Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    282

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    282
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29882

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29882
    # 25 января 2022 12:11

    dik2, да, пока
    у меня тоже учеба в феврале ерип оплата
    жкх не дотянет до 500(

    Добавлено спустя 36 минут 4 секунды

    dik2, межу не люблю палить. а вот валютку тут менял, да

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12058

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12058
    # 25 января 2022 13:23

    Обменник в интернет банки предлагает норм курсы? Или нужно ждать равнокурсия?

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9334

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9334
    # 25 января 2022 13:32
    dima210194:

    межу не люблю палить

    Непонятная фраза

    dima210194:

    а вот валютку тут менял, да

    Я тоже меняю постоянно

    alexgavr:

    Обменник в интернет банки предлагает норм курсы? Или нужно ждать равнокурсия?

    Я не жду

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12058

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12058
    # 25 января 2022 13:38

    dik2, типа норм курсы?

  • xBiZoNx Member
    офлайн
    xBiZoNx Member

    277

    12 лет на сайте
    пользователь #186011

    Профиль
    Написать сообщение

    277
    # 25 января 2022 13:40
    alexgavr:

    dik2, типа норм курсы?

    как правило, типа да:)

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9334

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9334
    # 25 января 2022 13:41
    alexgavr:

    типа норм курсы?

    В целом да. Я про НЕМБО и забыл после них

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12058

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12058
    # 25 января 2022 13:42

    xBiZoNx, dik2, спасибо.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2663

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2663
    # 25 января 2022 14:59

    Я уже задавал этот вопрос... При оплате через e- pos тоже 2% будет мани-бэк?

  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    282

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    282
    # 25 января 2022 15:09
    ay001:

    БНБ-Бaнк:

    данную информацию вы можете получить в личном кабинете

    Это на Независимости,87А или где ? :D

    Добрый день, немного не тот адрес) по адресу: bnb.by =)

    Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

    FirstNeverFollows:

    БНБ-Бaнк:

    Trantor:

    Если я оплачиваю картой 123 на заправках и в продуктовом магазине, сколько кеш бек?
    Однозначно выгоднее шоппера?

    Добрый день, в январе 2022 года нашей горячей категорией Чили стали как раз покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах. Мани-бэк по ним составит 3%. На оффлайн оплату топлива на АЗС мани-бэк сейчас 1%.

    БНБ , разъясните , если транзакция была 30.01 по МСС 5411 , обработана будет 02.02, какой кэшбэк получим ?

    Добрый день, если вы осуществили операцию по карте 30.01.2022, а обработана она будет 02.02.2022, то сумма покупки будет входить в выплату мани-бэка за январь.

    БНБ-Банк
  • Kenner Senior Member
    офлайн
    Kenner Senior Member

    907

    17 лет на сайте
    пользователь #32524

    Профиль
    Написать сообщение

    907
    # 25 января 2022 16:20 Редактировалось Kenner, 1 раз.
    user_8753820:

    Я уже задавал этот вопрос... При оплате через e- pos тоже 2% будет мани-бэк?

    Мне не дали.
    БНБ-Бaнк, зачем убрали возможность настройки видимости на главной странице? Я не хочу видеть курсы валют и рекламу

    А кто, если не мы?
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    282

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    282
    # 25 января 2022 16:57
    alexgavr:

    БНБ-Бaнк, в феврале что будет по Чили?

    Добрый день, более подробно о том, что станет категорией Чили в феврале будет известно чуть позднее.

    БНБ-Банк
  • AYM Member
    офлайн
    AYM Member

    141

    2 года на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 25 января 2022 17:04

    БНБ-Бaнк, ЕРИП дерево Е-POS тоже 2% манибэк?

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2663

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2663
    # 25 января 2022 18:02

    Может они не знают про этот e-pos :)))) просто много услуг можно оплатить через ерип ветку е- pos... А хотя бы в оборот (500 рублей) эти платежи войдут?

