Ответить
  • OOK Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    OOK Куратор team Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #262206

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 18 мая 2010 11:59 Редактировалось OOK, 39 раз(а).

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/
    Есть ли у кого опыт закупок на данных площадках на онлайнере? Насколько быстро товары добираются до Синеокой? Есть ли специфические «подводные камни» при закупках из Беларуси?

    Прежде, чем задать вопрос, используем поиск по теме:

    Если поиск не помог, задаём вопрос, и тогда мы вам постараемся помочь.

    FAQ

    Наиболее популярные способы оплаты

    • Банковские карты.
      Visa / Mastercard. Если таковой нет, бесплатно завести сберегательную карту с возможностью расчётов в интернете можно в банке МТБанк, карта называется «Сберегательная Белгосстрах».
    • Paypal
      В идеале самый лучший способ оплаты, т.к. при неисполнении продавцом обязательств можно открыть на него кейс, чего многие боятся.
      Как регистрироваться и прочие нюансы системы в этой ветке
    • Webmoney
      Заводим кошелек тут. Нюансы обсуждаются в этой ветке.
      Магазины, принимающие вебмани
      http://www.focalprice.com
      http://www. dinodirect .com
      http://www.tmart.com
      http://www.miniinthebox.com
      http://www.tinydeal.com
      www. ahappydeal .com
    • Escrow (Aliexpress)
      В системе Escrow не нужно регистрироваться отдельно. Она подключается автоматически при регистрации в самом Алиэкспрессе — при вводе данных пластиковой карты. Система принимает международные пластиковые карточки Visa, MasterCard и является аналогом PayPal.
      • Покупатель заказывает товар и оплачивает.
      • Система сообщает продавцу, что платеж введен.
      • Продавец отправляет посылку.
      • Покупатель получает посылку и подтверждает, что она соответствует описанию и исправна.
      • Продавец получает деньги.

    N.B. Возврат денежных средств на карту после отмены сделки занимает до 30 дней.
    Внимание! Иногда встречаются магазины, принимающие к оплате только банковский перевод или WesternUnion и не предлагающие, например, оплату через Paypal. Следует с осторожностью относится к ним, т.к. высока вероятность обмана — возврат денег обратно через WesternUnion невозможен.
    Аналогично стоит быть осторожным, если в найденном магазине цены ну ОЧЕНЬ низкие по сравнению с конкурентами, или низкие цены на брендовые вещи, например Macbook за 300 USD.

    Товаров на 200 евро на человека в месяц беспошлинно, следовательно если есть необходимость заказать много вкусного-полезного заказываем на разных людей, пусть и на один адрес. Одну посылку на себя, другую на маму, третью на жену и т.д. Китайцы однако парни лояльные и довольно часто сами значительно занижают стоимость написанную на посылке.
    Нюансы таможенного оформления в случае задержек на таможне и т.д. обсуждают тут
    Как указать адрес
    Пишем латиницей по аналогии с русским звучанием, например пр. Притыцкого 5-123 будет выглядеть pr. Pritytskogo 5-123.
    Billing Address — адрес прописки(который указали в банке для получении карты).
    Shipping Address — адрес доставки (как правило совпадают).

    Иногда при оплате через Paypal адрес заказа автоматически подставляется таким, какой он в Paypal (Литва или РФ), в большинстве случаев сразу после оплаты заходим в список заказов и изменяем shipping-адрес. Если автоматически это недоступно — то сразу же пишем в техподдержку следующим текстом "Hello! Please change my shipping address for the order # номер заказа to ... ваш реальный адрес в РБ..."

    Как открыть диспут на Aliexpress Разрешение спорных ситуаций.
    Связаться с другим покупателем

    В большинстве китайских магазинов доставка бесплатна даже на какой-нибудь коробок спичек стоимостью 20 центов.
    Как правило, за небольшую доплату, есть возможность выбрать способ пересылки с трекингом, который можно потом отслеживать, или более быстрый тип почты.

    Сервисы отслеживания посылок

    Огрегатырь
    Система Отслеживания Почтовых Отправлений
    Hong Kong Post Работает с номерами типа EE123456789HK
    China Post (Китай) работает с номерами типа RA123456789CN
    China Air Post Tracking
    Belarus Post
    Russian Post
    Ukraine Post
    Также можно использовать программу TrackChecker под Windows, Android и IOS.

    Сроки
    Сроки варьируются в среднем от 2-х недель до 3-х месяцев. Часто бывает так, что быстро прилетев в Минск посылка еще 2 недели проходит таможню из-за большого количества почтовых отправлений. В этом случае выигрывают посылки с трекингом — вы видите где она.
    Не рекомендуется заказывать под Новый год (и Китайский новый год) — риск, что сроки вырастут, очень высок в эти периоды.

