Ответить
  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    8918

    19 лет на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    8918
    # 13 апреля 2018 21:56
    navrik:

    И какой смысл от этой наклейки на коробке из доставки?

    Проинформировать тех, кто только с доставкой заказывает. Вот вы теперь знаете, что на месте можно и прибухнуть)

    Ай)
  • balantain Member
    офлайн
    balantain Member

    174

    17 лет на сайте
    пользователь #69439

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 20 апреля 2018 19:41

    Несколько раз делали заказ больших пицц с сырным бортом - фирменную и прованс. От нечего делать положили на весы - итог на 150-180 грамм недовес. Весы кухонные, цена деления 10 грамм . Поздно пришла идея сфоткать - дочь кусочек сперла))) в следующий раз обязательно. Или вес пиццы указан в сыром виде?

  • balantain Member
    офлайн
    balantain Member

    174

    17 лет на сайте
    пользователь #69439

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 21 апреля 2018 01:22 Редактировалось balantain, 1 раз.

    Ну, вот и ЧТД... По заказу приехала фирменная Доминос с сырным бортом - заявленный выход 1085 грамм. Могу дополнить скрином заказа. Собственно вес пиццы с коробкой составил 1035 грамм!!!! Вес коробки без пиццы - 170!!! Итого, получаем 865 грамм пиццы и 220 грамм недовеса - 5ая часть пиццы!
    При заказе у оператора уточнил - вес пиццы указан за готовый продукт

    К слову, сама пицца достаточно неплохая.

  • Vitaliy Senior Member
    офлайн
    Vitaliy Senior Member

    13446

    22 года на сайте
    пользователь #1695

    Профиль
    Написать сообщение

    13446
    # 21 апреля 2018 06:15

    Вес всегда указывается за готовый продукт. Это достаточно серьезное нарушение, можно не хило по шапке получить

    Когда не додумывают головой, докладывают из кармана.
  • Rexer193 iPhone Team
    офлайн
    Rexer193 iPhone Team

    16039

    15 лет на сайте
    пользователь #131728

    Профиль
    Написать сообщение

    16039
    # 21 апреля 2018 09:40

    balantain, А откуда заказ был?

  • balantain Member
    офлайн
    balantain Member

    174

    17 лет на сайте
    пользователь #69439

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 21 апреля 2018 10:53

    Живу на Сухарево, предполагаю, что с "Магнита" на Горецкого.

  • apeby Junior Member
    офлайн
    apeby Junior Member

    35

    9 лет на сайте
    пользователь #1267508

    Профиль
    Написать сообщение

    35
    # 21 апреля 2018 13:27

    Теперь все будут взвешивать пиццы из домино. Недовес в 20% это какой-то позор.

  • Rexer193 iPhone Team
    офлайн
    Rexer193 iPhone Team

    16039

    15 лет на сайте
    пользователь #131728

    Профиль
    Написать сообщение

    16039
    # 21 апреля 2018 13:43

    Ну на следующей неделе буду делать пару заказов как раз с "Магнита", посмотрим, что будет по весу. Помню как только открылись, перевесы у них были +120гр.

  • Юлия-ДП Neophyte Poster
    офлайн
    Юлия-ДП Neophyte Poster

    1

    5 лет на сайте
    пользователь #2463158

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 24 апреля 2018 10:41 Редактировалось Юлия-ДП, 1 раз.
    balantain:

    При заказе у оператора уточнил - вес пиццы указан за готовый продукт

    Добрый день! Я представляю компанию Domino's!
    Могли бы Вы сообщить информацию по заказу, чтобы можно было решить данную проблему? Мы написали Вам в личные сообщения. Спасибо:)

  • avokadoview Junior Member
    офлайн
    avokadoview Junior Member

    85

    12 лет на сайте
    пользователь #430001

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 26 апреля 2018 16:53
    Юлия-ДП:

    Добрый день! Я представляю компанию Domino's!

    Здравствуйте. Просто извинитесь, что сотрудник поступил некрасиво или вся компания так поступает.
    И пеките дальше свои пиццы на здоровье.

    Или вы хотите принести извинения только одному заказчику? В таком случае занимайтесь чем-нибудь другим, всё равно лучше доставки у вас нет, а доставлять можно и кирпичи.

  • balantain Member
    офлайн
    balantain Member

    174

    17 лет на сайте
    пользователь #69439

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 27 апреля 2018 00:10

    Всем добрый вечер! В течение этой недели со мной связались сотрудники пиццерии, уточнили конкретные данные по заказу (время, наименование, номер и т.д.). Непосредственно сегодня, набрал управляющий пиццерией по Горецкого, принес извинения и предложил повторную доставку «некачественной» пиццы - бесплатно! Честно говоря, был приятно удивлен))) Особенно учитывая, что сегодня мой ДР. Сталкиваясь ранее с «бизнесом па-беларуску», не ожидал такого) Тем не менее, пиццу доставили вместе с двумя скидочными купонами.
    P.S. Интереса ради была взвешена «подарочная» пицца. Это все та же фирменная доминос 1085 грамм. Не удивительно, конечно, но вес коробки с пиццей составил 1335 гр., против 1035 гр. как в прошлый раз. Если отнять вес коробки (~170гр), то вес продукта составит 1165 гр, а это на 80гр «перевеса».)))

