Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    534

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    534
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • dmitry0406 Junior Member
    офлайн
    dmitry0406 Junior Member

    60

    11 лет на сайте
    пользователь #679445

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 28 мая 2022 21:14 Редактировалось dmitry0406, 1 раз.

    Подскажите пожалуйста, сколько стоит справка/выписка с движением средств за 3 месяца с карт-счёта? (обычно такое надо на визу)

    Добавлено спустя 19 минут 14 секунд

    И можно ли пополнить через банкомат Белгазпромбанка без комиссии виртуальную карту 1-2-3 в USD через Apple Pay?

    dmitry.m
  • Hurricane Senior Member
    офлайн
    Hurricane Senior Member

    1529

    19 лет на сайте
    пользователь #18918

    Профиль
    Написать сообщение

    1529
    # 29 мая 2022 12:52
    dmitry0406:

    Подскажите пожалуйста, сколько стоит справка/выписка с движением средств за 3 месяца с карт-счёта?

    Бесплатно. Делал пару недель назад.

  • dmitry0406 Junior Member
    офлайн
    dmitry0406 Junior Member

    60

    11 лет на сайте
    пользователь #679445

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 29 мая 2022 19:38
    Hurricane:

    dmitry0406:

    Подскажите пожалуйста, сколько стоит справка/выписка с движением средств за 3 месяца с карт-счёта?

    Бесплатно. Делал пару недель назад.

    А это в отделении делать или можно заказать через приложение?

    dmitry.m
  • Hurricane Senior Member
    офлайн
    Hurricane Senior Member

    1529

    19 лет на сайте
    пользователь #18918

    Профиль
    Написать сообщение

    1529
    # 29 мая 2022 22:25
    dmitry0406:

    А это в отделении делать или можно заказать через приложение?

    Не очень понятен смысл вопроса. Если вам подходит распечатка выписки из приложения, то сделайте её.
    А если нужна распечатка с подписью и печатью, то за ней, по любому, придётся ехать в банк. Вся процедура занимает 2 минуты, если, конечно, нет очереди.

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42248

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42248
    # 30 мая 2022 11:05
    dmitry0406:

    Подскажите пожалуйста, сколько стоит справка/выписка с движением средств за 3 месяца с карт-счёта? (обычно такое надо на визу)

    на визу достаточно бесплатной выписки

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Slayer_113 Member
    офлайн
    Slayer_113 Member

    179

    11 лет на сайте
    пользователь #579031

    Профиль
    Написать сообщение

    179
    # 30 мая 2022 11:27

    Минчане, подскажите, работает ли оплата виртуальной 1-2-3 через приложение "кошелек" в метро?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 30 мая 2022 11:31 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Slayer_113:

    Минчане, подскажите, работает ли оплата виртуальной 1-2-3 через приложение "кошелек" в метро?

    Нет, в метро Сбербанка терминалы, а он под санкциями

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • runner.minsk Junior Member
    офлайн
    runner.minsk Junior Member

    96

    5 лет на сайте
    пользователь #2578901

    Профиль
    Написать сообщение

    96
    # 30 мая 2022 11:38

    А оплата по assist это 3% каша или 0%? В пред обсуждениях в декабре я так и не понял ответ.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 30 мая 2022 11:59 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    runner.minsk:

    А оплата по assist это 3% каша или 0%? В пред обсуждениях в декабре я так и не понял ответ.

    Оплата где и чего?
    Через ассист может быть просто онлайн-оплата в инет магазине, так и платежа ЕРИП к примеру.
    Онлайн-оплата - 3%

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3047

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3047
    # 30 мая 2022 12:37

    Категория чили в июне????

  • Monopolor Junior Member
    офлайн
    Monopolor Junior Member

    38

    10 лет на сайте
    пользователь #847001

    Профиль
    Написать сообщение

    38
    # 30 мая 2022 13:05

    Если кому интересно по сути изменений в правилах с сегодняшнего дня, то там особо ничего интересного.
    Прописали то, что пин можно получить только 60 дней после высылки в последний раз и то, что если не хватает денег на оплату какой-то комиссии банка, то будут списывать с других счетов, в том числе кредитных. Если нужна конверсия с валюты в BYN на оплату комиссии, то будет по курсу НБРБ.

