Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    579

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    579
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10865

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10865
    # 10 октября 2024 08:13

    SoundiX, пока не обновите данные в МСИ - никак.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32660

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32660
    # 10 октября 2024 10:09 Редактировалось Gwynbleidd, 3 раз(а).
    SoundiX:

    Танцы с бубнами и установкой сертификатов так и не помогли обновиться в МСИ через айди карту. Кто может подсказать просто через приложуху или удаленно через сотрудника банка можно как-то обновить доки?

    Не путайте теплое с мягким, загрузка данных с карты в МСИ черер ридер, не отменяет необходимости сходить в любой банк, чтобы он с своей стороны загрузил данные в МСИ, это разные разделы в МСИ - "Личные данные" и "Данные с ID-карты". Личные данные может обновить только банк.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Lubitel1 Senior Member
    офлайн
    Lubitel1 Senior Member

    771

    16 лет на сайте
    пользователь #120869

    Профиль
    Написать сообщение

    771
    # 10 октября 2024 11:25
    SoundiX:

    БНБ прислал уведомление, что через две недели заканчивается мой старый паспорт и типа надо обновить доки. Хотел с радостью это сделать, но при этом подтвердить обновленные документы можно только через МСИ, а там старые данные в базе. Танцы с бубнами и установкой сертификатов так и не помогли обновиться в МСИ через айди карту. Кто может подсказать просто через приложуху или удаленно через сотрудника банка можно как-то обновить доки?

    Ищите карт-ридер (есть в Альфа банке) или можно самому по телефону с NFC или купить/взять напрокат, но это не так просто. Обновите данные в МСИ, а потом уже и в БНБ должно подтянуться. Прошел этот квест с id карты жены, напрочь отбило желание делать себе id карту (есть проблемы и помимо обновления данных в МСИ).

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32660

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32660
    # 10 октября 2024 11:35
    Lubitel1:

    Обновите данные в МСИ, а потом уже и в БНБ должно подтянуться.

    Еще раз, Чтение данных ридером, не избавит от похода в банк. Раздел "Личные данные" в МСИ не обновится после чтения.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    17973

    16 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    17973
    # 10 октября 2024 12:37

    в отделении

    Добавлено спустя 38 секунд

    Lubitel1:

    просто через приложуху или удаленно

    Gumanoid
  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    11304

    14 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    11304
    # 10 октября 2024 13:19

    пока приложение глючит- выписку со счета с печатью банка можно в отделении бесплатно получить?

  • serebans Senior Member
    офлайн
    serebans Senior Member

    1446

    14 лет на сайте
    пользователь #262517

    Профиль
    Написать сообщение

    1446
    # 10 октября 2024 13:25
    deres:

    пока приложение глючит- выписку со счета с печатью банка можно в отделении бесплатно получить?

    можно

  • stronq Senior Member
    офлайн
    stronq Senior Member

    2897

    11 лет на сайте
    пользователь #738893

    Профиль
    Написать сообщение

    2897
    # 10 октября 2024 16:34

    Был кешбэк? Что-то понять не могу

  • 2937526 Junior Member
    офлайн
    2937526 Junior Member

    42

    4 года на сайте
    пользователь #2937526

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 10 октября 2024 17:01

    Было сообщение 7.10.2024 "Ваш манибэк будет зачислен до 31 октября. Приносим извинения за разовое смещение даты. Далее зачисление будет происходить до 10 числа."

  • hsn Member
    офлайн
    hsn Member

    212

    14 лет на сайте
    пользователь #217858

    Профиль
    Написать сообщение

    212
    # 10 октября 2024 17:12
    SoundiX:

    БНБ прислал уведомление, что через две недели заканчивается мой старый паспорт и типа надо обновить доки. Хотел с радостью это сделать, но при этом подтвердить обновленные документы можно только через МСИ, а там старые данные в базе. Танцы с бубнами и установкой сертификатов так и не помогли обновиться в МСИ через айди карту. Кто может подсказать просто через приложуху или удаленно через сотрудника банка можно как-то обновить доки?

    Проходил тоже этот квест,- пока сам с паспортом не придешь в банк,- ничего не обновится и не подтянется (сами консультанты это сказали,- до этого пытался через приложение обновить), особенно сейчас.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2457

    14 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2457
    # 10 октября 2024 17:18 Редактировалось somikvvv, 1 раз.
    SoundiX:

    Кто может подсказать просто через приложуху или удаленно через сотрудника банка можно как-то обновить доки?

    можно в альфе обновить данные по фотке через приложение, потом когда выложат в мси (если они там обновляют только вопрос), можно уже в приложении БНБ подтянуть

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Susanin velcom team
    офлайн
    Susanin velcom team

    3617

    22 года на сайте
    пользователь #2923

    Профиль
    Написать сообщение

    3617
    # 10 октября 2024 17:29

    somikvvv, насколько помню, то новые данные подтянутся при выполнении двух условий: пользователь выгрузил свои данные с аусвайса, один из банков обновил данные анкеты согласно новому документу и выгрузил их в МСИ. Ну и до кучи никто после этого не выгрузил снова старые данные: может такое быть, если срок старого паспорта не вышел, а пользователь решил выпустить в том же БНБ виртуалку до "подтягивания" новых данных

  • SoundiX Senior Member
    офлайн
    SoundiX Senior Member

    2256

    17 лет на сайте
    пользователь #77289

    Профиль
    Написать сообщение

    2256
    # 10 октября 2024 21:20 Редактировалось SoundiX, 2 раз(а).
    Gwynbleidd:

