Занзибар (Африка)

rbast:

У меня 19-го января из Минска. Назад 5 февраля. Подожду пару недель.
Но отель отменил.

И у меня 19.01 из Минска. Вместе полетим (надеюсь...ттт). Но у меня ещё остановки в Дубае, так что на Занзибар только 21.01 планирую.

yera:

Флайдубай же ваучером возвращает

В телеграм-каналах туристы писали, что деньгами возвращают.

yera:

solomej, у меня вылет пятого января. Отмены нету. Очень странно.

А там логика не очень понятна. Если на сайте сейчас выбирать даты, то нет рейсов только до 31 декабря включительно, причем на 29 декабря один рейс они все-таки поставили.

yera:

solomej, у меня вылет пятого января. Отмены нету. Очень странно.

На сайте уже до 10 января нет рейсов.

Сочувствую (

rbast:

yera:

мне отменили, прислали ваучеры. позвонил в центральный офис. попросил возврат. обещали решить вопрос.

Вы на всякий случай всё же напишите им. Это какой никакой формальный документ, в отличии от телефонного разговора.

И, если не сложно, напишите, как вернут или пришлют письмо о возврате.
Мне этот ваучер тоже никак не подходит.

Написал, потом позвонил. Оператор уточнил номер кейса и сказал ждать письма от финансов.
Ваучер, и правда, не особо нужен, тк у них направления очень на любителя. Ещё у меня влет с эиртанзания через агента. С учётом того, что это вторая отмена билетов по Африке за пару недель, то приходит мысль, что кто-то сверху не хочет, что бы я ехал туда. В сухом остатке, есть только вменяемый Маврикий с турками на начало года.

rbast, на почту ничего не пришло в итоге. Написал им в фб и Твиттер. Оперативно ответили, что рефаунд сделан ваучером и, вообще, бачили вочи шо купавали. Написал им, что обращаюсь в суд и подаю на компенсацию. Через два часа ответили, что пересмотрели мой кейс и, как исключение, вернут на карту.

rbast:

У Винского написали, что сами отменили билеты. Так им вычли 110 за отмену, а на оставшиеся деньги прислали ваучер.
Это вообще за гранью. Такой Флай Дубай.
Я, честно говоря, и сам подумывал об отмене поездки вообще.

Не удивлюсь, если из четырех полетов Флай Дубай отменит один и пришлет на него ваучер, а на остальные ещё и плату за отмену возьмёт...

Ладно, жду числа до 17-го...

Почему Вы удивляетесь, что со стоимости отмененных билетов вычли деньги? Это же правило конкретного тарифа, об этом известно до покупки билета (если прочитать правила). Видимо был тариф "гибкий" (название точно не помню) , который предусматривает бесплатное изменение даты поездки, но штраф за отмену поездки. Самостоятельная отмена =штраф. А вот отмена со стороны а/к - это уже совсем другое дело.
И если 4 полёта были забронированы в рамках одного билета, то невозможно отменить только 1 перелет без отмены остальных. Это условие тоже есть в правилах.
Так что либо двигайтесь дату (если Ваш тариф это позволяет), либо ждите анулирования со стороны а/к.

... Я же надеюсь, что моя поездка всё же состоится.

Дрокан,
(+971) 600 54 44 45
https://www.facebook.com/flydubai/

тут быстро отвечают

советую им в комметах в фб и твитер еще ругаться. быстро среагировали.

я добился такого:

We will expire the voucher issued for the booking reference ХХХХХ and refund the amount to the card used for payment.
The refund process will take up to 7 weeks

Ну вот и подарочек к празднику.

Пришло письмо от Флай Дубай. Рейс на 19-е отменён.

Написал им на сайт и на Фейсбук, что хочу деньгами. Посмотрим, что получится.

Мне в принципе можно и в другие страны и другие даты, но у Флай Дубай разве что Мальдивы мне подходят... В Индии я был. Куда ещё на море с Флай Дубай стоит съездить?