Ответить
  • GotIt Senior Member
    офлайн
    GotIt Senior Member

    1414

    17 лет на сайте
    пользователь #74421

    Профиль
    Написать сообщение

    1414
    # 2 апреля 2020 19:50 Редактировалось GotIt, 2 раз(а).
    dema111:

    ну почему вы придумываете то, чего нет? и сами же начинаете истерить, и сами же начинаете плакать на весь мир, и сами же начинаете обрывать телефоны и писать письма бессмысленные?

    что в тексте на сайте вам непонятно?

    Какой взвешенный, четкий, вежливый, профессиональный ответ, как обычно :super:
    На таких людях держится отрасль!
    А всякие неучи и хамы без логики, по недосмотру оказавшиеся в техподдержке или того хуже менеджерами там, пусть станут естественными жертвами коллапса в отрасли. Как и люди, которым в принципе противопоказано работать в техподдержке, для которых имеет вес преамбула в ситуации

    агент обычно настолько негативно к ним настроен, что в преамбуле к менеджеру будет сказано "нет и точка".

    Выживут достойнейшие :)

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    13520

    22 года на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    13520
    # 2 апреля 2020 22:12 Редактировалось dema111, 1 раз.
    GotIt:

    Какой взвешенный, четкий, вежливый, профессиональный ответ, как обычно

    очень не люблю истерики на пустом месте вот и все. особенно когда за страницу ответов никто не может сказать прямым текстом а начинается коллективный плач Ярославны

    GotIt:

    Как и люди, которым в принципе противопоказано работать в техподдержке

    нет, надо со всеми сюсюкаться.

    GotIt:

    Выживут достойнейшие

    проблема этого заявления в том, что они "достойнейшие" только в вашем мнении и только потому что свою работу не могут делать и прикрывают свои ошибки тем что они "кастомер френдли". в модели сервиса США это работает. в модели сервиса Европы - нет. в модели сервиса Азии - это увольнение с волчьим билетом в индустрии.

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42342

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42342
    # 2 апреля 2020 22:51

    dema111, пока истерика только у вас

    аэробалтик прислал предложение купить билет, а если придется возвращать, вернет 20 евро сверх

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Susanin velcom team
    офлайн
    Susanin velcom team

    3380

    21 год на сайте
    пользователь #2923

    Профиль
    Написать сообщение

    3380
    # 2 апреля 2020 22:59

    sviq, вернёт деньгами или виртуальным мусором? Дела плохи совсем значит, если пирамиду запустили: кэшфлоу совсем тю-тю

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42342

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42342
    # 2 апреля 2020 23:03

    Susanin, не разбиралась, все равно сейчас покупать билеты как-то .... неумно

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • navigatorr Senior Member
    офлайн
    navigatorr Senior Member

    1104

    12 лет на сайте
    пользователь #563744

    Профиль
    Написать сообщение

    1104
    # 2 апреля 2020 23:15
    sviq:

    Susanin, не разбиралась, все равно сейчас покупать билеты как-то .... неумно

    Ещё раз для балбесов - за двое суток до невылета Белавия пришлёт письмо с алгоритмом последующих действий. А пока тихо молитесь

  • Патап Senior Member
    офлайн
    Патап Senior Member

    16488

    16 лет на сайте
    пользователь #99590

    Профиль
    Написать сообщение

    16488
    # 2 апреля 2020 23:21
    navigatorr:

    А пока тихо молитесь

    Лучше на трактор ))

  • St.Patrick Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    St.Patrick Senior Member Автор темы

    26774

    20 лет на сайте
    пользователь #13966

    Профиль
    Написать сообщение

    26774
    # 2 апреля 2020 23:22
    Susanin:

    sviq, вернёт деньгами или виртуальным мусором? Дела плохи совсем значит, если пирамиду запустили: кэшфлоу совсем тю-тю

    Что есть виртуальный мусор?
    И откуда сведения о ликвидности компании

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    13520

    22 года на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    13520
    # 2 апреля 2020 23:44
    sviq:

    аэробалтик прислал предложение купить билет, а если придется возвращать, вернет 20 евро сверх

    опять вольные переводы...

    When a flight is cancelled, we contact each affected passenger individually, by sending an e-mail on flight changes .... Request a refund in a form of gift card with added value (+20 EUR for each one-way trip, valid until 31.05.2021) or bank transfer.

    что на непонятном вирусском диалекте китайского наречия (ну другой причины почему его нельзя понять я не знаю) - означает что если рейс отменят, то можно будет или запросить возврат в деньгах (полной стоимости билета), или в виде ваучера номиналом на 20 евро больше...

