Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    534

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    534
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 30 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.

    С 01.07.2023 изменились условия начисления манибэка. Манибэк начисляется только за платежи совершенные по карте 1-2-3 в BYN.
    Если карта 1-2-3 открыта в приложении «Оплати», а также есть карта 1-2-3, выпущенная в мобильном приложении BNB-Bank, то манибэк придет на ту карту, которая была выпущена первой.

    Условия начисления манибэка следующие:

    1% от суммы безналичных операций, осуществленных с помощью платежных сервисов, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и иных аналогичных платежных сервисов (офлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.

    2% от суммы безналичных операций в ЕРИП.При этом операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период.
    Исключение: операций в разделе «Банковские, финансовые услуги».

    3% от суммы безналичных операций в e-commerce (онлайн-покупки).
    Исключение: операции в магазинах наших партнеров, где начисляется повышенный манибэк.
    Подробнее о цифровой карте 1-2-3 вы можете узнать здесь: https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/?clear_cache=Y

    На платежи за границей по карте 1-2-3 с 1.07.2023 манибэк начисляется только при оплате картой, валютой которой является белорусский рубль.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы начисляем манибэк на основную цифровую карту 1-2-3, при условии, что сумма платежа составляет не менее 5 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
    Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Обо всех сбоях и технических работах мы сообщаем в мобильном приложении BNB-Bank и на сайте в разделе: «новости»

    Как расплатиться манибэком?

    Манибэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Манибэк приходит на карту.
    ".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    Ранее именно так и отражалось. В настоящий момент мы переделали историю транзакций. Сейчас все даты совпадают и отображаются в реальном времени.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Возможно, произошел таймаут сессии. Если вы считаете, что произошла ошибка, то напишите нам на почту: customer@bnb.by или позвоните по номеру 7309 в наш Центр клиентского сервиса. Наши сотрудники проверят, с чем это связано и помогут.

    Как конвертируется манибэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета манибэка?
    Манибэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета манибэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Мы обновили выписку, теперь названия точек оплаты отражаются в выписке. Для формирования выписки нужно зайти в раздел «Продукты», далее выбрать карточку и нажать на кнопку «Выписка».

    Есть ли бесплатные смс или пуш-уведомления?
    На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют. Но мы работаем над этим вопросом, и в ближайшее время они будут добавлены в мобильное приложение BNB-Bank. СМС в данный момент стоят 3 BYN.

    Каким образом пополнить цифровые валютные карты (именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Пополнить валютную карту БНБ-Банка вы можете только в отделении банка .

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)?

    Можно снять в наших отделениях или в наших банкоматах. Уточним, все наши банкоматы оснащены модулем NFC.
    Для снятия в банкомате, нужен телефон с NFC и сервис оплат с привязанной картой нашего банка. Нужно приложить телефон к терминалу и следовать инструкциям на экране.
    На снятие есть лимит: 550 USD / 500 EUR.
    Пополнить валютой в банкоматах БНБ-Банка в настоящий момент нельзя.
    Также вы можете воспользоваться для снятия банкоматами Белгазпромбанка.

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя. Обмен по счетам нужен для того, чтобы было выгоднее менять валюту. Обмен по счетам всегда выгоднее, чем по картам. В дальнейшем данный функционал убирать не планируем.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибэк в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. Мы обязательно проанализируем возможность добавления такого функционала, но на данный момент, точной даты реализации сказать не можем.
    Выписку с начисленным манибэком можно заказать по почте: customer@bnb.by.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUB 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а валютно-обменная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.
    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    ]

    БНБ-Банк
  • KSIva Senior Member
    офлайн
    KSIva Senior Member

    11840

    20 лет на сайте
    пользователь #15360

    Профиль
    Написать сообщение

    11840
    # 7 июля 2022 12:21

    В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Правильно я понял, что через cash-in Белгазпромбанка сейчас можно пополнить только в BYN и RUB/ Долары и евро пропали из вожможностей пополнения? Проверил на двух ближайших кешинах.

    «И покарал его Господь и отдал его в руки женщины». Кн. Юдифи, 16, гл. 7.
  • Bacёk Senior Member
    офлайн
    Bacёk Senior Member

    21786

    22 года на сайте
    пользователь #723

    Профиль
    Написать сообщение

    21786
    # 7 июля 2022 12:35
    KSIva:

    В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Правильно я понял, что через cash-in Белгазпромбанка сейчас можно пополнить только в BYN и RUB/ Долары и евро пропали из вожможностей пополнения? Проверил на двух ближайших кешинах.

