Белгосстрах. Страховые выплаты. Работа с клиентами. Отзывы.

да.... видать, в нашей стране нормально получить страховку невозможно - никто не откликнулся .... Зачем тогда страховать?

Теперь и я могу смело сказать - ЛЮДИ!!! НЕ страхуйтесь в белгосстрахе.... это такая шарашкина контора... Деньги берут, а при наступлении страхового случая делают всё, что бы выплатить копейки(не достаточные для ремонта ничего - мне выплатили на ремонт бампера всего 10 долларов!!!!! - это с учётом, что на бампере были мелкие (едва заметные)повреждения, а после страхового случая на бампере был скол краски и глубокие царапины). А ещё и сроки выплаты просто грандиозные - 3 месяца разбирались.. отнекиваясь, что ждут справку из ГАИ!!!(я получил справку из ГАИ на той же недели, как наступил страховой случай) Итог: За каску платил 560 долларов, при наступлении страхового случая на ремонт получил 10. Вот теперь задумайтесь - есть ли смысл страховаться в этой конторе.

krum:

PETR (r), в вас пропадает литературный талант

я случайно попал в эту тему. Искал что нибудь по теме "добровольное страхование". Видел рекламу Белгосстраха типа "застрахуй дачу за 85 тыс в год на сумму 17 млн", хотел у кого нибудь узнать подробности. Узнал. Спасибо. Я как то около года назад искал где застраховать дорогостоящее оборудование, и устроил маленький тендер .... долго и придирчиво разговаривал с разными СК, узнавал подробности, ломал их по ценам. В конечном итоге они с оглядкой друг на друга сбросили тариф ниже уровня городской канализации, и среди полунамёков я понял, что полис я куплю но денег никаких в случае страхового случая я не получу однозначно, потому что за эти деньги это невозможно в принципе. При этом при заключении договора никто не удосужился съездить и посмотреть - есть ли это самое оборудование в наличии В тендере участвовали 7 СК, в т.ч. Белгосстрах.

Но я присоединяюсь к Петру - МОЖЕТ КТО НИБУДЬ ПОДЕЛИТЬСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОПЫТОМ ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОБРОВОЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ ?!?!?

Ну, а что же хотеть? Страховая компания продает вероятность свершения того или иного события. Когда клиент приходит, и просит уменьшить цену, то она может это сделать. Конечно, за счет клиента. Это делается за счет уменьшения количества рисков, сокращения срока страхования и т.д. В конечном итоге клиент получает дешевый страховой полис, в котором вероятность свершения события ничтожна. И спокойно идет домой. А если наступает страховой случай, то поднимается вой, мол, по страховке не платят.

Да и не должны платить, потому что за риски не оплачено.

Пример. Предлагаю одному бизнесмену приобрести полис накопительного страхования жизни на приличную сумму. Он мне говорит. Это ерунда. Я нашел страховую компанию, которая застрахует меня от несчастного случая на $1 млн за 70 баксов в год. Я ему посоветовал внимательно почитать договор страхования и правила. Уверен, что страховка будет действовать только в случае, если на него упадет летательный аппарат, управляемый инопланетными жителями. Если это для тебя самый большой риск - страхуйся, если нет - лучше отдай мне эти 70 баксов. Все равно выбрасывать. Он мне не поверил. Пошел страховаться. А когда вернулся - пробурчал, что я был прав. Правда, сказал спасибо, за то, что просветил.

Чудес не бывает.

Я бы проигнорировал эту тему. Но только что по телевизору показали белорусских погорельцев в деревне. И пошло нытье. Страховка полагается, но что по ней платят - 7 млн бел.рублей. Их ни на что не хватит. Мы ж тут погорели, а страховые - жмоты. Обидно, блин, когда приходишь оформлять полисы, так сами денег жалеют. Годовой платеж на 10000 руб сделать больше - так такой вой, как будто на святое посягнул, а когда хвост прижмет - страховая компания плохая. Вы ж застраховались на 7 млн, так сколько вам выплатить? 55 млн?

