Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    546

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    546
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 31 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 числа каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составит не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 22 февраля 2024 23:11 Редактировалось 100., 2 раз(а).
    2762256:

    Daimos:

    Банк кажется ясно дал понять своим решением по закрытию ИБ.

    Кажется... Кажется... А что в таком случае дал понять Альфа, когда прекращал обновку своего десктопного банкинга? А потом вернул взад. Или переименовывая прилагу из INSYNC в INSNC? Может дело не в деньгах, а в том что в менеджмент затесался клоун-маркетолог? Вам это не кажется?

    то что может для вас, не значит что может для банка. кажется ты сам в своих "кажется" уже запутался.
    просто Альфа знает что на iphone можно остаться в пролёте, если санкции введут, вот и перестраховываются, может или не может? :lol:
    они свой банкинг давно забросили развивать, а когда санкции их коснулись пришлось новую прилагу даже сделать. ты даже не заметил что она пропала из гугл плея, а рассказываешь про "не в деньгах". жизнь заставила тратить деньг.

    Добавлено спустя 48 секунд

    panpanwill:

    100.:

    2762256:

    100.:

    2762256:

    Стесняюсь спросить, а пруфы будут? Типа такого.

    кажется мне банк не вот этим графиком просто руководствуется, а соизмеряет сколько может потерять людей с тем сколько стоит саппорт ИБ.

    Если вам что-то кажется, то вам всего лишь это кажется. Я привёл информацию в ответ на вполне конкретное утверждение от такого же фантазёра. Вот откуда тебе знать, что БНБ в данном случае что-то там соизмерил?

    если тебе кажется что ты привел информацию, то это тебе только кажется. она ровным счётом кроме того что использование ИБ идёт на спад, а МБ на подъём ничего не показывает

    Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

    panpanwill:

    Daimos:

    Банк кажется ясно дал понять своим решением по закрытию ИБ.

    А что именно банк дал понять? Я вот так и не понял, что банк хотел сказать, закрыв интернет-банк. Что он таким образом позаботился о безопасности, которая угрожала клиентам? Или что?

    позвоните и спросите у них напрямую в чем проблема?

    Нет, а как вы думаете? Мнение клиентов тоже должно учитываться.

    на одном мнении бизнес вряд ли можно построить.

    Добавлено спустя 45 секунд

    2762256:

    100.:

    2762256:

    100.:

    2762256:

    Стесняюсь спросить, а пруфы будут? Типа такого.

    кажется мне банк не вот этим графиком просто руководствуется, а соизмеряет сколько может потерять людей с тем сколько стоит саппорт ИБ.

    Если вам что-то кажется, то вам всего лишь это кажется. Я привёл информацию в ответ на вполне конкретное утверждение от такого же фантазёра. Вот откуда тебе знать, что БНБ в данном случае что-то там соизмерил?

    если тебе кажется что ты привел информацию, то это тебе только кажется. она ровным счётом кроме того что использование ИБ идёт на спад, а МБ на подъём ничего не показывает

    Ровным счётом. :toliet:

    ясно, смылся слился, бывает :D

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2368

    4 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2368
    # 22 февраля 2024 23:14
    100.:

    ты даже не заметил что она пропала из гугл плея

    Ты хочешь сказать, что её переименовали, шоб уйти от санкций? :lol:

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 22 февраля 2024 23:18
    2762256:

    100.:

    ты даже не заметил что она пропала из гугл плея

    Ты хочешь сказать, что её переименовали, шоб уйти от санкций? :lol:

    вот если бы ты был немного в курсе , то знал бы что альфа попала под ограничения из-за Альфы рф хотя Альфа РБ не под санкциями. и что старого приложения до сих пор нет, а новое есть. почему старое удалили знаешь? его удалил гугл, а не Альфа. старое есть в Samsung Store. И новое название не просто так родилось, к тому же уродское, не читабельное, не от хорошей жизни.

