dema111:ну почему вы придумываете то, чего нет? и сами же начинаете истерить, и сами же начинаете плакать на весь мир, и сами же начинаете обрывать телефоны и писать письма бессмысленные?
что в тексте на сайте вам непонятно?
Какой взвешенный, четкий, вежливый, профессиональный ответ, как обычно
На таких людях держится отрасль!
А всякие неучи и хамы без логики, по недосмотру оказавшиеся в техподдержке или того хуже менеджерами там, пусть станут естественными жертвами коллапса в отрасли. Как и люди, которым в принципе противопоказано работать в техподдержке, для которых имеет вес преамбула в ситуации
агент обычно настолько негативно к ним настроен, что в преамбуле к менеджеру будет сказано "нет и точка".
Выживут достойнейшие