    Что делать если посылка потерялась
    Писать продавцу, даже если нет трекинга. Далее возможны варианты от получения рефанда до повторной отправки и т.д.

    1. Подписывайтесь на рассылки магазинов — часто присылают разнообразные купоны.
    2. У большинства есть программы лояльности — с каждого потраченного доллара вы зарабатываете пойнты-очки-бонусы, которые потом можно использовать при дальнейших заказах
    3. Оптовые скидки. Как правило, при покупке 2-3 единиц и более однотипного товара, магазин дает небольшую скидочку.
    4. Сервисы получения возвратов с покупок Mr. Rebates, Ebates, Extrabux, PandaCashBack, Kickitback.
    5. Сервисы групповых закупок:

    За FAQ благодарим пользователя Alexander.

    Внимание: реферальные ссылки категорически запрещены!


    Куратор ветки - OOK

    Скидки для китайских магазинов.

    The Librerian. Тут наша зямля і Айчына, гэта тая прычына, чаму гінем але перамагаем, такім чынам.
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 24 января 2023 21:19
    FRIEND_25:

    Всем привет.
    Подскажите пожалуйста где посмотреть время защиты заказа на али (и в нормальной версии сайт, и в рос. версии)?

    FRIEND_25, срок защиты в заказе на Али составляет 75 дней после выдачи трека продавцом. Сколько дней осталось до конца срока защиты в заказе если заказ уже отправлен и трек выдан продавцом в приложении например в рос.версии увидеть можно если зайти в Активные Заказы , затем жмёте на сам заказ и в самом внизу после суммы заказа в в Помощь с заказом Вы и увидите сколько дней у Вас осталось до конца срока защиты в заказе. Эти дни меняются раз в сутки в сторону уменьшения количества дней.
    Вот как например у меня выглядит в приложении Али в одном из заказов

  • FRIEND_25 Senior Member
    офлайн
    FRIEND_25 Senior Member

    1397

    8 лет на сайте
    пользователь #1754894

    Профиль
    Написать сообщение

    1397
    # 25 января 2023 17:54
    VMMN:

    срок защиты в заказе на Али составляет 75 дней после выдачи трека продавцом. Сколько дней осталось до конца срока защиты в заказе если заказ уже отправлен и трек выдан продавцом в приложении например в рос.версии увидеть можно если зайти в Активные Заказы , затем жмёте на сам заказ и в самом внизу после суммы заказа в в Помощь с заказом Вы и увидите сколько дней у Вас осталось до конца срока защиты в заказе. Эти дни меняются раз в сутки в сторону уменьшения количества дней.

    Интересно то, что нельзя открыть спор с продавцом в течении этого срока (хотя и написано что только по прошествии данного времени его можно открыть). Раньше открыть спор можно было в течении срока защиты.

    Чтобы выглядеть честно нужны деньги.
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 25 января 2023 18:54 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    FRIEND_25:

    VMMN:

    срок защиты в заказе на Али составляет 75 дней после выдачи трека продавцом. Сколько дней осталось до конца срока защиты в заказе если заказ уже отправлен и трек выдан продавцом в приложении например в рос.версии увидеть можно если зайти в Активные Заказы , затем жмёте на сам заказ и в самом внизу после суммы заказа в в Помощь с заказом Вы и увидите сколько дней у Вас осталось до конца срока защиты в заказе. Эти дни меняются раз в сутки в сторону уменьшения количества дней.

    Интересно то, что нельзя открыть спор с продавцом в течении этого срока (хотя и написано что только по прошествии данного времени его можно открыть). Раньше открыть спор можно было в течении срока защиты.

    FRIEND_25, да, раньше можно было открывать и закрывать споры несколько раз в пределах срока защиты в заказе теперь же спор можно открыть только по истечении срока защиты в заказе но в течение 15 дней после истечения срока защиты в заказе поэтому главное не пропустить именно этот срок, иначе заказ будет считаться как выполнен.

  • FRIEND_25 Senior Member
    офлайн
    FRIEND_25 Senior Member

    1397

    8 лет на сайте
    пользователь #1754894

    Профиль
    Написать сообщение

    1397
    # 26 января 2023 18:08
    VMMN:

    да, раньше можно было открывать и закрывать споры несколько раз в пределах срока защиты в заказе теперь же спор можно открыть только по истечении срока защиты в заказе но в течение 15 дней после истечения срока защиты в заказе поэтому главное не пропустить именно этот срок, иначе заказ будет считаться как выполнен.

    Сейчас этот срок называется срок гарантированной доставки. Узнал в службе поддержки. И верно - в теч. 15 дней после истечения этого срока (и заказ будет автоматом "получен";).

