Ответить
  • Juk Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Juk Senior Member Автор темы

    2616

    16 лет на сайте
    пользователь #6365

    Профиль
    Написать сообщение

    2616
    # 16 февраля 2004 02:29 Редактировалось AleeeLR, 9 раз(а).

    В этой теме обсуждаются почти любые вопросы, связанные с использованием интернет-аукциона eBay.

    Прежде чем опубликовать вопрос, спросите себя, может ли он быть задан в контексте другого интернет-аукциона/магазина. Если ответ утвердительный, значит вы попали не в ту тему. Иначе говоря, здесь обсуждаются только те вопросы, которые относятся исключительно к этому аукциону. Подбор/выбор товаров нужно осуществлять в специальной ветке, посвященной этим самым товарам. Пользуясь случаем, также напоминаем вам о необходимости пользоваться поиском по теме: для вас исписано более пятисот виртуальных страниц.

    Обратите внимание на смежные темы:
    - Посылки из-за границы: вместе ждем наши посылки
    (обсуждение сроков доставки отправлений, а также всех вопросов, связанных с работой почтовых служб)
    - Посылки из-за границы: таможенные и налоговые платежи
    (обсуждение нюансов таможенного контроля, пошлин, стратегий взаимодействия с таможенными органами)
    - Реально ли завести в РБ paypal счет
    (обсуждение вопросов эмиссии пластиковых карт, их последующей привязки к системе PayPal, а также использования для расчетов)
    - Китайские интернет-супермаркеты
    (обсуждение иных зарубежных интернет-площадок для продажи товаров)

    В Интернете написано очень много толковых (и не очень) руководств, гайдов для тех, кто хочет заказать товар на онлайн интернет-аукционе вообще и на eBay в частности. Изучить их перед покупкой будет хорошей идеей.
    Ниже мы разместим лишь небольшой набор советов, которые могут быть упущены в подобных руководствах и/или специфичны для наших суровых белорусских реалий. Перед покупкой советуем вам изучить и эту информацию.

    Внимание! Все вопросы, связанные со сроками доставки почтовых отправлений, обсуждаются в соответствующей теме.

    Внимание! Все вопросы, связанные с таможенными платежами, оформлением заказанных товаров, обсуждаются в соответствующей теме. Обязательно изучите информацию, представленную в ней (а также в смежной теме), прежде чем делать заказ. Обратите особое внимание на месячную квоту для беспошлинного получения, лимитацию количества товаров в одном отправлении, а также на ограничения, связанные с курьерскими службами доставки.

