Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    544

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    544
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 31 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 числа каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составит не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4120

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4120
    # 18 февраля 2024 23:44
    inco_by:

    Gwynbleidd:

    Они и есть корректные, просто при оплате в приложении БНБ, MCC-коды не принимаются во внимание при начислении (или не начислении) кэшбэка.

    Не уверен. У БНБ они все как финансовые операции проходят. А у других банков как надо (только что сравнивал с БелВЭБ в январе). Так что косяки на стороне БНБ, однозначно. Либо косячат по-своему, проводя как финансовые операции и имея при этом бОльшую маржу, которой и делятся с нами.

    Плевать они хотели на наши замечания и предложения. Писали с самого создания этого приложения всякую глупость и будут писать дальше, пока не изобретут новое.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • 3515747 Senior Member
    офлайн
    3515747 Senior Member

    583

    1 год на сайте
    пользователь #3515747

    Профиль
    Написать сообщение

    583
    # 19 февраля 2024 12:52

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23336

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23336
    # 19 февраля 2024 12:53 Редактировалось 100., 1 раз.
    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    нет конечно, конвертация через юань с драконовскими курсами обмена.
    в БНБ только Visa в USD выгодная будет
    либо Payokay в BYN

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31803

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31803
    # 19 февраля 2024 12:54
    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    Нет, конверсия через юань будет. Если чесь именно про БНБ, то нужна Visa в USD для нормальной конверсии.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 3515747 Senior Member
    офлайн
    3515747 Senior Member

    583

    1 год на сайте
    пользователь #3515747

    Профиль
    Написать сообщение

    583
    # 19 февраля 2024 12:57
    Gwynbleidd:

    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    Нет, конверсия через юань будет. Если чесь именно про БНБ, то нужна Visa в USD для нормальной конверсии.

    Есть виза в юсд, есть пайок, что из этого лучше основным способом оплаты сделать там?
    Может еще какие то карты есть для этого?

    Добавлено спустя 17 секунд

    100.:

    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    нет конечно, конвертация через юань с драконовскими курсами обмена.
    в БНБ только Visa в USD выгодная будет
    либо Payokay в BYN

    Спасибо

  • d260714 Junior Member
    офлайн
    d260714 Junior Member

    87

    9 лет на сайте
    пользователь #1305989

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 19 февраля 2024 12:59
    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    да конечно, ведь это ж именно этот банк как никакой другой наибольшее отношение имеет к Грузии

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23336

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23336
    # 19 февраля 2024 12:59
    3515747:

    Gwynbleidd:

    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    Нет, конверсия через юань будет. Если чесь именно про БНБ, то нужна Visa в USD для нормальной конверсии.

    Есть виза в юсд, есть пайок, что из этого лучше основным способом оплаты сделать там?
    Может еще какие то карты есть для этого?

    Добавлено спустя 17 секунд

    100.:

    3515747:

    Стоит юзать 123 в Грузии или может какие другие карты там выгоднее для оплаты будут?

    нет конечно, конвертация через юань с драконовскими курсами обмена.
    в БНБ только Visa в USD выгодная будет
    либо Payokay в BYN

    Спасибо

    там разница при конвертации минимальная поэтому решайте сами что удобнее. плюс смотрите по курсам, если бакс растёт, то лучше Visa USD купить долларов и тратить, если курс падает, то лучше payokay рублями платить при проводке будет меньше выходить.

    Добавлено спустя 55 секунд

    d260714:

    да конечно

    не вводите людей в заблуждение, если не разобрались сами.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31803

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31803
    # 19 февраля 2024 13:03
    100.:

    не вводите людей в заблуждение, если не разобрались сами.

    Это тролль, не отвечайте.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • briko Senior Member
    офлайн
    briko Senior Member

    1175

    13 лет на сайте
    пользователь #357605

    Профиль
    Написать сообщение

    1175
    # 19 февраля 2024 16:11
    БНБ-Бaнк:

    briko:
    БНБ-Банк
    Вы редкостные ****, как вернуть доступ с двух устройств в приложение !?
    Зачем такую подлость сделали ?!

    Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд
    Здравствуйте! Мы ограничили доступ к приложению с нескольких устройств, теперь вход возможен только с одного. Это мера предосторожности против мошеннических действий, чтобы обеспечить вашу личную безопасность. Понимаем, что это может доставляет неудобства. Надеемся на ваше понимание. Приятного дня и высокого манибэка.

    Недобрый...
    К моей личной безопасности это не имеет отношения. А вот неоудобства и проблемы создали...
    Т.е. как не было ограничений\лимитов по карте в приложении так и нету - года 3 пользуюсь , а воз и ныне там...
    Это не как не помешает машенникам "обрабатывать\уговаривать" брать кредиты ,стоя перед дверями банка и переводить\снимать ...

  • jahman Member
    офлайн
    jahman Member

    320

    14 лет на сайте
    пользователь #197288

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 19 февраля 2024 16:54
    БНБ-Бaнк:

    Здравствуйте! Мы ограничили доступ к приложению с нескольких устройств, теперь вход возможен только с одного. Это мера предосторожности против мошеннических действий, чтобы обеспечить вашу личную безопасность.

    Ха-ха, ну расскажите тогда почему я не могу с одного(!) устройства подключиться к банкингу из двух приложений - собственно bnb-bank и дзен-мани, который коннектится через те же учетные данные.

    Официальный ответ, естественно, на отвали:
    "Установленные сторонние приложения (например, учёт финансов), которые синхронизируются с BNB-Bank, некорректно передают в банк информацию и мы считаем это как новое устройство."

    Но если позвонить в колцентр чтоб сбросили активный сеанс, и после этого подключиться сразу через дзен-мани "установленное стороннее приложение ", оно почему-то начинает передавать корректную информацию и всё начинает синхрониться, в отличии от приложения bnb-bank, которое начинает выдавать ошибку входа :D

    "...обеспечить вашу личную безопасность" - спасибо, прям очень безопасно стало. Есть у нас какие-нибудь альтернативы по картам с кэшбэком? :trollface:

    Я думал, что надежда умирает последней. Я ошибался - Надежду увезли первой.
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5918

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5918
    # 19 февраля 2024 17:05
    briko:

    А вот неоудобства и проблемы создали...

    Какие вообще могут быть проблемы из-за данного ограничения? Вы каждый день меняете гаджеты под цвет обуви или сумочки что-ли, и не лень симки переставлять туда-сюда? Прям бред какой-то...

    А вот если нельзя будет 2 прилаги на 1 телефон, где будут вынуждать дряхлых стариков раскошеливаться на смартафоны и типо заставлять ими пользоваться, которые вообще ничего не соображают в интернетах и еже с ним, то тут уже можно вопить и разносить бнб-банк прям по кирпичам, но другое дело, что старичкам делать нечего в бнб - ни карт для офлайн шопинга, ни депозитов...

    пысы: была сегодня в бнб, где надо было валюту спихнуть на карту, так вот захожу, тискаю талончик на "операции по кур-коду" и... офигеваю, что сразу вызывают именно меня, хотя там уже толпится небольшая очередь - мне прям было так неловко, что только зашла и сразу поперёк всех полетела обслуживаться, но вот крайне удобно, ибо я проездом и мне надо было вписаться в перерыв между своими дузелями. Так что респект моему любимому банку - подсобил, чтоб я нервные клетки свои там не теряла в очередях! :beer:

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10314

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10314
    # 19 февраля 2024 17:17
    jahman:

    Есть у нас какие-нибудь альтернативы по картам с кэшбэком?

    Для оффлайна - естественно да
    Для онлайна - нет.

  • Cabman Senior Member
    офлайн
    Cabman Senior Member

    715

    12 лет на сайте
    пользователь #583820

    Профиль
    Написать сообщение

    715
    # 19 февраля 2024 17:24
    claudita:

    briko:
    А вот неоудобства и проблемы создали...

    Какие вообще могут быть проблемы из-за данного ограничения? Вы каждый день меняете гаджеты под цвет обуви или сумочки что-ли, и не лень симки переставлять туда-сюда? Прям бред какой-то...

