Сеть дискаунтеров "Остров чистоты"

Добрый день! Хотелось бы рассказать о своем неудачном опыте, чтобы предостеречь других от неприятных ситуация с доставкой товаров на дом. В пятницу сделала заказ в Острове чистоты. К сожалению обстоятельства не позволили заехать в магазин, да и разбалованная другим сервисом по доставке продуктов, к слову пунктуального и обязательного, я и не думала о подвохе. Тем более в дополнение к письму на почту пришла подтверждающее СМС. Все хорошо! Заказ принят! В субботу с утра (6.30) мы собирались вести эти все товары бабушке в деревню, поэтому их покупка была принципиальна в пятницу накануне. Так как сама была не дома, дала адрес сестры и занимаюсь спокойно делами. В 18.15 она забила тревогу, что никто не звонит и не едет с доставкой.Я набрала по номеру, указанному на сайте. ответили не сразу. Но успокоили, что все хорошо. Не перезванивают, потому что нет вопросов. Ждите доставку. Ждем. 19.00, 20.00, 21.00... Ничего. Стало понятно, что нас проигнорировали и никакой доставки не будет. Бегом, бросив недоделанные дела, я помчалась в еще открытый магазин за товарами. Все купили и бабушка осталась довольна. На следующий день в 11.21 ко мне поступил звонок от Острова чистоты с вопросом о замене отсутствующих товаров, когда я была уже за 200 км от Минска. Замечательный сервис!!! А если бы я заказала подгузники ребенку или другие средства личной гигиены, отсутствие которых просто критично? В свое оправдание они сказали, что просто не успели. Позвонить было видимо сложно. Никогда больше не понадеюсь на них и другим не советую.

2492881:

разговаривать между собой нельзя)

Да ладно!!! Я в качестве покупателя, пока похожу по магазину, успеваю услышать, кто, где и с кем провел вечер, какие оценки получил ребенок и что по этому поводу думают родители и массу других не очень интересных покупателям вещей. Заметьте, я не лезу в подсобные помещения, просто персонал между собой активно и довольно громко общается, не отрываясь от работы. Мне это не мешает, просто прочла вашу фразу и не согласилась с ней.

Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине "Остров чистоты" в Колодищах по ул.Военный городок. Только положительные эмоции от посещения магазина! Всегда приветливо с улыбкой встретят,расскажут об акциях,выгодных предложениях,всё покажут,помогут в выборе товара! Одно удовольствие делать покупки в этом магазинчике! Спасибо персоналу за внимательное отношение к покупателям!!!

Знаете, может за 3.50 руб глупо писать, но за враньё и уровень общения операторов - это того стоит. Делаю значит заказ 435947 от 21/09, смотрю, капсулы для стирки лоск, их стоимость 7.79, которая зачёркнуто, написана "экономия 1.16 и стоимость выделина 6.58.я сдуру заказала 3 единицы и со скидкой моя стоимость вышла 25.90,приезжает курьер и говорит мне мол 29.40. То, что я офигела - ничего не сказать, а если бы у меня сумма была копейка в копейку... ладно, я расплачиваются, звоню оператору, со мной грубо общаються, ладно, дают телефон администратора - мне никто не ответил, опять звоню оператору-опять грубо, мол ждите, на следующий день со мной опять предвзята, мол что вам надо, я начинаю объяснять, тут человек смотрит на мой заказ, меняется в голосе и начинается вранье, сначала, мол мой магазин, с которого мне везли - не работает, НО"я свяжусь с заведущей", я ок, перезваниваю, мол говорю,зачем врать - мне говорят, мол сбой программы, там скидка 50%,т.е.людей не смущает, что почти двое суток висела эта стоимость, а потом они поменяли условия продажи спустя двое суток, так это же ваш косяк, я заказывала ни тогда, когда вы изменили услович, а два дня назад... оценка - 0,уровень кдиентоориентированности-это вообще -- 10 и даже не 0!!!! Отвратительно!!!

