Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    322

    6 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    322
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • 2266149 Member
    офлайн
    2266149 Member

    131

    5 лет на сайте
    пользователь #2266149

    Профиль
    Написать сообщение

    131
    # 23 июня 2022 22:34 Редактировалось 2266149, 1 раз.

    удалил

  • Captainus Junior Member
    офлайн
    Captainus Junior Member

    86

    11 лет на сайте
    пользователь #421286

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 24 июня 2022 11:35 Редактировалось Captainus, 1 раз.

    del

  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    322

    6 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    322
    # 24 июня 2022 17:04
    Bacёk:

    22 ИЮНЯ 2022
    О ПЕРЕВОДАХ НА КАРТЫ БАНКА ИЗ-ЗА РУБЕЖА
    С 22.06.2022 установлен запрет на переводы (Р2Р) на карты Банка из-за рубежа в любых валютах.

    Приносим извинения за неудобства.

    А можно как-то прокомментировать, что это за хня? То есть переводы из-за рубежа теперь получается запрещены? И как получить денюшку от иностранного заказчика?

    Добрый день. К сожалению, на данный момент переводы на карты нашего банка из-за рубежа приостановлены. Обязательно сообщим когда переводы будут восстановлены. Вы можете воспользоваться системой международных переводов SWIFT.

    БНБ-Банк
  • MAX5571 Neophyte Poster
    офлайн
    MAX5571 Neophyte Poster

    3

    4 года на сайте
    пользователь #2332489

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 24 июня 2022 23:14

    Привет! У кого уже есть карта 1-2-3 от БНБ? Сегодня зарегистрировал свою карточку. Напишите в мне, пожалуйста, в личку. Скину вам 0,07 BYN по реферальной программе Агент 0,07.

  • AYM Member
    офлайн
    AYM Member

    160

    2 года на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    160
    # 26 июня 2022 11:37
    БНБ-Бaнк:

    corpo:

    Какой кэшбэк при оплате картой через PayPal?

    Добрый день. Размер мани-бэка в данной операции сможем подсказать, только если вы знаете МСС код операции, если вы проводили ее по карте ранее, чтобы мы могли посмотреть.

    БНБ-Бaнк, если покупать билеты на сайте например Ryanair - через РР - может по этому случаю известно - будет манибэк или нет?

    Добавлено спустя 3 секунды

    БНБ-Бaнк:

    corpo:

    Какой кэшбэк при оплате картой через PayPal?

    Добрый день. Размер мани-бэка в данной операции сможем подсказать, только если вы знаете МСС код операции, если вы проводили ее по карте ранее, чтобы мы могли посмотреть.

    БНБ-Бaнк, если покупать билеты на сайте например Ryanair - через РР - может по этому случаю известно - будет манибэк или нет?

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    14246

    8 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    14246
    # 26 июня 2022 11:45
    AYM:

    будет манибэк или нет?

    Будет.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    322

    6 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    322
    # 27 июня 2022 17:13
    AYM:

    БНБ-Бaнк:

    corpo:

    Какой кэшбэк при оплате картой через PayPal?

    Добрый день. Размер мани-бэка в данной операции сможем подсказать, только если вы знаете МСС код операции, если вы проводили ее по карте ранее, чтобы мы могли посмотреть.

    БНБ-Бaнк, если покупать билеты на сайте например Ryanair - через РР - может по этому случаю известно - будет манибэк или нет?

    Добавлено спустя 3 секунды

    БНБ-Бaнк:

    corpo:

    Какой кэшбэк при оплате картой через PayPal?

    Добрый день. Размер мани-бэка в данной операции сможем подсказать, только если вы знаете МСС код операции, если вы проводили ее по карте ранее, чтобы мы могли посмотреть.

    БНБ-Бaнк, если покупать билеты на сайте например Ryanair - через РР - может по этому случаю известно - будет манибэк или нет?

    Добрый день, начисление мани-бэка зависит от того, какой МСС-код выставит торговая точка. Вы можете попробовать совершить какой-то мелкий платеж через эту систему и назвать нам код операции. И тогда мы предоставим вам более точную информацию о начислении мани-бэка.

    БНБ-Банк
  • Abrakadabr Senior Member
    офлайн
    Abrakadabr Senior Member

    577

    13 лет на сайте
    пользователь #178931

    Профиль
    Написать сообщение

    577
    # 27 июня 2022 20:41 Редактировалось Abrakadabr, 1 раз.

    Кто-нибудь удалённо делал swift перевод валюты (usd/eur) со своего счёта в бнб-банке на счёт в зарубежный банк? Проблем не было - отправив письмо на customer@bnb.by вопрос можно решить?

  • Abrakadabr Senior Member
    офлайн
    Abrakadabr Senior Member

    577

    13 лет на сайте
    пользователь #178931

    Профиль
    Написать сообщение

    577
    # 28 июня 2022 12:59 Редактировалось Abrakadabr, 1 раз.

