Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    301

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    301
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • mike5355 Senior Member
    офлайн
    mike5355 Senior Member

    1432

    11 лет на сайте
    пользователь #319241

    Профиль
    Написать сообщение

    1432
    # 19 мая 2022 17:39
    БНБ-Бaнк:

    Alexander:

    Можно ли переводить внутри банка с валютной на валютную карту (скажем со своей евровой на карту жены) ? Если да, есть ли какая-то комиссия?

    Добрый день. Можно переводить только BYN.

    Мне Вы тоже так ответили, но я решил проверить. Можно переводить валюту между картами банка!!!
    Комиссии не взяли с меня.

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9800

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9800
    # 19 мая 2022 18:33
    mike5355:

    Мне Вы тоже так ответили, но я решил проверить. Можно переводить валюту между картами банка!!!
    Комиссии не взяли с меня.

    Гы...

  • квазар Senior Member
    офлайн
    квазар Senior Member

    1212

    18 лет на сайте
    пользователь #10601

    Профиль
    Написать сообщение

    1212
    # 19 мая 2022 22:24
    mike5355:

    БНБ-Бaнк:

    Alexander:

    Можно ли переводить внутри банка с валютной на валютную карту (скажем со своей евровой на карту жены) ? Если да, есть ли какая-то комиссия?

    Добрый день. Можно переводить только BYN.

    Мне Вы тоже так ответили, но я решил проверить. Можно переводить валюту между картами банка!!!
    Комиссии не взяли с меня.

    Так их, лодырей!

  • conchita Member
    офлайн
    conchita Member

    397

    7 лет на сайте
    пользователь #1429265

    Профиль
    Написать сообщение

    397
    # 19 мая 2022 22:33 Редактировалось conchita, 1 раз.
    mike5355:

    БНБ-Бaнк:

    Alexander:

    Можно ли переводить внутри банка с валютной на валютную карту (скажем со своей евровой на карту жены) ? Если да, есть ли какая-то комиссия?

    Добрый день. Можно переводить только BYN.

    Мне Вы тоже так ответили, но я решил проверить. Можно переводить валюту между картами банка!!!
    Комиссии не взяли с меня.

    Дак это и в других банках значит тоже так же само можно? Например со своей долларовой карты альфабанка (или МТБанка) на альфабанковскую (или Сбербанка, Статусбанка, БСБанков и др.) долларовую карточку подруги, друга, мужа, жены, родственников... То есть между любым белорусским банком. Так получается? :-?

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9800

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9800
    # 19 мая 2022 22:50
    conchita:

    Дак это и в других банках значит тоже так же само можно? Например со своей долларовой карты альфабанка (или МТБанка) на альфабанковскую (или Сбербанка, Статусбанка, БСБанков и др.) долларовую карточку подруги, друга, мужа, жены, родственников... То есть между любым белорусским банком. Так получается?

    Странный вывод. Нет, не получается так

  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    2867

    19 лет на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 20 мая 2022 04:04
    БНБ-Бaнк:

    Добрый день. Можно переводить только BYN.

    я вот тоже сегодня в поддержке услышал, что за перевод между картами комиссия, странно, но ладно, ведь можно перевод между счетами сделать.

  • sashык Senior Member
    офлайн
    sashык Senior Member

    3979

    15 лет на сайте
    пользователь #78231

    Профиль
    Написать сообщение

    3979
    # 20 мая 2022 11:19

    Здрасте, в связи с отключением Белинвестбанка от бесконтактной оплаты телефоном планирую оформить цифровую карту 1-2-3. Но вопрос, можно ли её будет добавить в Apple Pay для бесконтактных платежей? На сайте данной информации чёт не нашёл. Может кто пользуется, подскажите, спасибо.

  • the_ghost Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    the_ghost Паяльник & Отвертка TEAM

    4699

    17 лет на сайте
    пользователь #29204

    Профиль
    Написать сообщение

    4699
    # 20 мая 2022 11:20
    sashык:

    Но вопрос, можно ли её будет добавить в Apple Pay для бесконтактных платежей?