    Клаудита, бред то, что Вы пишите. Вы троль что ли?
    Тут уже много раз писали, по каким причинам эта кхм.... лучшая практика неудобна для семьи. Начиная от просто возможности пользования онлайн банкингом для мужа и жены (у нас, например, каждый за разные платежи отвечает) да и тупо заканчивая тем, что другой член семьи даже не посмотрит баланс при необходимости. Реально бесите уже. И пожалуйста, не пишите, что это незаконно. Вы точно троль.

    Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд

    jahman:

    "...обеспечить вашу личную безопасность" - спасибо, прям очень безопасно стало.

    :super: :D

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31803

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31803
    # 19 февраля 2024 20:20
    Cabman:

    И пожалуйста, не пишите, что это незаконно.

    Ну к большому сожалению, формально оно так и есть, поэтому для банка про "мужа и жену" точно не аргумент.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • mandrage Member
    офлайн
    mandrage Member

    211

    17 лет на сайте
    пользователь #83462

    Профиль
    Написать сообщение

    211
    # 19 февраля 2024 20:36 Редактировалось mandrage, 2 раз(а).
    Cabman:

    И пожалуйста, не пишите, что это незаконно. Вы точно троль

    Да она там работает). По всем постам по истории в ветке понятно.

    Cabman:

    Начиная от просто возможности пользования онлайн банкингом для мужа и жены

    На "семейном" банке от бээнбэ можно крест поставить, мы на Сбер ушли, была "Сберкарта", там оффлайн там такой же. В приложение пускает, веб есть и "Белкарт pay" работает везде, не так как кривое swoo через раз.

    Извини, мы больше не можем быть вместе. Дело не в тебе, хоть тебя и разнесло конечно к ипени матери, но не в тебе
  • Злая__Печенька Member
    офлайн
    Злая__Печенька Member

    365

    6 лет на сайте
    пользователь #2457944

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 19 февраля 2024 21:13
    oliv78:

    Для оффлайна - естественно да

    Какие?

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    10314

    14 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    10314
    # 19 февраля 2024 22:37
    Злая__Печенька:

    oliv78:

    Для оффлайна - естественно да

    Какие?

    Спрауная от Дабрабыта.
    1. Это Белкарт, а значит будет работать через БелкартПэй. А оно в отличии от Сву :puke: работает идеально.
    2. Кэшбек 1,11% на всё, ну кроме стандартных исключений.
    3. Нет минимального сумму покупки.
    4. Можно к бесплатной виртуалке взять физ карту всего за 2 руб (оплата за выпуск, карта на 5 лет).

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23336

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23336
    # 19 февраля 2024 23:05 Редактировалось 100., 1 раз.
    Злая__Печенька:

    oliv78:

    Для оффлайна - естественно да

    Какие?

    статус карта 1.5%, но надо потратить не менее 300р. https://statuskarta.by/
    шоппер 2.5-3%, но не на все виды покупок, стомиость 2,99 BYN\мес. https://www.mtbank.by/cards/shopper/
    payokay 0,5-1% при тратах от 300 BYN бесплатная, 5 BYN мин сумма операции для кешбека, 3 BYN иннимальный кешбек https://www.mtbank.by/cards/pay-okay/

  • d260714 Junior Member
    офлайн
    d260714 Junior Member

    87

    9 лет на сайте
    пользователь #1305989

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 19 февраля 2024 23:31
    oliv78:

    Спрауная от Дабрабыта.

  • hOc Junior Member
    офлайн
    hOc Junior Member

    72

    16 лет на сайте
    пользователь #105276

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 20 февраля 2024 09:44
    Gwynbleidd:

    Ну к большому сожалению, формально оно так и есть, поэтому для банка про "мужа и жену" точно не аргумент.

    Не совсем так. Насколько я понял из общения с поддержкой, в отделении банка можно заказать за 19,90р дополнительную карту на мой счет на другого человека. То есть пользоваться одним счетом двум людям можно, а приложением все равно нет.