    БНБ-Бaнк, в шапке темы написано, что начиная с 4-го месяца с момента выпуска карты 1-2-3 для сохранения повышенного манибэка нужно иметь оборот по картам 1-2-3 более 500 рублей.

    А на странице карты 1-2-3 на сайте банка:

    Да! Вне зависимости от общей суммы всех ваших платежей по карточкам 1-2-3, вам будет начисляться 1%, 2% или 3% мани-бэка в зависимости от категории. А порой и больше в рамках наших специальных акций.

    Какая информация достоверная?

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12172

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12172
    # 28 июня 2022 13:02

    Abrakadabr, 500 ре отменили..

  • chaturanga Member
    офлайн
    chaturanga Member

    283

    8 лет на сайте
    пользователь #1009078

    Профиль
    Написать сообщение

    283
    # 28 июня 2022 14:10
    Abrakadabr:

    Кто-нибудь удалённо делал swift перевод валюты (usd/eur) со своего счёта в бнб-банке на счёт в зарубежный банк? Проблем не было - отправив письмо на customer@bnb.by вопрос можно решить?

    Получилось сделать перевод?

  • frezja Member
    офлайн
    frezja Member

    469

    11 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    469
    # 28 июня 2022 14:54
    yuri303:

    Ts.Saltan:

    yuri303:

    Будет ли возможность картой123 в российских рублях оплачивать озон?

    Сейчас вроде не дают выпускать 1-2-3 в RUR
    Я недавно пробовал белорусскими картами оплатить, ни одна на озоне не прошла, получилось только через юмани

    В белоруских оплачивал на прошлой неделе, просто на карте есть российские рубли и не хочется их конвертировать по курсу

    Gwynbleidd:

    yuri303:

    просто на карте есть российские рубли и не хочется их конвертировать по курсу

    Белорусская Виза/Мастер с рос рублями практически бесполезна сейчас. Разве что искать сервисы который принимают оплату в рос рублях, но при этом используют нероссийкий эквайеринг.

    а если на али выставить российские рубли тогда пройдет с 123 в рос рублях?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    27405

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    27405
    # 28 июня 2022 14:56
    frezja:

    а если на али выставить российские рубли тогда пройдет с 123 в рос рублях?

    ну попытка не пытка.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7292

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7292
    # 28 июня 2022 16:05
    frezja:

    а если на али выставить российские рубли тогда пройдет с 123 в рос рублях?

    Пройдёт. Вот только курс Вам вряд ли понравится )

  • frezja Member
    офлайн
    frezja Member

    469

    11 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    469
    # 28 июня 2022 22:40

    те прямого списания российских не будет? а какой расклад, если не секрет?
    вроде россиянам всегда списывало рубли (а курс устанавливал али в сумме заказа)

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7292

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7292
    # 28 июня 2022 22:53
    frezja:

    те прямого списания российских не будет?

    Будет

    frezja:

    а какой расклад, если не секрет?

    Расклад будет в том, что у Али свой курс доллар/российский и он не слишком приятный.

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    21164

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    21164
    # 29 июня 2022 01:10 Редактировалось Lex_from_Belarus, 1 раз.

    Ну наконец-то! Наконец-то добавили обновление баланса по сайту и отключили гребаную секьрность при сворачивании/разворачивании. Аж и не верится :)

    Добавлено спустя 1 минута 1 секунда

    Шаблоны в платежи одной кнопкой так и не завезли :( как и не завезли подтверждение платежа отпечатком, а не смс или паролем.

  • 6423 Senior Member
    офлайн
    6423 Senior Member

    2604

    19 лет на сайте
    пользователь #6423

    Профиль
    Написать сообщение

    2604
    # 29 июня 2022 13:44 Редактировалось 6423, 1 раз.

    Это какой-то абсурд. Заказал валюту через приложение за 6 рабочих дней на 30.06. Позвонила консультант за подтверждением заказа - подтвердил.
    28.06 вечером приходит смс о том, что заказанная сумма будет 29.06. Пытался дозвониться - провисел 10 минут на линии и бросил бесполезную затею.
    Сегодня все же смог дозвониться - огорошили, что банк может по своему усмотрению менять дату выдачи +/-5 дней от желаемой даты :super: Раньше такой проблемы не возникало. Для чего тогда этот предварительный заказ?

  • mike5355 Senior Member
    офлайн
    mike5355 Senior Member

    1438

    11 лет на сайте
    пользователь #319241

    Профиль
    Написать сообщение

    1438
    # 29 июня 2022 14:33

    Подскажите, оплачиваю визой в долларах счёт в евро. Какой будет курс конвертации?

  • alex-ks Senior Member
    офлайн
    alex-ks Senior Member

    1563

    17 лет на сайте
    пользователь #29469

    Профиль
    Написать сообщение

    1563
    # 29 июня 2022 14:45

    Подскажите, как выгоднее рассчитываться в Польше? Просить счет в злотых и оплачивать картой 1-2-3 мастеркард в евро?