Ответить
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    205

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    205
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 13 раз(а).

    Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3)

    Новые правила начисления money back вступят с 01.01.2022 г.

    По ним в течение первых трех месяцев после открытия карты money back будет повышенным без выполнения каких-либо условий.

    Начиная с 4 месяца после открытия карточки, условия money back следующие:
    Если в предыдущем календарном месяце оборот по всем карточкам 1-2-3 был больше или равен 500 BYN – выполняются следующие условия:

    • 3% - Категория Чили
    • 3% - онлайн-платежи
    • 2% - на ЕРИП (Максимальный размер Money-back по операциям в ЕРИП - 50 BYN)
    • 1% - оффлайн-платежи
    • 0,001% - по ранее исключаемым операциям.

    С 5 по 10 число каждого месяца мы вернем вам часть потраченных в предыдущем месяце денег с помощью карточки «1-2-3».

    Если в предыдущем календарном месяце оборот по карточке был менее 500 BYN – устанавливается размер money back в размере 1% на сумму следующих безналичных операций:
    • на операции в ЕРИП, осуществленные в интернет-банкинге банка (за исключением операции в разделе ЕРИП "банковские, финансовые услуги");
    • на онлайн-покупки;
    • на операции, осуществленные с помощью платежных сервисов,
    таких как Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и иных аналогичных сервисов. То есть для сохранения повышенного money back оборот по карте должен ежемесячно быть равным или превышать 500 BYN.

    Вопросы и ответы об использовании карточки «1-2-3»

    Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта виртуальная, мне надо идти в банк?
    Подобные ситуации возникают в следствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.

    Можно ли выписку высылать раз в месяц на почту, а не запрашивать?
    У нас предусмотрена возможность получения выписки только при запросе.

    А где в интернет банкинге посмотреть МСС код?
    Посмотреть МСС-код можно, запросив выписку на электронную почту, либо в офисе банка.

    Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?

    Поскольку программисты оперативно устраняют все сбои и зачастую эти сбои носят кратковременный характер, мы размещаем информацию о них на сайте и нашем аккаунте в инстаграме. Вы можете подписаться на наш инстаграм и быть в курсе всех событий https://www.instagram.com/bnb_bank/

    Можно ли сделать выписку с начислением мани-бэка и указанием МСС-кода, чтобы все было понятно?
    На текущий момент такого функционала нет.

    Как расплатиться мани-бэком?

    Мани-бэк начисляется не баллами, а деньгами, которые можно тратить, как любые денежные средства, поступившие на карточку. Для этого достаточно перевести в приложении со счета "Баланс" на любую карточку или рассчитаться внутри i'mbanking.by (например, в ЕРИП) прямо со счета "Баланс".

    Зачем нужен столбец дата отражения для операций, которые еще не отразились? Уберите его

    В выписке имеются столбцы "Дата транзакции" и "Дата операции". "Дата операции" - реальная дата совершения операции, "Дата транзакции" - дата списания денег со счета.

    Каждая операция, совершаемая с использованием карточки, проходит 2 этапа: блокировка суммы операции (уменьшение баланса) и списание суммы операции со счета. Блокировка (изменение суммы доступных денежных средств) происходит в момент совершения операции по карточке. Как правило, через несколько дней (максимальный срок регламентируется правилами платежной системы) в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    И в чем была проблема начислять кэшбэк прямо на карты, как это у всех банков сделано?
    Согласно политике нашего банка, мани-бэк начисляется на отдельный счет.

    Почему выкидывает из приложения и заставляет заново логиниться? Приложение обновлено до последней версии

    Такой ошибки происходить не должно. Для ее решения нужно обращаться к нам на почту: customer@bnb.by или позвонить в контакт-центр. Техническая поддержка поможет.

    Как конвертируется мани-бэк в белорусские рубли при валютных операциях? На дату расчета карточкой или дату расчета мани-бэка?
    Мани-бэк по валютным карточкам выплачивается в BYN на дату расчета мани-бэка по курсу НБ РБ.

    Почему в выписке постоянно меняются даты и порядок операций?

    При совершении операции карточкой сначала блокируется сумма операции и баланс уменьшается, далее - списание суммы операции со счета. Блокировка, то есть изменение суммы доступных денежных средств, происходит в момент совершения операции по карточке. В зависимости от регламента правилами платежной системы, обычно это происходит через несколько дней, в банк-эмитент (в нашем случае – в ОАО «БНБ-Банк») из банка-эквайера (банка, который обслуживает организацию, в пользу которой была совершена оплата) поступает информация для списания суммы совершенной операции со счета, к которому выпущена карточка. По этой причине в выписке указывается две даты.

