Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    322

    6 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    322
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7292

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7292
    # 17 июня 2022 17:21

    claudita, ну что тут скажешь - "лохонулись" Вы ))

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    4104

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    4104
    # 17 июня 2022 17:38

    oliv78, где и в чём я лохонулась? Я просто напугалась трохи и начала нервно проверять курсы по всем другим своим банка - везде тишь да гладь, тогда полезла смотреть все курсы бнб - по картам и в кассах - тоже полный штиль, поэтому поняла что это просто очепятка банковская, а не "война началась"...

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7292

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7292
    # 17 июня 2022 17:59
    claudita:

    поняла что это просто очепятка банковская

    С чего Вы это взяли ? :-?
    Захотели - поставили 2,78р за 1$. Захотят и 3,99р за 1$ поставят.

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    536

    1 год на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    536
    # 17 июня 2022 18:01
    БНБ-Бaнк:

    Добрый день, денежные средства в иностранной валюте должны поступить, но по срокам не сможем сориентировать. Сроки возврата зависят от торговой точки, которая его осуществляет.

    Спасибо. Вопрос снят. После обеда пришло уведомление от банка что деньги поступили на счет и в течении одного банковского дня будут доступны на карте с которой производилась оплата. :)

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7292

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7292
    # 17 июня 2022 18:02 Редактировалось oliv78, 1 раз.

    claudita, т.е разница курса покупки/продажи российского рубля в 30% прямо счас Вас не удивляет, а разница в 8% для $ на тот момент Вас сильно удивила ? :-?

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    14246

    8 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    14246
    # 17 июня 2022 18:05
    oliv78:

    Захотят и 3,99р за 1$ поставят.

    Не захотят и тем более не поставят. По курсу продажи есть потолок определенный регулятором, а по покупке это вопросы банка, может хоть по 60 коп. за доллар покупать. Почему в общем то такие спрэды были в период начала войны.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Cabman Member
    офлайн
    Cabman Member

    312

    10 лет на сайте
    пользователь #583820

    Профиль
    Написать сообщение

    312
    # 17 июня 2022 20:30

    А какая в этом месяце категория чилли? Что то я пропустила

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1630

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1630
    # 17 июня 2022 20:44

    Cabman, Магазины игрушек, игр и товаров для хобби (MCC-код 5945)
    Магазины обуви (MCC-код 5661)
    Парки аттракционов, карнавалы и цирки (МСС-код 7996)

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3658

    7 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3658
    # 17 июня 2022 21:04
    ew3:

    По курсу продажи есть потолок определенный регулятором

    Нету уже давно.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2701

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2701
    # 18 июня 2022 15:30

    При оплате через onliner pay даёт 3%? ПО Карте 123? И или лучше клевером мтб платить, но там только бонусы зачисляют и максимум 50 бонусов
    А если покупка скажем 2500 бинов, то уже лучше 3% по 123
    Вопрос только даст ли эти 3% бнб

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    27405

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    27405
    # 18 июня 2022 16:22
    user_8753820:

    При оплате через onliner pay даёт 3%?

    Естественно, это же онлайн-оплата.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2701

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2701
    # 18 июня 2022 16:53

    Gwynbleidd, ну так кто ж его знает... В 21 век тоже оплата онлайн через webpay... Там походу вообще 0%...Так и не разобрался до сих пор. И в е доставке тоже 0% и там оплата через belassist

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    27405

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    27405
    # 18 июня 2022 18:38 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    user_8753820:

    В 21 век тоже оплата онлайн через webpay...

    Ничего там не ноль. Webpay сам по себе совершенно ничего не значит, то обычный интернет-эквайринг, на нем куча магазинов работают. МСС важен.

    user_8753820:

    И в е доставке тоже 0% и там оплата через belassist

    В е-доставке платил не раз, есть там кэшбэк.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • zet92 Senior Member
    офлайн
    zet92 Senior Member

    1145

    7 лет на сайте
    пользователь #1683181

    Профиль
    Написать сообщение

    1145
    # 18 июня 2022 23:58

    Алик оплата идет этим банкам ? Не откл

  • DarthWin Senior Member
    офлайн
    DarthWin Senior Member

    2354

    12 лет на сайте
    пользователь #287344

    Профиль
    Написать сообщение

    2354
    # 19 июня 2022 09:47

    Я не смог сегодня купить на Алике товар по долларовой 1-2-3, выдаёт:

    Ошибка оплаты
    Мы отклонили оплату из соображений безопасности. Код ошибки: CSC_7200026

    Пару месяцев назад всё было нормально. Что-то изменилось, или я что-то делаю не так?

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    Карта и все реквизиты сохранены в али пей и раньше использовались, ошибки при вводе точно нет.

    Добавлено спустя 18 минут 35 секунд

    Оформил обычную виртуальную Мастеркард в долларах (оранжевую) - с неё оплата прошла, без проблем.

    12400 | SE-224-XT | B660М-A WIFI D4 | Ballistix 2x16Gb | 3080 Noctua | 980 Pro 2Tb | Focus PX-850 | Torrent Compact | 32GN650-B
  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    2351

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    2351
    # 19 июня 2022 11:40 Редактировалось mainkaif, 1 раз.
    DarthWin:

    Я не смог сегодня купить на Алике товар по долларовой 1-2-3, выдаёт:

    с купоном покупали? частенько на купон ругается, когда его убираешь оплата проходит

  • Cabman Member
    офлайн
    Cabman Member

    312

    10 лет на сайте
    пользователь #583820

    Профиль
    Написать сообщение

    312
    # 19 июня 2022 11:51
    pamburger:

    Cabman, Магазины игрушек, игр и товаров для хобби (MCC-код 5945)
    Магазины обуви (MCC-код 5661)
    Парки аттракционов, карнавалы и цирки (МСС-код 7996)

    Спасибо!

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    15759

    15 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    15759
    # 19 июня 2022 12:08
    mainkaif:

    с купоном покупали? частенько на купон ругается, когда его убираешь оплата проходит

    Без разницы. Просто алик живет своей жизнью. Банк тут непричем. До него даже дело не доходит. Просто алик лупит ошибку 026.

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    DarthWin:

    Карта и все реквизиты сохранены в али пей и раньше использовались, ошибки при вводе точно нет.

    У алика странный алгоритм. Если одной и той же картой платишь больше трех раз (даже на одном эккаунте!), алик впадает в ступор и начинает подозревать платящего во всех смертных грехах. Логику не искать, Китай.

  • 2271338 Neophyte Poster
    офлайн
    2271338 Neophyte Poster

    21

    5 лет на сайте
    пользователь #2271338

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 19 июня 2022 20:39

    Форумчане доброго времени! Может кто знает или более опытный, реально ли сейчас с БНБ Банка сделать swift-перевод в Европу? Нужно сейчас сделать 2 перевода, один в Германию, другой в Литву. Хочется услышать реальный опыт, кто уже переводил. Проходят swift-переводы или возвращают? И я так понимаю, если мне к примеру нужно будет сделать перевод на 60 000 евро в Германию, я его делаю, а если перевод не пройдет, то по сути деньги подвиснут в банке на 6 месяцев, так как лимиты на снятие 10 000 евро в месяц плюс я еще комиссию за перевод потеряю, верно?

  • Alexandr_R2 Neophyte Poster
    офлайн
    Alexandr_R2 Neophyte Poster

    3

    менее полугода на сайте
    пользователь #3470192

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 20 июня 2022 18:19

    Добрый день. Хотел бы уточнить "чат с банком" в приложении создан для галочки или только у меня из РФ не работает?