    Не хочу показаться «куркулем» трясущимся над каждым граммом. Но согласитесь, что мы должны получать заявленное! Я бы не удивился, если бы недовес произошел в зале пиццерии, но при доставке - где любой потребитель может узнать в домашних условиях реальный вес - это абсурдно! Вкус пиццы - очень неплохой из всего перепробованного (лисица, темпо, папа джонс). Отдльный респект за «сырный борт»!
    От себя - продолжу заказ пиццы Доминос, но вот сам думаю, случись опять «недовес» уже как то и неудобно писать в данной ветке- будут думать опять выпрашиваю скидку))))

  • Vitaliy Senior Member
    офлайн
    Vitaliy Senior Member

    13446

    22 года на сайте
    пользователь #1695

    Профиль
    Написать сообщение

    13446
    # 27 апреля 2018 06:52

    balantain, предложить бесплатную пиццу это стандартная практика любой пиццерии. А вот принять ее или нет дело сугубо личное. Я в свое время отказался от такой щедрости и вообще перестал пользоваться их услугами. Причина - опоздание на более 20 минут.

    Когда не додумывают головой, докладывают из кармана.
  • AKBAR Senior Member
    офлайн
    AKBAR Senior Member

    8918

    19 лет на сайте
    пользователь #27064

    Профиль
    Написать сообщение

    8918
    # 27 апреля 2018 06:54
    balantain:

    случись опять «недовес»

    balantain:

    уже как то и неудобно писать в данной ветке

    мягко говоря, неудобно не писать в данной ветке, а обманывать своего клиента за его же деньги :znaika:

    фото на весах будет неоспоримым подтверждением, которое не даст ни единого шанса местным обвинителям :)

    Ай)
  • avokadoview Junior Member
    офлайн
    avokadoview Junior Member

    85

    12 лет на сайте
    пользователь #430001

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 27 апреля 2018 09:40

    По сути дело совсем не в бесплатной пицце, а в том, что есть ощущение, что недовес там постоянный.

  • Interpolnyc Senior Member
    офлайн
    Interpolnyc Senior Member

    3195

    12 лет на сайте
    пользователь #435570

    Профиль
    Написать сообщение

    3195
    # 27 апреля 2018 10:31
    balantain:

    Не хочу показаться «куркулем» трясущимся над каждым граммом. Но согласитесь, что мы должны получать заявленное!

    Абсолютно верно.
    Я вообще поражаюсь, почему большинство белорусов стесняется указывать поставщикам услуг на их косяки.

    Демонтаж шаблонов любой сложности
  • InJan Neophyte Poster
    офлайн
    InJan Neophyte Poster

    11

    16 лет на сайте
    пользователь #116673

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 27 апреля 2018 14:08 Редактировалось InJan, 1 раз.

    Ну почему стесняемся, просто работаем много , некогда :)
    Довольно нередко делаю заказы, но недавно столкнулся с проблемой, что акции и прочие предложения сопровождаются различными уловками, с которыми оперетор ничего не может сделать при уточнении заказа. Часто при заказе пиццы предлагали и давали в подарок по акции семейное предложение. Тут сделал достаточно большой заказ и оплатил на сайте, и что же оказалось - если поспешил оплатить на сайте, то ничего не предлагается и ничего больше не положено. Якобы оператор не может внести изменения в заказ и я тоже не имею права менять. Но это больше вопрос к руководуству и маркетологам, кто бизнесом правит.

  • balantain Member
    офлайн
    balantain Member

    174

    17 лет на сайте
    пользователь #69439

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 7 мая 2018 21:56

    Заказывал Экстраваганзу и Карбонару по скидке на тонком тесте (с сырным бортом как оказалось по скидке нельзя). Вцелом, пицца понравилась, Карбонара показалась какой-то "простоватой", что ли, зато дочке понравилась. Раньше думал, что у Темпо самое хорошее тонкое тесто, сейчас мнение поменял. Темпо еле отлипает от коробки, пицца рвется, у Доминос оказалось на высоте... И прожарка и толщина.

  • D_Vlad Senior Member
    офлайн
    D_Vlad Senior Member

    1214

    6 лет на сайте
    пользователь #2348987

    Профиль
    Написать сообщение

    1214
    # 8 мая 2018 00:17
    Interpolnyc:

    balantain:

    Не хочу показаться «куркулем» трясущимся над каждым граммом. Но согласитесь, что мы должны получать заявленное!

    Абсолютно верно.
    Я вообще поражаюсь, почему большинство белорусов стесняется указывать поставщикам услуг на их косяки.

    Доминос бесспорно молодцы, что отозвались, отреагировали на ситуацию. Похвально. Но вы правы, большинство людей просто боятся или ленятся отстаивать свои потребительские права. А ведь если бы не боялись, то и качество продукта и обслуживания у нас были на гораздо высшем уровне.

  • Karina_N Neophyte Poster
    офлайн
    Karina_N Neophyte Poster

    23

    8 лет на сайте
    пользователь #1847421

    Профиль
    Написать сообщение

    23
    # 17 мая 2018 15:00

    Не знаю, мне нравится пицца и акции тоже. Сегодня как раз ДР, решила отметить с коллегами и заказала 5 больших разных вкусов, заплатила за все 85. Там типа акция какая-то, но по сути экономия рублей 20. По-моему выгодно и, к тому же, вкусно)
    Курьер правда чуть задержался, но для меня минус не значительный.

  • yera Senior Member
    офлайн
    yera Senior Member

    3298

    22 года на сайте
    пользователь #1550

    Профиль
    Написать сообщение

    3298
    # 17 мая 2018 15:09

    Пожелание - снизить цены на составную пиццу, хорошая выходит под 40рублей. Это дороговато