    Чтобы выглядеть честно нужны деньги.
  • salatiuss Senior Member
    офлайн
    salatiuss Senior Member

    4621

    11 лет на сайте
    пользователь #611642

    Профиль
    Написать сообщение

    4621
    # 28 января 2023 17:28 Редактировалось salatiuss, 1 раз.

    здрасте , какой лимит по сумме в али экспресс в белоруссии ?

    i3-12100f\ ASUS PRIME B660M-K D4 \SE-214-XT\ 2x8gb 3200\ASRock CL25FF \wd blue sn570 500gb\gtx 1650 ddr6 \Cougar VTE X2 600\
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 28 января 2023 20:08 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    salatiuss:

    здрасте , какой лимит по сумме в али экспресс в белоруссии ?

    Вы имеете ввиду лимит чтобы не платить таможенную пошлину? Если да, то по посылкам лимит до 1 апреля до 1000 евро и 31 кг. по весу, без ограничений количества посылок

  • UnDmitry Junior Member
    офлайн
    UnDmitry Junior Member

    30

    13 лет на сайте
    пользователь #285622

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 29 января 2023 13:43

    Пытался вчера и сегодня оплатить заказ на AliExpress, пробовал разные карты/браузеры, всегда на последнем шаге (уже после ввода адреса/карты) просто выкидывает на страницу "Page under maintenance" с чашкой кофе :( У всех так? Это баг или ограничение на Беларусь?

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 29 января 2023 14:32 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    UnDmitry:

    Пытался вчера и сегодня оплатить заказ на AliExpress, пробовал разные карты/браузеры, всегда на последнем шаге (уже после ввода адреса/карты) просто выкидывает на страницу "Page under
    maintenance" с чашкой кофе :( У всех так? Это баг или ограничение на Беларусь?

    UnDmitry, это баг из за перегруженности сайта АлиЭкспресс, несколько раз такое было, не раз писали об этом баге в профильной ветке форума https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=12544495&start=82260. Попробуйте позже оплатить заказ, и несколько раз можно попробовать пока не пройдет оплата или оплатите этим же аккаунтом но с мобильного приложения АлиЭкспресс

  • UnDmitry Junior Member
    офлайн
    UnDmitry Junior Member

    30

    13 лет на сайте
    пользователь #285622

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 30 января 2023 18:18
    VMMN:

    это баг из за перегруженности сайта АлиЭкспресс,

    Спасибо большое, не нашел профильную ветку с первого раза :)

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 30 января 2023 18:45 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    UnDmitry:

    VMMN:

    это баг из за перегруженности сайта АлиЭкспресс,

    Спасибо большое, не нашел профильную ветку с первого раза :)

    UnDmitry, по этой ссылке перейдите: https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=12544495&start=82260 попадете на профильную ветку форума

  • user_818 Senior Member
    офлайн
    user_818 Senior Member

    1059

    18 лет на сайте
    пользователь #40187

    Профиль
    Написать сообщение

    1059
    # 3 февраля 2023 15:56
    VMMN:

    UnDmitry:

    Пытался вчера и сегодня оплатить заказ на AliExpress, пробовал разные карты/браузеры, всегда на последнем шаге (уже после ввода адреса/карты) просто выкидывает на страницу "Page under
    maintenance" с чашкой кофе :( У всех так? Это баг или ограничение на Беларусь?

    UnDmitry, это баг из за перегруженности сайта АлиЭкспресс, несколько раз такое было, не раз писали об этом баге в профильной ветке форума https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=12544495&start=82260. Попробуйте позже оплатить заказ, и несколько раз можно попробовать пока не пройдет оплата или оплатите этим же аккаунтом но с мобильного приложения АлиЭкспресс

    Подтверждаю.
    На сайте всё зависает на самом последнем шаге. Написано: "ваш алптеж очень сильно защищён и.т.д..." и заказ падает со статусом "ожидает оплаты" и оплатить невозможно
    В приложении всё стопарится тоже на оплате. При попытке повторной оплаты - сообщение "сайт перегружен попробуйте позже".

    Проблема появилась примерно 2 недели назад. Периодически пробую в разные дни и время суток, но изменений нет. Один раз каким-то чудом прошла одна оплата, буд-то всё ок. Заказ оформился на 100% и уже в пути. Больше такое не повторялось. В техподдержке отвечают, что я "баран": перезапустите браузер, почистите куки, проверьте, установлена ли самая свежая версия приложения из appstore, запишите видео, как у вас не получается сделать заказ и т.д.