Страховая компания - не монетный двор.

Помните, когда вы мало платите за страховку, вы покупаете маленькую защиту. Хотите быть хорошо защищены - оплачивайте риски. За что заплатите, за то и будете получать. Если это случится...

При выборе предложений страховки важно сначала для себя осознать от чего страховать, затем сравнивать страховую защиту, а только потом цену.

krum:

При этом при заключении договора никто не удосужился съездить и посмотреть - есть ли это самое оборудование в наличии В тендере участвовали 7 СК, в т.ч. Белгосстрах.

Кстати, а чего на него смотреть? Вы ж на него документы должны были принести, подтверждающие на каком основании Вы им владеете и с какого числа. Если бы после заключения договора страхования оказалось, что самого оборудования нет, а для возмещения ущерба вы бы вызвали милицию, которая могла бы установить, что оборудование пропало еще до заключения договора. Так вот, в этом случае вам бы годика 2 как минимум полагалось за страховое мошенничество, а не возмещение...

Сразу скажу, хоть я здесь и защищаю страховщиков, но тоже возмущен описанным выше поведением работников компании. Так с клиентами работать нельзя.

PETR (r), приятно было почитать! Я только не понял насчет п.32, все-таки в чем причина отказа?

Мое мнение - не стоит использовать гос. конторы, так как на их стороне государство, которое у нас охраняется законом.

Использую Бролли (Белросстрах), в целом неплохо, однако отказы, мотивированные правилами, тоже были (теперь правила стараюсь читать).

Orika,

Это делается за счет уменьшения количества рисков, сокращения срока страхования и т.д. В конечном итоге клиент получает дешевый страховой полис, в котором вероятность свершения события ничтожна

Уважаемый страховщик! не сочиняйте. В моем случае я внимательно изучал правила страхования, перечень страховых случаев и т.п. У всех всё было в общих чертах одинаково. Ни о каком уменьшении рисков и сокращении срока страхования речи не шло. Шла чисто торговля по страховому тарифу и срокам его уплаты.

Кстати, а чего на него смотреть? Вы ж на него документы должны были принести, подтверждающие на каком основании Вы им владеете и с какого числа

Документы смотреть тоже никто не изъявлял желания. И почему вы берете крайние случаи? А если оборудование было, документы были, но оно сломалось или допустим было затоплено или повреждено третьими лицами за 1 день до страхового полиса. Сразу после заключения договора страхования приходишь и определить точное время поломки проблематично, так что надо платить. Но смысл моего поста не в том, как нагреть страховую компанию. Заставить её выплатить что-то достаточно проблематично.

Смысл в том, что уже при заключении договора страхования они СРАЗУ ЗНАЛИ ЧТО НИЧЕГО НИКОГДА МНЕ НЕ ВЫПЛАТЯТ.

ie8,

PETR (r), приятно было почитать! Я только не понял насчет п.32, все-таки в чем причина отказа?

Спасибо. Правила №32, это какой-то документ, который мне так и не посчастливилось увидеть. Цирк еще в том, что мне отказали (письменно), сославшись на пункт в этих Правилах, вообще не имеющий отношения к моей проблеме. Это выяснилось, когда я по телефону попросил головное отделение прочитать мне его.

Orika,

Сразу скажу, хоть я здесь и защищаю страховщиков, но тоже возмущен описанным выше поведением работников компании. Так с клиентами работать нельзя.

Однако, работают...

В моем случае мне "повезло" столкнуться практически со всей цепочкой структуры Белгосстраха.

Улыбались мне только при приеме моих денег. А вежливо разговаривали и выслушивали - только по тел. в головной организации. И то, основная задача была не разобраться в моем вопросе, а отговорить от его обнародования.

