Samsung Pay

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.

Согласно Правилам участия программы лояльности, карта – информационно-учетная пластиковая карта, предоставляемая Участнику в целях обеспечения его идентификации.

Также хотим обратить Ваше внимание на следующие пункты Правил участия, в частности п. 3. Порядок начисления баллов:

...3.2. Баллы начисляются Участнику за приобретение Топлива и/или сопутствующих товаров (услуг) в Торговых Объектах с предъявлением Карты (в соответствии с Условиями Программы), а также выполнение иных Условий Программы.

3.3. Для начисления Баллов Участник предъявляет Карту Продавцу до момента совершения покупки.

3.4. Начисление Баллов производится автоматически в момент совершения Участником покупки с предъявлением Карты. В случае отсутствия связи с сервером время отражения баллов в интернет-кабинете может составить до 72 часов...

Таким образом, согласно правилам, для начисления баллов и предоставления скидки на топливо необходимо предъявить пластиковую карту. Приложение Samsung Pay не соответствует требованиям программы лояльности.

Использование электронной версии карты некорректно для применяемой в настоящее время механики проведения розыгрышей, проводимых Белоруснефтью. Помимо этого для некоторых акций мобильное приложение также не подходит (особенности механики).

Исходя из требований безопасности, а также для исключения недобросовестного использования (одновременное применение штрих-кода несколькими лицами), карта лояльности должна быть применена в качестве физического носителя и накопителя данных.

Помимо этого, Белоруснефть в скором времени планирует исключить использование штрих-кода карты лояльности для хранения и идентификации информации (предоставление скидок, начисление баллов и др.). Будет осуществлён переход считывания данных посредством магнитной полосы, что сделает невозможным использование функционала такого приложения как Samsung Pay.

Ваши предложения и пожелания важны для Белоруснефти и приняты во внимание.

Хотим заверить Вас, что Белоруснефть постоянно работает над улучшением уровня обслуживания и оптимизации процессов, а также приложит максимум усилий, чтобы Вы были полностью удовлетворены качеством предоставляемых товаров, услуг и нашим сервисом в будущем.