claudita:

prackevich, я б порвала за 3.50! Надо было не оплачивать и не брать. Сейчас бы вам не с ними ругаться лично, а подать жалобу в какие компетентные органы. У меня батю где-то обидели в магазине, так кляузу посылал - я с него смеялась, но потом зауважала, когда к нему обидчики на поклон пришли.
А вообще многие скидки в Острове предоставляются для держателей дисконтных карт - я к ним вечно без карты прихожу и если нужна такая скидка, то караулю других покупателей у кассы, чтоб купить по наименьшей цене. А один раз прям у кассира в шутку спросила даст ли скидочку и без проблем провел своей картой. Может поэтому дороже вышло, не?

Я вот в Гипермоле делала заказ на дом - там у них в условиях есть такое, что цена может поменяться на момент комплектации, так я уже бдила каждую копейку и готова была отказаться, если что поменяется.

А один раз позвала мастеров окно менять, где они приехали и озвучили мне цену тогда еще на 100000 дороже, я говорю как так - я же звонила и уточняла полную стоимость на все. Так мне ответили, что типо все правильно - новое поставить столько и стоит, а эти дополнительные я должна им заплатить за снос старой рамы Я прям неким лохом себя почувствовала, которого пытаются развести, поэтому сразу и прямо ответила, что не готова платить больше и выпроводила.

так в том то и дело, что я держатель дисконтной карты, поэтому с уверенностью и заказала.

Прежде, чем устраиваться на работу в Остров Чистоты - подумайте 100 раз. Со мной произошла следующая ситуация: хотела устроиться на работу в данную организацию по адресу г.Минск, ул. Мясникова, 34, пришла на собеседование к заведующей, которое успешно прошла, в ходе разговора с заведующей были оговорены условия труда и заработной платы, а именно зп не менее 500-550 руб на руки, после выплаты всех налогов (т.е.чистыми; меньше указанной зп никто из сотрудников не получает). Мне дали направление на прохождение мед.комиссии, в это же время ( в течение недели) у них в организации по плану должна была проходить инвентаризация. Комиссию я прошла за 3 дня, и буквально в этот же день заведующая позвонила и спросила, что слышно с прохождением мед.комиссии и когда я смогу приступить к своим обязанностям - я ответила, что хоть завтра, будучи уверена, что они уже провели инвентаризацию. Но придя на работу выяснилось, что они её просто перенесли. На мой вопрос о инвентаризации, заведующая убедила меня в том, что я к инвентаризации и всяких недостачам, если таковые будут иметься - я отношения иметь не буду, поскольку я якобы только устроилась на работу и тем более на испытательном сроке. Я попросила документы о трудоустройстве (контракт), на что мне сотрудники, которые проработали около 4 месяцев сказали, что они еще контракт не подписывали и в глаза не видели, но ближе к инвентаризации контракты привезли всем сотрудникам магазина и заставили подписать задним числом. В своем экз. контракта я увидела, что мой оклад составляет 338 рублей, я задала вопрос заведующей, почему вы говорили, что моя зп будет 500-550 руб чистыми, а в контракте прописано 338 руб , на что я получила ответ, что не волнуйтесь свои 500-550 рублей вы получите. Я наивно поверила и согласилась (привыкла доверять людям). Прошла инвентаризация, в которой меня заведующая просила слезно помочь им её провести, так как не хватает работников. В ходе инвент. была выявлена недостача в размере 611 рублей. При этом региональный директор уверила, что недостача будет не 611 рублей, а 300, так как половина покроется за счет резерва магазина. Но позже в приказном порядке принесли заявления на каждое материально - ответственное лицо о взыскании с каждого работника суммы недостачи в размере 611 рублей. Мне также принесли подписать это заявление, не смотря на то, что я и месяца там не проработала и не смотря на то, что мне обещали, что я иметь отношения к этому не буду. Я сказала, что я подписывать ничего не буду, на что мне поставили условие: или я подписываю или увольняться. Так как на меня хотели повесить сумму недостачи, к которой я отношения не имею -я приняла решение уволиться (но при этом мне начали грозить, что всё равно удержат сумму недостачи из зп за инвентаризацию) спрашивается на каких основаниях?. На вопрос дежурного по залу к комиссии , почему магазин не оборудован ни системой видео наблюдения, ни тревожной кнопкой, или хотя бы сферическим зеркалом - был получен ответ "никто этим заниматься не будет", хотя этот вопрос поднимался с самого начала открытия магазина. Так же проще потом удерживать с работников сумму недостачи. После своего вопроса дежурный по залу был уволен буквально за один день, хотя речь про увольнение до этого момента не стояла, при том, что он подписал все документы по инвентаризации и также заявление, в приказном порядке, об удержании с зп суммы недостачи в размере 611 рублей. При моем окончательном расчете, моя заработная плата рассчитывалась исходя из прописанного в контракте оклада, а не из расчета 550 рублей "чистыми", хотя проработала без одного дня месяц. P.S. когда устраивалась на работу - все были такие милые и хорошие, приветливые и дружелюбные ровно до того момента, пока я не подписала контракт, потом же всех как подменило, резко забылись банальные нормы этикета и субординации. Теперь подумайте: стоит ли устраиваться в Остров Чистоты , нужны ли вам эти проблемы. ПРИ ЭТОМ при должности кассир-контролер готовьтесь быть грузчиком, уборщицей, стикеровщиком, консультантом и, возможно, еще и дворником.

