Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    279

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    279
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2661

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2661
    # 19 января 2022 18:47
    oliv78:

    Даж пополнение с других банков на БНБ лежит :(

    Пополнение то ладно... А вот снять через белгазпромбанк ещё можно? Или уже все...

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    13742

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    13742
    # 19 января 2022 19:03

    user_8753820, карты на платежи работают, значит снять думаю проблем не будет.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • OWoD Senior Member
    офлайн
    OWoD Senior Member

    1338

    18 лет на сайте
    пользователь #10623

    Профиль
    Написать сообщение

    1338
    # 20 января 2022 09:45

    Вопрос про 500 рублей оборота.
    Ситуация такая: я кладу на карту 600 рублей, из них трачу 200 по карте в магазинах, плачу коммунальные через ЕРИП, а 400 переводятся через ЕРИП на карту другого банка (например на тот же багет или на автокарту).
    Итак, у меня есть уже оборот для повышенного кэшбэка? Или нет? Если нет, то как надо действовать, чтоб он был?

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    7009

    12 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    7009
    # 20 января 2022 09:50
    OWoD:

    Или нет

    Ветка Ерип "Банки, НКФО" не учитывается в лимите 500 р :)

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 20 января 2022 09:52
    OWoD:

    Вопрос про 500 рублей оборота.
    Ситуация такая: я кладу на карту 600 рублей, из них трачу 200 по карте в магазинах, плачу коммунальные через ЕРИП, а 400 переводятся через ЕРИП на карту другого банка (например на тот же багет или на автокарту).
    Итак, у меня есть уже оборот для повышенного кэшбэка? Или нет? Если нет, то как надо действовать, чтоб он был?

    оборот не выполнен. в вашем случае жкх на 301 руб нужно для выполнения оборота или иная ерип оплата (мобильники только первые 250р канает)

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • OWoD Senior Member
    офлайн
    OWoD Senior Member

    1338

    18 лет на сайте
    пользователь #10623

    Профиль
    Написать сообщение

    1338
    # 20 января 2022 10:32

    Хорошо. Тогда покупка на озонах-вайлдберисах с карты в РУРах - пойдет в "общий зачёт"?

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1850

    12 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1850
    # 20 января 2022 10:35
    OWoD:

    с карты в РУРах - пойдет в "общий зачёт"?

    да

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 20 января 2022 10:53
    OWoD:

    Хорошо. Тогда покупка на озонах-вайлдберисах с карты в РУРах - пойдет в "общий зачёт"?

    но с запасом ибо хз как курсы скаканут

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    965

    9 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    965
    # 20 января 2022 11:02

    В оборот 500р входят из выписки транзакции "BNB PAY 1", "BNB PAY 2", "BNB PAY 4" и НЕ входят "BNB PAY 3", верно?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 20 января 2022 11:07
    st0:

    В оборот 500р входят из выписки транзакции "BNB PAY 1", "BNB PAY 2", "BNB PAY 4" и НЕ входят "BNB PAY 3", верно?

    4ка- только 250р :znaika:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9302

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9302
    # 20 января 2022 11:11
    OWoD:

    а 400 переводятся через ЕРИП на карту другого банка (например на тот же багет или на автокарту).

    Если бы так было, лимит оборота потерял бы смысл

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    965

    9 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    965
    # 20 января 2022 12:19
    dima210194:

    st0:

    В оборот 500р входят из выписки транзакции "BNB PAY 1", "BNB PAY 2", "BNB PAY 4" и НЕ входят "BNB PAY 3", верно?

    4ка- только 250р :znaika:

    Спасибо, в остальном все верно?)

  • 2377517 Senior Member
    офлайн
    2377517 Senior Member

    3270

    4 года на сайте
    пользователь #2377517

    Профиль
    Написать сообщение

    3270
    # 20 января 2022 13:05

    Белорусский народный банк сообщает об изменениях в Сборнике платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «БНБ-Банк».
    С 1 февраля 2022 года в Сборник плат (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «БНБ-Банк» вносятся изменения, с которыми вы можете ознакомиться здесь (изменения отмечены цветом).

    Опять банк считает что:
    1) у человека должен быть обязательно excel или нунжо загружать все гуглдокс
    2) человек должен переспотреть все страницы чтобы узнать что поменялось и важно ли ему это

    Почему бы не указать краткий обзор что изменилось(например, мне не интересно если изменилось что-то для ИП), а уже за деталями кому нужно тот начнет читать документ... Или цель чтобы замучать клиента?!

  • gorr Senior Member
    офлайн
    gorr Senior Member

    20386

    20 лет на сайте
    пользователь #1268

    Профиль
    Написать сообщение

    20386
    # 20 января 2022 13:12
    2377517:

    Или цель чтобы замучать клиента?!

    Кручу верчу....запутать хочу :D

    +375296226614
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 20 января 2022 13:15

    st0, 3-нкфо, 4-мобилы, 2-жкх вероятно. Что 1ка я пока не определился

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • 2377517 Senior Member
    офлайн
    2377517 Senior Member

    3270

    4 года на сайте
    пользователь #2377517

    Профиль
    Написать сообщение

    3270
    # 20 января 2022 13:40

    Скоро будет уже полгода, а выяснение как потратить неподъемные 500р еще не заканчивается) Хорошо что кешбек на метро опять не начали поднимать)

  • SSS_Viva Senior Member
    офлайн
    SSS_Viva Senior Member

    1922

    16 лет на сайте
    пользователь #45370

    Профиль
    Написать сообщение

    1922
    # 20 января 2022 13:49 Редактировалось SSS_Viva, 1 раз.
    2377517:

    Почему бы не указать краткий обзор что изменилось(например, мне не интересно если изменилось что-то для ИП), а уже за деталями кому нужно тот начнет читать документ... Или цель чтобы замучать клиента?!

    Так, вроде, на сайте нормально написано(сорри, не та новость).

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 20 января 2022 13:54

    Последнее улыбнуло- нбрб на хз когда :lol:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13351

    18 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13351
    # 20 января 2022 15:10

    А по куаркоду наличку можно не только в ЦБУ но и в обменках снимать? Или тока в ЦБУ ?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    1677

    14 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    1677
    # 20 января 2022 15:32
    krum:

    А по куаркоду наличку можно не только в ЦБУ но и в обменках снимать? Или тока в ЦБУ ?

    можно в обменниках