    можно

    Помогу взломать сервер, банкомат. Приходите! При себе иметь: ноутбук и кувалду. Зачем ноутбук? Да какой же вы хакер без ноутбука?
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    27140

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    27140
    # 20 мая 2022 11:23
    sashык:

    Здрасте, в связи с отключением Белинвестбанка от бесконтактной оплаты телефоном планирую оформить цифровую карту 1-2-3. Но вопрос, можно ли её будет добавить в Apple Pay для бесконтактных платежей? На сайте данной информации чёт не нашёл. Может кто пользуется, подскажите, спасибо.

    Добавить-то можно, только на терминалах подсанкционных банков оплата телефоном все равно работать не будет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • sashык Senior Member
    офлайн
    sashык Senior Member

    3979

    15 лет на сайте
    пользователь #78231

    Профиль
    Написать сообщение

    3979
    # 20 мая 2022 11:32
    Gwynbleidd:

    Добавить-то можно, только на терминалах подсанкционных банков оплата телефоном все равно работать не будет.

    the_ghost:

    можно

    Спасибо. Да с этим уже столкнулись, печально что не везде будет работать...

  • gvardeec2005 Member
    офлайн
    gvardeec2005 Member

    209

    9 лет на сайте
    пользователь #708943

    Профиль
    Написать сообщение

    209
    # 20 мая 2022 11:51

    Не приходят смс с подтверждением об операциях, а чат с банком молчит, никто не отвечает. Какие-то проблемы?

  • the_ghost Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    the_ghost Паяльник & Отвертка TEAM

    4699

    17 лет на сайте
    пользователь #29204

    Профиль
    Написать сообщение

    4699
    # 20 мая 2022 12:16
    Gwynbleidd:

    Добавить-то можно, только на терминалах подсанкционных банков оплата телефоном все равно работать не будет.

    Ну это проблема торговой точки, раз не могут поменять свой банк.

    Помогу взломать сервер, банкомат. Приходите! При себе иметь: ноутбук и кувалду. Зачем ноутбук? Да какой же вы хакер без ноутбука?
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 20 мая 2022 12:18
    the_ghost:

    Ну это проблема торговой точки, раз не могут поменять свой банк

    Щас они из-за гиков, не могущих оплатить телефоном, побегут банк менять. :trollface:

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9800

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9800
    # 20 мая 2022 12:31
    the_ghost:

    Ну это проблема торговой точки, раз не могут поменять свой банк.

    Менять банк только потому что некоторые не могут оплатить там телефоном?

    Это в отжиг месяца

  • zet_007 Senior Member
    офлайн
    zet_007 Senior Member

    694

    11 лет на сайте
    пользователь #328803

    Профиль
    Написать сообщение

    694
    # 20 мая 2022 12:37 Редактировалось zet_007, 2 раз(а).

    В чём отжиг? Тоже из-за частых сбоев в торговле отказался от 1-2-3 в пользу халвы+
    Тот же 1%, местами и больше, такое же быстрое зачисление + пластик, + смс оповещение.

    В ритейле никто не поменяет обслуживающий банк, из-за терминалов. Здесь без вариантов, пластик.

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 20 мая 2022 12:59
    zet_007:

    Тоже из-за частых сбоев в торговле отказался от 1-2-3 в пользу халвы+

    Но это вы отказались, а не магазин банк поменял.

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    2284

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    2284
    # 20 мая 2022 13:02

    ну судя по маку (а там оплатить телефоном нельзя из-за терминала бпс-сбера) они действительно не парятся, иначе сменили бы т.к. там частельно телефонами пытаются платить - хотя возможно там ждут окончания договора чтобы не попасть на штрафные санкции, а вообще в последнее время напрягает что частенько как только берёшь телефон - сразу ответ телефоном нельзя

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 20 мая 2022 13:03

    Есть же пластиковая 1-2-3 за вменяемую плату, окупается за пару месяцев.

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3574

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3574
    # 20 мая 2022 13:27
    pamburger:

    пластиковая 1-2-3 за вменяемую плату

    За 20р? Вы точно сделаете платежей под 1% на 2000 за пару месяцев?

  • pamburger Senior Member
    офлайн
    pamburger Senior Member

    1614

    11 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1614
    # 20 мая 2022 13:53

    Василий44, отобью онлайн оплатами и ерипом в том числе, виртуалкой пользуюсь только валютной.

    Мастер с понтом. Чемпион мимо. Обладатель золотой не дали.