Сервисный центр ЧУП «Сервис Точка Бай»

Не советую!!!! По крайней мере в сфере обслуживания продукции apple. По другим вопросом до этого не обращался и больше не буду. Принес ipad mini 64gb , пролежал он у них целый ГОД и ждал запчасти. Реально кормили завтраками. Но так я их не дождался. На мой вопрос, сделают они все таки его или нет? Ответ был: Наверное вы его заберите, не сможем мы вам помочь отремонтировать. Обидно что нас окружают такие сервисы.

это ж каким лопухом надо быть, чтобы год ждать? поделом

Сервис ужаснейший обращался 3 раза с планшетом за месяц (самопроизвольное отключение),поработает дня 2-3 и начинает глючить, и сделать не могут толком и заключение не дают,если сломается в четвертый раз то придется разбить о голову мастера.

И не пытайтесь дозвониться - бесполезно! Лучше самому поехать, но и это не поможет: "завтра перезвонят", "вечером сегодня может-быть". Контора как в советские времена. ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Берегите свои нервы и время.

сервисом остался доволен.
требовалась перезаливка "по" для головного устройства тойота корола 2014года, Swat SHR-9035, "по" нигде не нашел в открытом доступе , да и господь миловал, оказалось в итоге что перезаливка прошла только принудительная из за технических особеностей начинки аппарата, хорошо что не икспереметировал мог убить аппарат. сервис полностью имеет доступ к "по" оригинальному, запросили "по" прямо при мне и через 20 минут уже была первая попытка перезалить , аппарат не отреагировал, пришлось снять и только второй вариант принудительный на столе у мастера принес результат.
Люди, у кого комбайны с навигацией и без, марки INCAR-SWAT и им подобные , вам точно в этот сервис при первых же глюках .

Сдала отпариватель на гарантии. Через три дня прислали смс по вайберу, что готов. Прихожу мне дают акт, что он исправен. Я возмутилась, потребовала проверки при мне. В результате пар почти не идет, горячая вода из него льется на пол. А мне написали что он исправен, похоже даже не включали. Написать акт на замену отказались, сказали что нужно одобрение завода изготовителя. Это якобы завод должен решать гарантийный это случай или нет. За сколько дней ответ будет, не знают. Аппарат на замену дать отказались. Ощущение что там работают сантехники 1 разряда, а не мастера по ремонту сложной бытовой техники.
Не рекомендую обращаться в этот центр.

Замечательный сервис.
Быстро и качественно поменяли мост в ноутбуке
Отдельное спасибо инженеру Алексею

1715915:

Здравствуйте. Сдал монитор по гарантийному случаю не поддерживает заявленные характеристики, модель AOC G2460FQ - в интернете множество отзывов о браке данного монитора.
Спустя 14 дней, инженер сказал что перепрошил монитор и он готов.
Забрал, приехал домой. Включил - 60 герц. Затестировал прогами 144 показывает как = 60, собственно любая разгерцовка показывает как 60.
Заключение давал Ивончик В.А "Инженер".
Позвонил попросил соединить. В ответ получил тонну хамства,заключение инженера о моей неадекватности, мат и конечная фраза "Всё, досвидос".
Компетентность данной конторы зашкаливает. Мой совет не связывайтесь.

во первых инженеры не обязаны общаться с клиентами и давать психологическую помощь, особенно если человек не настроен на конструктивный разговор , а только поливает собеседника грязью (с первых слов -- "да вы там некомпетентные ничего не умеете и вообще я буду на вас жаловаться" и т.п. при этом ничего по существу вопроса , на вопрос " вы выставили частоту обновления 144Гц ?" ответы типа у меня есть другой монитор у него 75 и и т..п все о чем угодно только не ответ на мои вопросы ... на вопрос "вы вообще адекватный человек ?" ответ еще с большим словесным накалом и т.п. на что было принято решение не продожать беседу и "не портить" себе нервы со словами, "ваш монитор проверялся в присутствии трех человек" и слыша еще более сильные вопли "все досвидос" матов не было !! но очень хотелось) не учитывая что у человека на которого он "гонит" могут быть проблемы и занимается он совсем не монитором на момент начала разговора , и нужно время чтобы переключится на тему.. я никогда не отказывал в беседе адекватным и конструктивно настроенным клиентам.. и считаю что беседовать и что-то объяснять людям которые ничего не хотят кроме как расшатать нервы и вылить свое наболевшее на кого-то БЕССМЫСЛЕННО!!! и буду и дальше так делать..
а теперь по существу вопроса, так чтобы все знали и не кричали на всех ресурсах что они самые умные и что остальные дураки . 1 кабель клиента DVI-D дефектен (больше половины контактов в обрыве, с таким шнурком если повезет на 60 ГЦ поработать то хорошо, тестировался на сервисном) 2 ньюанс который хотел обьяснить клиенту - что установить выше 60 Гц если подключено 2 монитора может сразу не получится, нужно подключить один монитор выставить на нем 144 Гц и убедится что они высатвились если нет, перезагрузить и только когда все выставилось по своему желанию можно подключать еще хоть 3 монитора (если видеокарта поддерживает) - эта процедура делается однократно!! и обычно достаточно..

вот ссылка (через неделю-2 после публикации удалю) на видео заснятое мобильником с этого монитора для сравнения будут несколько файлов (то что скорости камеры не хватает, не беда, главное не видно пропусков, можно смотреть покадрово если кому-то нужно убедится однозначно, как выглядят пропуски тоже есть пример)

ну и интересна реакция ПУБЛИКИ, независимая, так сказать, нужны ли такие РАЗЖЕВЫВАНИЯ , т.к. хорошее пишут редкие товарищи, их и так все устраивает или просто нет времени.. а я свою репутации зарабатывал годами, и если меня "унижают" я буду оспаривать до конца.

