ser1525, неужто даже не извинились?
или в вашем случае извинением должно быть видео отрезания фаланги мизинца, запощенное лично чергинцом в фейсбуке?
насчет максимально испортить..
почему-то вспомнились новости о ложных сообщегиях о минировании.
но вас я уже пометил черной галочкой.
а вообще такие дела урегулируются просто: собираете чеки на покупку предметов первой необходимости и выставляете досудебную претензию авиакомпании. не удовлетворят в добровольном порядке - далее в суд. можете даже моральные страдания приплюсовать, от отсутствия любимых носков с начесом. хотите максимально осложнить им жизнь - со своей суммой моральных страданий дойдите до верховного суда.