Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    281

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • xBiZoNx Member
    офлайн
    xBiZoNx Member

    276

    12 лет на сайте
    пользователь #186011

    Профиль
    Написать сообщение

    276
    # 1 декабря 2021 11:03
    Ts.Saltan:

    Что за счёт такой в приложении - "Баланс"? Я его не открывал и в первые дни пользования приложением его не было.

    Сюда зачисляется мани-бэк. Можно использовать либо для платежей в банкинге либо перебрасывать для расчетов на 1-2-3.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1740

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1740
    # 1 декабря 2021 11:03

    Ts.Saltan, это куда вам кешбэк будет прилетать

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Maniacosaur Senior Member
    офлайн
    Maniacosaur Senior Member

    5583

    19 лет на сайте
    пользователь #3473

    Профиль
    Написать сообщение

    5583
    # 1 декабря 2021 11:17

    А по валютам кроме баксов и русских рублей будут равнокурсия? В последнее время что-то только по двум валютам

    Когда-то я был Мобильный Maniacosaur, но с онлайнера ушел программер, который умел работать с пробелами
  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    2214

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    2214
    # 1 декабря 2021 12:01
    Maniacosaur:

    А по валютам кроме баксов и русских рублей будут равнокурсия? В последнее время что-то только по двум валютам

    только по доллару! даже по рурам нету :-(

  • Ts.Saltan Senior Member
    офлайн
    Ts.Saltan Senior Member

    558

    9 лет на сайте
    пользователь #815347

    Профиль
    Написать сообщение

    558
    # 1 декабря 2021 12:08 Редактировалось Ts.Saltan, 1 раз.
    xBiZoNx:

    Сюда зачисляется мани-бэк. Можно использовать либо для платежей в банкинге либо перебрасывать для расчетов на 1-2-3.

    somikvvv:

    Ts.Saltan, это куда вам кешбэк будет прилетать

    Спасибо)

  • Watashiwa Senior Member
    офлайн
    Watashiwa Senior Member

    3056

    13 лет на сайте
    пользователь #159112

    Профиль
    Написать сообщение

    3056
    # 1 декабря 2021 12:54
    mainkaif:

    только по доллару! даже по рурам нету

    Ну раза три в ноябре были, есть надежда что и в декабре тоже пару раз запустят... Хотя в январе в РФ праздники на пол месяца...

    Можно все время дурачить некоторых, можно некоторое время дурачить всех, но нельзя все время дурачить всех
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4168

    13 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4168
    # 1 декабря 2021 13:25
    Василий44:

    Соблюдать 500р

    считать будут по отраженным по счету в декабре? или совершенным?

  • MMDCCXLI Member
    офлайн
    MMDCCXLI Member

    233

    7 лет на сайте
    пользователь #1289426

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 1 декабря 2021 13:35 Редактировалось MMDCCXLI, 1 раз.

    БНБ-Банк, а что будет с манибэком за транзакции, совершённые днём 30 ноября? Он будет добавлен к транзакциям за декабрь?

  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5026

    17 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5026
    # 1 декабря 2021 13:44
    MMDCCXLI:

    БНБ-Банк, ..Он будет добавлен к транзакциям за декабрь?

    да

    Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

    расчётный период не строго календарный месяц, а с последнего дня месяца по предпоследний день следующего месяца

    Ба!
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    1910

    2 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    1910
    # 1 декабря 2021 15:36
    БНБ-Бaнк:

    2762256:

    БНБ-Бaнк
    Пожелание. При публикации изменений в тарифах, в новости указывайте вкратце содержание изменений. И в файлике excel, который выкладываете, цветом выделяйте вкладку с изменениями.

    Добрый день, согласны, что очень удобно читать краткие изменения в публикуемой новости, спасибо за идею. Обязательно начнём писать краткое резюме в новости.

    Молодцы. Новость об изменении Правил теперь выглядит по-человечески. :super: Работы на минуту, а лояльность заинтересованных клиентов повышается, бесплатно и без всякого маркетологического бреда.

  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    281

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 1 декабря 2021 16:10
    80348:

    Счёт Баланс ни чем не отличается от текущего в BYN, кроме того что на него падает каша или есть нюансы?

    Добрый день, нюансов никаких нет. Это такой же текущий счёт.

    Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд

    mainkaif:

    БНБ-Бaнк, :love: за кашу а с завтрашнего дня ёще и равнокурсие каждый день, как раз застряло уйма руров надо слить :beer: спасибо!

    Добрый день, большое спасибо за теплые слова. А еще с сегодняшнего дня и по 31 декабря можно получать 7% мани-бэка за оплату товаров в каталоге Onliner. Подробнее можно почитать тут: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/ves-dekabr-poluchite-mani-bek- ... koy-1-2-3/

    Добавлено спустя 32 минуты 25 секунд

    Jefa:

    Простите, может я слоупок и проворонил новость, но заметил такой вот баннер в и-банкинге

    При переходе на него предлагает выпустить карту в бинах.
    Это типа отдельная для каталога онлайнера будет?

