Белавиа и другие...

Moderh:

А лоукосты , в убыток себе летают ? Если ценник у них гуманный ,по вашему .....

А вы когда нибудь интересовались, по какой схеме лоукосты зарабатывают деньги? Поинтересуйтесь, интересно и познавательно

Aleko_rus:

St.Patrick:

Ми Шуткин:

Avaks:

государства, которые кинутся спасать нацперевозчиков, боюсь, выставят условие - жесткая экономия, никаких скидок...

так пишете, как будто скидки - это какой-то подарок авиакомпании, а не средство максимизировать заполняемость.

тише не надо десакрализовать скидки и акции
оставьте людям надежду что это акт любви и гуманитарный жест
они и так мало любви получали в жизни

Не надо об этом во всеуслышанье, гуру.

...а то заполняемость, не дай бог, упадет.
Молодцы Белавиа, угадывают заполняемость конкретного рейса временами на полгода вперед.

Ми Шуткин:

MoBYla:

Сделаем чарджбэк. Белавия же не проявляла никакую лояльность к переносам, в отличии от многих других, и предлагала всё делать по правилам тарифов. Сделаем всё по правилам платёжных систем. Почитайте их новость про Вену и всё станет понятно.

думаю сейчас не так просто и с чарджбеком.
в любом случае, рассмотрение ЧБ займет время, с учетом наплыва - длительное.

У меня есть 2 билета на Белавию в ближайших 2 месяца. Один из них выписан по безналу через агента, второй - напрямую на сайте картой физического лица.

Собственно сегодня разговаривал с агентом - Белавия их проинформировала, что снять места можно прямо сейчас, а решить, что делать с билетом - за день до вылета. Вариантов 2:

1. Любые даты в их системе по тому же тарифу и маршруту без доплаты. Рероутинг не уточнял.
2. Возврат полной стоимости. Но Белавия будет возвращать деньги аж до 31 декабря.

Чарджбек тут сделать нельзя, т.к. билеты по безналу и оплачены как ИП. Только претензии и суд, что действительно очень долго.

Со вторым билетом немного интереснее. Формально, он не отменён ещё, т.к. чуть позже первого, но это дело времени. Там вполне возможно, после получения уведомления об отмене, написать письмо, с требованием вернуть деньги. Если они не возвращены в адекватный срок, пускай будет 30 дней - чарджбек. Вопрос, что лучше - получить сразу деньги или получить перелёт потом. Если авиакомпания банкрот - то во втором случаи денег не будет.

Nick36:

MoBYla:

Если авиакомпания банкрот

MoBYla, Вы правда всерьёз рассматриваете такой вариант?

Если кризис затянется и денег будет не хватать, начнут сильно резать всё. Тем более, судя по вот этой странице, Белавия - компания частной формы собственности.

pol_sveta:

MoBYla:

Если они не возвращены в адекватный срок, пускай будет 30 дней - чарджбек.

вы всерьез верите, что по чарджбэку вам вернут деньги? Интересно, кто будет возвращать Сейчас практически никто денег не возвращает.

У меня есть опыт возврата денежных средств с системы бронирования гостиниц (~1300 EUR), которая начала процедуру банкротства в момент моего пребывания в отеле. Система бронирования оказалась зарегистрирована в Великобритании, там же они наняли адвокатов и там же предлагали направлять в суд требования кредиторов. Отель "попросил" оплатить по новой, дал все чеки и бумажки. Спорить не стал, так оказаться на улице в чужой стране или иметь разборки с полицией, так себе. Хотя гостиница не должна была требовать деньги.

После этого, я заплатил 25 EUR БГПБ и подал заявление на чарджбэк через MasterCard. Через менее чем 30 дней деньги поступили в полном объёме на мою карту, с которой я производил платёж. Я не знаю, были ли возражения со стороны системы бронирования и кто мне по итогу заплатил, но в СМИ писали, что у них на счетах было пару миллионов фунтов, а обязательств - на сотни.

Так что возвращать мне будет БГПБ, за 60 белорусских рублей (сейчас такой тариф). Именно столько сейчас стоит такая услуга. Никто судится не будет, естественно. Более того, такой метод возврата денег, не так давно предлагала сама Белавия, когда были проблемы с каким-то турецким агентом. Белавия не хотела судиться, а заставляла платить клиентов, предлагая делать чарджбэк. Теперь тоже, узнают, что это такое.

pol_sveta:

Чарджбэк рассчитан на единичные случаи, но не когда рушится все. Вот в ветке про лоукосты человек писал https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=812107&start=52380#p107093395

еще в самом начале надвигающей жопы заполнил форму и получил подтверждение - в течении 7ми дней вернем деньги. Разумеется никаких денег не вернули и судя по всему возвращать не будут. с 11.03 так и не ответили на два обращения. В онлайн-чате (не спрашивайте, как я до них могу достучаться, общие способы не работают -тупо сразу пишут, что все заняты и так будет бескончено) клятвенно обещали разобраться, ответить, деньги вернуть + выслать копию чата на почту (и, конечно же, не прислали, но я наделал для банка скринов).
Банки тоже не хотят втягиваться. При наличии всех поводов запросить чаржбэк этого не делают. Неофициально говорят, что отфутболивают их по запросам возврата денег за оплаченные билеты авиакомпаний, по отмененным рейсам.
Банк не белорусский.

Я не буду никуда стучаться и разносить офис авиакомпании. Будет просто отправлен e-mail. Если деньги не вернут в разумные сроки, то иду в банк. После этого я попрошу банк принять заявление. Нет - вызов милиции. Не вижу не одной причины слушать какие-то отговорки сотрудников, будет просто подано заявление. Естественно, копию тоже беру.

Пускай MasterCard письменно мне присылает ответ, что всё плохо и держитесь.

dema111, масштаб проблем всегда сопоставим с масштабом личности

dik2, если вы всегда смеётесь над советами, которые не понимаете, то мне вас очень жаль.
dema111, таким доблестным комментаторам, как вы, зарплату нужно выдавать только туалетной бумагой. И на все вопросы отвечать "ну что вы истерите? к концу года, может, что-то дадим"

GotIt:

dema111, таким доблестным комментаторам, как вы, зарплату нужно выдавать только туалетной бумагой. И на все вопросы отвечать "ну что вы истерите? к концу года, может, что-то дадим"

ну так комментируйте вы. только включая мозги. неужели вы считаете, что все авиакомпании сейчас усадят весь свой персонал на полный рабочий день делать возвраты за все бронирования? или вы серьезно считаете что "нажал одну кнопку - и все всем вернулось"? или вы честно считаете что нажимая на ссылку в письме вы запускаете какого-то робота который сам все делает с вашим билетом и никто живой его никогда не касается?

и да, в этой ветке кто-кто, но я уж могу комментировать прямым текстом свои мысли исторически

MoBYla, спасибо за совет и опыт! Не зря я всегда полагал тебя очень мудрым!

dema111:

я уж могу комментировать прямым текстом свои мысли

90% ваших комментариев здесь - демагогия и 0 советов пассажирам + старая песня "вас много - я одна". Нормальных авиационных комментариев меньшинство. Сами посмотрите, это просто факт.
Стандартные сроки возврата по таким случаям 4-8 недель. Но учитывая репутацию белавиа, которую вы тут регулярно подтверждаете, я бы тоже советовал параллельно запросить чарджбэк по совету выше.