1453541:
Вот уже 2 дня прошло, как скорость интернета не превышает 0.7 мбит (при заявленных 15)
http://www.speedtest.net/result/6995759280
Модем в районе Белой Вежи в Минске.
Тех.поддержка у провайдера откровенно никакая, за 2 дня активных звонков и писем всё, что смогли ответить:
1. перезагрузите модем, "отщелкните" симку, достаньте из розетки и снова вставьте
2. поменяйте канал в настройках роутера
3. проблемы у вышестоящего провайдера
То есть по факту официальная позиция на данный момент такая:
"Проблема не на нашей стороне, а у вышестоящего провайдера becloud.
Это не входит в зону нашей ответственности согласно договору электросвязи: пункты 4.3, 4.5."
Предпринимаются ли какие-то меры, когда можно ожидать нормальной работы интернета - информации нет.
Ответ провайдера в личку (не очень понятно, почему в личку отвечают):
Анлим.Бел:
Сеть Анлим.Бел в этом году будет расширяться быстрыми темпами. Наши партнёры по созданию LTE-сети в Беларуси, компания BeCloud, обещают добавить 600 базовых станций к тем, что имеются уже на сегодняшний день. Это позволит дать доступ к 4G-LTE-сети 70 процентам населения Беларуси.
Это, конечно, хорошо, что есть такие амбициозные планы, но факт остается фактом. Интернетом мы пользуемся сейчас, нормальная скорость нужна сегодня, а не через год. На сегодняшний день реальная скорость у провайдера <1мбит. Так что выбирая провайдера и анализируя предложения, нужно брать во внимание не декларируемую скорость (15 мбит, 25 мбит и т.д.), а именно 0.2 - 0.7 мбит.
Добавлено спустя 7 минут 54 секунды
Хотел бы еще подчеркнуть, что критика направлена на то, чтобы осветить слабые стороны и реальный опыт среднестатистического клиента. Надеюсь, она поможет развивать качество сервиса провайдеру.
Есть и сильные стороны ведь. Например, в нашем случае нужен был интернет "срочно", поэтому не рассматривали предложения провайдеров по проводному интернету - там нужно было дожидаться подключения 1-2 недели, здесь же все решилось за 1 день - пришел в офис, подписал договор, взял модем - это очень удобно. Иногда провод провести вообще нет возможности. И среди других провайдеров 4G у анлим.бел лучшие условия по стоимости тарифа и пользования роутера. Как я понимаю, все 4G провайдеры (мтс, велком, лайф и т.д.) используют одни и те же вышки beCloud, так что проблема со скоростью будет и у них.