    Добрый день, дополнительную карту оформлять не нужно. С 1 декабря по 31 оплачивая покупки карточкой «1-2-3» в каталоге Onliner вы будете получать мани-бэк 7%. Подробнее можно почитать тут: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/ves-dekabr-poluchite-mani-bek- ... koy-1-2-3/

    БНБ-Банк
  • Leoric Senior Member
    офлайн
    Leoric Senior Member

    577

    17 лет на сайте
    пользователь #34188

    Профиль
    Написать сообщение

    577
    # 1 декабря 2021 16:59

    Кстати, по 1-2-3 поменяли условия: Зачисление мани-бэка для держателей цифровой карточки «1-2-3» происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца следующего за отчётным.

    Siemens C60 -> S55 -> M65 -> Motorola Defy -> LG Nexus 5 -> Huawei Mate 10 Pro
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    26870

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    26870
    # 1 декабря 2021 17:00
    Leoric:

    Кстати, по 1-2-3 поменяли условия: Зачисление мани-бэка для держателей цифровой карточки «1-2-3» происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца следующего за отчётным.

    Может они под такое дело и выписку по мани-бэку запилят.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3872

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3872
    # 1 декабря 2021 18:39
    Leoric:

    Зачисление мани-бэка для держателей цифровой карточки «1-2-3» происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца следующего за отчётным.

    Ай, ну такое... надо ровняться на ЛУЧШИХ: манибэк сразу или на следующий день после проводки по счету (Решение, Белгаз, Альфа...). Бнб - это вам к сведению в какую сторону улучшаться! :znaika:

    пысы: БНБ-Бaнк, вы мой любимый банк на сегодня (лучшие курсы да депозиты, +валютные с самым высоким кэшбэком), но по магазинам я хожу исключительно с картами РРБ-банка... наверно, в вашем королевстве есть огромная брешь, где зажали банальный пластик для народа...

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    13743

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    13743
    # 1 декабря 2021 19:37
    claudita:

    манибэк сразу или на следующий день после проводки по счету (Решение, Белгаз, Альфа...). Бнб - это вам к сведению в какую сторону улучшаться!

    Так чего тут? Вперед и с пестнями в Решение, Белгаз, Альфу вами так в свое время хваленую. :D

    claudita:

    лучшие курсы да депозиты

    Улыбнуло за депозиты. :lol:

    claudita:

    но по магазинам я хожу исключительно с картами РРБ-банка... наверно, в вашем королевстве есть огромная брешь, где зажали банальный пластик для народа...

    Видимо брешь в ваших доходах не позволяющих иметь телефон нормально работающий с виртуальными картами. :trollface:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29879

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29879
    # 1 декабря 2021 21:05

    claudita, Альфа не следующий в большинстве своем!!

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9318

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9318
    # 1 декабря 2021 21:47
    claudita:

    Ай, ну такое... надо ровняться на ЛУЧШИХ: манибэк сразу или на следующий день после проводки по счету (Решение, Белгаз, Альфа...). Бнб - это вам к сведению в какую сторону улучшаться!

    Это вообще абсолютно незначимый фактор.

    claudita:

    лучшие курсы да депозиты

    Депозиты?

  • AYM Member
    офлайн
    AYM Member

    141

    2 года на сайте
    пользователь #2877325

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 1 декабря 2021 22:01
    claudita:

    Leoric:

    Зачисление мани-бэка для держателей цифровой карточки «1-2-3» происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца следующего за отчётным.

    Ай, ну такое... надо ровняться на ЛУЧШИХ: манибэк сразу или на следующий день после проводки по счету (Решение, Белгаз, Альфа...). Бнб - это вам к сведению в какую сторону улучшаться! :znaika:

    получая манибэк на следующий день после проводки - он не ощущается, и не дает представление о расходах - а получая один раз сразу приятно - понимаешь - манибэком можешь оплатить сотовый/интернет итп

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    9318

    8 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    9318
    # 1 декабря 2021 22:04
    AYM:

    получая манибэк на следующий день после проводки - он не ощущается, и не дает представление о расходах - а получая один раз сразу приятно - понимаешь - манибэком можешь оплатить сотовый/интернет итп

    Это все на уровне ощущений, не более. Реально разницы никакой нет

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    1686

    14 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    1686
    # 1 декабря 2021 22:55
    dik2:

    AYM:

    получая манибэк на следующий день после проводки - он не ощущается, и не дает представление о расходах - а получая один раз сразу приятно - понимаешь - манибэком можешь оплатить сотовый/интернет итп

    Это все на уровне ощущений, не более. Реально разницы никакой нет

    а ощущения не реальны?) на самом деле если бы была нормальная выписка с сумами начислений то ок, но когда это черный ящик, падает сумма которую ты особо проверить не можешь то такое себе