"Белохранспектр","Белохрангарант","Стройкомбел" кто они?

Привет всем). Вчера и я попалась на удочку фирмы "СпецВидеоСервис" ("Видеодвор". Их сотрудник пришёл вечером с папкой и бумагой в руках и сказал, что собирает подписи и заключает договор, чтобы установить видеокамеру в нашем доме. Сказал, что много людей заключило договор, показал мне их подписи и сказал, что оплата включается в оплату жилищно-коммунальных услуг и заплатить за камеру сначала нужно 17 рублей, а потом по 4 рубля. Я подумала, что это недорого и подписала договор, но подписала только один бланк договора, который он забрал, второй, который он мне дал - не подписала, сказала, что потом подпишу. Результат моей ошибки: 17 рублей нужно платить не один раз, а 6 месяцев по 17 рублей и потом ежемесячно 4,93 рубля абонплата за их услуги. Сегодня я пыталась дозвониться , чтобы расторгнуть договор - никто трубку не поднимает.
Дорогие друзья, напишите, пожалуйста, по какой статье закона я имею право расторгнуть договор с фирмой.
Спасибо

2002869:

При этом организация, что бы не допустить непогашение первого платежа (а таким способом у гражданина есть возможность выразить своё несогласие с договором, исходя из вышеописанного пункта), выставляет счёт не напрямую гражданину, а через РСЦ по месту жительсва гражданина. РСЦ, не уведомив гражданина, плюсует эту сумму в оплату ЖКУ (там, где за лифт, вывоз мусора и т.п.) и выставляет общий счёт на оплату в ЕРИП (где нет расшифровки и перечня оплачиваемых услуг).

А нельзя каким то образом блокировать их на этапе начисления платежей самим РСЦ?
Какое то заявляение, мол отказываюсь оплачивать услуги "рога и копыта" по непонятной причине попавшие мне в квитанцию, прошу исключить их из перечня к оплате за ЖКХ?

Надеюсь, последний мой пост на эту тему.
Пришёл почтой ответ на заявление (от 24го декабря) от "БелОблВидео". Без малого две недели прошло, и точно больше 60 дней от первого неофициального обращения с указанием на ошибку.
Кратко - "провели расследование, направим письмо в РСЦ, что бы больше не начисляли и произвели перерасчёт".
Про расторжение договора (и вобще про договорА) ни слова. Видимо, проблемно расторгнуть то, чего небыло. Как-то так.

К "БелОблВидео" больше притензий нет. Только пожелание: говорят, что когда-то полостью аналогичная организация в другом городе, при обращении собственника по поводу необосновонности договора, сразу же на месте выдавала резолюцию (считать договор недействительным, расторгнуть, отказать и т.п.). Вернитесь к этой практике. Оно понятно, что есть желание затянуть время и успеть взять несколько первых платежей, но всё же. Ещё лучше, если начнёте отвечать на вопросы, заданные в электронной форме на ваш официальный e-mail. Понятно, что согласно закона об обращениях граждан, т.к. вы не являетесь государственной организацией, не обязаны на них отвечать. Но это не обазянность (не отвечать), а право. Всё-таки, 21й год на дворе, пандемия, на которую ссылаются ваши же сотрудники, и всё такое.

А вот к кому остались вопросы, так это к работе Расчётно-Справочных Центров. Оказалось, что одно и то же постановление, касающееся порядка работы самих РСЦ, эти самые РСЦ, в зависимости от области\района, трактуют по-разному. Тут явно ещё есть над чем поработать.

ruzhaya2007:

Добрый день, можно получить бланк на расторжение договора с ООО "СпецВидеоСервис" katerinka1704@bk.ru

посмотрите, буквально пару страниц назад выкладывали

Ходили ходили (Гомель), толпами и по одиночке, стращали что все равно придется платить "если большинство подпишет". На днях развесили камеры. В подвале сперли мою лампочку при этом, когда тянули проводку. Занятно у них камера подключена - а где провода к ней? Может "ракурс неудачный" )))) Посмотрим что будет в платежке за февраль.

[контент удалён]

[контент удалён]

ValeryT:

а где провода к ней? Может "ракурс неудачный"

да, провода там есть )

2002869:

С этим они опоздали.

спасибо!

Хочу рассторгнуть договор,говорят оплати все подключение ,примерн 100р, что делать?

