Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    534

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    534
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    534

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    534
    # 30 ноября 2021 16:03
    2762256:

    БНБ-Бaнк
    Пожелание. При публикации изменений в тарифах, в новости указывайте вкратце содержание изменений. И в файлике excel, который выкладываете, цветом выделяйте вкладку с изменениями.

    Отношение к клиентам в этом плане наплевательское. Не только у вашего банка, конечно. Всякий раз я задаюсь вопросом: неужели сотрудники банков не пользуются услугами своих организаций? Или им абсолютно похер на изменения?

    Добрый день, согласны, что очень удобно читать краткие изменения в публикуемой новости, спасибо за идею. Обязательно начнём писать краткое резюме в новости.

    БНБ-Банк
  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3617

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3617
    # 30 ноября 2021 17:23 Редактировалось mainkaif, 1 раз.

    БНБ-Бaнк, :love: за кашу а с завтрашнего дня ёще и равнокурсие каждый день, как раз застряло уйма руров надо слить :beer: спасибо!

  • kyzapunk Member
    офлайн
    kyzapunk Member

    258

    11 лет на сайте
    пользователь #736312

    Профиль
    Написать сообщение

    258
    # 30 ноября 2021 18:36

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

  • allienstr Senior Member
    офлайн
    allienstr Senior Member

    1129

    14 лет на сайте
    пользователь #200307

    Профиль
    Написать сообщение

    1129
    # 30 ноября 2021 18:54
    kyzapunk:

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

    да, сегодня начислили за оплаченную коммуналку в ноябре - у меня даже сумма сошлась с той, которая пришла в смс :)

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35509

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35509
    # 30 ноября 2021 19:49
    kyzapunk:

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

    да, до 2,5р/мес

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Jefa Senior Member
    офлайн
    Jefa Senior Member

    34469

    20 лет на сайте
    пользователь #8704

    Профиль
    Написать сообщение

    34469
    # 30 ноября 2021 20:05

    Простите, может я слоупок и проворонил новость, но заметил такой вот баннер в и-банкинге

    При переходе на него предлагает выпустить карту в бинах.
    Это типа отдельная для каталога онлайнера будет?

    Дела идут хорошо, но неизвестно куда.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35509

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35509
    # 30 ноября 2021 20:06

    Jefa, ставлю на новый рекламный баннер 123

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Jefa Senior Member
    офлайн
    Jefa Senior Member

    34469

    20 лет на сайте
    пользователь #8704

    Профиль
    Написать сообщение

    34469
    # 30 ноября 2021 20:08

    Просто если это правда, то прощай клевер от мтб

    Дела идут хорошо, но неизвестно куда.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35509

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35509
    # 30 ноября 2021 20:28
    Jefa:

    Просто если это правда, то прощай клевер от мтб

    так невыгодно получается, 3 раза обсчитывал свою типичную корзину.
    плачу в последнее время кп, преследуя свои цели

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    12271

    9 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    12271
    # 30 ноября 2021 21:19
    alex-md:

    пришел манибек по 123?

    Прикольно, еще месяц не прошел, а уже пришел

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3617

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3617
    # 30 ноября 2021 21:28
    Jefa:

    прощай клевер от мтб

    плачу клевером только из за доставки бесплатной день в день

  • Jefa Senior Member
    офлайн
    Jefa Senior Member

    34469

    20 лет на сайте
    пользователь #8704

    Профиль
    Написать сообщение

    34469
    # 30 ноября 2021 21:31
    mainkaif:

    Jefa:

    прощай клевер от мтб

    плачу клевером только из за доставки бесплатной день в день

    Только клевер вызывает зависимость наркотическую, от каталога)

    Дела идут хорошо, но неизвестно куда.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31638

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31638
    # 30 ноября 2021 22:12
    mainkaif:

    Jefa:

    прощай клевер от мтб

    плачу клевером только из за доставки бесплатной день в день

    бесплатная доставка за Любой мастеркард будет же.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • kyzapunk Member
    офлайн
    kyzapunk Member

    258

    11 лет на сайте
    пользователь #736312

    Профиль
    Написать сообщение

    258
    # 30 ноября 2021 23:52

    Можно ли как удалить из приложения карту? Создал обычную виртуалку в белках, а потом только узнал что 123 тоже есть в наших

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    dima210194:

    kyzapunk:

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

    да, до 2,5р/мес

    Т. Е максимум 2.5 р?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35509

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35509
    # 1 декабря 2021 00:52

    kyzapunk, по 123 максимум за ерип 2,5р каши в месяц

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3047

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3047
    # 1 декабря 2021 04:28
    dima210194:

    kyzapunk, по 123 максимум за ерип 2,5р каши в месяц

    Написано же 75 рублей. Это за моб связь 2.5

    Добавлено спустя 32 минуты 32 секунды

    А что уже в декабре нужно соблюдать условия 500 рублей оборота? Вроде же три месяца льготных было. Я думал с января такое начнётся.

  • yrc75z Member
    офлайн
    yrc75z Member

    235

    13 лет на сайте
    пользователь #340880

    Профиль
    Написать сообщение

    235
    # 1 декабря 2021 08:17

    Onliner 7% . Оплату нужно производить с помощью сервиса Onliner Pay, с карты 1-2-3, дополнительный мани-бэк 5% (основной 2%), выплачивается мани-бэк по этой акции не позднее 10/01/2022.. Пока все что известно. Хотелось бы подробнее.

    i-i
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4552

    8 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4552
    # 1 декабря 2021 09:07
    user_8753820:

    А что уже в декабре нужно соблюдать условия 500 рублей оборота?

    Соблюдать 500р, чтобы в январе получать повышенный кэшбэк.

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3617

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3617
    # 1 декабря 2021 10:03

    с белковой то не проблема лимиты, а вот с валюткой сложнее был бы сервис гонять карта-карта без комсы было бы здорово, типа юмани-карта, но там комса :weep:

  • Ts.Saltan Senior Member
    офлайн
    Ts.Saltan Senior Member

    588

    10 лет на сайте
    пользователь #815347

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 1 декабря 2021 11:00 Редактировалось Ts.Saltan, 2 раз(а).

    Что за счёт такой в приложении - "Баланс"? Я его не открывал и в первые дни пользования приложением его не было.

    А, увидел, это счёт для каши :rotate:

    =