена между сотрудниками банка разъяснительная работа, чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций. Спасибо Вам за внимательность

    ОТ идеи ДО прибыли - один банк. Технобанк. Сайт: www.tb.by
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1526

    2 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1526
    # 5 марта 2020 12:13 Редактировалось 2762256, 2 раз(а).
    Технобанк:

    Была проведена между сотрудниками банка разъяснительная работа, чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций.

    Вот это сервис. Клиент может деньги потерять с такими консультациями, а вы всё беседы проводите. Как с гуся вода. Нечего некомпетентых бездельников в банке держать. Как зарплату получать, так все в курсе.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    11 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 5 марта 2020 15:01

    22762256: Держите себя в руках. Здесь, в топике, явно пишет не профильный специалист, а "универсальный консультант". Не его/её вина, что в методичке (а там явно подготовленный текст: продуманный текст, инфографика) был косяк, что ему/ей выдали - то сюда в ветку и ретранслировалось. В этой ситуации выжать из спецов-карточников достоверную информацию и распространить её среди коллег - достойное поведение. Не вижу причин обвинять в некомпетенстности присутствующего здесь сотрудника: накосячил не он/она, а тот, кто исходно предоставил неверные сведения.

    2Технобанк: Было бы недурственно разместить на сайте банка страницу с обобщённой информацией о проведении валютообменных операций по карточкам, как сделали некоторые конкуренты (см., например, БИБ, МТБ и т.д. - взял первые попавшиеся пруфы из шапки пластиковой ветки).

    В некоторые головы мысли приходят умирать.