Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 25 ноября 2023 19:12 Редактировалось ZVVonline, 2 раз(а).
    klamm:

    ZVVonline:

    klamm, https://bnb.by/o-lichnom/faq/kak-snimat-nalichnye/#poplitpoqr

    Я это видел, спасибо большое, но, простите за повторы, где в тарифах написано о комиссии за эту операцию? Для интереса сами посмотрите - там куча операций, напротив которых в графе "размер платы (вознаграждения)" написано "бесплатно".
    А эта операция или вообще не упомянута, или я ее не нашел, поэтому и пишу здесь.

    На той странице сверху русским языком написано "бесплатно". (Точнее "без комиссий" )
    И это подтверждается многократный использованием сего функционала многими людьми.
    Если не верите и/или охота позаниматься ловлей блох в документе тарифов, то лучше вам наверное обратиться в банк.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8603

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8603
    # 25 ноября 2023 19:16
    klamm:

    Вы пишете. как это сделать, а где написано про размер комиссии?

    в чеке, ее нет.
    назовите хоть один банк, который берет комиссию, за пополнение счета наличными.

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 25 ноября 2023 19:23
    cat_by:

    klamm, слушайте хватит истерить. Нет никакой комиссии за пополнения валютой, поэтому прекратите заниматься флудом. :molotok:

    Добавлено спустя 53 секунды

    klamm:

    cat_by:

    klamm, слушайте хватит истерить. Нет никакой комиссии за пополнения валютой, поэтому прекратите заниматься флудом. :molotok:

    я не истерю, откройте сами файл "тарифы" и найдите упоминание про эту операцию.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8603

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8603
    # 25 ноября 2023 19:37 Редактировалось yuradeni, 1 раз.
  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 25 ноября 2023 19:37
    yuradeni:

    klamm:

    Вы пишете. как это сделать, а где написано про размер комиссии?

    в чеке, ее нет.
    назовите хоть один банк, который берет комиссию, за пополнение счета наличными.

    Добавлено спустя 59 секунд

    yuradeni:

    klamm,

    Это ВЫДАЧА, а не пополнение, это я видел миллион раз

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8603

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8603
    # 25 ноября 2023 19:56

    klamm,

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    klamm:

    Это ВЫДАЧА, а не пополнение, это я видел миллион раз

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 25 ноября 2023 20:05

    yuradeni, Если я правильно понял, то в первом случае это касатся тарифов БГПБ, а во втором - БЕЗНАЛИЧНОГО зачисления.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8603

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8603
    # 25 ноября 2023 20:21

    klamm, да сначала ответил по белгазу (нет там счетов)
    о затем по БНБ
    постоянно вношу в валюте, для последующих трат, (онлайн, ерип. )
    ни разу комиссии не было :)

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42042

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42042
    # 25 ноября 2023 21:09
    klamm:

    я не истерю, откройте сами файл "тарифы" и найдите упоминание про эту операцию.

    делать больше нечего,чем читать написанное на заборе, лучше опыта других нет ничего
    и хватит разводить флуд, из-за него в ветке толком ничего не найти

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 25 ноября 2023 21:31
    sviq:

    klamm:

    я не истерю, откройте сами файл "тарифы" и найдите упоминание про эту операцию.

    делать больше нечего,чем читать написанное на заборе, лучше опыта других нет ничего
    и хватит разводить флуд, из-за него в ветке толком ничего не найти

    Не на заборе, а в официальном файле банка

    Добавлено спустя 1 час 21 минута 36 секунд

    Господа, вы все правильно пишете про опыт, и про нежелательнось флуда - я с вами категорически соглсен, но флуд развели вы сами. Я спросил - где этот пункт про размер комиссии, и мне никто не смог его показать. Все рассказы про личный опыт - это замечательно, но в случаях каких-то разборок с банком или другой инстанцией с их стороны сразу встает вопрос: а Вы условия договора читали?

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    3589

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    3589
    # 25 ноября 2023 23:06

    klamm,
    тебе ещё не надоело? мало тебе ников pafnutik, alesskabondar, SKYL,conchita, paqqiliot ещё один завёл?

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    16124

    15 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    16124
    # 26 ноября 2023 00:22 Редактировалось Metallector, 2 раз(а).

    назовите хоть один банк, который берет комиссию, за пополнение счета наличными.

    было вчера в новостях --- што уже начинают некоторые банки брать за положить валюту на счет

    Альфа Банк вводит комиссию за внесение валюты на счёт

    Сразу несколько банков Беларуси ввели комиссии за обслуживание валютных счетов

    Gumanoid
  • M999 Senior Member
    офлайн
    M999 Senior Member

    1187

    13 лет на сайте
    пользователь #265133

    Профиль
    Написать сообщение

    1187
    # 26 ноября 2023 01:01 Редактировалось M999, 1 раз.
    Metallector:

    назовите хоть один банк, который берет комиссию, за пополнение счета наличными.

    было вчера в новостях --- што уже начинают некоторые банки брать за положить валюту на счет

    Альфа Банк вводит комиссию за внесение валюты на счёт

    Сразу несколько банков Беларуси ввели комиссии за обслуживание валютных счетов

    У альфы все еще есть опция или две по пополнению счета наличной валютой без комиссии.
    Подробнее в ветке и документах альфы :)

  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 06:19
    klamm:

    Я спросил - где этот пункт про размер комиссии, и мне никто не смог его показать.