    • Доля продавцов, которые предлагают доставку в Беларусь, достаточно велика. Как правило, если продавец осуществляет доставку по всему миру или в Европу, а также если в списке стран значится Россия, то доставка в Беларусь также будет возможна. К счастью, наша страна редко встречается в списке исключений, если в сопредельные страны доставка осуществляется (в отличие от, например, Италии).
    • Если доставка в Беларусь недоступна, вы можете воспользоваться услугами посредников. Можно выделить два основных вида посредников: почтовые и комиссионерские.
      Первые принимают товар, отправленный продавцом на адрес посредника (по вашему указанию), а затем осуществляют формирование нового почтового отправления, перенаправляя его тем самым в Беларусь. Преимущество этого способа также заключается в том, что можно объединить на складе посредника несколько товаров, сэкономив тем самым на доставке. Один из самых популярных сервисов подобного рода: shipito.com.
      Посредники-комиссионеры занимаются не только вопросами доставки, но и покупки/оплаты. Мы их рассматривать не будем, так как тема посвящена нашим личным покупкам на eBay, а если вы решите воспользоваться услугами такого рода посредников, они вам сами все доступно разъяснят.
    • Стоимость доставки зависит от типа отправления, размера товара, его веса и места отправки. Доставка может быть бесплатной: таким образом любят привлекать клиентов азиатские продавцы, в том числе по причине относительно невысокой стоимости почтовых услуг в странах региона.
      Обратите внимание! Стоимость товара и стоимость доставки образуют в итоге ту сумму, которую получит продавец. В связи с этим нередко продавцы включают в доставку часть стоимости продукта (тем самым снижая номинальную стоимость лота, но не реальную), или наоборот – переносят стоимость доставки на цену лота (обычно в случаях с бесплатной доставкой). Поэтому, оценивая лоты в части их стоимости, всегда сравнивайте суммарную стоимость покупки и доставки с поправкой на тип отправления!
    • Типы доступных почтовых отправлений в описаниях лотов могут быть обозначены двумя способами: полным названием с указанием почтового оператора (например: USPS Priority Mail International, Royal Mail Airmail, Hong Kong Post Registered Airmail - и др.), либо стандартной формулировкой (Economy/Standard/Expedited International Shipping). Если в первом случае мы получаем полную информацию о типе отправления (а значит можем проверить стоимость доставки на адекватность, узнать, есть ли возможность отслеживания и страховки, рассчитать примерные сроки доставки и таможенные платежи), то во втором никакой конкретной информации мы не имеем. Под этими масками могут скрываться практически любые типы отправлений: под Standard может пониматься FedEx (что чревато проблемами с таможней), под Expedited – как курьерские службы, так и EMS, а иногда (автор лично с таким сталкивался) при выборе любого из трех вариантов (которые по стоимости отличались на 3$) товар доставлялся одним и тем же способом – обычной авиапочтой. Таким образом, мы рекомендуем вам всегда уточнять конкретный тип доставки, если он не указан в параметрах лота или в описании (иногда в тексте дается расшифровка типа доставки).
    • Если вы считаете, что стоимость доставки необоснованно завышена, ищите другого продавца. Согласно правилам eBay, в стоимость доставки продавец может также включать свои расходы, связанные с отправкой, а они, в свою очередь, могут составлять любую сумму – рынок, понимаете ли.
    • Перед покупкой всегда уясняйте для себя, может ли быть отслежено отправление. Мы не рекомендуем вам заказывать ценные вещи без возможности отслеживания отправления (то есть присвоения ему международного идентификатора, или «трек-номера», что не совсем верно, потому что в состав идентификатора входят и буквы). А вот порог, за которым вещь (уплаченная сумма) становится ценной, вам лучше установить себе самому. Так, автор не заказывает товары без отслеживания на сумму свыше 50$. Помимо прочего, сам процесс отслеживания доставляет отдельное удовольствие. Если, конечно, следы посылки не обрываются в Домодедово.
    • Многие типы отправлений предусматривают возможность страховки. Как правило, продавцы eBay возмещают потери, связанные с утерей отправления или повреждения вложения. Однако в случае с особо ценными вещами можно задуматься о дополнительной страховке, тем более что ее стоимость относительно невелика. Вы сами не сможете получить страховое возмещение, зато сможет отправитель, что гарантирует вам возврат средств без всяких проблем. Впрочем, страхование особой популярностью не пользуется: во-первых, случаи утери и повреждения (при адекватной упаковке) достаточно редки, а во-вторых, вероятность возврата средств на eBay стремится к единице в любом случае.
    • Некоторые продавцы шлют исключительно на адрес, указанный в PayPal. Можно написать продавцу письмо с просьбой поступиться своей политикой специально для нас, однако даже в случае, если он на это не пойдет, отправление все-таки доберется до нас, при условии что в вашем платежном адресе Беларусь указана в качестве «штата». В этом случае возможны два варианта: отправление добирается до страны назначения (Россия, Литва), где на сортировке перенаправляется в Беларусь, либо в стране назначения его «разворачивают» в страну происхождения, откуда снова пересылают, но уже в Беларусь. В первом случае сроки доставки будут сопоставимы с прямым ходом в РБ, во втором (бывает нечасто) – примерно в два раза больше.
    • Почтовый адрес получателя может быть написан несколькими способами, если следовать стандартам ВПС (Всемирного почтового союза). Однако белорусские почтовые работники вряд ли обрадуются французскому языку на отправлении. Наиболее правильным (хоть и неприглядным) с нашей точки зрения вариантом станет написание адреса английской транлситерацией, за исключением названия страны – оно должно иметь словарное написание. Пример: «BELARUS, Hrodnenskaya oblast’, Lidskiy rayon, g. Lida, Lenina prospekt, 13-32; 221254».

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    5798

    4 года на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    5798
    # 6 февраля 2019 19:20
    Linanik:

    Да... забыла написать карта VISA

    Без разницы. Хоть American Express.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 8 февраля 2019 12:20

    В связи с аццкими сроками ожидания пропали опции оставить отзыв продаванам. Раньше, помню, была такая возможность и после 60 дней. Сейчас ее убрали. Может, есть какой скрытый прямой линк, типа линка на резолюшн центер https://resolutioncenter.ebay.com/? Кстати, по его поводу. Открыл сегодня очередной клейм на рефанд по истечении 60 дней ожидания. Итого за месяц получил 7 рефандов (все безтреки за ноябрь - начало декабря). Одна посылка таки пришла, но там откровенный фейк. Закрывать не стал, чтобы переоформить клейм по другой категории. Во-первых, не уверен, даст ли Ебэй возможность опять открыть, а во-вторых, неохота опять вести переписку с доставучим продаваном. Кроме того, исчез такой важный инструмент как оставить ему плохой отзыв (о чем я писал выше). Поэтому подал клейм на рефанд на вмешательство Ебэя - по уже открытому кейсу по неприходу.
    P.S. Интересно, Ебэй не забанит меня как жулика за такой поток рефандов? Я и сам не рад, но так наша почта/таможня (или еще кто там несет ответственность за то, что такая куча посылок ухнула в никуда) загнала меня в роль разводилы кетайцев. Очень неприятно, но, увы, от меня это не зависит.