  • belm Member
    офлайн
    belm Member

    318

    13 лет на сайте
    пользователь #266140

    Профиль
    Написать сообщение

    318
    # 9 февраля 2023 22:37

    Всем привет, дайте совет, хочу сделать заказ через приложение с отправкой с РФ, через сервис почтипочта на московский адрес. Никак не удается оплатить заказ, карты Приор и Альфа, отклоняет и все, какие есть варианты решения проблемы?(

  • Артур_1980 Member
    офлайн
    Артур_1980 Member

    176

    9 лет на сайте
    пользователь #1532707

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 9 февраля 2023 23:37

    Добрый вечер. А сейчас вообще в поддержке Али есть люди? Или только их дебильный робот и все? ))

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 10 февраля 2023 00:07
    Артур_1980:

    Добрый вечер. А сейчас вообще в поддержке Али есть люди? Или только их дебильный робот и все? ))

    Поддержка на Али есть, но живой человек там работает только в определенные часы. Пробуйте достучаться поддержку по будням дням с 7 до 21 час по Москве. После 21 часа там только боты отвечают

  • Артур_1980 Member
    офлайн
    Артур_1980 Member

    176

    9 лет на сайте
    пользователь #1532707

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 10 февраля 2023 08:05 Редактировалось Артур_1980, 4 раз(а).

    Поддержка на Али есть, но живой человек там работает только в определенные часы. Пробуйте достучаться поддержку по будням дням с 7 до 21 час по Москве. После 21 часа там только боты отвечают

    Пробовал в разное время. Прикол в том, что у меня даже поле для ввода текста отсутствует. Можно только нажимать на их заготовленные вопросы, чтобы получить заготовленные ответы ))

  • user_818 Senior Member
    офлайн
    user_818 Senior Member

    1059

    18 лет на сайте
    пользователь #40187

    Профиль
    Написать сообщение

    1059
    # 10 февраля 2023 18:00
    Артур_1980:

    Поддержка на Али есть, но живой человек там работает только в определенные часы. Пробуйте достучаться поддержку по будням дням с 7 до 21 час по Москве. После 21 часа там только боты отвечают

    Пробовал в разное время. Прикол в том, что у меня даже поле для ввода текста отсутствует. Можно только нажимать на их заготовленные вопросы, чтобы получить заготовленные ответы ))

    Очень очень редко, может появиться кнопка "связаться с оператором", после этого начинается переписка с "реальным человеком"
    Время суток не имеет значения. Может появиться днем, а может ночью. Возможно это зависит от загруженности сайта.
    Но у этого "реального человека", как правило, ответы: перезагрузите браузер, почистите куки, обновите приложение. На адекватную помощь рассчитывать не приходится.

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 10 февраля 2023 21:25
    Артур_1980:

    Поддержка на Али есть, но живой человек там работает только в определенные часы. Пробуйте достучаться поддержку по будням дням с 7 до 21 час по Москве. После 21 часа там только боты отвечают

    Пробовал в разное время. Прикол в том, что у меня даже поле для ввода текста отсутствует. Можно только нажимать на их заготовленные вопросы, чтобы получить заготовленные ответы ))

    Артур_1980, для того чтобы связаться с живым оператором на АлиЭкспресс ещё надо постараться, трудно, но связаться все таки можно. Надо только чтобы первоначально бот не разобрал Ваш запрос или вопрос. Существует несколько способов как выйти на живого оператора в том числе и через бот. Вы можете просмотреть вот тут:

  • Артур_1980 Member
    офлайн
    Артур_1980 Member

    176

    9 лет на сайте
    пользователь #1532707

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 11 февраля 2023 09:01

    VMMN, спасибо! Метод рабочий.

  • Артур_1980 Member
    офлайн
    Артур_1980 Member

    176

    9 лет на сайте
    пользователь #1532707

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 13 февраля 2023 16:59

    А что сейчас со спорами вообще? Их рассматривают или нет. Висело что АлиЭкспресс рассмотрит в течение 7 дней. 7 дней прошло и тишина. Написал в поддержку, сказали: все ок подожди ещё 48 часов. 48 часов прошли и тишина ))
    Так и висит 7 дней:

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4219

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4219
    # 13 февраля 2023 22:58
    Артур_1980:

    А что сейчас со спорами вообще? Их рассматривают или нет. Висело что АлиЭкспресс рассмотрит в течение 7 дней. 7 дней прошло и тишина. Написал в поддержку, сказали: все ок подожди ещё 48 часов. 48 часов прошли и тишина ))
    Так и висит 7 дней:

    Артур_1980, они могут и 14 дней рассматривать открытый спор даже если и написано что ожидать решение в течение 7 дней было у меня такое. Поэтому пробуйте ещё раз обратиться в поддержку если не вынесли решение по данному спору.