  • AndreyGM Neophyte Poster
    офлайн
    AndreyGM Neophyte Poster

    27

    более полугода на сайте
    пользователь #3334916

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 25 января 2022 19:01

    Вопрос представителю бнб-банка или знающим людям:а если наличные рос.рубли через банкомат ГАЗПРОМБАНКА попробовать подкинуть на карту 123 в RUB,будет комиссия и какая? Попробовал через QIIWI -кошелек 100RUB положить,так дошло только 36rub. Комиссия QIWI ноль rub.

    AndreyGM
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2663

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2663
    # 25 января 2022 20:14
    AndreyGM:

    Вопрос представителю бнб-банка или знающим людям:а если наличные рос.рубли через банкомат ГАЗПРОМБАНКА попробовать подкинуть на карту 123 в RUB,будет комиссия и какая? Попробовал через QIIWI -кошелек 100RUB положить,так дошло только 36rub. Комиссия QIWI ноль rub.

    Через кэш ин на карту в rub зачисление без комиссии

  • AndreyGM Neophyte Poster
    офлайн
    AndreyGM Neophyte Poster

    27

    более полугода на сайте
    пользователь #3334916

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 25 января 2022 20:20
    user_8753820:

    AndreyGM:

    Вопрос представителю бнб-банка или знающим людям:а если наличные рос.рубли через банкомат ГАЗПРОМБАНКА попробовать подкинуть на карту 123 в RUB,будет комиссия и какая? Попробовал через QIIWI -кошелек 100RUB положить,так дошло только 36rub. Комиссия QIWI ноль rub.

    Через кэш ин на карту в rub зачисление без комиссии

    С нашей стороны будет 0.5% .-ответ бнб банка

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    Может кто знает как пополнить карту 123 RUB ,на территории России БЕЗ КОМИССИИ?

    AndreyGM
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2663

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2663
    # 25 января 2022 20:28
    AndreyGM:

    user_8753820:

    AndreyGM:

    Вопрос представителю бнб-банка или знающим людям:а если наличные рос.рубли через банкомат ГАЗПРОМБАНКА попробовать подкинуть на карту 123 в RUB,будет комиссия и какая? Попробовал через QIIWI -кошелек 100RUB положить,так дошло только 36rub. Комиссия QIWI ноль rub.

    Через кэш ин на карту в rub зачисление без комиссии

    С нашей стороны будет 0.5% .-ответ бнб банка

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    Может кто знает как пополнить карту 123 RUB ,на территории России БЕЗ КОМИССИИ?

    Не правильно понял... Это через банкомат белгазпром бесплатно

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29882

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29882
    # 25 января 2022 20:44

    dik2, заграничные покупки. где и за сколько купил

    Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

    БНБ-Бaнк, признавайтесь про кешбэк за E-POS :shuffle:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9334

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9334
    # 25 января 2022 20:54
    dima210194:

    dik2, заграничные покупки

    Что заграничные покупки?

    dima210194:

    де и за сколько купил

    Вы о чем? Кто что купил?

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    3376

    10 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    3376
    # 25 января 2022 22:00
    БНБ-Бaнк:

    квазар:

    Где узнавать какая текущая категория Чили?

    Добрый день, данную информацию вы можете получить в личном кабинете или по телефону горячей линии 7309

    ay001:

    Это на Независимости,87А или где ? :D

    БНБ-Бaнк:

    Добрый день, немного не тот адрес) по адресу: bnb.by =)

    БНБ-Бaнк:

    alexgavr:

    БНБ-Бaнк, в феврале что будет по Чили?

    Добрый день, более подробно о том, что станет категорией Чили в феврале будет известно чуть позднее.

    БНБ-Бaнк, Ну так сейчас в каком-то там личном кабинете на сайте или позднее? :lol:

    Вот, бывало, пошлешь кого-нибудь сгоряча, а потом в душе-то переживаешь: дошел - не дошел?..