Kari_ko:
Скажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с похожей ситуацией. Вчера в связи с отменой дневных рейсов в Батуми в кассе Белавиа поменяли билеты на ночной вылет. Был тариф Лайт с дополнительным выкупленным 1 багажным местом.Сейчас приходит смс от платежной системы, что операция отменена, возврат на карту, в тех.поддержке уверяют, что мы сами отменили багаж. Есть ли смысл ругаться с Белавиа или проще купить новое место?
Была похожая ситуация недавно только с местом, в кассе поменять места не смогли, сказали делать возврат и покупать новые. НО!! Я связался по телефону специалистами Белавиа , назвал им свободное место под новые рейсы и мне их подвязали под новый билет. Думаю с багажом должно быть примерно также.