и еще.. когда страсти поутихли появилось желание пообщаться с клиентом и "утрести недопонимае", но как выяснилось изделие в СЦ поступило от юр лица без контактных данных конечного клиента -- альтернативные телефоны не ответили.. изделие поступило в СЦ 13.10.17, готово к выдаче 17.10.17 - какие 14 дней?? если уж сдаете изделие кому-то (посредникам и т.п.), то постарайтесь чтобы вас могли "найти и побеседовать" чтобы разобраться в сути дефекта и возможных путей решения..

1715915:

Проблема была решена, признаюсь в своём неадекватном поведении по отношению к данному сервису.

конфликт считаю исчерпанным, приятно, что остались сознательные люди способные признать свои ошибки. Спасибо!

да уж.. сразу,

erips:

пожилой дядечка-мастер в синем халате

это не я.. и за работу других не скажу, Вам виднее, может кто что перепутал или недопонял, я не в курсе..
от себя хотелось бы разъяснить некоторые моменты

erips:

баба хамоватостью напоминающая продавщицу из овощного магазина времен СССР

если стиль речи это хамоватость , то тут каждому свое .. принцесс "строящих глазки" с "нежным" голосом, не вижу смысла держать на приемке, куда приходит разный народ и ведет себя по разному. Я уверен, что Вам не грубили, не унижали.. и т.п., а то что голос похож на "тетю из ЖЕСа" - это природа.

насчет

erips:

Она оказалась, конечно же, бесплатной. Что бы не сочли за рекламу не буду указывать, куда именно я обратился. На следующий день они отзвонились и сказали что требуется замена 2-х ламп. Еще ч\з 2 дня забрал отремонтированый монитор.

это хорошо, но вы не учитываете несколько существенных моментов о которых врятли Вам сказали при выдаче вашего прибора в другом СЦ.
1 Технология ламповой подсветки устарела, и выпуск ламп прекращен. Выпуск мониторов прекращен более 3 лет назад. Если у другого сервиса оказались лампы подходящие под ваш монитор , да еще и новые( а не с бу монитора разобранного), то это им плюс, значит или сток хороший держат, или мало используются. -- но мониторы с такой подсветкой уже не соответствуют современным стандартам + технология замены ламп во многих матрицах не предусмотрена, т.к. невозможно полностью восстановить параметры матрицы - а ремонт это именно восстановление заявленных параметров - (равномерность + интенсивность подсветки и т.п. да и мусор может попасть) - в данном случае оптимально переделывание на светодиодную подсветку, что безопаснее для зрения (мерцания ,излучения и т.п.) и долговечнее.. ну и много еще чего..
2 Согласно стандартам РБ и нормам электробезопасности изделия с истекшим сроком службы подлежат ремонту только в том случае если будет проверена на соответствие параметрам (и заменена при необходимости) изоляция цепей питания (учитывая что у Вас монитор с ламповой подсветкой = ему больше 5 лет, срок службы вышел, остаточный ресурс остальных элементов под большим вопросом... и в данном случае, согласно нормам, для гарантированного ремонта с сохранением электро и пожаро безопасности как минимум нужно проверять изоляцию (вплоть до замены полностью) блока питания + проверка изоляции "места установки ламп". В противном случае СЦ не имеет права выполнять ремонт + учитывая, что ламповая подсветка = напряжение питания до 3 киловольт, требования к электробезопасности выше, т.к. высока вероятность дугового разряда (1 киловольт 1мм дуга ориентировочно) и очень часто после "кустарных" ремонтов именно внутри матрицы это и происходит, т.к. изоляция вокруг ламп потрескавшаяся или прогоревшая и т.п. = риск пожара. Об этом Вам сказали в другом СЦ?

3 Полноценный ремонт такого монитора ,с моей точки зрения, по крайнем мере нерентабелен и нецелесообразен с точки зрения безопасности, надежности, технического и морального устаревания. (почему Вам сказали неремонтопригоден - это уже не ко мне вопрос) Стоимость бу мониторов с аналогичным типом подсветки невысока, проще и правильнее поискать такой вариант, если устраивают мониторы данной категории.

4 Да, диагностика у нас платная, это прописано в квитанции, в которой вы расписываетесь,при оформлении изделия. Для моих клиентов бесплатна в том случае если не хватает моей квалификации или оборудования в наличии (крайне редко) чтобы полноценно решить вопрос , или после первичного осмотра отказываю в ремонте по причине нецелесообразности ремонта..

erips:

В том что он откручивал хоть один винт задней крышки прибора у меня большие сомнения.

а то что указали, что проблема именно "в матрице" (лампы в вашем случае), что и подтвердил другой сервис, это у нас "группа экстрасенсов подрабатывает, и берет деньги" по Вашей логике.. - сомнительная логика.

3 А вот это

erips:

баба хамоватостью напоминающая продавщицу из овощного магазина времен СССР,

erips:

Дозвонился овощной приемщице справиться о состоянии дел

erips:

если хотите пообщаться с наглым хамлом, потерять кучу времени, нервов и денег, обращайтесь в Сервис Точка Бай.

говорит только лишь о ваших личных качествах, и по крайней мере "некрасиво" и "неприлично". Поэтому удачи Вам в ваших нелегких начинаниях! И спасибо за отзыв! он важен для нас, ведь именно по ним мы делаем выводы о проделанной работе, и учитываем в дальнейшей.

Да не , нормальная мастерская . Телек сдал в ремонт, а на следующий день пришла смс о готовности заказа.посидел там в очереди и заметил что народа там много кто-то забирает заказ кто-то отдаёт в ремонт.и девушка приёмщица симпотная и вежливая. Так что можно без напряга туда обращаться если что с аппаратурой не то.