    Почему в выписке нет названий точек оплаты?
    Для формирования выписки, нужно зайти в раздел "Продукты", далее выбрать карточку и нажать на кнопку "Выписка". Там указаны все точки оплат.

    Есть ли бесплатные смс или пуш уведомления?
    Первый месяц после подключения СМС оповещения бесплатны. Далее стоимость составляет 3 BYN. На текущий момент пуш-уведомления отсутствуют.

    Каким образом пополнить виртуальные валютные карты( именно валютой) через банкомат(cash-in)? в отделении?

    Прежде всего необходимо привязать карточку к кошельку в зависимости от используемой операционной системы, т.е. ApplePay, Samsung Pay и т.п. Затем можно обратиться в кассу нашего банка или воспользоваться cash-in Белгазпромбанка, приложив смартфон, как и при совершении покупок в магазине, внести денежные средства и внести ПИН-код. В отделении банка можно внести любую валюту, а в cash-in Белгазпромбанка только BYN и USD.

    Каким образом снять с этих же валютных карт(в валюте)? и есть ли комиссия за сии манипуляции?

    Необходимо привязать карточку к кошельку, например ApplePay, SamsungPay и т.п. Далее вы можете обратиться в кассу БНБ банка или cash-in Белгазпромбанка, после чего приложить смартфон к терминалу, как и при совершении покупок в любом магазине, ввести ПИН-код и получить наличные деньги.

    Комиссии за снятие в банкоматах Белгазпромбанка нет. Адреса банкоматов, где можно снять деньги по бесконтакту, можно посмотреть на сайте Белгазпромбанка.

    Просмотр баланса стоит 1 BYN

    Можно ли как-то автоматизировать обмен валюты через счет и последующее зачисление на карту? То есть сделать автооплату? И зачем вообще эти пляски с отдельными счетами для обмена валют? Есть шансы, что они пропадут вообще или хотя бы станут неявными для пользователя?
    Данный процесс автоматизировать нельзя, поскольку при переводе между своими продуктами нет возможности настроить автоплатежи.

    Вот если бы можно было видеть, какой будет манибек в режиме реального времени (с задержкой в три-четыре дня), то вообще круто было бы.
    Это правда, было бы действительно круто. На данный момент такого функционала нет.

    Почему при переводе с карты BYN на карту RUR 100 BYN пишет недостаточно средств? Хотя они есть

    Для точного ответа необходимо анализировать конкретную операцию. Возможно, что при совершении операции был принят во внимание курс между счетами, а обменно-валютная операция совершена между карточками. Курсы по таким операциям отличаются. Более привлекательный курс при обмене между счетами. В связи с этим, возможно, на счету было достаточно денежных средств для обмена между счетами, а обмен производился между карточками.

    В случае, если необходимо купить, например, RUB на сумму 100 BYN, то при покупке может произойти округление в сторону сильной валюты, которой в данном случае является RUB. Вероятнее всего в связи с этим было уведомление о недостаточности средств.

    БНБ-Банк
  • БНБ-Бaнк MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Member Автор темы

    205

    5 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    205
    # 30 ноября 2021 16:03
    2762256:

    БНБ-Бaнк
    Пожелание. При публикации изменений в тарифах, в новости указывайте вкратце содержание изменений. И в файлике excel, который выкладываете, цветом выделяйте вкладку с изменениями.

    Отношение к клиентам в этом плане наплевательское. Не только у вашего банка, конечно. Всякий раз я задаюсь вопросом: неужели сотрудники банков не пользуются услугами своих организаций? Или им абсолютно похер на изменения?

    Добрый день, согласны, что очень удобно читать краткие изменения в публикуемой новости, спасибо за идею. Обязательно начнём писать краткое резюме в новости.

    БНБ-Банк
  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    1950

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    1950
    # 30 ноября 2021 17:23 Редактировалось mainkaif, 1 раз.

    БНБ-Бaнк, :love: за кашу а с завтрашнего дня ёще и равнокурсие каждый день, как раз застряло уйма руров надо слить :beer: спасибо!

  • kyzapunk Member
    офлайн
    kyzapunk Member

    142

    9 лет на сайте
    пользователь #736312

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 30 ноября 2021 18:36

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

  • allienstr Senior Member
    офлайн
    allienstr Senior Member

    987

    12 лет на сайте
    пользователь #200307

    Профиль
    Написать сообщение

    987
    # 30 ноября 2021 18:54
    kyzapunk:

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

    да, сегодня начислили за оплаченную коммуналку в ноябре - у меня даже сумма сошлась с той, которая пришла в смс :)

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    28148

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    28148
    # 30 ноября 2021 19:49
    kyzapunk:

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

    да, до 2,5р/мес

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Jefa Senior Member
    офлайн
    Jefa Senior Member

    34448

    18 лет на сайте
    пользователь #8704

    Профиль
    Написать сообщение

    34448
    # 30 ноября 2021 20:05

    Простите, может я слоупок и проворонил новость, но заметил такой вот баннер в и-банкинге

    При переходе на него предлагает выпустить карту в бинах.
    Это типа отдельная для каталога онлайнера будет?