    Не путайте теплое с мягким, загрузка данных с карты в МСИ черер ридер, не отменяет необходимости сходить в любой банк, чтобы он с своей стороны загрузил данные в МСИ, это разные разделы в МСИ - "Личные данные" и "Данные с ID-карты". Личные данные может обновить только банк

    Прикольно то, что со старым паспортом, который вот-вот закончится мне вообще не надо было идти в БНБ, поскольку я смог открыть счета и карты просто через приложение :D

    Если бы было всё так просто, то этот мир сделали бы лучше до вас (с)
  • Susanin velcom team
    офлайн
    Susanin velcom team

    3617

    22 года на сайте
    пользователь #2923

    Профиль
    Написать сообщение

    3617
    # 10 октября 2024 21:40 Редактировалось Susanin, 1 раз.

    SoundiX, если паспорт в анкете БНБ по сроку не вышел, то никаких проблем и не должно быть. Однако следствием такого выпуска при наличии айди будет обновление данных в мси "новыми" старыми данными

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    579

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    579
    # 11 октября 2024 08:40
    claudita:

    БНБ-Бaнк, я пристально слежу за курсами в вашем банке и устала их мотать - хочу сразу страницу, где вся динамика за сутки расписана! Иллюзий не питаю, что сделаете, но вот делюсь пожеланием чего мне не хватает.

    Добрый день. Мы понимаем, что удобство доступа к информации, особенно к курсам валют, очень важно для наших пользователей. В данный момент такой функции нет, но ваше пожелание обязательно передадим в команду разработчиков. Мы постоянно работаем над улучшением функционала и прислушиваемся к нашим клиентам.
    Спасибо за ваше предложение и удачного дня.

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    flyingprogger:

    Добрый день!
    05.10.2024 в 14:05 по цифровой карте бнб *2146 привязанной к телефону через приложение Swoo Pay (номер swoopay *5737) было снятие наличных через кассу отделения банка Независимости 87а. При снятии суммы 1500 евро произошло снятие с карты 1545 евро. Ранее, я изучал тариф карты, кроме того, уточнял в чате банка о комиссии за данную операцию, где получил ответ - что при снятии с цифровых карт в том числе в кассе комиссии взыматься не будет. Я обратился в поддержку банка еще 5 октября, мне сообщили, что видят списание 1545 евро, однако почему это произошло сказать не могут. Обещали вернуться с ответом 7 октября. Сегодня уже 9 ое число. Также я обратился через поддержку на почту customer, но по существу мне так и не ответили.

    Добрый день. Примите наши извинения за задержку в ответе и возникшие неудобства. Для более детального рассмотрения Вашего вопроса просим Вас ещё раз связаться с нашим центром клиентского сервиса по одному из следующих номеров:
    7309 (оплата согласно тарифам связи)
    +375 17 309 7 309
    +375 29 309 7 309
    +375 33 309 7 309
    Наши специалисты постараются оперативно помочь в решении возникшей ситуации.
    Хорошего дня.

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    mari_shabanova:

    Банк, расскажите когда будут доступны выписки и список транзакций, треть октября уже прошла.

    Добрый день. История транзакций и выписка станут доступны в самое ближайшее время. А пока заказать их можно отправив запрос на почту customer@bnb.by. Приносим извинения за временные неудобства. Хорошего дня.

    БНБ-Банк
  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1670

    22 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1670
    # 11 октября 2024 14:57 Редактировалось Mask, 1 раз.
    БНБ-Бaнк:

    История транзакций и выписка станут доступны в самое ближайшее время.

    Наконец-таки разродились историей транзакций в новой версии...
    Сколько там с момент переезда на новый процессинг прошло?!

  • AirPost Senior Member
    офлайн
    AirPost Senior Member

    3001

    7 лет на сайте
    пользователь #2076289

    Профиль
    Написать сообщение

    3001
    # 12 октября 2024 11:28

    отказался от банка и закрыты все счета в банке, перешёл на альфу платину, полет отличный:), и те кого перевел на бнб тоже позакрывали 123, убили продукт на корню. Остались те кто мутит черные бабки или ленивые. Отличные маркетологи.

    Всё будет хорошо...
  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    17973

    16 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    17973
    # 12 октября 2024 12:03 Редактировалось Metallector, 6 раз(а).
    AirPost:

    Отличные маркетологи.

    AirPost:

    тоже позакрывали

    бесплатная виртуалка непотеря---ну была---ну и нет ее

    а вот сами убили челами купленный за 20руб пластик---это не по людски :roof:

    Gumanoid
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10865

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10865
    # 12 октября 2024 12:30
    AirPost:

    перешёл на альфу

    по прежнему, чтобы найти где доступна операция, приходится искать в 4-х банкингах? (два ИБ и два МБ)
    я такой квест весной, не прошёл, через два дня всё закрыл.

  • Злой_Жук Urban roller
    офлайн
    Злой_Жук Urban roller

    34890

    21 год на сайте
    пользователь #8412

    Профиль
    Написать сообщение

    34890
    # 12 октября 2024 12:33

    с месяц как закрыл все счета. Это уже не 1-2-3 с интересными условиями по кэшбеку и бесплатные виртуалки.

    Я не люблю спорт - я люблю экстрим! Я не люблю ЗОЖ - я люблю адреналин!