claudita:

Хотела бы устроиться туда на работу - забота о покупателях там просто шикарная! Это я про акции, скидки и подарки всевозможные. А вот "забота" о своих сотрудниках - я немного в шоке, как-будто дешёвую рабочую силу на сезон (от одного переучета до другого) берут... Организация труда никакая, людей по минимуму и все универсалы, где и покупки пробить, и товар с ценниками поставить, коробочки разодрать и скрутить + пол помыть (я о продавце)...
Меня интересуют суммы недостач: как сильно залетают люди после переучета, то есть одной сильно урезанной з/п отделываются, или же вешают такой долг, что несколько месяцев потом придётся работать и отдавать?
Мне только нашептали, что зарплата вышла всего 500.000 + 1млн. аванса - там такие зарплаты разово выдают, или месяцами могут столько люди получать? Ещё краем уха слышала про какие-то невыплаченные денежки-премию, то есть скорее всего имеет место быть "зарплата в конверте" и в нашем ближайшем магазине - неужели в каждом магазине у данной сети одно и то же безобразие творится?
Пысы: я дважды приходила туда устраиваться, где один раз попросили пройти медкомиссию и я чет оказалась вдруг лишней-не нужной, а второй раз сказали приходить и идти учиться работать... поработала так несколько дней без оформления и без всякой зарплаты и... опять мне места не нашлось в штате? Обещали устроить через месяц как кто-то ещё напишет заявление на увольнение и место освободится - вот пытаюсь разобраться надо ли оно мне? Ощущения, что данная сеть экономит на сотрудниках и перебивается бесплатными работниками, которые вот так приходят учиться, потому что вакансии висят и новых людей приглашают... Тоже самое практикует Евроопт, только намного дольше эксплуатирует несчастных безработных.

Так вот я вам расскажу что 500р з,п это класс если дадут за месяц в острове,и то это в редкие дни,работать нужно за всех,это факт,отношение свинское,а переучеты просты! 4000тр и выше каждые 4 месяца,от куда берутся такие недостачи непонятно,наверно потому что на складах по 40.000т.р минусы их разбрасывают на людей и те как дурачки выплачивают как в рабстве трудовом по 3-4 месяца без з.п сидят только вроде долг подошол к концу как раз и снова переучет и замкнутый круг,охрана ? а зачем когда глупая молодежь своими зарплатами погасит каждый рубль минуса,выходит руководству на руку что бы у них крали,то же что и выручка,лишней не будет,и вообще мутная контора.Когда государство возьмется,там сроки годности сами заведующие сидят стирают что бы с кармана за них потом не платить УЖАС(а люди покупают не подозревая что товар уже как пол года с истекшим сроком).Первый раз столкнулась с таким ужасом,бедлам полнейший,руководство все с перефирии, ни одного интелегентного человека,просто жесть

odin-2:

Прежде, чем устраиваться на работу в Остров Чистоты - подумайте 100 раз. Со мной произошла следующая ситуация: хотела устроиться на работу в данную организацию по адресу г.Минск, ул. Мясникова, 34, пришла на собеседование к заведующей, которое успешно прошла, в ходе разговора с заведующей были оговорены условия труда и заработной платы, а именно зп не менее 500-550 руб на руки, после выплаты всех налогов (т.е.чистыми; меньше указанной зп никто из сотрудников не получает). Мне дали направление на прохождение мед.комиссии, в это же время ( в течение недели) у них в организации по плану должна была проходить инвентаризация. Комиссию я прошла за 3 дня, и буквально в этот же день заведующая позвонила и спросила, что слышно с прохождением мед.комиссии и когда я смогу приступить к своим обязанностям - я ответила, что хоть завтра, будучи уверена, что они уже провели инвентаризацию. Но придя на работу выяснилось, что они её просто перенесли. На мой вопрос о инвентаризации, заведующая убедила меня в том, что я к инвентаризации и всяких недостачам, если таковые будут иметься - я отношения иметь не буду, поскольку я якобы только устроилась на работу и тем более на испытательном сроке. Я попросила документы о трудоустройстве (контракт), на что мне сотрудники, которые проработали около 4 месяцев сказали, что они еще контракт не подписывали и в глаза не видели, но ближе к инвентаризации контракты привезли всем сотрудникам магазина и заставили подписать задним числом. В своем экз. контракта я увидела, что мой оклад составляет 338 рублей, я задала вопрос заведующей, почему вы говорили, что моя зп будет 500-550 руб чистыми, а в контракте прописано 338 руб , на что я получила ответ, что не волнуйтесь свои 500-550 рублей вы получите. Я наивно поверила и согласилась (привыкла доверять людям). Прошла инвентаризация, в которой меня заведующая просила слезно помочь им её провести, так как не хватает работников. В ходе инвент. была выявлена недостача в размере 611 рублей. При этом региональный директор уверила, что недостача будет не 611 рублей, а 300, так как половина покроется за счет резерва магазина. Но позже в приказном порядке принесли заявления на каждое материально - ответственное лицо о взыскании с каждого работника суммы недостачи в размере 611 рублей. Мне также принесли подписать это заявление, не смотря на то, что я и месяца там не проработала и не смотря на то, что мне обещали, что я иметь отношения к этому не буду. Я сказала, что я подписывать ничего не буду, на что мне поставили условие: или я подписываю или увольняться. Так как на меня хотели повесить сумму недостачи, к которой я отношения не имею -я приняла решение уволиться (но при этом мне начали грозить, что всё равно удержат сумму недостачи из зп за инвентаризацию) спрашивается на каких основаниях?. На вопрос дежурного по залу к комиссии , почему магазин не оборудован ни системой видео наблюдения, ни тревожной кнопкой, или хотя бы сферическим зеркалом - был получен ответ "никто этим заниматься не будет", хотя этот вопрос поднимался с самого начала открытия магазина. Так же проще потом удерживать с работников сумму недостачи. После своего вопроса дежурный по залу был уволен буквально за один день, хотя речь про увольнение до этого момента не стояла, при том, что он подписал все документы по инвентаризации и также заявление, в приказном порядке, об удержании с зп суммы недостачи в размере 611 рублей. При моем окончательном расчете, моя заработная плата рассчитывалась исходя из прописанного в контракте оклада, а не из расчета 550 рублей "чистыми", хотя проработала без одного дня месяц. P.S. когда устраивалась на работу - все были такие милые и хорошие, приветливые и дружелюбные ровно до того момента, пока я не подписала контракт, потом же всех как подменило, резко забылись банальные нормы этикета и субординации. Теперь подумайте: стоит ли устраиваться в Остров Чистоты , нужны ли вам эти проблемы. ПРИ ЭТОМ при должности кассир-контролер готовьтесь быть грузчиком, уборщицей, стикеровщиком, консультантом и, возможно, еще и дворником.[/quoНи единого слава не соврала, даже много чего не успела ощутить на своей заднице!

