ОАО "Технобанк"

Технобанк:

Принято в работу

Спасибо, вопрос решен, проблема была с моей стороны.

Есть карта технобанка в усд.
Оплатил онлайн в евро. 24 02 ночью.
1610.71 еур
В выписке ( операции в обработке ) написано 1810.01 усд. Когда открываешь пишет сумма в валюте транзакции 1767.52 усд

Почему суммы разные и как получилась первая сумма, которая на 44 доллара больше чем вторая?
Почему не фигурирует нигде в выписке то что транзакция в евро была а пишутся только непонятные суммы в долларах?
По какому курсу должна быть проведена транзакция и по какому была проведена?

Технобанк:

В Вашей ситуации, если оплата в евро, а счет в долларах, то сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу Visa/MasterCard.

То есть валюта расчета вашего банка и с Визой и с Мастером - только доллар, евро не входит в список валют расчета?

Со всеми условиями использования карт Вы соглашались при получении карты. Договор оферты находится в общем доступе: https://tb.by/upload/data/dog_oferta.htm ( в п.2 прописана информация об особенностях валютно-обменных операций).

При совершении операций с использованием карточки ОАО "Технобанк" в валюте, отличной от валюты счета, отражение операций по счету осуществляется по следующим обменным курсам:
- при совершении операций в устройствах Банка и банков-партнеров - курсы Технобанка, установленные на дату и время проведения операции;
- при совершении операции в иных устройствах – курсы, установленные Технобанком и/или Visa International, MasterCard на день отражения операции по счету.

Операции по платежным системам Visa International и MasterCard проходят через доллар за пределами РБ/иностранные сайты.
В операциях на территории РБ участвуют курсы, установленные Технобанком.

Пример 1.
Оплата на территории РБ.
Валюта карты USD - Валюта операции EUR - Курс конверсии доллар США/евро, установленный Технобанком

Пример 2.
Оплата на иностранном сайте.
Валюта карты BYN - Валюта операции RUR - Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу Visa, полученная сумма в долларах США пересчитывается в белорусские рубли по курсу продажи долларов США, установленному Технобанком.

Пример 3.
Оплата на иностранном сайте.
Валюта карты EUR - Валюта операции EUR - Сумма в валюте операции списывается со счета без каких-либо дополнительных конверсий через доллары, т.к. расчеты с платежными системами Visa и MasterCard по операциям в евро (! Но только по счетам в евро) проходят напрямую, через евро.

Пример 4.
Оплата на территории РБ.
Валюта карты EUR или USD - Валюта операции BYR - Курс покупки долларов США или евро (соответственно), установленный банком

Отражается на данный момент сумма операции больше, т.к. у Вас заблокировалась сумма плюс 3%. Обычно отображение операций идет в той валюте, в которой к нам поступил запрос на списание от торговой точки.
Более подробную информацию об операциях Вы можете уточнить в Управлении банковских платежных карт по телефону 8017-237-43-74 (75), т.к. нужно смотреть платежные поручения от торговой точки и Вашу выписку.
Режим работы: пн-чт 9:00-17:30, пт 9:00-16:15.

shaperid:

Технобанк:

Операции по платежным системам Visa International и MasterCard проходят через доллар за пределами РБ/иностранные сайты.

Ясно, то есть валюта расчета только доллар.

Еще раз пересмотрите пожалуйста Пример 3.

shaperid:

Так а что насчёт отображения в мобильном банке. Так и не услышал ответа про это.

Почему в мобильном банкинге нигде не отображено что операция была в евро? Это как бы очень не камильфо, почему я не могу увидеть оригинальную валюту и сумму транзакции. Вы считаете это нормальное поведение мобильного банкинга?
Ни в одном другом банкинге такого нет. Везде пишут оригинальную сумму и валюту и пересчитанную. А у вас нет.

?

В приложении открываем "Карточки" -> Выписка -> Выставляем даты -> ищем нужную транзакцию, открываем её. Все данные по операции отображаются как и в валюте счета, так и в валюте транзакции.

Технобанк:

Еще раз пересмотрите пожалуйста Пример 3.

Технобанк:

Валюта карты EUR - Валюта операции EUR - Сумма в валюте операции списывается со счета без каких-либо дополнительных конверсий через доллары, т.к. расчеты с платежными системами Visa и MasterCard по операциям в евро (! Но только по счетам в евро) проходят напрямую, через евро.

По-моему тут что-то не так, по крайней мере я такого нигде не видел. Обычно валюта расчета либо есть либо нет, если есть, то в случае операции в этой в валюте МПС присылает банку сумму в этой самой валюте, и не важно в какой валюте карта. В вашем случае получается, у вас нет валюты расчета евро, а просто в случае совпадения валюты операции с валютой карты, банк берет внутренние конверсии на себя, как и многие другие банки, и клиент их не видит, но это не значит, что у банка есть валюта расчета евро.

Какую более подробную информацию. По операции у меня уже нет вопросов. У меня вопросы по тому как она отображается в мобильном банкинге в выписке операций в обработке.
вы утверждаете что показывает я и валюта оригинальная и валюта в счёте. Я вам привел скриншот из банкинга транзакции в евро, в которой нигде не указано что она была в евро.

andkh:

Технобанк:

Пример 2.
Оплата на иностранном сайте.
Валюта карты BYN - Валюта операции RUR - Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу Visa, полученная сумма в долларах США пересчитывается в белорусские рубли по курсу продажи долларов США, установленному Технобанком.

Технобанк, А если так:

Пример 5.
Оплата на иностранном сайте.
Валюта карты BYN - Валюта операции EUR

?

P.S. И минутка занудства. Валюта с кодом RUR не в ходу ужЕ 22 года. Если Вы имели в виду российский рубль, то это RUB.
RUR отправился туда же, куда BYR, а до него BYB.
1RUB=1000RUR
1BYN=10000BYR=10000000BYB.

1 - Вы сами ответили на свой вопрос, Пример 5 = Пример 2, только вместо евро - российский рубль, далее по аналогии
2 - Ваша минутка занудства очень занимательна, но на самом деле это всего лишь опечатка

shaperid:

А ответ почему в выписке для операций в обработке неверно указывается валюта транзакции я получу или так и будем игнорировать? Скриншоты я привел. Операция была в евро

Извините пожалуйста, Вас никто не игнорит, как только ответ на Ваш вопрос мне передадут, я обязательно Вам сообщу!

andkh:

2Технобанк: Спасибо. И всё же, давайте проговорим вслух:

Пример 5.
Оплата на иностранном сайте.
Валюта карты BYN - Валюта операции EUR - Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу Visa (+OIF=1%), полученная (и округлённая до центов) сумма в долларах США пересчитывается в белорусские рубли по курсу продажи долларов США для платёжных карт, установленному Технобанком на дату/время проводки операции по счёту.

Всё верно, включая курсивные дополнения? Особенно последнее интересует.
И с Mastercard аналогично, только вместо "курсу Visa (+OIF=1%)" будет "курсу Mastercard (CBF=0%)", верно?

Все верно. Уточним, что сумма округляется до сотых (2 знака после запятой).