2002869:

Если речь, например, про видеонаблюдение, то варианта два:

1. оплатить и расторгнуть договор сейчас.
2. дождаться окончания времени оплаты взносов за монтаж системы видеонаблюдения и расторгнуть бесплатно (обычно от 6 месяцев до года, в договоре указано).

В обоих случаях со своими примерно 100р Вы расстанетесь. Прямо так указано в договорах (вашего не видели, но обычно они все как под копирку).

Исключения из этого тоже бывают:
- договор подписан менее 3х дней тому назад (часто указано в договоре)
- подписан не собственником жилплощади (с нюансами)
- у собственника в этом доме две и более квартиры (фирмы могут идти на встречу и оставить только один договор, вместо 2х и более)
- фирма ещё не понесла затрат на закупку и монтаж системы видеонаблюдения (про это что-то было в законодательстве).

Камеры висят уже пару лет,но договор подсунули вв прошлые месяцы

Заявление на расторжение договора (только для г.Минска): https://drive.google.com/file/d/1aNCbsy5nMaKJCQ7ZgelH0G9xYQoxsQnw ... sp=sharing

Подходит в случае, если Вы действительно заключали договор; при этом Вас особо не обманывали, в договоре правильно указаны ФИО и паспортные данные нанимателя (собственника) жилого помещения, проставлена его (нанимателя) реальная подпись.

Красным — то, что надо поменять в тексте (Ваши ФИО, адрес, наименование мошенников, их адрес, даты, подпись).

Здесь: http://egr.gov.by/egrn/index.jsp?content=Find (так называемый Единый гос.регистр юр.лиц и ИП) — можно по УНП найти точное наименование мошенников и их адрес (ну или по наименованию найти адрес; короче, поковыряйтесь, ознакомьтесь, берите информацию из договора и вводите). Письмо направляйте именно по адресу, который найдете в гос.регистре; ибо в договоре, судя по сообщениям пострадавших от мошенников, может быть указана неверная информация.

Письмо печатайте в 2-х экземплярах, ибо направлять его надо в два адреса: 1. мошенникам, 2. ЕРСЦ. Мошенникам — обязательно заказным с уведомлением, дабы исключить их возможные поползновения из разряда «мы ничего не получали». В ЕРСЦ можно обычным письмом, навряд ли они будут чудить.

Если Ваша ситуация не Минск, писать надо в тот РСЦ, который у Вас в "жировке" указан сверху справа.

Возможные риски: мне попался договор, где за монтаж типа не надо было платить, но в самом конце мелким шрифтом — «при расторжении договора потребитель обязан оплатить расходы по монтажу в размере 3,6 базовых величин». То есть, так как этим заявлением Вы признаете, что договор был заключен правильно, просто в настоящее время Вы желаете его расторгнуть, то будьте готовы, что в следующей платежке Вам будет выставлена подобная сумма. То есть почитайте договор еще раз, нету ли там такого…

Если после данного заявления в следующей "жировке" присутствуют платежи, которых там не должно быть, переходим к п.1 ниже по тексту. Только пишем, что расторгли договор, а не "не заключали его".

Предлагаемый порядок действий с использованием административной ответственности к недобросовестным работникам РСЦ и собственно мошенников, в случае если, Вы являетесь нанимателем (собственником) (ну, то есть именно на Ваше имя приходит извещение о размере платы за ЖКУ) и уверены, что не подписывали никакого договора на видеонаблюдение, а он в извещении появился (при этом не важно, что Ваши данные мог предоставить мошенникам Ваш родственник, сосед и расписаться вместо Вас; Ваш родственник мог предоставить свои данные и расписаться за себя, не являясь нанимателем; Вашим дедушкам или бабушкам могли подсунуть какую-то бумагу и попросить расписаться, например, что они не согласны на видеонаблюдение; мошенники сами откуда то узнали Ваши данные и сами расписались и т.д. и т.п.).