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2368

    4 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2368
    # 22 февраля 2024 23:22
    100.:

    вот если бы ты был немного в курсе , то знал бы что альфа попала под ограничения

    Даааааа? Ну вы открылись с неожиданной стороны. :lol: Альфачи же всё время утверждали, что никаких ограничений нет. Когда с их карт люди проплату сделать не могли, или когда доверительных лохов с доверительным управлением завтраками кормили.

    100.:

    не от хорошей жизни.

    А от какой?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9374

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9374
    # 22 февраля 2024 23:24
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 22 февраля 2024 23:43 Редактировалось 100., 1 раз.
    yuradeni:

    100.,

    тут вы можете ознакомится где доступно приложение я про apple store и не писал.
    https://www.alfabank.by/mobile-apps/install-insync-app/

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    9374

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    9374
    # 22 февраля 2024 23:57

    100., мне не надо, я там счет давно закрыл.
    а аккаунт пака оставил

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2627

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2627
    # 23 февраля 2024 00:48
    100.:

    старое есть в Samsung Store

    нету уже, им просто лень на сайте линк удалить

  • sap11 Member
    офлайн
    sap11 Member

    132

    12 лет на сайте
    пользователь #508679

    Профиль
    Написать сообщение

    132
    # 23 февраля 2024 01:36
    100.:

    2762256:

    100.:

    2762256:

    Стесняюсь спросить, а пруфы будут? Типа такого.

    кажется мне банк не вот этим графиком просто руководствуется, а соизмеряет сколько может потерять людей с тем сколько стоит саппорт ИБ.

    Если вам что-то кажется, то вам всего лишь это кажется. Я привёл информацию в ответ на вполне конкретное утверждение от такого же фантазёра. Вот откуда тебе знать, что БНБ в данном случае что-то там соизмерил?

    если тебе кажется что ты привел информацию, то это тебе только кажется. она ровным счётом кроме того что использование ИБ идёт на спад, а МБ на подъём ничего не показывает

    Я ж говорю - эквилибрист. Как искусно, основываясь на одном и том же факте, говорить, одно - то что тебе выгодно, и не видеть другого - что не нравится. Молодец. Еще раз: попробуй слова попереставлять, график перевернуть вверх ногами, глядишь, что-то и получится...

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 23 февраля 2024 03:15
    serpent2002:

    100.:

    старое есть в Samsung Store

    нету уже, им просто лень на сайте линк удалить

    точно, а ещё вроде недавно было.
    но если заходить через настройки приложения в "О приложении в магазине", то исправно входит в Samsung Store и попадает в Insync? последняя обнова в октябре была.

    sap11:

    Я ж говорю - эквилибрист. Как искусно, основываясь на одном и том же факте, говорить, одно - то что тебе выгодно, и не видеть другого - что не нравится. Молодец. Еще раз: попробуй слова попереставлять, график перевернуть вверх ногами, глядишь, что-то и получится...

    не проецируй свои болезни на других, палишься :D

  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    239

    9 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    239
    # 23 февраля 2024 11:26

    Кстати, есть еще полчаса, чтобы задать вопрос руководству банка:

    О проведении прямой телефонной линии 23.02.2024
    23 февраля (пятница) с 09:00 до 12:00 прямую телефонную линию проведёт Заместитель Председатель Правления Фролова А.М.

    В рамках прямой телефонной линии

    задать вопрос можно по телефону приемной: +375 (17) 388 88 83.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35583

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35583
    # 23 февраля 2024 12:53
    Krab_ik:

    Кстати, есть еще полчаса, чтобы задать вопрос руководству банка:

    О проведении прямой телефонной линии 23.02.2024
    23 февраля (пятница) с 09:00 до 12:00 прямую телефонную линию проведёт Заместитель Председатель Правления Фролова А.М.

    В рамках прямой телефонной линии

    задать вопрос можно по телефону приемной: +375 (17) 388 88 83.