PETR (r), ни о чем. Вы увлеклись высоким штилем, уж простите, оставив без ответа очевиднейшие вопросы: 1) почему страховое возмещение по "кладбищенскому делу" составило 9 долларов? Таковы правила калькулирования? Вам начислили, извините, износ могильного комплекса? Вообще, при заключении договора страхования оговаривалось, как исчисляется сумма возмещения - на основании фактических затрат или на основании калькуляции? 2) что же это за таинственный пункт из "Правил № 32", о котором вы все время упоминаете, но ни разу не изложили его содержания, ни в одной редакции?

в ветке про КАСКО об ваш изящный пост вытерли бы ноги.

krum:

страхование дачи на 5 млн за 85 тыс.

Для тех, кто не в курсе, речь идет о рекламном ролике по ТВ.

krum:

Или ответьте мне про страхование дачи на 5 млн за 85 тыс. Будет кто нибудь что нибудь у меня выяснять при выписке полиса или просто когда меня обворуют мне никто ничего не выплатит?

Почему не выплатят. Всё оплатит Белгосстрах. В рамках оплаченной вами страховой суммы.

Отвечаю на ваш вопрос.

Обычно, когда составляются договора имущественного страхования там четко прописывается какое имущество, на какую сумму застраховано. Популярно объясню следующее: вы можете застраховать

1. само строение (то бишь стены и крышу. В случае загородного дома: другие отдельные строения (сарай, баня, гараж, летняя кухня и т.д) ),

2. отделку (ремонт),

3. прочее ценное имущество, находящееся в доме (обычно это только бытовая техника, но уже некоторые компании предлагают страховать более расширенный список. Вплоть до посуды).

Все это сводится в один полис и определяется страховая сумма.

Возьмем ваш пример. В нем известно только одно: страховая сумма.

Допустим, в полисе было указано:

1. Дом - 2 млн

2. Сарай - 1 млн

3. Баня 1 млн.

3. Бытовая техника 1 млн (допустим два телевизора по 300 тыс и холодильник 400 тыс)

Итого: Страховая сумма 2+1+1+1=5 млн.

И допустим аккуратно "обворовали", как вы пишите. Т.е., например, украли только 1 телевизор, то вам выплатят 300 тыс за телевизор. Если украли какие-то мелочи, например, газонокосилку, запасы водки и варенья, то это ваши потери.

Допустим, сгорел только дом, то выплатят 2 млн за дом и 1 млн за технику.

Произошел пожар в одной комнате. Дом каменный, пожар удалось потушить. Определят площадь, подлежащую ремонту. Определят сколько это в процентном отношении к общей площади дома (допустим, это составит 20%) и выплатят 20% от 2 млн, т.е. 400 тыс.

Сумма может быть даже чуть меньшей, но это уже тонкости.

Я здесь привел не точный расчет, а схему. Чтобы дать представление как и за что будет вестись расчет.

Если только дом у вас стоит 100 млн. - вот и считайте, нужна ли вам такая страховка. Страховка на 5 млн. Страховать надо на 100 млн, а не на 5, чтобы выплаты были в случае чего нормальные. А это будет от 0,85 до 1,3 % от страховой суммы в год. По моему вполне доступно.

А выплатить - они выплатят. Я не понимаю, почему вы так беспокоитесь, что не выплатят. Только суммы выплат при страховой сумме в 5 млн. бел руб. будут смехотворными. Но это вам выбирать. Особенно если хочется подешевле.

Бум:

застраховал свой авто audi a3 в белгосстрахе ,на днях ободрали краску и сломали юбку в итоге мне насчитали 240 тысч ,а покрасить бампер стоит 300-450 тысч несчитая покупки б\у убки так как старая ремонту неподлежит? больше никогда там страховать небуду

А что так? Насчитали не согласно договора страхования?

Насчитали не согласно договора страхования?

орика, не всякий человек умеет читать договоры...и вся эта ваша страховка, сиречь, - мудистика и казуистика...сделать потом широкие глаза и сказать: "А ФУЛИ ВЫ Ж ХОТЕЛИ"...я хотел внятного ответа, а консультанты 5 бабушек по 20 копеек...если бы я так делал свое дело, я бы, наверное, удавился от угрызений