    Если вам в жизни больше нечем заниматься напишите официальное обращение в банк и получите исчерпывающий ответ, поэтому завязываем с флудом. А то как в той поговорке - когда собаке делать нечего она будку перекрашивает. :D

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5752

    11 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5752
    # 26 ноября 2023 06:19
    klamm:

    Я спросил - где этот пункт про размер комиссии

    Мы такой ерундой не страдаем, а идём сразу в кассу и озвучиваем свои хотелки, где говорим, что нам надо положить валюту на карту, можно ли это сделать бесплатно? И нам помогают-объясняют... Вам уже сто-писят раз люди написали, поделившись своим собственным опытом, что кладут валюту БЕСПЛАТНО! Неужели этого не достаточно? Смартфон только надо, ибо там кнопки надо будет нажимать и смс-ки им читать (ну, это мой опыт). Вроде, можно и по паспорту, но не через кассу, а через иного специалиста... Если офис далеко и заранее всё надо разузнать, то стучитесь в он-лайн поддержку, где расскажут и подскажут более подробно.

    Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд

    Хм... а может он не резидент?

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 08:06 Редактировалось klamm, 4 раз(а).
    mainkaif:

    klamm,
    тебе ещё не надоело? мало тебе ников pafnutik, alesskabondar, SKYL,conchita, paqqiliot ещё один завёл?

    Бред. Я впервые слышу про эти ники, зачем мне это?

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    cat_by:

    klamm:

    Я спросил - где этот пункт про размер комиссии, и мне никто не смог его показать.

    Если вам в жизни больше нечем заниматься напишите официальное обращение в банк и получите исчерпывающий ответ, поэтому завязываем с флудом. А то как в той поговорке - когда собаке делать нечего она будку перекрашивает. :D

    Если есть чем заниматься - занимайтесь. Нет ответа на заданный мной вопрос - промолчите, пройдите мимо, займитесь своими собаками.

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    claudita:

    klamm:

    Я спросил - где этот пункт про размер комиссии

    Мы такой ерундой не страдаем, а идём сразу в кассу и озвучиваем свои хотелки, где говорим, что нам надо положить валюту на карту, можно ли это сделать бесплатно? И нам помогают-объясняют... Вам уже сто-писят раз люди написали, поделившись своим собственным опытом, что кладут валюту БЕСПЛАТНО! Неужели этого не достаточно? Смартфон только надо, ибо там кнопки надо будет нажимать и смс-ки им читать (ну, это мой опыт). Вроде, можно и по паспорту, но не через кассу, а через иного специалиста... Если офис далеко и заранее всё надо разузнать, то стучитесь в он-лайн поддержку, где расскажут и подскажут более подробно.
    Неужели мне нужно каждому отдельно объяснять, о чем я спросил? Это Вы страдаете ерундой, не читаете, что пишут, но тут же строчите ответ. /ЕЩЕ раз объясняю: я не спрашивал, берет ли банк комиссю за пополнение карточки наличными.
    Я спросил: где в тарифах этот пункт, кто видел?
    ---------------
    Неужели ни у кого не было ситуации, когда Вы приходили в какое-то учреждение, что-то спрашивали - и Вам девочка что-то отвечала, а потом все оказывалось с точностью до наоборот?
    И когда Вы пытались разобраться, почему так, то Вам не отвечали: "а нужно было читать правила"?

    И поэтому теперь в важных для меня вопросах я не слушаю никаких девочек и глупых советчиков, а пытаюсь найти и прочитать, а если не нахожу, то спрашиваю: где об это написано?
    Вот и сейчас спросил. Как вижу, ни до кого не дошла суть вопроса.

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42042

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42042
    # 26 ноября 2023 08:46
    claudita:

    Вроде, можно и по паспорту, но не через кассу, а через иного специалиста...

    можно, но это уже платно (вроде 10 руб было)

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • cat_by Senior Member
    офлайн
    cat_by Senior Member

    3428

    3 года на сайте
    пользователь #3238457

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 26 ноября 2023 09:36
    klamm:

    Нет ответа на заданный мной вопрос - промолчите, пройдите мимо

    Еще раз для танкистов в башне подбитого танка с заваренными люками флудите у себя за столом на кухне. :molotok:

  • klamm Member
    офлайн
    klamm Member

    447

    12 лет на сайте
    пользователь #535833

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 26 ноября 2023 11:13
    cat_by:

    klamm:

    Нет ответа на заданный мной вопрос - промолчите, пройдите мимо

    Еще раз для танкистов в башне подбитого танка с заваренными люками флудите у себя за столом на кухне. :molotok:

    А кто Вас тянет за пальцы писать очередной вздор и добавлять флуда?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 26 ноября 2023 11:19 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.

    klamm, вот же же вы докопались, а вам не приходило в голову, что если чего-то НЕТ в тарифах, то тоже значит что это бесплатно, в противном случае комиссия в тарифах была бы. Много раз такое в банках встречал, просто не пишут про операции, которые бесплатные.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).