    Бесполезно
    Кстати, а это 123 дает кашу в интернет-магазинах при оплате онлайн через вебпей (5/амд/21 век)??? а то мало ли что им моча стукнула

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Susanin velcom team
    офлайн
    Susanin velcom team

    3380

    21 год на сайте
    пользователь #2923

    Профиль
    Написать сообщение

    3380
    # 23 февраля 2024 13:41
    dima210194:

    123 дает кашу в интернет-магазинах при оплате онлайн

    вроде ничего не менялось, на 21 веке даже повышенный часто: то 5%, то 7%, то 10% (зависит от суммы, настроения, фазы луны)

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2627

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2627
    # 23 февраля 2024 13:53
    100.:

    но если заходить через настройки приложения в "О приложении в магазине", то исправно входит в Samsung Store и попадает в Insync? последняя обнова в октябре была.

    текущая версия 8.7.4

  • dnm Senior Member
    офлайн
    dnm Senior Member

    3066

    20 лет на сайте
    пользователь #10889

    Профиль
    Написать сообщение

    3066
    # 23 февраля 2024 15:51
    БНБ-Бaнк:

    dnm:

    БНБ-Бaнк, а по какой логике при "оплате одной кнопкой" электроэнергии надо вводить сумму, а не показания счётчика????

    Добрый день. Такого быть не должно.

    Добрался до очередной оплаты счетов. Всё ещё нужнно вводить сумму платежа за электроэнергию при "оплате одной кнопкой":

    Я так понимаю, что показания счётчиков воды здесь тоже нельзя ввести? Раньше оно точно не работало, больше и не проверял.

    Запрет скриншотов в приложении это не про безопасность, это про как спрять свой позор

    Сухой закон нарушает нашу свободу - свободу пить!
  • M999 Senior Member
    офлайн
    M999 Senior Member

    1199

    13 лет на сайте
    пользователь #265133

    Профиль
    Написать сообщение

    1199
    # 23 февраля 2024 15:56
    dnm:

    Запрет скриншотов в приложении это не про безопасность, это про как спрять свой позор

    :super:

  • ---Igor--- Senior Member
    офлайн
    ---Igor--- Senior Member

    1953

    12 лет на сайте
    пользователь #406233

    Профиль
    Написать сообщение

    1953
    # 23 февраля 2024 16:19
    dnm:

    Всё ещё нужнно вводить сумму платежа за электроэнергию при "оплате одной кнопкой":

    Банк тут не при делах. Чтобы платить по счетчику, надо ввести номер договора, тогда автоматом учтется тариф. А как физлицо только натуральные баппки...

    Предложения, плиз, в личку.
  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3059

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3059
    # 23 февраля 2024 16:22
    ---Igor---:

    dnm:

    Всё ещё нужнно вводить сумму платежа за электроэнергию при "оплате одной кнопкой":

    Банк тут не при делах. Чтобы платить по счетчику, надо ввести номер договора, тогда автоматом учтется тариф. А как физлицо только натуральные баппки...

    Лолшто? Расскажите, плз, как физлицо может оплатить электроэнергию без ввода номера договора?

  • karlos02 Senior Member
    офлайн
    karlos02 Senior Member

    988

    менее полугода на сайте
    пользователь #3741811

    Профиль
    Написать сообщение

    988
    # 23 февраля 2024 18:14
    KP580BM80A:

    Расскажите, плз, как физлицо может оплатить электроэнергию без ввода номера договора?

    Очень просто. Система АСКУЭ. Там все посчитали за вас и выкатили к уплате. :)

  • bananos Member
    офлайн
    bananos Member

    242

    13 лет на сайте
    пользователь #354554

    Профиль
    Написать сообщение

    242
    # 23 февраля 2024 18:30
    dnm:

    Запрет скриншотов в приложении это не про безопасность

    Некотрые приложения не дают снять скриношот экрана. Это сделано для вашей же безопасности! Лучше спасибо сказали бы, что о вас и о вашей безопасности заботятся.