    Добавлено спустя 44 секунды

    navigatorr:

    sviq:

    Susanin, не разбиралась, все равно сейчас покупать билеты как-то .... неумно

    Ещё раз для балбесов - за двое суток до невылета Белавия пришлёт письмо с алгоритмом последующих действий. А пока тихо молитесь

    зачем говорить ерунду, ну простите? рейс у человека уже отменен. берет файл запроса на сайте и шлет. и ждет пару месяцев до своего возврата.

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42342

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42342
    # 2 апреля 2020 23:49 Редактировалось sviq, 1 раз.
    navigatorr:

    sviq:

    Susanin, не разбиралась, все равно сейчас покупать билеты как-то .... неумно

    Ещё раз для балбесов - за двое суток до невылета Белавия пришлёт письмо с алгоритмом последующих действий. А пока тихо молитесь

    а мне зачем это пишите????

    dema111:

    опять вольные переводы...

    мне сразу на русском присылают :P

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    13520

    22 года на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    13520
    # 3 апреля 2020 00:01
    sviq:

    а мне зачем это пишите????

    это не вам написано не надо считать что вы тут центр вселенной :)

    sviq:

    мне сразу на русском присылают

    ну так а что делать если даже с русского вы не можете прочитать...

  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42342

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42342
    # 3 апреля 2020 00:11

    dema111, и это не вам написано, затычка в каждой бочке

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    13520

    22 года на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    13520
    # 3 апреля 2020 00:14
    sviq:

    dema111, и это не вам написано, затычка в каждой бочке

    в отличие от вас - по делу пишу тут)))))

  • Недостойный Senior Member
    офлайн
    Недостойный Senior Member

    19901

    5 лет на сайте
    пользователь #2620112

    Профиль
    Написать сообщение

    19901
    # 3 апреля 2020 00:34 Редактировалось Недостойный, 2 раз(а).
    sviq:

    аэробалтик прислал предложение купить билет, а если придется возвращать, вернет 20 евро сверх

    +20 евр они дают в случае отмены рейса.

    А предлагают купить билеты просто с возможностью изменения даты. Вот у них на главной странице и написано:

    Во все билеты, приобретенные в период с 10 марта по 30 апреля для полетов до конца этого года, включено изменение даты вылета. Дату изменить можно один раз на любой другой рейс по тому же маршруту до 31 мая 2021 года. Если на выбранном рейсе больше нет мест по первоначальному тарифу, нужно будет оплатить разницу в цене.

  • Charapaha Senior Member
    офлайн
    Charapaha Senior Member

    6593

    16 лет на сайте
    пользователь #100363

    Профиль
    Написать сообщение

    6593
    # 3 апреля 2020 11:54
    sviq:

    dema111, пока истерика только у вас

    у него не истерика, как могу оценить, а понятная реакция на тугосоображающих и невнимательных истеричек. И я его понимаю.

    dema111:

    в отличие от вас - по делу пишу тут)))))

    Именно. Человек, который дает 80 проценто полезной инфы здесь и мыслит не предвзято. В отличии от сектантов.

    I'm going deeper underground. There's too much panic in this town (c)
  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    11808

    14 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    11808
    # 3 апреля 2020 21:05 Редактировалось Moderh, 1 раз.

    del

    Сколько людей,столько и мнений !
  • Недостойный Senior Member
    офлайн
    Недостойный Senior Member

    19901

    5 лет на сайте
    пользователь #2620112

    Профиль
    Написать сообщение

    19901
    # 3 апреля 2020 21:10
    Moderh:

    Самолеты перестали летать , так вертолеты начали летать. Даже флиштрадар не видит эти вертолеты ....

    Это секретные вертолёты. Вы по какому праву пишете о них на общедоступном форуме? :spy:

  • Мой.Господин Senior Member
    офлайн
    Мой.Господин Senior Member

    20444

    16 лет на сайте
    пользователь #110598

    Профиль
    Написать сообщение

    20444
    # 3 апреля 2020 21:17
    Недостойный:

    Moderh:

    Самолеты перестали летать , так вертолеты начали летать. Даже флиштрадар не видит эти вертолеты ....

    Это секретные вертолёты. Вы по какому праву пишете о них на общедоступном форуме? :spy:

    по праву доступа к флиштрадару.

    дети дебилы - причина пожаров! взрослые дебилы - тоже причина пожаров.
  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    11808

    14 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    11808
    # 3 апреля 2020 21:21
    Недостойный:

    Это секретные вертолёты.

    Где написано , что это секретные :molotok:

    Недостойный:

    Вы по какому праву пишете о них на общедоступном форуме?

    А что я нарушил ? Может это Белавиа , перешла на вертолеты ;) Вчера еще како-то белый вертолет пролетал ,как раз под ливрею Белавиа похож :super:

    Сколько людей,столько и мнений !
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    12428

    9 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    12428
    # 3 апреля 2020 22:28
    Moderh:

    А что я нарушил ?

    Как что? Закон о секретных вертолетах. Секретный, разумеется