    Две недели назад ещё можно было.

    На беларускіх дарогах — сэрца маё...
  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3009

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3009
    # 7 июля 2022 12:50
    PavelGorki2233:

    claudita:

    Мля, мож проще купить пластик за 20 рэ, не? :molotok:

    Кстати как вариант для вас. Дешевле чем нормальный телефон будет

    Вряд ли в этом есть смысл. Только для того, чтобы она окупилась, надо потратить минимум 1000р в категории "Чили". Причём в тех местах, где конкуренты не дают больше, чем 1% (думаю, у большинства из тех, кто в теме кэшбэка, 1-2-3 - не единственная карта). Лично я, хоть и частенько закупаюсь под вечер, не уверен, что наберу столько. А в следующем месяце категория "Чили" может быть уже не такой интересной.

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2026

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2026
    # 7 июля 2022 13:22
    ChEbOuRaToR:

    Number_1, алик страдает такой ерундой обычно, когда применяется купон или промокод, без купона все норм. У меня даже один аккаунт промаркирован аликом , что, если заказ был с купоном/промокодом - сразу отменяется покупку, что подтвердила поддержка, а в других таких проблем нет.

    Так в том-то и дело, что вообще никаких купонов не вводил. Оформил заказ, как обычно, но что-то пошло не так... Аккаунт единственный и очень старый.
    ew3, может есть какая волшебная пилюля от этого тогда? )

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4425

    14 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4425
    # 7 июля 2022 13:29
    Bacёk:

    Andruhens:

    Как ... посмотреть номер карточки 1-2-3...

    Кликаете по карте, в списке услуг есть пункт

    "Получить полный номер карты"

    Почему у меня так

    а после клика так

    Что я делаю не так? :-? :insane:

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13266

    12 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13266
    # 7 июля 2022 13:33 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    Moose:

    Что я делаю не так?

    А в приложении на телефоне тоже не можете посмотреть?
    И вам не счёт "Баланс" надо смотреть, а карточку 1-2-3.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    9 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 7 июля 2022 13:34
    Number_1:

    ew3, может есть какая волшебная пилюля от этого тогда? )

    Новый аккаунт как правило решает проблему. У меня на последней прошлогодней распродаже массово закрывали сделки даже без купонов. Открыл новый пусть и без купонов но оплаты начали проходить. Сейчас и по старому покупки проходят без всяких проблем. Короче фиг этот алик поймешь. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • printer-10x15.by Senior Member
    офлайн
    printer-10x15.by Senior Member

    2901

    10 лет на сайте
    пользователь #1125128

    Профиль
    Написать сообщение

    2901
    # 7 июля 2022 14:04 Редактировалось printer-10x15.by, 2 раз(а).

    delit

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    4425

    14 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    4425
    # 7 июля 2022 14:08
    andrey_1967_769:

    И вам не счёт "Баланс" надо смотреть, а карточку 1-2-3.

    Я бы посмотрел, если бы она была. :D

    А пока на главной странице так

    Или веб-версии недостаточно, нужно именно приложение? :insane:

    Не очень люблю приложения от наших банков. :shuffle:

  • 68694 Senior Member
    офлайн
    68694 Senior Member

    921

    17 лет на сайте
    пользователь #68694

    Профиль
    Написать сообщение

    921
    # 7 июля 2022 14:29 Редактировалось 68694, 1 раз.
    KSIva:

    В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Правильно я понял, что через cash-in Белгазпромбанка сейчас можно пополнить только в BYN и RUB/ Долары и евро пропали из вожможностей пополнения? Проверил на двух ближайших кешинах.

    раньше можно было все
    я аналогичный вопрос задавал в теме белгаза

    код выделить все
    к сожалению, по техническим причинам некоторые устройства перестали принимать определенные виды иностранной валюты, но не все. Более половины устройств по-прежнему принимают расширенный перечень валют.

    проверил несколько по городу, с валютой нашёл пока только в головном на притыцкого
    и то, я так понимаю БНБ, отказал в пополнении - "подозрительная транзакция" :moderator:

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31654

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31654
    # 7 июля 2022 14:32
    Moose:

    Я бы посмотрел, если бы она была.

