Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 11:23 Редактировалось klamm, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    klamm, вот же же вы докопались, а вам не приходило в голову, что если чего-то НЕТ в тарифах, то тоже значит что это бесплатно, в противном случае комиссия в тарифах была бы. Много раз такое в банках встречал, просто не пишут про операции, которые бесплатные.

    Уже достали бестолковые советчики. Я сто раз написал, что в файле "тарифы" миллион операций бесплатных, а прием нала на карточку вообще не упомянута.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 26 ноября 2023 11:26
    klamm:

    Зайдите в файл и почитайте: там миллион операций бесплатных, а эта вообще не упомянута.

    Я не говорил, что ВСЕ бесплатные операции не упомянуты в тарифах.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8604

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8604
    # 26 ноября 2023 11:33

    klamm, пополняете даром счет, с него даром карту,
    а то вы как в белгазе ищите платную услугу , вместо того чтобы просто пополнить счет в отделении.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8604

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8604
    # 26 ноября 2023 11:54
    Metallector:

    Сразу несколько банков Беларуси ввели комиссии за обслуживание валютных счетов

    Свыше 40 к?

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 11:56

    yuradeni, по моему свыше 50-ти.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 26 ноября 2023 12:00
    cat_by:

    yuradeni, по моему свыше 50-ти.

    в бнб свыше 40ка на текущих счетах

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    15149

    5 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    15149
    # 26 ноября 2023 12:20

    А я могу перевести $ со своей виртуальной карты БНБ в $ на чужую виртуальную карту БНБ в $
    И есть ли за это комиссия. Что-то нигде найти не могу.

    ї
  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 26 ноября 2023 13:09
    альков:

    А я могу перевести $ со своей виртуальной карты БНБ в $ на чужую виртуальную карту БНБ в $
    И есть ли за это комиссия. Что-то нигде найти не могу.

    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=18007954&start=15780#p113841030

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1983

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1983
    # 26 ноября 2023 13:19
    альков:

    А я могу перевести $ со своей виртуальной карты БНБ в $ на чужую виртуальную карту БНБ в $
    И есть ли за это комиссия. Что-то нигде найти не могу.

    Буквально неделю назад спрашивал и переводил, все прошло отлично, без комиссий.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8604

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8604
    # 26 ноября 2023 13:25
    cat_by:

    yuradeni, по моему свыше 50-ти.

    после нашего обсуждения,
    можно подумать что у каждого белоруса на текущем счету лежит более 40 - 50 тон инвалюты. :lol:

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 26 ноября 2023 14:29
    klamm:

    Всем малосоображающим поясняю, что меня не интересуют их мнения

    Тогда надо было обращаться напрямую в БНБ, а не на общедоступный форум. :trollface:

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 14:32 Редактировалось cat_by, 1 раз.
    klamm:

    Такое впечатление, что Вы победили в соревнованиях на приз авторов фильма "тупой и еще тупее"

    Тут уже все поняли кто и в чем победил. :lol:

    klamm:

    меня интересует пункт в правилах БНБ

    Ну так зайдите в банк и получите консультацию. Чего тут флуд разводить? Вам уже не один человек подтвердил что пополнение без комиссии, а вы все равно лбом об стену. :trollface:

  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    10507

    13 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    10507
    # 26 ноября 2023 14:47

    klamm, я вижу вы очень внимательный и вдумчивый человек, изучили все документы. а может подскажете, где там написано, что открывая счет в банке не продаешь душу дьяволу? а то много всяких пунктов, но вот такого я не нашел.

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    15149

    5 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    15149
    # 26 ноября 2023 15:13

    Number_1, ZVVonline, спасибо. :super:

    ї
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23122

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23122
    # 26 ноября 2023 15:16

    а кто нибудь пробовал платить в юанях картой 1-2-3 в BYN?
    правда что конвертация через курс банка (со слов поддержки)?
    неужели и тут через одно место БНБ сделал, тогда как был бы нормальный вариант оплаты в китае.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 26 ноября 2023 15:19
    100.:

    а кто нибудь пробовал платить в юанях картой 1-2-3 в BYN?
    правда что конвертация через курс банка (со слов поддержки)?
    неужели и тут через одно место БНБ сделал, тогда как был бы нормальный вариант оплаты в китае.

    а как по вашему должо быть?
    стандартный подход при оплате в валюте расчёта с МПС (в данном случае юань) это конверсия суммы оплаты в сумму в валюте карты по курсу банка для карт

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    16124

    15 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    16124
    # 26 ноября 2023 15:25

    а почему еще нет карт в юанях? :trollface:

    Gumanoid
  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 16:33
    cat_by:

    klamm:

    Такое впечатление, что Вы победили в соревнованиях на приз авторов фильма "тупой и еще тупее"

    Тут уже все поняли кто и в чем победил. :lol:

    klamm:

    меня интересует пункт в правилах БНБ

    Ну так зайдите в банк и получите консультацию. Чего тут флуд разводить? Вам уже не один человек подтвердил что пополнение без комиссии, а вы все равно лбом об стену. :trollface:

    А Вы бы прочитали что я написал выше уже раз сорок, прежде чем мне еще раз отввечать на вопрос, которого я не задавал.

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 16:39
    klamm:

    А Вы бы прочитали что я написал выше уже раз сорок

    Да хоть 100500. Вам в какой раз объясняют за хитросплетениями правил обслуживания - в банк. Люди пополняют без комиссии и не заморачиваются написано где то об этом или нет. :molotok:

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 16:49 Редактировалось klamm, 1 раз.
    deres:

    klamm, я вижу вы очень внимательный и вдумчивый человек, изучили все документы. а может подскажете, где там написано, что открывая счет в банке не продаешь душу дьяволу? а то много всяких пунктов, но вот такого я не нашел.

    Так Вам вообще в другую ветку, про теорию заговора , там об этом все подробно освещено.

    Добавлено спустя 4 минуты 8 секунд

    cat_by:

    klamm:

    А Вы бы прочитали что я написал выше уже раз сорок

    Да хоть 100500. Вам в какой раз объясняют за хитросплетениями правил обслуживания - в банк. Люди пополняют без комиссии и не заморачиваются написано где то об этом или нет. :molotok:

    А я задавал вопрос про размер комиссии?
    У Вас два варианта ответа: Да или Нет.
    Подсказываю: НЕТ.
    Если не дошло с миллионного раза, то это уже не ко мне.