Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    527

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    527
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    8603

    12 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    8603
    # 20 ноября 2023 12:45

    ay001, потыкал альфу , стянуть с БНБ на ББ, нет выбора валюты, только byn (в альфе карт нет)
    через сервис переводов переводы ББ тоже не получилось стянуть с БНБ,

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4075

    12 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4075
    # 20 ноября 2023 14:02

    yuradeni, Такой бардак наверное, сейчас везде.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • Charlie2 Member
    офлайн
    Charlie2 Member

    204

    13 лет на сайте
    пользователь #241525

    Профиль
    Написать сообщение

    204
    # 20 ноября 2023 16:40

    Если в пределах БНБ с валютного счета на валютную карточку, то перевод мгновенный и без комиссии. Последний раз переводил несколько дней назад. Как-то попробовал перевести со счета на счет и долго потом вспоминал БНБ. Они подсовывают счет получателя не в валюте перевода, а рублёвый. Т.е. переслали, но с конверсией

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1983

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1983
    # 20 ноября 2023 18:30 Редактировалось Number_1, 1 раз.

    Вчера с моей валютной карты БНБ на валютную карту родственника БНБ, все прошло ровно.
    Так что внутри банка, пока что, все работает.
    Откликнувшимся спасибо!

  • Irina_Kaz Member
    офлайн
    Irina_Kaz Member

    146

    4 года на сайте
    пользователь #2802028

    Профиль
    Написать сообщение

    146
    # 20 ноября 2023 20:34

    Подскажите, имеет ли банк если недостаточно денег на счету загнать в минус. На валютной карте бнб было 20$. Делал брони на букинге, и в итоге пару раз выбрал её. Но так как денег нету, потом поменял на нормальную карту и списал оттуда. В итоге потом как оказалось у меня на карте 123 минус 230$. Это нормально загонять в такие минуса дебетовую карту, если не было согласия на овердрафт. Притом что ещё более обидно этой бронью не воспользовались, выбрали другой отель. Получается благодаря банку минус 250$ на ровном месте...

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 20 ноября 2023 20:43
    Irina_Kaz:

    Это нормально загонять в такие минуса дебетовую карту, если не было согласия на овердрафт.

    нормально и банк тут непричем, это возможность МПС (Visa или Мастеркард). Если ваша карта была передана отелю, он имел право ей воспользоваться, если вы к примеру букали неотменяемую бронь. Списание бывает без авторизации, и если банку от МПС приходит такое требование он не может отказаться его выполнять. Разбираться вам надо с продавцом, в вашем случае с отелем.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    1058

    11 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    1058
    # 20 ноября 2023 20:45
    Irina_Kaz:

    Подскажите, имеет ли банк если недостаточно денег на счету загнать в минус. На валютной карте бнб было 20$. Делал брони на букинге, и в итоге пару раз выбрал её. Но так как денег нету, потом поменял на нормальную карту и списал оттуда. В итоге потом как оказалось у меня на карте 123 минус 230$. Это нормально загонять в такие минуса дебетовую карту, если не было согласия на овердрафт. Притом что ещё более обидно этой бронью не воспользовались, выбрали другой отель. Получается благодаря банку минус 250$ на ровном месте...

    есть такое понятие технический овердрафт, вероятно это ваш случай

  • Irina_Kaz Member
    офлайн
    Irina_Kaz Member

    146

    4 года на сайте
    пользователь #2802028

    Профиль
    Написать сообщение

    146
    # 20 ноября 2023 20:49
    Gwynbleidd:

    Irina_Kaz:

    Это нормально загонять в такие минуса дебетовую карту, если не было согласия на овердрафт.

    нормально и банк тут непричем, это возможность МПС (Visa или Мастеркард). Если ваша карта была передана отелю, он имел право ей воспользоваться, если вы к примеру букали неотменяемую бронь. Списание бывает без авторизации, и если банку от МПС приходит такое требование он не может отказаться его выполнять. Разбираться вам надо с продавцом, в вашем случае с отелем.

    Тоесть чисто теоретически, если моя карта привязана к какому-либо сервису, и его владельцу предположим захочется списать с моей карты тысячу $, он может это сделать без проблем, не смотря что на счету нету денег.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2573

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2573
    # 20 ноября 2023 21:16 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    Irina_Kaz:

    Тоесть чисто теоретически, если моя карта привязана к какому-либо сервису, и его владельцу предположим захочется списать с моей карты тысячу $, он может это сделать без проблем, не смотря что на счету нету денег.