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    534

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    534
    # 30 мая 2022 16:03
    dmitry0406:

    Подскажите пожалуйста, сколько стоит справка/выписка с движением средств за 3 месяца с карт-счёта? (обычно такое надо на визу)

    Добавлено спустя 19 минут 14 секунд

    И можно ли пополнить через банкомат Белгазпромбанка без комиссии виртуальную карту 1-2-3 в USD через Apple Pay?

    Добрый день, выписка в нашем банке предоставляется бесплатно. Вы можете заказать выписку в мобильном приложении или по почте: customer@bnb.by. Также можно обратиться в любое отделение БНБ банка, если вам нужна выписка на фирменном бланке с печатью. Касательно второго вопроса, возможно пополнение цифровой карты "1-2-3" в USD в банкомате Белгазпромбанка через Apple Pay, если банкомат настроен на пополнение по NFC в валюте.

    Добавлено спустя 56 секунд

    runner.minsk:

    А оплата по assist это 3% каша или 0%? В пред обсуждениях в декабре я так и не понял ответ.

    Добрый день, % начисленного мани-бэка будет зависеть от того, с каким МСС-кодом будет проходить операция. Вы можете попробовать совершить какой-то мелкий платеж через эту систему и назвать нам код операции. Мы тогда сможем увидеть данную информацию

    БНБ-Банк
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10214

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10214
    # 30 мая 2022 16:12
    БНБ-Бaнк:

    Мы тогда сможем увидеть данную информацию

    А когда уже сам пользователь сможет самостоятельно видеть эту информацию ?

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3047

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3047
    # 30 мая 2022 16:29 Редактировалось user_8753820, 1 раз.

    Так через belassist.это онлайн оплата. Должно быть 3%

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 30 мая 2022 16:39
    user_8753820:

    Так через belassist.это онлайн оплата. Должно быть 3%

    Еще раз: смотря что именно оплачивать, некторые магазины оплату картой прикручивают как обертку над оплатой через ЕРИП, тогда каши не будет. Но давно такого не видел уже.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3047

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3047
    # 30 мая 2022 16:57
    Gwynbleidd:

    user_8753820:

    Так через belassist.это онлайн оплата. Должно быть 3%

    Еще раз: смотря что именно оплачивать, некторые магазины оплату картой прикручивают как обертку над оплатой через ЕРИП, тогда каши не будет. Но давно такого не видел уже.

    Хорошо, а если через assist но через Samsung pay?

  • IlajCher Junior Member
    офлайн
    IlajCher Junior Member

    44

    3 года на сайте
    пользователь #3175255

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 30 мая 2022 18:14

    Добрый вечер, а у всех после обновления очередного стала слетать авторизация?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31643

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31643
    # 30 мая 2022 18:37
    user_8753820:

    Хорошо, а если через assist но через Samsung pay?

    это ни играет роли, важен только mcc.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 2266149 Member
    офлайн
    2266149 Member

    301

    6 лет на сайте
    пользователь #2266149

    Профиль
    Написать сообщение

    301
    # 30 мая 2022 22:06 Редактировалось 2266149, 8 раз(а).
    Gwynbleidd:

    важен только mcc.

    Пожалуйста, растолкуйте.
    1). В шапке написано, что mcc можно увидеть в выписке. Вот кусочек выписки.

    Увы, я не нашёл здесь mmc :roof:

    2.) И ещё. 10 мая получил от БНБ смску, что "Вы получили мани-бэк Х.ХХ BYN за апрель. Всегда рады Вам!". А в выписках с текущего счёта и с 1-2-3-карты указанной в смске суммы не нашёл :-? Что-то не так делаю?

    Живут лишь те, кто творит добро
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4089

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4089
    # 30 мая 2022 22:20

    2266149, МСС БНБ никому не показывает нигде. Потому что боятся за косяки при подсчёте кэшбека. Выписку нужно смотреть со счёта БАЛАНС, куда начисляют кэшбек.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!