1. К мошенникам обращаться не нужно — у Вас с ними никаких отношений нет, Вы с ними ничего не подписывали, ТОЛЬКО ВЫ МОЖЕТЕ ПОДПИСЫВАТЬ ДОГОВОРА, КОТОРЫЕ ПОТОМ ИМЕННО ВАМ ВКЛЮЧАЮТ В ИЗВЕЩЕНИЕ. Вы в любом случае правы, ибо Вас обманули, хотя Вас и могут попытаться уверить в обратном; попытаться запугать Вашими подписавшими родственниками. Это все ложные тревоги, инициатором подписи в любом случае будет являться мошенник, он же будет нести ответственность за нанесение Вам ущерба, он точно знал, что второй стороной по договору может быть только наниматель, но подписал его у Вашего родственника. Ваши родственники ни в чем не виноваты, привлекать их к какой-либо ответственности не за что. В общем, общаться с мошенниками не советую. Совсем!

2. https://drive.google.com/file/d/10EIhLsFsiCy9XcmrI6TJudomAy_asD7U ... sp=sharing — это образец заявления в ЕРСЦ. По итогам его рассмотрения Вам либо исключат необоснованно включенную сумму из извещения и произведут перерасчет (это идеальное решение) либо, как это было у меня, перешлют его для рассмотрения мошенникам (проигнорировав тот факт, что Вы ничего не подписывали) типа для расторжения договора (который Вы не заключали). Красным, то что Вам надо подправить исходя из конкретно Вашей ситуации (Ваши ФИО, адрес, телефон, за какой месяц извещение, либо, например, за период с января по март и т.п.) Если по итогам рассмотрения вдруг дадут ознакомиться с документами, на основании которых включили доп.услугу в извещение (это по идее тот самый договор, в котором Вы не расписывались) — обязательно сделайте копии данных материалов, фотографии, а если запретят делать копии и фотографии — возьмите лист бумаги и максимально подробно перепишите то, что Вам покажут, уделяя особое внимание названию документов, датам и фамилиям.

3. https://drive.google.com/file/d/16Pdw5hRSw0Xjn-FSD_hX4Jj6HxozotNA ... sp=sharing — это образец заявления в администрацию Октябрьского района г.Минска. Октябрьского — потому что на его территории находится ЕРСЦ. Рекомендую подавать его одновременно с заявлением, указанным в п.2. Думаю данное заявление, поданное одновременно с заявлением из п.2, будет хорошим стимулирующим фактором, чтобы первое не пересылали мошенникам , а сразу убрали доп.услугу из извещения. Подаем в администрацию района, так как только они обладают правом составления протоколов по данным статьям. После составления протоколов материалы должны рассматриваться административной комиссией при администрации района. Красным выделено то, что Вам надо подправить в зависимости от конкретно Вашей ситуации. Если не Минск, пишем в администрацию района, на территории которого расположен Ваш РСЦ.

4. https://drive.google.com/file/d/1UMoaZoHyqtvGelOvv7hxt_i1KldS5euu ... sp=sharing — это образец заявления в администрацию Октябрьского района г.Минска. Октябрьского — потому что на его территории находится ЕРСЦ. Его подавать ТОЛЬКО, если Ваше заявление из п.2 ЕРСЦ по непонятным причинам переслал мошенникам. Если Вам все таки дали ознакомиться с материалами, послужившими основанием для включения доп.услуги в извещение, соответствующие слова из образца заявления о том, что не дали возможность ознакомиться и ссылки на ст.10.5 удалите. Подаем в администрацию района, так как только они обладают правом составления протоколов по данным статьям. После составления протоколов материалы должны администрацией района направляться в суд для рассмотрения. Красным выделено то, что Вам надо подправить в зависимости от конкретно Вашей ситуации. Если не Минск, пишем в администрацию района, на территории которого расположен Ваш РСЦ.

5. Если в "жировках" остается нежеланная графа, повторяем п.п.1-4, пока работникам РСЦ и мошенникам не надоест платить штрафы.

Не жалейте мошенников. Вы отдали им свои деньги, которые могли бы потратить на своих детей. Никогда не прощайте их, не отзывайте свои заявления. Выкладывайте сюда результаты Ваших действий. Процесс защиты Ваших прав потребителя не статичный, что-то может меняться. Коллективным разумом мы заставим руководство ЕРСЦ наконец исправить их практику не проверять подлинность договоров с потребителями, что и дает возможности мошенникам обманывать огромное количество людей; или, наконец, заставим мошенников вести себя прилично.

Всем привет. Может кто то знает юр. адрес ООО"СпецВидеоСервис" унп193342455 ? Помимо этого: 230035 г. Минск, ул.Тимирязева 65б пом.109 оф.3. Заранее спасибо.