  • mikolast Senior Member
    офлайн
    mikolast Senior Member

    7178

    8 лет на сайте
    пользователь #329478

    Профиль
    Написать сообщение

    7178
    # 8 февраля 2019 12:34

    deleted, двойные стандарты. От меня ничего не зависит, я весь белый и пушистый, а сам разводит китаезу по не доставке пришедшей посылки. Я Д'артаньян, а все (китайцы, ебей, почта, таможня) *овно :D

    Я государство ненавижу,Но очень Родину люблю...
  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    15014

    9 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    15014
    # 8 февраля 2019 13:13
    deleted:

    Раньше, помню, была такая возможность и после 60 дней.

    И раньше после 60 дней не было возможности оставить feedback.

    Верблюд может две недели не пить. Уважаю.
  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    5798

    4 года на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    5798
    # 8 февраля 2019 13:13 Редактировалось ew3, 1 раз.
    mikolast:

    Я Д'артаньян, а все (китайцы, ебей, почта, таможня) *овно

    Ну так надо же быстрее получить и загнать по тройной цене. Ведь защита пэйпала на 180 дней не для таких бояр придумана. :D

    курчавый:

    И раньше после 60 дней не было возможности оставить feedback.

    :100500:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 8 февраля 2019 13:24 Редактировалось deleted, 1 раз.

    deleted

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    15014

    9 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    15014
    # 8 февраля 2019 14:03
    deleted:

    Здесь конкретный случай, когда пришел шлак, на который новый кейс не откроешь.

    deleted для вас самое то открывать спор на палке. :znaika:
    1 Есть возможность изменить причину спора.
    2 Там вас забанят пожизненно.

    Верблюд может две недели не пить. Уважаю.
  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 8 февраля 2019 15:43 Редактировалось deleted, 1 раз.
    курчавый:

    для вас самое то открывать спор на палке. :znaika:
    1 Есть возможность изменить причину спора.
    2 Там вас забанят пожизненно.

    Про палку я в курсе, поэтому там споров не открываю. Да и зачем? Ебэй отлично работает.

  • fur Senior Member
    офлайн
    fur Senior Member

    2229

    11 лет на сайте
    пользователь #100776

    Профиль
    Написать сообщение

    2229
    # 8 февраля 2019 16:36
    deleted:

    Да и в обычное время необходимость через 60 дней сама по себе пропадает

    deleted, Вся соль в том, что покупая, Вы прекрасно знаете из своего же опыта, что посылка не уложится в эти сроки 50/50. Остальное в Ваших рассуждениях о морали - д'Артаньянщина. Но выше об этом уже писали.

  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 8 февраля 2019 19:16
    fur:

    Вы прекрасно знаете из своего же опыта, что посылка не уложится в эти сроки 50/50. Остальное в Ваших рассуждениях о морали - д'Артаньянщина.

    Из моего опыта до ноябрьских покупок всегда всё доходило вовремя. Правда, я до того последний раз покупал год до того. О морали я вообще не рассуждаю. Я не идеолог, а покупатель. Отношения деньги-товар не предусматривают с моей стороны никакой морали. 60 дней прошло? Прошло. Манибэк гарантирован? Гарантирован. Какие ко мне претензии? Я и впредь буду использовать свое право на это. Если кому-то это не нравится, пускай жалуется в Спортлото на почту (их, нашу или инопланетную - мне это до одного места).

    Добавлено спустя 14 минут 31 секунда

    Кстати, это первый случай, когда рефанд делает не продавец, а Ебэй. Обычно продавцы сами опережали Ебэй - сразу после эскалации кейса, не дожидаясь модерации. В тех случая закрытие кейса совпадало с послуплением денег на Пэйпал. В данном случае пока деньги на Пэйпал не поступили. Я так понял, придется ждать установленные 48 часов, поскольку процедура идет не через продавца, а через торговую площадку.

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    15014

    9 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    15014
    # 8 февраля 2019 22:26
    deleted:

    Кстати, это первый случай, когда рефанд делает не продавец, а Ебэй.

    :o
    Ну да. :-?

    deleted:

    Я так понял, придется ждать установленные 48 часов, поскольку процедура идет не через продавца, а через торговую площадку.

    Процедура идёт через Гаагский трибунал.

    Верблюд может две недели не пить. Уважаю.
  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 8 февраля 2019 23:59
    курчавый:

    Ну да.

    Я о себе говорю, а не от имени народа, как некоторые деятели. У меня на Ибэе это первый случай.

    курчавый:

    Процедура идёт через Гаагский трибунал.