    Дела идут хорошо, но неизвестно куда.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    28148

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    28148
    # 30 ноября 2021 20:06

    Jefa, ставлю на новый рекламный баннер 123

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Jefa Senior Member
    офлайн
    Jefa Senior Member

    34448

    18 лет на сайте
    пользователь #8704

    Профиль
    Написать сообщение

    34448
    # 30 ноября 2021 20:08

    Просто если это правда, то прощай клевер от мтб

    Дела идут хорошо, но неизвестно куда.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    28148

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    28148
    # 30 ноября 2021 20:28
    Jefa:

    Просто если это правда, то прощай клевер от мтб

    так невыгодно получается, 3 раза обсчитывал свою типичную корзину.
    плачу в последнее время кп, преследуя свои цели

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    8676

    7 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    8676
    # 30 ноября 2021 21:19
    alex-md:

    пришел манибек по 123?

    Прикольно, еще месяц не прошел, а уже пришел

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    1950

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    1950
    # 30 ноября 2021 21:28
    Jefa:

    прощай клевер от мтб

    плачу клевером только из за доставки бесплатной день в день

  • Jefa Senior Member
    офлайн
    Jefa Senior Member

    34448

    18 лет на сайте
    пользователь #8704

    Профиль
    Написать сообщение

    34448
    # 30 ноября 2021 21:31
    mainkaif:

    Jefa:

    прощай клевер от мтб

    плачу клевером только из за доставки бесплатной день в день

    Только клевер вызывает зависимость наркотическую, от каталога)

    Дела идут хорошо, но неизвестно куда.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25931

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25931
    # 30 ноября 2021 22:12
    mainkaif:

    Jefa:

    прощай клевер от мтб

    плачу клевером только из за доставки бесплатной день в день

    бесплатная доставка за Любой мастеркард будет же.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • kyzapunk Member
    офлайн
    kyzapunk Member

    142

    9 лет на сайте
    пользователь #736312

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 30 ноября 2021 23:52

    Можно ли как удалить из приложения карту? Создал обычную виртуалку в белках, а потом только узнал что 123 тоже есть в наших

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    dima210194:

    kyzapunk:

    Оплачивая коммуналку по карте 123 будет кэшбэк?

    да, до 2,5р/мес

    Т. Е максимум 2.5 р?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    28148

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    28148
    # 1 декабря 2021 00:52

    kyzapunk, по 123 максимум за ерип 2,5р каши в месяц

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2437

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2437
    # 1 декабря 2021 04:28
    dima210194:

    kyzapunk, по 123 максимум за ерип 2,5р каши в месяц

    Написано же 75 рублей. Это за моб связь 2.5

    Добавлено спустя 32 минуты 32 секунды

    А что уже в декабре нужно соблюдать условия 500 рублей оборота? Вроде же три месяца льготных было. Я думал с января такое начнётся.

  • yrc75z Member
    офлайн
    yrc75z Member

    213

    11 лет на сайте
    пользователь #340880

    Профиль
    Написать сообщение

    213
    # 1 декабря 2021 08:17

    Onliner 7% . Оплату нужно производить с помощью сервиса Onliner Pay, с карты 1-2-3, дополнительный мани-бэк 5% (основной 2%), выплачивается мани-бэк по этой акции не позднее 10/01/2022.. Пока все что известно. Хотелось бы подробнее.

    i-i
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    3165

    6 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    3165
    # 1 декабря 2021 09:07
    user_8753820:

    А что уже в декабре нужно соблюдать условия 500 рублей оборота?

    Соблюдать 500р, чтобы в январе получать повышенный кэшбэк.

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    1950

    14 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    1950
    # 1 декабря 2021 10:03

    с белковой то не проблема лимиты, а вот с валюткой сложнее был бы сервис гонять карта-карта без комсы было бы здорово, типа юмани-карта, но там комса :weep:

  • Ts.Saltan Senior Member
    офлайн
    Ts.Saltan Senior Member

    536

    8 лет на сайте
    пользователь #815347

    Профиль
    Написать сообщение

    536
    # 1 декабря 2021 11:00 Редактировалось Ts.Saltan, 2 раз(а).

    Что за счёт такой в приложении - "Баланс"? Я его не открывал и в первые дни пользования приложением его не было.

    А, увидел, это счёт для каши :rotate: