Ответить
  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 22 июля 2020 23:07
    silvercd:

    dema111:

    silvercd:

    Скажите пожалуйста, а оба Ваши рейса (туда и назад) были отменены?

    хватит может уже эту байку культивировать неизвестно кем придуманную? если в билете хотя бы один рейс отменен - это дает право получить полный возврат в форме, используемой авиакомпанией.

    Всмысле?? Если билеты куплены 2мя покупками: одной - туда, второй - обратно??
    Ваша мысль определённо нравится, но компания сказала, что "будет рассматривать", "а вообще по тарифу возврата".

    вы не пробовали читать написанное? а не видеть то что вам ну очень хочется увидеть?
    билет - это билет.
    перелет - это перелет.

    то что вы придумали себе слово "покупка" и пытаетесь себя убеждать в том что остальные идиоты а вы в шоколаде - это только ваше мнение...

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    14995

    13 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    14995
    # 23 июля 2020 09:51
    c_est_moi:

    вы просто странно билеты купили. Большинство берут сразу туда- от обратно.

    А чего тут странного? Бывают нюансы. И, что удивительно, иногда туда-обратно стоит дороже, чем по частям!

  • silvercd Senior Member
    офлайн
    silvercd Senior Member

    1319

    10 лет на сайте
    пользователь #215648

    Профиль
    Написать сообщение

    1319
    # 23 июля 2020 11:24 Редактировалось silvercd, 1 раз.
    dema111:

    то что вы придумали себе слово "покупка" и пытаетесь себя убеждать в том что остальные идиоты а вы в шоколаде - это только ваше мнение...

    Коль Вы такой умный и приближенный к теме, чего не пополнить шапку с разъяснениями терминов, а? Проще показушничать и поливать других грязью? Зачем? У Вас самооценка от этого повышается?
    Вот и напишите, что оказывается "Не подтверждено = отменено",
    а

    dema111:

    билет - это билет.
    перелет - это перелет.

    Это Вы что вообще что имели ввиду? Думаете все Ваши гениальные мысли могут прочитать?
    Самолет - это самолет, аэропорт - это аэропорт :trollface:

    Добавлено спустя 9 минут 32 секунды

    dema111,
    Вот что присылает компания на почту: "eTicket Receipt" - чек электронного билета. А чек выдается покупателю, когда он, блин, делает покупку товаров или услуг:

    Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд

    dema111:

    и пытаетесь себя убеждать в том что остальные идиоты а вы в шоколаде

    от этой фразы я вообще "патсталом". Это Вы, вообще, читать умеете??
    Вообще то наоборот, если бы(!) купили вместе ТУДА-ОБРАТНО - было бы лучше и вопросов бы(!) не было. Ферштейн?

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 23 июля 2020 12:03
    silvercd:

    Вот что присылает компания на почту: "eTicket Receipt" - чек электронного билета. А чек выдается покупателю, когда он, блин, делает покупку товаров или услуг:

    именно так и есть. вот вам и было сказано что "все перелеты в билете возвратные если хотя бы один из них отменен". вас же этот ответ не устроил. вы решили начать докапываться потому что у вас в голове вы купили "билет" и вам наплевать что в реальности даже у вас в почте подтверждение двух разных билетов, никак не связанных друг с другом. но вам же очень хочется чтобы все бабло вернули. вы придумаете еще какие угодно оправдания.

    Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

    inco_by:

    И, что удивительно, иногда туда-обратно стоит дороже, чем по частям!

    и этому есть причины и последствия, которые нужно принимать, если захотелось сэкономить. правда ведь?

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    14995

    13 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    14995
    # 23 июля 2020 12:36
    dema111:

    и этому есть причины и последствия, которые нужно принимать, если захотелось сэкономить. правда ведь?

    Разумеется.

  • silvercd Senior Member
    офлайн
    silvercd Senior Member

    1319

    10 лет на сайте
    пользователь #215648

    Профиль
    Написать сообщение

    1319
    # 23 июля 2020 13:30 Редактировалось silvercd, 2 раз(а).
    dema111:

    но вам же очень хочется чтобы все бабло вернули. вы придумаете еще какие угодно оправдания.

    Вы считаете это не нормальным? А как бы Вы поступили?
    Я с превеликим удовольствием бы воспользовался услугой, но по независящим от меня обстоятельствам (запрет на въезд) - не имею возможности.
    И вообще, дело то не в этом, а в Ваших "шоколадных идиотах" и "культивированных байках" (как оказывается, не байках вовсе).

    dema111:

    и этому есть причины и последствия, которые нужно принимать, если захотелось сэкономить. правда ведь?

    Неа, в данном случае - абсолютная ложь. Что ТУДА+ОБРАТНО, что ТУДА и ОБРАТНО - стоимость была одинаковая. Просто на момент покупки ТУДА было неизвестно, на какое число покупать ОБРАТНО.

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 23 июля 2020 13:35
    silvercd:

    Я с превеликим удовольствием бы воспользовался услугой, но по независящим от меня обстоятельствам (запрет на въезд) - не имею возможности.

    ну не Белавиа же виновата что у вас нет документа разрешающего въезд. в правилах перевозки с которыми вы согласились тоже указано, что авиакомпания не несет ответственности за наличие разрешающих документов для пересечения границы. вы же не будете спорить, что некоторым людям въезд таки не запрещен?

    silvercd:

    Неа, в данном случае - абсолютная ложь. Что ТУДА+ОБРАТНО, что ТУДА и ОБРАТНО - стоимость была одинаковая. Просто на момент покупки ТУДА было неизвестно, на какое число покупать ОБРАТНО.

    то есть в итоге вместо того чтобы взять билет туда-обратно и если не подойдет поменять его - вы купили 2 билета. сэкономили.

  • silvercd Senior Member
    офлайн
    silvercd Senior Member

    1319

    10 лет на сайте
    пользователь #215648

    Профиль
    Написать сообщение

    1319
    # 23 июля 2020 13:37 Редактировалось silvercd, 1 раз.
    dema111:

    какие угодно оправдания.

    Во, блин, оказывается нынешние обстоятельства - это "оправдания" и весь риск несёт покупатель.

    1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств (запрет на въезд) не произойдет;
    2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
    3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
    4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

    Добавлено спустя 5 минут 21 секунда

    dema111:

    и если не подойдет поменять его

    Вы снова играете.
    Мне ПОДХОДЯТ оба билета. Понимаете? ПОД-ХО-ДЯТ. И на момент покупки документ на въезд имелся (и имеется). Но спустя несколько месяцев документ оказался "неподходящим" из-за "пандемии". Вывод - услугой воспользоваться не могу по независящим от меня причинам.
    Так как бы Вы поступили?

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    dema111:

    вы же не будете спорить, что некоторым людям въезд таки не запрещен?

    Угу, прикольно.
    Вашими же словами: если въезд будет не запрещен только президенту - то что? Снова покупатели будут виноваты?

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 23 июля 2020 14:04
    silvercd:

    Во, блин, оказывается нынешние обстоятельства - это "оправдания" и весь риск несёт покупатель.

    а почему остальные пункты из той же статьи игнорируете? :)

  • silvercd Senior Member
    офлайн
    silvercd Senior Member

    1319

    10 лет на сайте
    пользователь #215648

    Профиль
    Написать сообщение

    1319
    # 23 июля 2020 14:27
    dema111:

    а почему остальные пункты из той же статьи игнорируете?

    :D А Вы - игнорируете вопрос: как бы поступили на моём месте?

  • pol_sveta Senior Member
    офлайн
    pol_sveta Senior Member

    9058

    7 лет на сайте
    пользователь #800874

    Профиль
    Написать сообщение

    9058
    # 23 июля 2020 14:39
    silvercd:

    Я с превеликим удовольствием бы воспользовался услугой, но по независящим от меня обстоятельствам (запрет на въезд) - не имею возможности.

    ну и? У Белавии же написано

    В случаях официального запрета на въезд на территорию страны иностранных граждан вы можете:

    однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
    произвести возврат авиабилетов без удержаний;
    При этом обязательно соблюдение условий:
    пассажир является гражданином страны, въезд граждан которой запрещен в пункт назначения (страну), указанный в авиабилете;
    прибытие в пункт назначения по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на въезд иностранных граждан.

    то есть за билет туда вам деньги вернут. Так ведь? А за обратно не вернут, поскольку ренйс не отменен и выезд из Испании тоже не запрещен.
    Покупали бы туда-обратно - не было бы вопросов.

  • silvercd Senior Member
    офлайн
    silvercd Senior Member

    1319

    10 лет на сайте
    пользователь #215648

    Профиль
    Написать сообщение

    1319
    # 23 июля 2020 14:57

    pol_sveta, угу, "чтобы продать что-нибудь, надо сначала купить что-нибудь"...

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 23 июля 2020 16:10
    silvercd:

    А Вы - игнорируете вопрос: как бы поступили на моём месте?

    вам уже процитировали правила Белавиа. что еще вы хотите?
    сходите в ветку лоукостов. там таких как вы толпа считающих что вот они очередное письмо на 10 листов в слезах напишут и сердобольный сотрудник авиакомпании им вернет все их деньги и еще доплатит за то что они так пострадали...

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    14995

    13 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    14995
    # 23 июля 2020 20:03 Редактировалось inco_by, 1 раз.

    dema111, справедливости ради, можно аргументировать следующим: компания по форс-мажорным обстоятельствам не завезла человека в точку Н. Соответственно, человек не имеет возможности воспользоваться вылетом из точки Н из-за несоблюдения компанией условий договора.Так что не все так однозначно. Я бы пободался, если времени не жалко.

    Иначе получается, что авиакомпания может воспользоваться правом форс-мажора, а клиент нет.

  • pol_sveta Senior Member
    офлайн
    pol_sveta Senior Member

    9058

    7 лет на сайте
    пользователь #800874

    Профиль
    Написать сообщение

    9058
    # 23 июля 2020 20:21

    inco_by, если человек купил только билет Барселона-Минск, то в каком таком договоре прописано, что компания должна при этом отвечать за доставку клиента в Барселону??
    В Барселону его доставляют совершенно по другому договору, с которым все нормально: деньги вернут.

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 23 июля 2020 20:30 Редактировалось dema111, 1 раз.
    inco_by:

    Соответственно, человек не имеет возможности воспользоваться вылетом из точки Н из-за несоблюдения компанией условий договора

    но два указанных договора существуют независимо друг от друга и не заключены в связи. а то так по этой логике можно покупать только билет обратно в Минск и требовать бесплатной доставки в пункт начала билета. или как минимум например для витеблян с билетами из М2 требовать бесплатного рейса из Витебска в М2, потому что авиакомпания может и по вашей логике обязана сделать все чтобы человек воспользовался своим билетом.

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    6416

    6 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    6416
    # 23 июля 2020 21:23
    inco_by:

    справедливости ради, можно аргументировать следующим: компания по форс-мажорным обстоятельствам не завезла человека в точку Н. Соответственно, человек не имеет возможности воспользоваться вылетом из точки Н из-за несоблюдения компанией условий договора.

    Странная логика какая то. Разве авиакомпания виновата в том что человек не попал в точку в данном случае Н? НГе она же вьезд запретила.

    Да и не должна компания знать, по какой причине клиент не может явиться в аэропорт вылета. Это совершенно другой договор, не имеющий отношения к первому

    inco_by:

    Я бы пободался, если времени не жалко.

    Ну так за спрос же не бьют и денег это не стоит. Отчего не попбодаться

  • St.Patrick Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    St.Patrick Senior Member Автор темы

    23000

    16 лет на сайте
    пользователь #13966

    Профиль
    Написать сообщение

    23000
    # 24 июля 2020 01:46

    Когда-то самый активный маршрут. JFK - LHR

    Сам я дворняга. Терпеть не могу бар. Для меня барин - говнюк (с)Лимонов
  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    12112

    18 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    12112
    # 24 июля 2020 02:12
    St.Patrick:

    Когда-то самый активный маршрут. JFK - LHR

    :weep: :weep: :weep:
    готовимся умирать. не от вируса явно.

  • 6666 Senior Member
    офлайн
    6666 Senior Member

    17769

    12 лет на сайте
    пользователь #110598

    Профиль
    Написать сообщение

    17769
    # 24 июля 2020 03:45

    жуть. че, и не кормят?

    дети дебилы - причина пожаров! взрослые дебилы - тоже причина пожаров.