    Я выше привел ответ Ибэя мне, где речь идет о 48 часах. Поэтому не нужно кривляться и совать мне бесполезную инструкцию. Я в курсе. Я лишь интересовался таким же личных опытом других людей, когда рефанд шел не от имени продавца, как у меня было до этого, а именно от самого Ибэя.

    Добавлено спустя 12 минут 37 секунд

    Как оказалось, рефанд поступил сразу, но почему-то не пришло уведомление с Пэйпала. Возможно, потому что именно от Ибэя.

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    15014

    9 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    15014
    # 9 февраля 2019 00:54

    NO COMMENTS.

    Верблюд может две недели не пить. Уважаю.
  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    5798

    4 года на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    5798
    # 9 февраля 2019 10:07 Редактировалось ew3, 1 раз.
    deleted:

    Я не барыга, всё заказываю для себя по мере необходимости.

    Жданы ваше все.

    deleted:

    В данном случае были подарки к НГ.

    Вы так не уважаете и не любите своих родных и близких, что покупаете им в подарок дешевый китайский шлак? :lol:

    deleted:

    Правда, я до того последний раз покупал год до того.

    deleted:

    Я лишь интересовался таким же личных опытом других людей

    deleted:

    У меня стаж покупок побольше вашего. На всяких ибэях-амазонах я тарился тогда, когда вы о них и не слышали.

    курчавый:

    NO COMMENTS.

    :100500:
    Ну и не удовлетворенный надеюсь только жизнью :D чел, который кроме склок и не важно где, более на этом форуме ничего не пишет. :) И опыта у него как у моего кота, который когда то был маленьким котенком. :lol:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 9 февраля 2019 11:54 Редактировалось deleted, 2 раз(а).

    deleted

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    5798

    4 года на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    5798
    # 9 февраля 2019 12:15 Редактировалось ew3, 3 раз(а).
    deleted:

    Номерной стукачОк-идеолух никак не успокоится.

    Смотри. А то оставшихся безтреков точно не получишь. :D

    deleted:

    Полезной информации не выдает, а только гадит. :toliet:

    Ну так предлагаю всем желающим почитать историю твоих сообщений. Кроме :toliet: там ничего не содержится и не важно о чем топик. :D

    deleted:

    А ведь эти полуграмотные дармоеды на народные деньги содержатся.

    Ты в своей жизни хоть копейку руками заработал? Судя по форуму - нет. :)

    deleted:

    Неудивительно, что и почта, и таможня работают абы как.

    Почта работает более чем замечательно. У меня лично к ней претензий нет, а у неудовлетворенных какая разница в чем проблема. :)

    п.с. и дышал бы ты мальчик со своим офигенным опытом через марлевую повязку дабы людей не заражать. :trollface:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • deleted Senior Member
    офлайн
    deleted Senior Member

    3586

    12 лет на сайте
    пользователь #67317

    Профиль
    Написать сообщение

    3586
    # 10 февраля 2019 12:46

    Продавец предлагает вместо рефанда повторно отправить товар. Т.е. этот кейс закрывается. Что происходит дальше - будет создана отдельная новая запись с возможностью открытия диспута в случае неприхода, или уже не будет?

    P.S. Номерных (и неномерных) идеологов/троллей попрошу не отвечать - дабы не загаживали своим словесным мусором ветку. Прошу ответить нормальных людей, если кто знает.

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    15014

    9 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    15014
    # 10 февраля 2019 13:01
    deleted:

    P.S. Номерных (и неномерных) идеологов/троллей попрошу не отвечать - дабы не загаживали своим словесным мусором ветку. Прошу ответить нормальных людей, если кто знает.

    Опыт,как и половое бессилие приходит с годами. :lol:
    Вы теперь на платном обучении.

    Верблюд может две недели не пить. Уважаю.
  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    5798

    4 года на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    5798
    # 10 февраля 2019 13:11
    deleted:

    Т.е. этот кейс закрывается. Что происходит дальше - будет создана отдельная новая запись с возможностью открытия диспута в случае неприхода, или уже не будет?

    О как. :D А как же

    У меня стаж покупок побольше вашего. На всяких ибэях-амазонах я тарился тогда, когда вы о них и не слышали.

    :lol:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • fur Senior Member
    офлайн
    fur Senior Member

    2229

    11 лет на сайте
    пользователь #100776

    Профиль
    Написать сообщение

    2229
    # 10 февраля 2019 13:36
    deleted:

    будет создана отдельная новая запись с возможностью открытия диспута в случае неприхода, или уже не будет?

    deleted, Никаких записей и никаких гарантий Вам не будет, повторную отправку безтреком придумали хитрые китайцы, чтобы потянуть время и лишить покупателя возможности вернуть деньги. Чаще всего отправка происходит лишь на словах. Оптимальная схема - это возврат денег и покупка нового лота.