ausland:
Хочу поднять проблему. Суть в следующем. Белтелеком повсеместно тянет оптику, как в Минске, так и в областных центрах.
Всё бы ничего, но людям поголовно втюхивают все возможные услуги, нужные и не нужные.
В частности, уже нескольким знакомым в их многоэтажках бесплатно протянули оптоволоконный кабель практически в каждую квартиру.
Модернизация мол, уход от меди. Монтажники пели сладкие песни про бесплатную раздачу роутеров, супер-качество телефонии и хороший интернет.
Всё вроде бы и хорошо, А вот потом...
В общем, приходит молодой парень и начинает жестко ездить по ушам, всё зависит от возраста и продвинутости "ушей".
Если "уши" пенсионного возраста (кто у нас чаще смотрит ТВ и говорит по стационарному телефону?), их подписывают сразу на всё: телефон, буфлу, Залу. Робкие возражения, что телевиденье есть, - и мальчик не моргнув заявляет: "Без "Залы" телефон работать не будет!"
Каково?
Если клиент более продвинут, то и фантастичность заявлений формируется по Геббельсу: чем наглее, тем скорее поверят. "Мистер Подключатель" заявляет: "Частных провайдеров мы будем отключать во всех домах, в которых завершим модернизацию."
Некоторым "отказникам" грозят, что стационарный телефон просто никогда не подключат.
Непонятно, после каких тренингов и с чьего соизволения менеджеры Белтелекома стали действовать по принципу своих наглых собратьев, предлагающих услуги по регулированию окон и установке фильтров воды. Но о таком рассказывают и в Витебске, и в Могилёве.
Хотелось бы услышать, кто столкнулся с подобной бедой и выработать алгоритм противодействия. Ведь мало того, что навязываются ненужные платные услуги, так ещё и напрочь убивается и без того слабый рынок альтернативных интернет-провайдеров.
Про регулировку окон это точно, звонили, потом приходил челок, якобы проверка окон после шквальных ветров и т.п. и типа все это делается по заказу гос.органов, яко бы сделать осмотр домов. В общем пришел человек, посмотрел на окна, ничего не сделал, дал пару советов и пошел, в чем прикол непонятно.
Насчет Белтелекома непонятно, будут они отключать медь или нет, до сих пор не понятно, говорят что будут, но мне слабо верится в это. Если даже так, то это наверное они смогут сделать после того как всю Беларусь в оптоволокно проложат, плюс наверное это как-то с властями согласовать нужно, потом непонятно, что они будут делать со старым оборудованием, это же такие затраты.
Но все ничего, но тот факт что монополист стремится и дальше нарастить свою монополию грозит большими проблемами в этой отросли, коих и сейчас из-за монополии не мало, неужели непонятно, что когда все зависит от одного игрока отрасль приходит в упадок, да при такой модели легче работать, но некто не дает гарантии, что руководство и дальше будет продвигать прогресс, а не превратится в застой. По-моему народу и так хватает государства монополиста, привет эпоха застоя. К тому же непонятно куда смотрят и чем занимаются сотрудники "Министерство антимонопольного регулирования и торговли", зачем это министерства тогда вообще нужно, и так пол страны нахлебников.
«ЯСНА 10» – круглосуточный доступ в сеть Интернет без учета трафика на скорости приема/передачи до 10/5 Мбит/с; услуги интерактивного телевидения ZALA на 2-х телевизорах, каждый дополнительный приемник- всего за 0,1 руб.(1 000 рублей), около 60 каналов; бесплатные безлимитные разговоры по фиксированной сети РУП «Белтелеком» (как местные, так и междугородние звонки). Все это всего за 14.7 (147 000) рублей, по акции на целый год при подключении до 31.12.2016. Более чем заманчивое монопольное предложение, экономия на лицо. Это конечно радует, вот только продержатся ли остальные провайдеры, это вопрос, т.к. они сидя на Белтелекомовской игле и не могут себе позволить такие предложения.
Забыл добавить, а как же гос. канторы, например, МТИС закрывать?)
Добавлено спустя 12 минут 52 секунды
Vitek11:
ausland, я вам скажу так -интернет, он везде один и тот же. Совсем не важно, кто предлагает вам доступ туда. А что касается конкуренции и эффективности рынка, то, как вы сами понимаете, клиенту это не важно. Ему важно получить качественные услуги по приемлемым ценам, а как услугодатель называется, поверьте, клиенту не важно. Во всех странах есть ведущие игроки на рынке тех или иных услуг, остальные вертятся вокруг них. Просто мы об этом не знаем и думаем, что там все по-другому.
Очень забавно вы описали, может где-то так и есть, но в США полностью да наоборот.