    Вы может карты скрыли случайно. Посмотрите раздел Скрытые.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    534

    7 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    534
    # 7 июля 2022 21:31
    grmaster:

    Здравствуйте. Сделайте ПОЖАЛУЙСТА возможность редактирования заголовков платежей одной кнопкой. Я оплачиваю счета нескольким родственникам и в разделе "платежи одной кнопкой" вижу мешанину лицевых счетов, возможности отредактировать нет. При этом "шаблоны" можно отредактировать как тебе удобно. Почему создаются такие искусственные трудности?

    Добавлено спустя 36 секунд

    Добрый день. Благодарим за обратную связь. Вы правы, можно редактировать шаблоны. Приняли во внимание ваше замечание и обязательно рассмотрим возможности и варианты добавления этого функционала.

    Спасибо за идею. Благодаря таким комментариям, как ваш, мы понимаем в какую сторону стоит развивать imbanking. Они помогают нам делать удобное и качественное приложение.

    БНБ-Банк
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2252

    13 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2252
    # 7 июля 2022 21:45

    БНБ-Бaнк, оплата вот вот заработает в кошельке - это из за протухших паспортных данных?
    А подтянуть из МСИ свежие сложно?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    12281

    9 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    12281
    # 7 июля 2022 22:02
    somikvvv:

    БНБ-Бaнк, оплата вот вот заработает в кошельке - это из за протухших паспортных данных?

    Не. Это Кошелек глючит. Мне пришлось карту удалять и заново регистрировать

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2252

    13 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2252
    # 7 июля 2022 23:22

    dik2, удалил, добавил и та же ошибка. Через час пропала

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Interprice Senior Member
    офлайн
    Interprice Senior Member

    806

    7 лет на сайте
    пользователь #2142402

    Профиль
    Написать сообщение

    806
    # 8 июля 2022 01:04 Редактировалось Interprice, 5 раз(а).
    Interprice:

    Благодарю за ответы. Как понял, самый простой вариант это пополнить кошелек юмани через ерип (НБРБ+4%) и уже юмани использовать как душе удобно. Единственный нюанс, ограничение 400 рублей на пополнение, тут главное, чтобы можно было так несколько раз пополнить, ну, буду пробовать!

    В продолжение истории, так и получилось в итоге. К сожалению, воспользоваться выгодным курсом imbanking для RUB не получилось (операции только по счетам, а со счета напрямую пополнить yoomoney или оплатить что-то в интернете не выходит, а через ЕРИП все равно бел. рубли предлагает ввести).

    Итого, просто взял карточку БНБ банка, через ерип пополнил yoomoney (курс нбрб +4%, получился хуже, чем imbanking, но гораздо лучше, чем курс по карточкам). Далее, в yoomoney открыл виртуальную карту в рос. рублях (она привязана к счету yoomoney) и уже этой картой смело можно оплачивать что душе угодно в российских магазинах. 3d secure работает через приложение ЮMoney на телефоне (просто в приложение приходит уведомление, подтверждаешь и оплата проходит).

    Так понимаю, самый выгодный вариант оплаты в России на данный момент (но нужно иметь идентифицированный кошелек ЮMoney через Сбер-Банк Беларусь, иначе не даст пополнить через ЕРИП)

    Для наглядности, за 720 бел. рублей, в зависимости от курсов, можно приобрести:
    16574р imbanking
    16140р ерип пополнение ЮMoney
    15652р карточки

    Было бы здорово иметь возможность открыть виртуальную карту Мир в БНБ-банке в рос. рублях, тогда можно было бы использовать адекватные курсы imbanking, но пока как-то так.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    9 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 8 июля 2022 05:22

    Interprice, у вас не складывается ощущение что вы вновь Америку открыть пытались? :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Interprice Senior Member
    офлайн
    Interprice Senior Member

    806

    7 лет на сайте
    пользователь #2142402

    Профиль
    Написать сообщение

    806
    # 8 июля 2022 08:33
    ew3:

    Interprice, у вас не складывается ощущение что вы вновь Америку открыть пытались? :)

    На всякий случай, а то когда спрашивал, четкого ответа не было, а тут сразу понятно какой лучший вариант в данный момент времени :)

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    9 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 8 июля 2022 09:03
    Interprice:

    когда спрашивал, четкого ответа не было

    Просто устали повторять одно и то же. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • zet92 Senior Member
    офлайн
    zet92 Senior Member

    1338

    8 лет на сайте
    пользователь #1683181

    Профиль
    Написать сообщение

    1338
    # 8 июля 2022 11:11

    Как выгоднее пополнить карту в $ ?