Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    301

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    301
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 21 мая 2022 23:48 Редактировалось dik2, 1 раз.
    pamburger:

    о 3% забываем по "чили"?

    Забываете?

    pamburger:

    да.

    Хм. Ну тут ничего не поделаешь

  • Mirec Senior Member
    офлайн
    Mirec Senior Member

    1240

    14 лет на сайте
    пользователь #103922

    Профиль
    Написать сообщение

    1240
    # 21 мая 2022 23:53
    pamburger:

    поэтому и нету проблем со всеми платежами, которые бомбят тут у многих

    Попробую донести до вас ещё разок
    Если у кого-то есть проблемы при оплате цифровой картой 123, то они не исчезнут, если этот человек воспользуется пластиковой картой 123. Единственное отличие - пластиковой можно свободно оплачивать через терминалы.

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 21 мая 2022 23:58
    pamburger:

    полный аналог виртуальной, без мозга с подсанкционкой

    Это как?

    pamburger:

    может поэтому и нету проблем со всеми платежами, которые бомбят тут у многих ?

    А может и не поэтому. Причем, скорее всего не поэтому

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 22 мая 2022 00:03 Редактировалось pamburger, 1 раз.

    Не буду спорить, господа. 20 рублей за комфорт - это приемлемая цена в наше непростое время.

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 22 мая 2022 00:06
    pamburger:

    20 рублей за комфорт - это приемлемая цена в наше непростое время

    Выброcили 20 рублей, короче. :D

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 22 мая 2022 00:09
    Василий44:

    Выброcили 20 рублей, короче.

    Ну, в этом месяце, в часто посещаемом заведении с mcc-кодом 5813 и чеком велвэба - около 10 рублей верну ;)

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 22 мая 2022 00:10
    pamburger:

    20 рублей за комфорт - это приемлемая цена в наше непростое время.

    Нету у меня ее, и никакого дискомфорта

    Пока что других карт с 1% в наличии хватает.

    Василий44:

    Выброcили 20 рублей, короче.

    А если правда что кэшбеку там осталось несколько месяцев...

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 22 мая 2022 00:12
    dik2:

    Пока что других карт с 1% в наличии хватает.

    Напомните, осталось ли что из бесплатных ? Только у мтб видел набор карт по акции.

    Добавлено спустя 6 минут 38 секунд

    dik2:

    А если правда что кэшбеку там осталось несколько месяцев...

    Интересно почитать откуда информация и коснется ли это виртуалок ?

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 22 мая 2022 09:20
    pamburger:

    Напомните, осталось ли что из бесплатных ? Только у мтб видел набор карт по акции.

    Наверно новых уже не осталось, кроме МТБ.... Но пока еще на руках есть несколько

    pamburger:

    Интересно почитать откуда информация

    На форуме об этом много раз писали, со ссылками

    pamburger:

    и коснется ли это виртуалок ?

    Собственно, это как раз о виртуалках и было.

    Или вы хотели спросить, коснется ли пластика?

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    2345

    8 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    2345
    # 22 мая 2022 10:20

    Какие лимиты на снятие $ с виртуальной карты 123?
    Для чего нужен тройной курс?

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 22 мая 2022 10:26
    JiаYu:

    Для чего нужен тройной курс?

    Неплохо бы знать, что вы понимаете под тройным курсом

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 22 мая 2022 10:56
    dik2:

    А если правда что кэшбеку там осталось несколько месяцев

    А чего нет, если БНБ изначально это в условия занёс. Он у нас, конечно, девушка ветреная, но в данном случае сомневаюсь.

    Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды

    pamburger:

    в часто посещаемом заведении с mcc-кодом 5813

    Чисто повезло.

  • JiаYu Senior Member
    офлайн
    JiаYu Senior Member

    2345

    8 лет на сайте
    пользователь #1237050

    Профиль
    Написать сообщение

    2345
    # 22 мая 2022 11:19 Редактировалось JiаYu, 1 раз.
    dik2:

    JiаYu:

    Для чего нужен тройной курс?

    Неплохо бы знать, что вы понимаете под тройным курсом

    Нал, безнал, текущий счёт.

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 22 мая 2022 12:16
    JiаYu:

    Нал, безнал, текущий счёт.

    Сомневаюсь что банк нам расскажет, зачем ему это нужно. Да и какая разница, нам главное знать как этим пользоваться

  • conchita Member
    офлайн
    conchita Member

    397

    7 лет на сайте
    пользователь #1429265

    Профиль
    Написать сообщение

    397
    # 22 мая 2022 15:50 Редактировалось conchita, 1 раз.

    Где поглядеть информацию про скорый конец кэшбэка по бэнэбэшным карточкам (как виртуальным так и реальным)? Есть обоснованное предположение на примере РРБанка, что с кэшем будет всё точно так же само как и тама

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4201

    13 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4201
    # 22 мая 2022 15:57
    conchita:

    Где поглядеть информацию про скорый конец кэшбэка

    раздел VII

  • conchita Member
    офлайн
    conchita Member

    397

    7 лет на сайте
    пользователь #1429265

    Профиль
    Написать сообщение

    397
    # 22 мая 2022 16:15 Редактировалось conchita, 1 раз.
    Graf172:

    conchita:

    Где поглядеть информацию про скорый конец кэшбэка

    раздел VII

    Ясно. Полгода осталось подождать. А кто нибудь вообще в курсе дела какие есть на сегодняшний день карточки по которым есть кэшбэк 2% за оплату через ЕРИП? Или что есть вообще в качестве альтернативы оплаты по ЕРИПу? Потому что надо уже заранее готовиться

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9801

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9801
    # 22 мая 2022 23:56

    Подскажите, а акция "007" действует еще? Хотя если карте скоро капец, то не особо актуально

    conchita:

    Есть обоснованное предположение на примере РРБанка, что с кэшем будет всё точно так же само как и тама

    Именно "как тама" вряд ли будет. "Тама" наступила внезапно, а тут планово

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 23 мая 2022 09:15
    dik2:

    акция "007" действует еще?

    Да.

  • Slayer_113 Member
    офлайн
    Slayer_113 Member

    172

    10 лет на сайте
    пользователь #579031

    Профиль
    Написать сообщение

    172
    # 23 мая 2022 11:42

    На 21vek не прошла оплата виртуальной 1-2-3, ошибка с кодом W0077
    Кто-нибудь знает что это?