    вы дали букингу разрешение на такое списание, это не просто им захотелось
    и вы не сможете оспорить эту транзакцию так как списание было правомерным

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 20 ноября 2023 22:06 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    Irina_Kaz:

    Тоесть чисто теоретически, если моя карта привязана к какому-либо сервису, и его владельцу предположим захочется списать с моей карты тысячу $, он может это сделать без проблем, не смотря что на счету нету денег.

    Если сервис имеет право то да. Ну к примеру, вы забукали неотменямую бронь, и привязали пустую карту, а потом решили не ехать, отель имеет полное право списать с вас денег в соответствии с теми условиями, на которые ВЫ согласились. И МПС предоставляет ему такую возможность. Если же он с вас просто захочет списать левую сумму, то такое без проблем можно опротестовать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5752

    11 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5752
    # 20 ноября 2023 23:41
    yuradeni:

    ay001, потыкал альфу , стянуть с БНБ на ББ, нет выбора валюты, только byn (в альфе карт нет)

    В Альфе для перевода валюты одна из карт должна быть "родной", то есть Альфа-Банка. И не все бел.банки будут там "работать" - Вэб и Агра мимо (если "с", "на" не пробовала).

    На малых суммах проверять комсу - такое себе, ибо там не только процент, но и мин. сумма может сожрать недетский кусок и в итоге только напрасно потеряешь деньгу и не узнаешь точный процент. Наиболее выгодно именно с Альфы перекидывать - вроде, 1% всего берет и это самый минимум.

  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    1840

    10 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    1840
    # 22 ноября 2023 10:38

    подписку Яндекс (музыка и тп) есть смысл оплачивать с 1-2-3 ? Где-то тут читал что конверсия при оплате всё съедает

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 22 ноября 2023 10:42 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    EMULGATOR-LECITIN:

    подписку Яндекс (музыка и тп) есть смысл оплачивать с 1-2-3 ? Где-то тут читал что конверсия при оплате всё съедает

    так там оплата в белках для РБ, какая конверсия. Не первый год уже оплачиваю.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    1840

    10 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    1840
    # 22 ноября 2023 12:28

    Gwynbleidd, а, не, у меня типа российский регион и ценник выставляет в российских рублях

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31415

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31415
    # 22 ноября 2023 12:35
    EMULGATOR-LECITIN:

    Gwynbleidd, а, не, у меня типа российский регион и ценник выставляет в российских рублях

    тогда и вообще не пройдет 1-2-3, так как Visa/Master в РФ не работают

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    1840

    10 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    1840
    # 22 ноября 2023 15:11

    Gwynbleidd, а, точно. Я же привязанной ю-мани оплачивал. Ох. Ценник почти в два раза отличается

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    16124

    15 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    16124
    # 22 ноября 2023 15:20 Редактировалось Metallector, 1 раз.
    EMULGATOR-LECITIN:

    Gwynbleidd, а, точно. Я же привязанной ю-мани оплачивал. Ох. Ценник почти в два раза отличается

    в нете счас на Яндекс+ раздают купоны--- на 2-ва месяца бесплатного просмотра---я уже месяц смотрю бесплатно---через месяц возьму следующий купон на другой аккаунт :super:

    Gumanoid
  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    1840

    10 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    1840
    # 22 ноября 2023 15:39 Редактировалось EMULGATOR-LECITIN, 1 раз.

    Metallector, ну я думал вдруг 1-2-3 с яндексом запартнёрились )) А купоны в основном для новых аккаунтов. А у меня активный на 4 человека

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2573

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2573
    # 22 ноября 2023 16:32
    EMULGATOR-LECITIN:

    Gwynbleidd, а, точно. Я же привязанной ю-мани оплачивал. Ох. Ценник почти в два раза отличается

    годовая в районе 70 рублей

  • vithud Member
    офлайн
    vithud Member

    214

    14 лет на сайте
    пользователь #178220

    Профиль
    Написать сообщение

    214
    # 22 ноября 2023 16:54 Редактировалось vithud, 1 раз.
    Metallector:

    в нете счас на Яндекс+ раздают купоны--- на 2-ва месяца бесплатного просмотра---я уже месяц смотрю бесплатно---через месяц возьму следующий купон на другой аккаунт

    Эта акция, скорее всего для новых клиентов. Второй раз продлить не получится скорее всего.