И это в нашей столице такая жесть? Думала, что только на периферии рабство возможно... Девочки, кому нужна работа продавца или кассира, то айда к нам! Пишите в личку.
пысы: не Остров, продукты, но зато никаких недостач, нет обмана покупателей и график стабильный 2 через 2.

2615443:

Сама работаю в этой сфере и могу смело сказать,что вы все поняли не так,не отработав и месяца вы настолько уверены в своих знаниях,что утверждаете об этом в СМИ. Смахивает на клевету!

Я тут причем? Не тому ответили, уважаемый юрист))

Не могу вспомнить хотябы один плюс работы в этой компании. Такого отношения и наглого вранья от заведующей - я не ожидал. Обманывать начинают сразу с объявления по трудоустройству. Указывают должность к примеру "Охранник" по приезду подсовывают контракт с профессией "Дежурный по торговому залу". Дальше, если вы подписали этот контракт вам его попытаются не отдать. В контракте не будет прописан ваш график работы. Скорее всего будет написано "По согласованию утвержденного графика" дальше будут прочерки. Это говорит о том что график будет какой угодно! Вы не сможете разорвать контракт по уважительной причине если вам скажут работать 9/1, 4/2, 5/1 да какой угодно график может быть. Лично у меня было 4/2 стабильно, 5/1 раз в месяц. Кассиры работали 7/2 5/2. Бывало такое что и 14/1 девочка пахала!!! Это всё по 12 часов, обед 15-30 минут и попробуй только уйти на свой положенный час обеда. Все коллеги будут на тебя презрительно оборачиваться.
Придя в первый день к заведующей я спросил её про график, она мне ответила что он 2/2. 3/2 - в редких случаях!!! Она мне просто нагло наврала в глаза. Но из за своей не опытности она не оценила кому она врёт. В основном там работают девочки от 18 - 23 лет, грузчков там бывает нету и она сами разгружают 2 раза в месяц по несколько поддонов всякой химии. Девочка которая работала несколько раз по 14/1 кашляла каждую минуту. Мне приходилось её упрашивать сходить к врачу на что она мне отвечала что у неё нет времени. Это абсолютная правда, времени у вас на личную жизнь просто не будет !!! Телефонами пользоваться весь рабочий день запрещено! Выходить на улицу без спроса тоже запрещено! И много других ограничений. Попадая туда работать вы можете попрощаться с окружающим вас миром. С вас сделают зомби которое будет работать по любому графику, никуда вы не денетесь. В вашей комнате отдыха будет сидеть заведующая!!! Так не только в моем магазине было, но и во многих других куда я заходил. Там же будут и ваши вещи. Взять куртку и выйти на улицу подышать свежим воздухом без разрешения не получится. В комнате под потолком весел микрофон который напоминал о большом брате который всё слышит и видит.
Зимой там работать хуже чем на стройке. Из отопления старенький кондиционер на 60 м2 . Мы там просто замерзали. Одевали по двое кофт носков и т.п
Зарплата выдавалась "конвертом". Нас работало там 3 хотя в штате было прописано 8 человек!
Короче не ходите туда!!! ПОПАДЁТЕ В ТРУДОВОЕ РАБСТВО